Protocolo de Investigación

UNIVERSIDAD NACIONAL “SIGLO XX”
DIRECCIÓN DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN INGENIERÍA INDUSTRIAL
Mención: Gerencia de Producción y Calidad
PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN
TÍTULO: Propuesta de Implementación de un sistema de Gestión

de calidad y proceso para área del Patentes del Servicio Nacional
de Propiedad Intelectual
AUTOR: Ing. Doris Mabel Mamani Quispe
NOMBRE DE ESTUDIANTE
TUTOR
NOMBRE DEL TUTOR
POTOSÍ – BOLIVIA
2022
Versión 17.02.2022, elaborado por:

Dr. Ing. Ramiro A. Torrico Irahola
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. INTRODUCCIÓN................................................................................................................3

ÍNDICE DE TABLAS

ÍNDICE DE FIGURAS

ÍNDICE DE ANEXOS

PARTE I. GENERALIDADES.
TÍTULO: Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para el área de

Patentes del Servicio Nacional de Propiedad Intelectual (SENAPI)
1. INTRODUCCIÓN.
El Servicio Nacional de Propiedad Intelectual (SENAPI) es una institución pública desconcentrada que
depende del Ministerio de Desarrollo Productivo y Economía Plural, tiene la finalidad de administrar
el régimen de Propiedad Intelectual de la nación y se rige a los tratados internacionales y acuerdos
regionales suscritos y acuerdos regionales suscritos y adheridos por el país, adoptados en el marco
del Régimen Común sobre Propiedad Industrial de la Decisión 486 de la Comunidad Andina.
Se recomienda redactar este apartado al final de la elaboración del

protocolo; además, tiene como fin la ubicar y ayudar al lector a familiarizarse
con el problema de investigación. Se sugiere presentar como mínimo 1 hoja o
página. Cabe señalar, que cada párrafo por lo menos debe incluir una cita (con su
correspondiente referencia), los párrafos se estructuran en 7 líneas como
mínimo y un máximo de 14 líneas.
 Contextualización del problema.
El Servicio Nacional de Propiedad Intelectual es la oficina nacional competente que protege

la propiedad intelectual que cuenta con dos
El Servicio Nacional de Propiedad Intelectual dentro de la Dirección de Propiedad Industrial

del cual es dependiente el área de Patentes, se tienen tres tipos de protección: patentes de
invención, patentes de modelos de utilidad y registro de diseños industriales, siendo de esta
manera que el tema de los plazos son muy variables para su otorgación o denegatoria, puesto
que dentro de los plazos establecidos por normativa son dependientes del usuario, y es una
causa por lo que el trámite demora o se le da celeridad al procedimiento.
Se relaciona con la delimitación (limites o alcances) de espacio (lugar o

ámbito) del problema de investigación, son:
Ubicar el problema en el marco de su contexto histórico (1 párrafo como mínimo).
El problema identificado es la definición de lo procesos en el área de patentes,

puesto que el área de patentes cuenta actualmente con tres tipos de protección:
patentes de invención, patentes de modelos de utilidad registro de diseños
industriales y esquema de trazado de circuitos integrados, cada uno tiene plazos

diferentes según la normativa que rige el área de patentes que es la Decisión 486
de la Comunidad Andina de Naciones (en la cual son parte: Perú, Colombia,
Ecuador y Bolivia)
Ubicar el problema en el marco de su contexto social (1 párrafo como mínimo).
Dentro del contexto social se tiene el problema de la definición de los plazos de los
procesos, ya que el usuario es parte del proceso, puesto que cuando existe alguna
observación en alguna de las etapas del proceso,
En solicitudes de patentes de invención existe una etapa de ingreso de la solicitud,

etapa de examen de forma (30 días), publicación (dentro de ello se puede o no
presentar la oposición), solicitud de examen de patentabilidad (seis meses a partir
de la fecha de publicación) y el examen de patentabilidad (que no se tiene un plazo
establecido, dado que según normativa señala que se pueden emitir cuantos
informes técnicos necesarios), por lo indicado anteriormente es que no existe un
plazo definido para brindar como información al solicitante)
Se sugiere incluir un breve resumen de la ubicación (1 párrafo como mínimo).
El Servicio Nacional de Propiedad Intelectual es la oficina competente que rige la

