88 Junio 2021
LUJ
Se prevé que la recuperación de este segmento sea muy acelerada
EL TURISMO
DE LUJO,
en la línea de salida
El turismo de lujo está demostrando ser más resiliente que el vacacional y
previsiblemente se recuperará antes, gracias a la demanda contenida y a las ganas
de viajar de los turistas de elevado poder adquisitivo después de más de un año de
limitaciones al movimiento por la pandemia.
E
l segmento premium juega con ven-
taja en la situación actual por sus
propias características de exclusivi-
dad y autenticidad, dos de los valores que
más peso han ganado en esta etapa de aisla-
miento y de reflexión.
Después del confinamiento se anhelan es-
pacios abiertos, seguridad, alejarse lo más
posible de lo cotidiano, espacios de reen-
cuentro con los seres queridos y excelencia
en el servicio. Se valora más que nunca la
marca, los principios sostenibles, así como
la tranquilidad, el contacto con la naturaleza
y las vivencias únicas que conduzcan a sen-
tirse vivos y generen recuerdos especiales.
Hasta 2019, el lujo era un sector en creci-
miento en el que los beneficios iban en au-
mento. El efecto de la pandemia en el sector
ha sido mayor que en otros ámbitos, según
Tras la pandemia se buscan privacidad y excelencia. Waldorf Astoria Maldives.
el informe sobre tendencias e impacto de
la covid-10 en el sector del lujo, presenta-
do por el socio de McKinsey & Co, Antonio
Gonzalo, en el reciente Luxury Digital Con-
gress, organizado por la Asociación Espa-
ñola del Lujo, Luxury Spain. Ha habido dos
elementos disruptores en el sector del lujo,
en el que la pandemia ha afectado fuerte-
mente a Europa, con caídas del 35 %, y a Es-
tados Unidos con descensos del 28 %, mien-
tras en China ha estado creciendo en torno
a un 82 %, por “la repatriación del gasto del
lujo hacia China”, según Gonzalo, ya que
gran parte de la demanda procedía del turis-
mo de Asia, con una correlación muy directa
entre viaje y consumo de lujo.
En la recuperación del segmento de lujo, la
digitalización será prioritaria, dado que el
consumo digital ha crecido en 8 meses como
en los anteriores 6 años. También influirán
la evolución del sector de viaje y la toma de
conciencia del consumidor en toda la cadena
de valor.
El informe de McKinsey & CO considera un
elemento crítico la velocidad a la que se va
a producir y completar la vacunación con-
tra la covid-19, con cierto retraso respecto
a las previsiones iniciales que apuntaban a
inmunidad en torno al segundo o tercer tri-
mestre del año, “y será más bien en torno al
Q4 y eventualmente a principios de 2022”,
según Gonzalo, que recalca que “va a ser
uno de los ‘drivers’ fundamentales en la
evolución del patrón de consumo de la de-
manda de bienes”.
Los viajes de lujo cayeron en 2020 en torno
al 67 %, y los escenarios más probables para
2021 oscilan entre un descenso del -60 o
-55 %, si bien “va a haber una recuperación
muy acelerada en cuanto se alcance la in-
munidad, que los escenarios más optimistas
sitúan en 2023 para alcanzar los niveles de
viajes precovid”.
El vicepresidente de Sha Wellness Clinic,
Alejandro Bataller, señaló en el congreso el
interés creciente en el segmento del bien-
estar y el desarrollo personal, que antes de
la pandemia llevaba años creciendo en torno
al 15 %, prácticamente el doble del turismo
tradicional, y que se beneficiará de que, tras
la pandemia “es un momento de vuelta a los
básicos, de búsqueda de la naturaleza”, así
Junio 2021 89
Jumeirah Port de Sóller, foto Essentially Mallorca.
“ como de “ganas de celebrar la vida y vivir
momentos memorables”.
El turismo La búsqueda de reencuentros tras el aisla-
premium encaja miento da valor a villas y residencias, que
tienen mayor demanda en busca de priva-
con las nuevas cidad, y se ponen en valor las marcas reco-
demandas nocidas. Bataller revela que “hay muchos
viajes enfocados de celebrar ‘milestones’ y
tras un año de logros”, una tendencia creciente a compa-
ginar teletrabajo y bienestar, y en alimen-
aislamiento al tación se buscan productos kilómetro cero y
ofrecer espacios ser partícipes del proceso.
Según Bataller, hay mayor interés en el
abiertos, desarrollo personal que en el consumo de
privacidad, bienes, tras un confinamiento que ha per-
mitido recapacitar sobre la vida y el futu-
excelencia en
ro, se buscan autenticidad y discreción.
el servicio, Los huéspedes son “mucho más exigentes
para abandonar sus hogares”, con menos
marcas fiables viajes de más duración (con una media de
y experiencias 4,5 a 8 días), y se lleva a cabo un mayor
proceso de búsqueda al período pre-covid,
únicas si bien la reserva de último momento ha
alcanzado un 71 %.
En wellness, el interés por los destinos cá-
lidos es creciente y el 65 % de viajeros busca
un componente con la naturaleza y activi-
dades al aire libre. Son tendencia, por la
concienciación en la importancia de la sa-
lud, los cuidados para alcanzar o mantener
una salud óptima con gran foco en el refuer-
zo del sistema inmunológico, el equilibrio
mental y la gestión emocional y la hiperper-
sonalización de los tratamientos mediante
test genéticos.
 90 Junio 2021 Junio 2021 91

