República Bolivariana de Venezuela

Colegio Universitario de
Administración y Mercadeo
Evaluación del Desempeño
C.U.A.M- EXT CARACAS

CASO PRACTICO MIJO, S.A. DE C.V

Autor: Aliendres, Raymar

C.I: 25.774.271
Administración de RRHH (23)

Junio, 2022
1-¿Qué recomendaciones haría a fin de mejorar los resultados en las ventas de los
productos, en cuanto a los desvíos en el logro de los objetivos de la empresa?

Mantener siempre contacto con los consumidores, en un mercado tan

cambiante a nuevas tendencias y un crecimiento de emprendimientos individuales
que se incorporan diariamente como competencia, la manera mas sencilla de
mejorar las ventas y cumplir con los objetivos es mantener comunicación con los
consumidores y estar al día y abierto a los cambios, para saber que les gusta, y así
utilizar estrategias de marketing prediseñadas desde la perspectiva de los
consumidores, desde las plataformas que mas consuman, pues si bien hace años
la publicidad se realizaba mediante la televisión, hoy día existen nuevas
herramientas y plataformas de mayor alcance.

2. ¿Qué decisión tomaría como director de mercadotecnia: ¿cambiaría o

remodelaría el empaque y embalaje o ambos, pero en tal forma que no se
incrementó el precio de los productos? ¿Cómo lo haría, es decir que elementos
tomaría en cuenta para tomar la decisión?

Remodelaría los empaques y el embalaje, utilizando los mismos productos

de fabricación de empaque y embalajes para así no incurrir en un incremento de los
precios, pero haciendo un refuerzo de los materiales en tal sentido que las personas
sepan que son los mismos productos de siempre, pero como un empaque con
nuevo diseño mas resistente y un embalaje que asegure el traslado del producto
desde las fabricas hasta las tiendas de autoservicio o misceláneas.

3- De acuerdo al caso planteado y los indicadores explicados en el material de

estudio de la unidad III ¿Cuáles indicadores de gestión aplicaría y por qué?

Aplicaría indicadores de gestión de eficacia ya que estos se enfocan en que

se debe hacer, y en este deben estar definidos los requerimientos del proceso como

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en el caso de Mijo S.A. de C.V, además que este ayuda a medir el logro de los
resultados propuestos y permiten medir el grado de satisfacción de los clientes con
relación al producto.