propiedad intelectual, su oficina central se encuentra ubicada en el departamento de
La Paz, Av. Montes, No 515, entre Av. Uruguay y C. Batallón Illimani, donde se
encuentran las dos direcciones operativas: Dirección de Propiedad Industrial Y
dirección de Derechos de autor y derechos conexos, además que cuenta con
regionales en los departamentos de: Santa Cruz, Cochabamba, Tarija, Potosí y
Oruro (que operan solo como ventanillas).
 Complementación del problema.
Añadir otros aspectos al problema con el fin de aclarar el mismo.
El área de patentes actualmente por normativa bajo el siguiente proceso de manera

general: etapa de ingreso de solicitud, etapa de examen de forma, etapa de la
publicación y etapa de examen de patentabilidad (previa solicitud de examen de
patentabilidad), si bien en la etapa de examen de fondo actualmente no existen
plazos para la emisión de los exámenes de patentabilidad, lo que se pretende es

que se defina según la complejidad del trámite, puesto que no todos los trámites son
iguales, varían en la memoria descriptiva (descripción del invento, reivindicaciones,
resumen y dibujos si es que fuera necesario), el caso de solicitudes patentes de
invención y patentes de modelos de utilidad.
En el caso de diseños industriales el proceso es de la siguiente manera: etapa de

ingreso de solicitud, etapa de examen de forma, etapa de la publicación y etapa de
examen de registrabilidad.
 Conceptualización del problema.
Tamayo (2004) sugiere que “conceptualización es la elaboración de

conceptos y se constituye una de las dimensiones principales de la estructuración
de un modelo de análisis, sin el cual no se concibe un trabajo que no se pierda la
vaguedad, la imprecisión y la arbitrariedad”; y el concepto son construcciones
lógicas que el científico produce, expresada en modo que puedan manifestar un
hecho o fenómeno” (p. 27).
Añadir redacción…
Importancia del problema. un párrafo por aparatado y una página como mínimo.

Destacar las cualidades con mayor relevancia del problema

PARTE II. INVESTIGACIÓN.
2. ESTADO DE LA CUESTIÓN.
Estado de la cuestión o Antecedentes de investigación

Estado del arte
Se refiere a la situación actual y los Se refiere a las investigaciones

últimos avances de la investigación sobre previas, de carácter empírico,
el problema en cuestión en cualquiera relacionado con el problema de
campo conocimiento investigación.
Puede construir un trabajo en si mismo; Por lo general, constituyen una
es decir, un estado del arte, de manera sección o apartado del Marco Teórico
independiente, puede ser una tesis, un de un informe de investigación, tesis
trabajo de grado, informe o un artículo o articulo (en este caso también se le
científico. denomina “Revisión de la
Literatura”.
Incluye generalmente las investigaciones Puede incluir trabajos y fuentes
más recientes no mayor a 5 años, según primarias con décadas de
los criterios de actualidad de la disciplina o antigüedad, siempre y cuando se
área del conocimiento. encuentren vigentes y disponibles.
Hace énfasis en los resultados y en los Hace énfasis en la descripción
problemas de investigación; en otras resumida de todo el proceso de
palabras, preguntas o interrogantes por investigación: objetivos, teoría que
responder. sustenta el estudio, método,
resultados y conclusiones.
Su finalidad es informar a las comunidades Su finalidad es servir de sustento,
científicas en qué estado se encuentra la ejemplo y base de la discusión de
investigación acerca de problema en los resultados en una
cuestión. investigación.
Fuente: En base Arias (2022) y Zubizarreta (1969).