LUJ

Los destinos españoles se han adaptado con rapidez a las nuevas demandas “
Para apuntalar esa situación privi- nova, Londres, Nueva York y Quebec.
legiada, Marbella ha trabajado por La apuesta de Madrid por este seg-
de seguridad, cercanía y digitalización
adaptarse con rapidez a la situación mento es definitiva, con iniciativas di-
Mallorca gana por la pandemia y fue la primera gran rigidas a atraer un turismo de calidad

LISTOS PARA ACOGER AL posiciones en el

turismo de lujo, en un
ciudad española en obtener el “Safe
Tourism Certified” del Instituto para
la Calidad Turística Española (ICTE).
con fuerte impacto económico, según
Héctor Coronel, director de Turismo
del Ayuntamiento de Madrid. Entre

TURISTA MÁS EXIGENTE momento en que los “El turismo ha perdido un año por la sus bazas destacan un conjunto patri-
situación y lo que tenemos que hacer monial y una oferta cultural únicas, la
mercados emisores es recordar a los potenciales visitan- red de conexión y la posición óptima

acentuado en los últimos meses, dado
que “la situación sanitaria ha acelerado
la digitalización y el uso de las nuevas
tecnologías”.
En este período tan complejo, Mallor-
ca ha continuado renovando su oferta
para el turismo premium y “ha sido ca-
paz de atraer grandes firmas de lujo de
reconocimiento internacional”, explica
Cuartero. En poco tiempo abrirán nue-
vos establecimientos de primer nivel,
algo que “ asegura la consolidación de
nuestro destino, basado en la excelen-
cia de este segmento”.
europeos buscan
destinos cercanos
multinacionales: “Ha quedado claro
que Marbella no solo es un magnífico
lugar para visitar, vivir o invertir. Gra-
cias al nivel de infraestructuras es un
sitio fabuloso para teletrabajar, con un
clima casi tropical y con posibilidad de
disfrutar del aire libre, a pesar de las
restricciones”.
tes quienes somos: un referente de
lujo. Vamos a volver después de este
pequeño infierno con muchísima más
potencia, calidad y excelencia en la
oferta”, asegura el responsable mu-
nicipal.
Apuesta fuerte
La inmobiliaria de lujo Barnes sitúa a
Madrid y Barcelona entre las diez ciu-
dades más interesantes del mundo
para la inversión inmobiliaria de lujo,
en un listado que encabezan París, Gé-
para la entrada desde Asia y Améri-
ca, un estilo de vida marcado por la
autenticidad y la diversión y una me-
jora constante de las propuestas, con
nuevos recursos orientados al turista
premium que abarcan desde hoteles a
primeras marcas para compras y una
oferta gastronómica difícil de igualar.
Además Madrid tiene capacidad para
atender a los gustos más diversos y
puede ofrecer algo específico para
cada visitante entre una amplia hete-
rogeneidad de propuestas.

