Entrega

Nombre de la materia
Competencias gerenciales
Nombre de la Licenciatura
Ingeniería Industrial

Nombre del alumno

Pedro Enrique Rosado Tapia
Matrícula
240234765

Nombre de la Tarea
Análisis de caso: Colchones El Dorado: “Un
sueño que perdura”
Unidad 1
Competencias gerenciales

Nombre del Tutor

Mariana Elizabeth Navarro
Fecha
09/05/2022
Unidad 1 Competencias gerenciales
Competencias gerenciales

Actividad

1. De acuerdo con el caso, clasifica el desarrollo de los tipos de competencias gerenciales que están
presentes en la persona que se menciona en el relato. Por lo que deberás indicar en cada una si la
tiene: aceptablemente desarrollada, muy desarrollada o poco desarrollada. Fundamenta cada
caso.

Las competencias se mencionan a continuación:

 Habilidades de dirección: Aceptablemente desarrollada

 Servicio al cliente: Muy desarrollada
 Efectividad interpersonal: Aceptablemente desarrollada
 Toma de decisiones: Muy desarrollada
 Trabajo en equipo: Muy desarrollada
 Desarrollo de personal: Poco desarrollada
 Liderazgo: Muy desarrollada
 Pensamiento estratégico: Muy desarrollada
 Capacidad de negociación: Aceptablemente desarrollada
 Orientación al logro: Muy desarrollada

2. De estas competencias gerenciales, determina las 3 más sobresalientes o significativas para el

éxito del negocio y por qué.

Pensamiento estratégico: Ya que la estrategia comercial le fue muy útil para poder sobrevivir ante
las adversidades y poder consolidar su empresa a lo largo de los años

‘’Pensamiento estratégico se entiende como la capacidad de pensar en imágenes del futuro. Un

enfoque sistémico permite planificar, predecir, prever nuevas oportunidades y esforzarse por aplicar
opciones interesantes’’ (CESUMA, 2022)

Orientación al logro: Tuvo la capacidad de lograr resultadas orientado a un sueño a pesar de las
dificultades

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Unidad 1 Competencias gerenciales
Competencias gerenciales

‘’La orientación al logro es alinear los objetivos personales con los organizacionales y de esa manera
fijar metas ambiciosas por encima de los estándares y expectativas establecidas’’ (UNIVIRTUAL,
2021)

Servicio al cliente: Es uno de los pilares mas importantes en su gestión ya que siempre estuvo
dispuesto a satisfacer las necesidades de sus clientes.

‘’Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el
cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo’’
(Escolme, 2022)

3. Haz una reflexión y establece tu punto de vista acerca del impacto de las competencias gerenciales
en los resultados de un negocio.

Claro que el roll importante de las competencias gerenciales es el principal componente del éxito de
la empresa ya que supo en cada momento llevar a cabo cada paso gracias a la capacidad que
adquirió y fortaleció en cada etapa. Si bien es cierto existió un poco de suerte el manejo de la
oportunidad que se le presento fue aprovechada al máximo y expresada en puras ganas de hacer
bien las cosas.

Las competencias gerenciales en el dueño de la empresa fueron el éxito de cada decisión que tomo
en torno al negocio y al crecimiento del mismo.