Figura 1. Pirámide de indexación de revistas científicas.
Fuente: Arias (2022).
2.1. Antecedentes.
Al revisar antecedentes o estudios previos podemos encontrar (4):
 Temas investigados (estructurados y formalizados).
Temas investigados estructurados y formalizados, sobre los cuales es posible

encontrar documentos escritos y otros materiales que reportan los resultados de
investigaciones previas.
Se realizó la búsqueda de temas investigados referente al tema seleccionado, sin

embargo no existen temas investigados estructurados y formalizados, puesto que el
área de propiedad intelectual aún es un tema nueva, ya que en ninguna institución,
universidad se dicta la materia, la formación es directamente en cada oficina
competente de cada país, es decir, cuando una persona ingresa a alguna institución
de propiedad intelectual, directamente se forma en dicha institución, además que no
todos los países se rigen una sola normativa supranacional, Bolivia se rige bajo la
Decisión 486 de la Comunidad Andina de Naciones del cual son miembros Bolivia,
Perú, Colombia y Ecuador. Asimismo si dentro la normativa regional existieran

algunos vacíos, el Servicio Nacional de Propiedad Intelectual tiene su normativa
interna que es el Reglamento de Procedimiento Interno de Propiedad Industrial.
En este sentido se puede citar lo siguiente:
Según la Decisión 486, (2000), La Decisión 486 de la CAN regula los distintos
elementos de la Propiedad Industrial (Marcas, Patentes, Secretos Empresariales,
entre otros). Sin duda, las patentes de invención constituyen uno de los elementos
más importantes y más debatidos en el ámbito de la propiedad industrial e
intelectual. La patente le otorga al titular un derecho exclusivo, temporal para
impedir que terceros sin su autorización exploten o se aprovechen de su invención.
Uno de los principios básicos del Derecho de Patentes, es que la invención cuya
protección se solicita debe ser divulgada de manera suficiente y adecuada a fin de
permitir a una persona versada en el campo tecnológico correspondiente, replicar
dicha invención y utilizarla como base de subsiguientes mejoras, impulsando y
consolidando de esa manera el proceso de innovación.
Norma Internacional ISO 9001:2015 (2015), Requisitos; la adopción de un sistema

de gestión de calidad es una decisión estratégica para una organización que le
pueda ayudar a mejorar su desempeño global y proporcionar una base sólida para
la iniciativa de desarrollo sostenible. Los beneficios potenciales para una
organización de implementar un Sistema de Gestión de gestión de la calidad basado
en esta Norma Internacional son: la capacidad para proporcionar regularmente
productos y servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los legales y
reglamentarios aplicables, facilitar oportunidades de aumentar la satisfacción del
cliente, abordar riesgos y oportunidades asociadas con su contexto y objetivos, la
capacidad de demostrar la conformidad con requisitos del sistema de gestión de la
calidad especificados.
Reglamento de Procedimiento Interno de Propiedad Industrial (2015), El

presente Reglamento Interno tiene por objeto regular aspectos complementarios en
la Decisión 486 de la CAN que establece el Régimen Común sobre Propiedad
Industrial, todo ello en concordancia con la Constitución Política del Estado
Plurinacional de Bolivia, los acuerdos y tratados Internacionales suscritos sobre la
materia y normativa nacional vigente. A efectos de aplicación, el Servicio Nacional
de Propiedad Intelectual (SENAPI), como administrador, y los usuarios, como
administrados, deberán adecuar sus actuaciones y peticiones al presente
Reglamento Interno.
 Temas investigados (menos estructurados y formalizados).
Temas investigados menos estructurados y formalizados, que han sido

indagados, aunque existen menos documentos escritos y otros materiales que
reporten esta investigación; el conocimiento puede estar disperso o no ser
accesible. De ser así, habría que buscar los estudios no publicados y acudir a
medios informales, como expertos en el tema, profesores, amigos, etc. Internet
(incluyendo sus redes sociales) constituye una valiosa herramienta en este sentido.
Se realizó las búsquedas referentes al tema, sin embargo no se encontró algo

relacionado.
Temas poco investigados y no estructurados.
Temas poco investigados y no estructurados que requieren un esfuerzo

mayor para encontrar lo que se ha estudiado.

relacionado.
 Temas no investigados.
Temas no investigados o examinados de manera muy incipiente.

relacionado.
2.2. Aportaciones en cuestión del problema.
Se deben considerar los aspectos y conocimientos que se han

alcanzados en relación al problema formulado, poniendo de relieve las
aportaciones más importantes de la cuestión.