Essentially Mallorca. Reinvención

Marbella registró el verano pasado, en VIVA GOLF **** SUP
Adults only 18+

L
os nuevos turistas de lujo buscan
experiencias filantrópicoas y la
autenticidad en sus experiencias,
asistir en primera línea a eventos mun-
diales y el equilibrio entre sostenibili-
dad y lujo. “Eso será para nosotros la
nueva normalidad: lo más importante
hoy en día es disfrutar del tiempo”, ex-
plicó Paulo Ribeiro, CEO de la agencia
Quintessentially, en el Luxury Digital
Congress.
Los destinos compiten entre sí para
dar respuesta a las nuevas necesidades
y gustos de los turistas de alto poder
adquisitivo, en un mundo hiperco-
nectado, en el que internet y las redes
sociales también juegan un papel pro-
tagonista.
mas pronta recuperación”, explica a
Hosteltur el presidente de Essentially
Mallorca, Jesús Cuartero. En ese con-
texto, los destinos están preparados
para recibir a los viajeros más exigen-
tes, en cuanto sea posible y “Mallorca
gana posiciones en el turismo de lujo,
ya que en estos momentos los merca-
dos emisores europeos buscan destinos
cercanos y la isla ofrece la excelencia en
el servicio que este turismo demanda”.
Los cambios de demanda han provo-
cado una rápida readaptación del sec-
tor. “Nuestra exclusividad en servicios
mantiene las mismas condiciones y
la adaptación sanitaria y digital se ha
acelerado para responder a las necesi-
dades del turista”, explica el principal
plena pandemia, un aumento en las
¡Descubre sus novedades!
ventas de viviendas de superlujo, aque-
llas con un precio por encima de los 5 CAMBIAR
PARA QUE
millones, según la inmobiliaria espe- NADA
CAMBIE
cialista en alta calidad Panorama. El
dato da buena muestra de la fortaleza
de la capital de la Costa del Sol en este
segmento.
Marbella vive con orgullo estar asocia-
da a un turismo residencial de alto nivel
y destaca por fortalezas como gozar de
un clima tropical durante todo el año,
contar con más de 15 campos de golf,
tener experiencia en la organización de
grandes eventos deportivos, acoger es-
tablecimientos de las primeras marcas
Hoteles en Mallorca para adultos,
del mundo y atesorar hasta 4 estrellas familias, deportistas y de relax
Michelin. Y con la pandemia, ese tu- FA M I LY & S P O R T S A D U LT S O N LY