Tabla 1
Resumen de los principales resultados de la cuestión. (No mayor a 5 años)
Autores *Principales resultados

Regula los distintos elementos de la Propiedad
Decisión 486 de la Comunidad
Industrial (Marcas, Patentes, Secretos
Andina de Naciones
Empresariales, entre otros). Sin duda, las
patentes de invención constituyen uno de los
elementos más importantes y más debatidos en
el ámbito de la propiedad industrial e
intelectual. La patente le otorga al titular un
derecho exclusivo, temporal para impedir que
terceros sin su autorización exploten o se
aprovechen de su invención. Uno de los
principios básicos del Derecho de Patentes, es
que la invención cuya protección se solicita
debe ser divulgada de manera suficiente y
adecuada a fin de permitir a una persona
versada en el campo tecnológico
correspondiente, replicar dicha invención y
utilizarla como base de subsiguientes mejoras,
impulsando y consolidando de esa manera el
proceso de innovación.
Reglamento de Procedimiento Regula aspectos complementarios en la

Interno de Propiedad Decisión 486 de la CAN que establece el
Industrial (2015) Régimen Común sobre Propiedad Industrial,
todo ello en concordancia con la Constitución
Política del Estado Plurinacional de Bolivia, los
acuerdos y tratados Internacionales suscritos
sobre la materia y normativa nacional vigente.
Autor 3 Resultados
Autor… Resultados…
Fuente: En base a Arias (2017).
* Resultados concretos de investigaciones previas que abordaron el problema en los

ámbitos: mundial, internacional, nacional o regional.
2.3. Los problemas pendientes.
Se debe señalar cada uno de los principales problemas pendientes en

cuestión del problema; además, de añadir un posicionamiento crítico sobre la
cuestión.
Según las normativas vigentes que se aplican en el área de patentes, datan de

gestiones anteriores los cinco (5) años, sin embargo a la fecha no existen las
actualizaciones correspondientes.
Tabla 2
Resumen de los problemas pendientes de la cuestión. (No mayor a 5 años)
Autores Problemas pendientes
Decisión 486 de la Comunidad Existen vacíos legales, mismos que afectan de

Andina de Naciones alguna manera al proceso en cuestión de
plazos establecidos, puesto que no se
contemplan todos los plazos para todas las
etapas de proceso.
Reglamento de Procedimiento Si bien se han establecido y llenado algunos

Interno de Propiedad vacíos legales de la normativa internacional de
Industrial (2015) los procedimientos internos, aún se encuentra
incompleta y se debe actualizar y adecuar a las
nuevas necesidades de mejora del servicio.
Autor 3 Problemas pendientes.
Autor… Problemas pendientes…

 Identificación del problema.
Contextualización.
La contextualización del problema “representa el conocimiento previo

respecto al comportamiento de los valores de una variable o de la relación que
existe entre ellas” (Moisés, Ango, Palomino, y Feria, 2019, p .49). Además, integra
el conjunto de hechos, datos o resultados concretos de investigaciones previas que
abordaron el problema en los ámbitos: mundial, internacional, nacional o
regional; es decir, lo que se conoce del problema (los valores de una variable o
de la relación que existe entre ellas en diferentes ámbitos hasta el momento
de desarrollar la investigación.
El área de patentes actualmente aplica tres tipos de protección, los cuales son:
patentes de invención, patentes de modelos y registro de diseños industriales, cada
modalidad de protección tiene sus propios plazos según normativa. La identificación
del problema es que no existen procedimientos establecidos para el área de
patentes, por lo que cuando ingresa personal nuevo a dicha área no tiene ninguna
documentación referente al procedimiento que se sigue en el área de patentes, y es
un problema porque la rotación de personal es constante y tiene que leer la
normativa vigente tanto interna como internacional, sin embargo dentro del
procedimiento del trámite de solicitudes para el área de patentes la aplicabilidad
conlleva otras situaciones, que no están contempladas de manera directa en las
normativas. Además que se pretende mejorar la calidad del servicio, y es por ello
que se ve la necesidad de implementar un sistema de gestión de calidad para
aplicar la mejora continua en el área de patentes.
Causas del problema. (deben incluir citas)
La causa es “todo aquello que produce un efecto o cambio; condiciones que

preceden a un hecho” (Tamayo, 2004, p. 22).
Descripción del problema.
Explicar de manera detalla y ordenada el problema de investigación.

El área de patentes no cuenta con ninguna documentación referente al
procedimiento que se sigue en el área de patentes, y es un problema porque la
rotación de personal es constante y tiene que leer la normativa vigente tanto interna
como internacional, sin embargo dentro del procedimiento del trámite de solicitudes
para el área de patentes la aplicabilidad conlleva otras situaciones particulares, que
no se encuentran contempladas de manera directa en las normativas vigentes
(interna e internacionales). Se pretende mejorar la calidad del servicio, y es por ello
que se ve la necesidad de implementar un sistema de gestión de calidad para
aplicar la mejora continua en el área de patentes cumpliendo los requisitos de la
NB/ISO 9001:2015 “Sistemas de Gestión de la Calidad- Requisitos”, con ello
mejorar las satisfacción del cliente, puesto que para la concesión de solicitudes de
patentes de invención el tiempo que tarda está alrededor de 3, 4 o 5 años, para las
solicitudes de patentes de modelos de utilidad está alrededor de 2, 3 o 4 años y
para el registro de diseños industriales la protección dura entre 1, 2 o 3 años.
3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
3.1. Pregunta de investigación.
¿Redacción de la pregunta de investigación?
*Se sugiere iniciar la pregunta con las siguientes interrogantes:
¿qué…? ¿por qué…? ¿cómo…?
*Se debe redactar la pregunta de investigación de forma clara, concisa y concreta.
¿Cómo la implementación un sistema de gestión de calidad nos ayuda con el

proceso en el área de patentes en sus tres modalidades de protección: patentes de
invención, modelos de utilidad y registro de diseños industriales, Servicio Nacional
de Propiedad Intelectual, gestión 2022?
IDEAS.
 Lluvia de ideas.
Implementar procedimientos de solicitudes de patentes de invención, patentes de

modelos de utilidad y registro de diseños industriales.

Implementación de un sistema de gestión de calidad para el proceso de patentes en
sus tres modalidades de protección.
Los siguientes aspectos y criterios facilitan la tarea de encontrar una

formulación del problema adecuada, son:
Este es el punto de partida: consiste en

identificar la pregunta de investigación,
planteándolo y delimitando:
Pregunta de investigación…
Es importante que el problema este

delimitado porque limita y establece el
alcance del estudio:
¿Cuál es el problema?
a. Espacio -ámbito o lugar del

estudio-:...
b. Tiempo -lapso o período de la

investigación-:...
c. Población -los sujetos que

serán observados, si fuera el caso-:...
¿Qué se ha dicho sobre el problema? Se refiere al estudio sobre la cuestión.
Se trata de evitar el equívoco en el uso

¿Está suficientemente definido el de los conceptos; hay que definir
problema? claramente el alcance que se da a los
términos que definen el problema.
Se refiere al ¿para qué? de la

¿Qué solución se busca?
investigación: finalidad.
Fuente: En base a Ander-Egg, 1995.