Cercanía y excelencia
A pesar de la incertidumbre y de estar
condicionados a la operatividad, como
todo el sector turístico, el segmento del
lujo “es más resiliente y se prevé una
responsable de Essentially Mallorca,
que agrupa a los principales actores de
este segmento en la isla. Recalca que
se trata de un segmento que requiere
“de una especialización y una forma-
ción continua del personal”, que se ha
rismo residencial se ha convertido en CALA MESQUIDA RESORT & SPA **** HOTEL GOLF **** SUP Adults only 18+
HOTEL BLUE & SPA **** HOTEL SUITES & SPA ****SUP Adults only 16+
oportunidad, como explicó en el Luxury
HOTEL SUNRISE **** HOTEL BOUTIQUE
Digital Congress el primer teniente de HOTEL EDEN LAGO **** PREDI SON JAUMELL HOTEL RURAL
alcalde del Ayuntamiento de Marbe- H O T E L S V I VA . C O M
lla, Félix Romero, porque tiene entre
sus vecinos a grandes ejecutivos de
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 92 Junio 2021
CC
Costa Adeje, un lugar para redescubrir
el significado de “gran lujo”
Costa Adeje es uno de los destinos turísticos favoritos de Europa.
Pero ¿qué tiene de especial esta pequeña localidad del sur de la isla
de Tenerife? Hoy te invitamos a descubrirlo.
S
Son las ocho y media de
la tarde. Observas cómo
el sol empieza a poner-
se tímidamente por el hori-
zonte desde tu propia terraza.
El cielo se viste ahora de mil
colores y el mar le sirve como
espejo. Respiras profunda-
mente. Aún notas la sal en tus
hombros después de haber
pasado el día en la playa. Le
das un sorbo a tu cóctel, no sin
antes brindar con quien tienes
al lado. Piensas “por favor, más
momentos así”. La buena noti-
cia es que, mientras estés en
Costa Adeje, sabes que momen-
tos como ese te esperan en cada
uno de sus rincones.
Costa Adeje nos da eso que
solo la mezcla entre la esencia
de un pueblo del litoral isleño
y las comodidades de un gran
destino turístico puede darnos.
Paisajes de ensueño, buen
tiempo todo el año, una gas-
tronomía singular, experien-
cias de ocio exclusivas, la
mayor oferta de gran lujo de
toda la isla y la calidez de su
gente son algunos de los prin-
cipales reclamos que han
puesto a Costa Adeje en el
punto de mira de quienes
buscan unas vacaciones a otro
Paisajes de nivel, disfrutando por supues-
ensueño, buen to de todas las garantías sani-
tiempo todo el año, tarias de un destino seguro
como es Tenerife.
una gastronomía
singular,
Sus playas son el escenario
experiencias de
perfecto para vivir momentos
ocio exclusivas, la de descanso y aprovechar al
mayor oferta de máximo los 300 días de sol de
gran lujo de toda la los que Costa Adeje disfruta
isla y la calidez de cada año. Y es que no es difícil
su gente han dejarse llevar por entornos
puesto a Costa paradisíacos como el de la
Adeje en el punto Playa Fañabé, de arena dorada,
de mira de quienes aguas cristalinas y todos los
servicios al alcance de la
buscan unas
mano. O la Playa del Duque,
vacaciones a otro
elegida por los propios viaje-
nivel.
ros como la mejor playa de
Tenerife y la sexta mejor de
todo el país por sus rincones
con encanto, su arquitectura
rústica, o el haber recibido el
distintivo de Bandera Azul,
entre otras cosas.
Aunque el buen tiempo y sus
increíbles playas son la carta
de presentación de Costa
Adeje, la realidad es que el
pueblo tiene mucho más que
ofrecer a quienes lo visitan. Lo
paradisíaco se extiende a lo
largo y ancho de todo Costa
Adeje, convirtiendo cada uno
de sus paisajes en un lugar que
merece ser visitado y, por
supuesto, disfrutado. Un paraí
so que Costa Adeje se esfuerza
por preservar, apostando por
un modelo de turismo soste-
nible para que sus tesoros no
pierdan nunca lo que los hace
únicos. El mejor ejemplo es el
Barranco del Infierno, uno de
los senderos más aclamados
de la isla por su belleza.
A estas alturas ya te habrás
dado cuenta de que elegir
Costa Adeje es asegurarse un
acierto. Pero un lugar así
necesita una planta alojativa a
la altura. Por suerte, la suya se
encuentra entre las conside-
radas más modernas y de
mayor calidad de todo el con-
tinente europeo. Alojarse en
Costa Adeje es experimentar
el gran lujo no solo en sus
excelentes instalaciones, sino
en cada detalle. También en
sus zonas comerciales, donde
Junio 2021 93
podrás encontrar las marcas
más exclusivas para llevarte
contigo lo último en moda.
Un lugar así
necesita una planta Existen mil razones por las
alojativa a la altura. que Costa Adeje es a día de
hoy uno de los mejores desti-
Por suerte, la de
nos turísticos de Europa, pero
Costa Adeje se solo te serán necesarios 5
encuentra entre minutos allí para encontrar la
las más modernas tuya propia. Puede que te
y de mayor calidad enamores de los atardeceres
de toda Europa. con los que nos obsequia a
diario. Del vaivén las olas de
sus playas. De la plenitud de
tener todo lo que necesitas en
ese momento. De la majes-
tuosidad de sus paisajes. Del
buen rato y las risas de una
tarde de compras. Sea por el
motivo que sea, ya sabes todo
lo que Costa Adeje tiene para
ti. Ahora, solo tienes que venir