Los problemas del tipo uno (1) son los que plantean los estudiantes por
motivos de aprendizaje y son nuevos para ellos, pero no para la ciencia.
Generalmente son los que los profesores sugieren a los alumnos con el fin de que
conozcan y aprendan el método científico. En el segundo tipo (2) de problemas se
ubican los planteamientos que se llevan a cabo en los niveles de licenciatura y
maestría; generalmente los estudiantes realizan aplicaciones originales en el
medio social (escuelas, empresas, comunidad, etc.) de temas investigados en
contextos distintos y con un alto grado de formalización. El tercer tipo (3) de
problemas se refiere a los que se plantean los científicos que realizan investigación
básica y los que tratan las tesis de doctorado, que buscan ser originales y aportar a
la ciencia (Castañeda, 2011).
3.1.1. Las variables y su clasificación.
La variable es cualquier característica de un objeto de estudio que adquiere

diversos valores que puede ser medido -variable cuantitativa- u observado -variable
cualitativa- (8). Las variables pueden clasificarse por su naturaleza en variable
cuantitativa: nominal y ordinal y variable cualitativa: discreta y continua; por su
posición en variable independiente (es la característica que se manipula -activa- u
observa -asignada- para conocer la relación con la variable dependiente, variable
dependiente (es la característica que se manifiesta por la característica de la
variable independiente) y variable extraña (es aquella que coparticipa en la variable
independiente y provoca la contaminación de la variable dependiente ); por su
generalidad en variable teórica sus cualidades o características no son fácilmente
observable ni medibles, en variable intermedia permite que la variables teóricas
puedan ser observables y medibles (dimensiones), y variable empírica son
variables medibles (indicadores) (9,10).
Con base en la pregunta de investigación se identificaron una o dos variables

-cualitativas o cualitativas-…. A contención se clasifica la variable o variables por su
posición y generalidad o por su naturaleza y posición…
Tabla 3
Clasificación de variables cuantitativas.
Por su generalidad
Por su posición
Dimensiones:
Intermedia  Completar…
Variable independiente
Emperica
Indicadores:
 Completar…
Dimensiones:
Intermedia  Completar…
Variable dependiente
Emperica
Indicadores:
Completar…
Dimensiones:
 Completar…
Intermedia
Variable extraña
Emperica
Indicadores:
 Completar…
* Dimensiones, cuando la variable es compleja.

* Indicadores, cuando la variable es menos compleja.
Tabla 4
Clasificación de variables cualitativas.
Por su naturaleza Por su generalidad
Teórica Conceptos:
Variable cualitativa
 Completar…
Variable cualitativa Teórica Conceptos:

 Completar…
3.2. Hipótesis. (Enfoque cuantitativo)

3.3. Objetivos.
3.2.1. Objetivo general.
El objetivo general está en correspondencia con la pregunta de investigación

y se constituye en el logro que permite dar respuesta a la pregunta de
investigación (11).
 Añadir redacción: Verbo + título o tema.
*Se sugiere como estructura del Objetivo general: verbo + título.
Verbos para objetivos generales
Analizar Describir Formular Reproducir

Calcular Diagnosticar Fundamentar Revelar
Categorizar Discriminar Generar Planear
Comparar Diseñar Identificar Presentar
Compilar Efectuar Inferir Probar
Concretar Enumerar Mostrar Producir
Contrastar Establecer Orientar Proponer
Crear Evaluar Oponer Situar
Definir Explicar Reconstruir Tasar
Demostrar Examinar Relatar Trazar
Desarrollar Exponer Replicar Valuar
Fuente: Balestrini (2006).
3.2.2. Objetivos específicos.
Los objetivos específicos indican los estadios que se deben cubrir para
alcanzar el objetivo; además, son de carácter integrativo; es decir, alcanzar el
objetivo general implica alcanzar los logros previos a este (11).
Enfoque cuantitativo:
Variables Indicadores
 Indicador 1.
Variable independiente  Indicador 2.

 Indicador...
Variable dependiente  Indicador…
Enfoque cualitativo:
Variables Conceptos
 Concepto 1.
Variable cualitativa  Concepto 2.
 Concepto …
Variable cualitativa  Concepto …

 Añadir redacción…
*Se sugieren 4 objetivos específicos como mínimo
Verbos para objetivos específicos
Advertir Deducir Enunciar Mencionar

Analizar Definir Enumerar Mostrar

Basar Demostrar Especificar Operacionaliza
Calcular Detallar Estimar r
Calificar Determinar Examinar Organizar
Categorizar Designar Explicar Registrar
Comparar Descomponer Fraccionar Relacionar
Componer Describir Identificar Resumir
Conceptualizar Discriminar Indicar Seleccionar
Considerar Distinguir Interpretar Separar
Contrastar Establecer Justificar Sintetizar
Sugerir
Fuente: Balestrini (2006).
3.3. Justificación.
3.3.1. Justificación teórica.
Incluir una redacción en base a las respuestas de la tabla sugerida (se

sugiere la redacción en tercera persona) …
Aspecto Preguntas Respuestas

 ¿Se llenará algún
vacío de
conocimiento?
 ¿La información que
se obtenga puede
servir para revisar,
Valor teórico o de
desarrollar, apoyar o
conocimiento
probar una teoría?
 ¿Qué se espera saber
con los resultados que
no se conocía antes?
 ¿Se pueden sugerir
ideas,
recomendaciones o
hipótesis para futuros
estudios?
3.3.2. Justificación metodológica.


 ¿Qué tan útil es la
investigación?
 ¿Para qué sirve?
Utilidad metodológica
 ¿Sugiere cómo
estudiar más
adecuadamente una
población?
3.3.3. Justificación social.


 ¿Qué alcance o
Relevancia social proyección social
tiene?

3.3.4. Justificación técnica.


 ¿Ayudará a resolver
alguno o varios
problemas reales?
Implicaciones prácticas y  ¿Se desarrollarán
de desarrollo innovaciones,
procedimientos,
sistemas o
tecnologías para
mejorar la calidad de
vida de seres
humanos y sus
ambientes?
 ¿Tiene implicaciones
trascendentales para
una amplia gama de
problemas prácticos?

3.4. Viabilidad.

sugiere la redacción en tercera persona); además, incluir de forma textual que el
estudio o investigación es viable.
Tabla 5
Resumen de la viabilidad del proyecto.
Preguntas Respuestas
¿Qué? Se quiere hacer
¿Por qué? Se quiere hacer
¿Para qué? Se quiere hacer
¿Cuánto? Se quiere hacer Propósito.
¿Dónde? Se quiere hacer
¿Cómo? Se va a hacer
¿Cuándo? Se va a hacer
¿A quiénes? Va dirigido

¿Quiénes? Lo van a hacer
Recursos humanos,
Se va a hacer
materiales…
¿Con que?
Se va a financiar
Fuente: En base a la sistematización del sentido común (Ander-Egg et al., 2005).
4. FUNDAMENTOS TEÓRICOS. (10 conceptos como mínimo)
Las bases teóricas o fundamentos teóricos tienen como fin “situar o articular
al problema que se estudia dentro de un conjunto de conocimientos científicos, que
permitan orientar la búsqueda y ofrezcan una conceptualización adecuada de las
palabras claves que se utilizaran en la investigación” (Palomino, 2015, p. 99). Al
respecto, Schmelkes (2001) sugiere que antes de iniciar con una investigación en
necesario haber leído en extenso sobre el problema de investigación; no obstante,
se entiende que al momento de elaborar el anteproyecto o protocolo de
investigación aún no se tienen claro qué información se utilizará para respaldar y
fundamentar el estudio; por lo que, en este apartado se desarrollaran conceptos o
definiciones de palabras claves relacionados al problema de investigación y por
ende al tema en estudio.
Objetivos específicos **Concepto
Objetivo específico 1
Palabra clave
Palabra clave …
Objetivo específico...
Palabra clave
Palabra clave …
* Cada uno de los conceptos que se desarrollen se deben presentar por separado
en este aparatado.
** Es muy importante incluir citas.
PARTE III. METODOLÓGICA.
PARTE IV. ADMINISTRACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN.