a disfrutarlo.
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LUJ
Los establecimientos apuestan por la privacidad, los espacios abiertos y las
experiencias únicas
LOS MEJORES
HOTELES
Los hoteles del segmento premium y “lifestyle” mejoran aún más sus propuestas y
aguzan el ingenio para incorporar los nuevos estándares a su servicio, sin perder un
ápice de la calidad y la excelencia que los caracteriza.
E
l sector no ha detenido su creci- combinación de rústico y lujo en armonía
miento con la pandemia, con nue- con la naturaleza, en la localidad de Santa
vas aperturas y propuestas nove- Eulalia, un proyecto de los propietarios de
dosas como el Nativo Hotel Ibiza, una Aguas de Ibiza, definido como “el primer
barefoot luxury” de la isla o lujo descalzo,
construido en materiales naturales, con
amplias zonas ajardinadas, terrazas con
piscina y áreas con arena para disfrutar
sin calzado.
Hay numerosas novedades en este seg-
mento, como el Four Seasons Madrid y el
futuro establecimiento con el que contará
la cadena en Mallorca con la reforma del
mítico Hotel Formentor; el SO Sotogran-
de Resort & Spa, fruto de la renovación
integral del Almenara Resort o el futuro
The Madrid Edition, entre otros.
En los hoteles de lujo, la pandemia ha
acelerado cuatro tendencias: un incre-
mento del interés hacia la combinación
“bleisure”, más sostenibilidad, un au-
La villa Las Mimosas, en el Bahía del Duque. mento de los viajes intergeneracionales y,
sobre todo, un deseo de mayor privacidad,
según el grupo hotelero Marriot Interna-
tional, que próximamente abrirá un hotel
en Ibiza de su marca Tribute Portfolio,
y en Madrid el primero en España de la
marca JW Marriott.
La pandemia ha disparado la “creativi-
dad” al ofrecer los servicios por parte de
los hoteles, según el vicepresidente y di-
rector global de Marcas de Alimentación
y Bebidas de Hilton, Adam Crocini. “La
pandemia nos ha empujado a repensar
y reimaginar la forma en que brindamos
a nuestros huéspedes los servicios y ex-
periencias que están buscando, lo que
da como resultado cócteles de alta gama
para llevar, la extensión de las delicias
en porciones individuales expuestas de
forma ingeniosa y platos personalizados
para reuniones y eventos” Se trata de una
experiencia evolucionada, que mantiene
los estándares de lujo, al tiempo que in-
corpora las mejores prácticas, en el caso
de Hilton “EventReady” con CleanStay.
“Cuando la vida vuelva a una situación
más normal, estas nuevas ofertas no des-
aparecerán por completo, continuarán
mejorando nuestros programas generales
de alimentos y bebidas, como parte de una
experiencia personalizada mucho más
amplia y enriquecedora”, augura.
En jet privado
El Hotel Bahía del Duque mantiene su
compromiso con la excelencia en el servi-
cio y además incorpora nuevas propues-
tas, concebidas para brindar a los huéspe-
des una experiencia aún más exclusiva y
generar recuerdos perdurables. Entre las
novedades para esta temporada, el hotel
de Tenerife, propiedad de The Tais Hotels
& Villas, ha configurado un exclusivo ser-
vicio que aúna un jet privado con el aloja-
miento en una villa.
Este nuevo servicio que brinda junto a la
compañía aérea de jets privados Private
Jet Services Group (PJS) brinda la posibi-
lidad de viajar de forma segura y sin estrés
y disfrutar de una estancia en uno de los
alojamientos más exclusivos, Las Villas.
Cada una de Las Villas es obra del presti-
gioso interiorista Pascua Ortega y cuenta
Junio 2021 95
con piscina privada y terraza solárium
independiente, además de mayordomía, “
entre otros servicios exclusivos.
Además, en su apuesta por la gastrono-
Los huéspedes
mía, el Hotel Bahía del Duque ha incor- anhelan espacios
porado a su selección el Restaurante Nub,
de los chefs Andrea Bernardi (Italia) y
abiertos,
Fernanda Fuentes-Cárdenas (Chile), ga- contacto con
lardonado con una estrella Michelin y re-
cientemente también con un Sol Repsol. la naturaleza,
Esta nueva apertura se suma a la cuidada discreción y
selección gastronómica con la que ya con-
taba del hotel, que incluye también el res- un servicio
taurante La Brasserie by Pierre Résimont,
exquisito que les
chef que cuenta con dos estrellas Michelin
brinde vivencias
en su restaurante L’eau Vive en Bélgica.
El Hotel Bahía del Duque también ha re-
memorables
forzado su área de wellness, Bahía We-
llness Retreat, potenciando su oferta de
actividades físicas con pilates y yoga, para
responder a la creciente demanda de ser-
vicios y actividades para el bienestar físico
y mental, ahora que muchas personas pa-
san horas teletrabajando y suelen ser más
propensas a sufrir sobrecargas o proble-
mas musculares.
El hotel, perteneciente a la familia Zamora-
no, buque insignia del turismo más exclu-
sivo de Canarias, se ha mantenido abierto
desde julio, con una propuesta perfecta-
mente adaptada a las actuales necesidades,
maximizando los espacios exteriores y po-
tenciando los espacios privados.
El hotel Bahía del Duque incorpora servicio de jet privado.