BIBLIOGRAFÍA.
1. Tamayo M. Diccionario de la investigación científica. 2 a ed. México: Editorial
Limusa; 2004.
2. Arias F. El estado del arte y la revisión de antecedentes para la tesis. Perú;
2022.
3. Zubizarreta A. La aventura del trabajo intelectual. Estados Unidos de América:
Fondo Educativo Interamericano; 1969.
4. Hernández-Sampieri R, Mendoza C. Metodología de la investigación. Las
rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. México: McGraw-Hill Interamericana
Editores; 2018.
5. Arias F. Economía del deporte. Estado de la cuestión y casos prácticos.
Venezuela: Editorial Episteme; 2017.
6. Moisés B, Ango J, Palomino V, Feria E. Diseño del proyecto de investigación
científica. 2a ed. Perú: Editorial San Marcos; 2019.
7. Ander-Egg E. Técnicas de investigación social. 24 a ed. Argentina: Editorial
Lumen; 1995.
8. Palomino J. Metodología de la investigación. Guía para elaborar un proyecto
en salud y educación. Perú: Editorial San Marcos; 2015. 224 p.
9. Córdova I. El proyecto de investigación cuantitativa. Perú: Editorial San
Marcos; 2018.
10. Córdova I. Instrumentos de investigación. Perú: Editorial San Marcos; 2019.
11. Hurtado J. Como formular los objetivos de investigación. Un acercamiento
desde la investigación holística. México: Nueva Editorial Iztaccíhuatl; 2014.
12. Balestrini M. Como se elabora el proyecto de investigación. Venezuela: BL
Consultores Asociados; 2006.
13. Schmelkes C. Manual para la presentación de anteproyectos e informes de
investigación. 2a ed. México: Oxford University Press México; 2001.


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TÍTULO: Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para el área de

Se recomienda redactar este apartado al final de la elaboración del

 Contextualización del problema.

El Servicio Nacional de Propiedad Intelectual es la oficina nacional competente que protege

El Servicio Nacional de Propiedad Intelectual dentro de la Dirección de Propiedad Industrial

Se relaciona con la delimitación (limites o alcances) de espacio (lugar o

Ubicar el problema en el marco de su contexto histórico (1 párrafo como mínimo).

El problema identificado es la definición de lo procesos en el área de patentes,

Versión 17.02.2022, elaborado por:

Ubicar el problema en el marco de su contexto social (1 párrafo como mínimo).

En solicitudes de patentes de invención existe una etapa de ingreso de la solicitud,

Se sugiere incluir un breve resumen de la ubicación (1 párrafo como mínimo).

El Servicio Nacional de Propiedad Intelectual es la oficina competente que rige la

 Complementación del problema.

Añadir otros aspectos al problema con el fin de aclarar el mismo.

El área de patentes actualmente por normativa bajo el siguiente proceso de manera

Versión 17.02.2022, elaborado por:

En el caso de diseños industriales el proceso es de la siguiente manera: etapa de

 Conceptualización del problema.

Tamayo (2004) sugiere que “conceptualización es la elaboración de

Versión 17.02.2022, elaborado por:

Estado de la cuestión o Antecedentes de investigación

Se refiere a la situación actual y los Se refiere a las investigaciones

Fuente: En base Arias (2022) y Zubizarreta (1969).

Versión 17.02.2022, elaborado por:

Fuente: Arias (2022).

Al revisar antecedentes o estudios previos podemos encontrar (4):

 Temas investigados (estructurados y formalizados).

Temas investigados estructurados y formalizados, sobre los cuales es posible

Se realizó la búsqueda de temas investigados referente al tema seleccionado, sin

Versión 17.02.2022, elaborado por:

En este sentido se puede citar lo siguiente:

Norma Internacional ISO 9001:2015 (2015), Requisitos; la adopción de un sistema

Reglamento de Procedimiento Interno de Propiedad Industrial (2015), El

 Temas investigados (menos estructurados y formalizados).

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Temas poco investigados y no estructurados que requieren un esfuerzo

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Temas no investigados o examinados de manera muy incipiente.

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