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Guía Aprendizaje Talento Humano

Luisa J. Varón Rodríguez

Daniela Lopera Álzate

Jessica L. Santos Mora

Cristian A. Patiño Figueroa

Tecnólogo en Gestión Documental

Ficha 2382370

Talento Humano

Instructora Carmen Suescun

Servicio Nacional de Aprendizaje, SENA

Centro de Industria y Servicios del Meta, CISM

Villavicencio, Meta 4 de junio de 2022

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Tabla de contenido
Introducción.............................................................................................................4

Objetivos......................................................................................................................................5

Objetivo General......................................................................................................................5

Objetivos Específicos..............................................................................................................5

Formulación de las Actividades de Aprendizaje.....................................................6

Empresa...................................................................................................................6

Clases de Empresas......................................................................................................................6

Clases de Empresas Según la Naturaleza de los Recursos..........................................................7

Clases de Empresas Según su Formación Jurídica......................................................................7

Proceso Administrativo...........................................................................................8

Áreas de Trabajo....................................................................................................10

Niveles ocupacionales...........................................................................................11

CNO.......................................................................................................................12

Cultura Organizacional..........................................................................................12

Estructura De La Organización.............................................................................13

Tipos de Estructura Organizacional...........................................................................................13

Características de Estructura Organizacional............................................................................14

La Certificación NTC GP 1000 colombiana.........................................................14

Requisitos de los Procesos.........................................................................................................15

Control de los procesos..........................................................................................16

El Circulo de Deming o ciclo PDCA.....................................................................17

Gestión Documental..............................................................................................19
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Técnicas de Archivo..............................................................................................19

Importancia de las Técnicas de Archivo....................................................................................20

Tablas de retención documental............................................................................20

Indicadores de Gestión..........................................................................................21

Manual de Calidad.................................................................................................22

Manual de Funciones.............................................................................................22

Características del Manual de Funciones..............................................................22

Sistemas de información Recursos Humanos........................................................22

Norma ISO 17799..................................................................................................23

Norma ISO 27001..................................................................................................23

Copias de seguridad de la información..................................................................24

Conclusiones..............................................................................................................................25

Referencias Bibliográficas.........................................................................................................26
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Introducción

En la guía se dará a conocer que es el ámbito empresarial enfocado en el Talento

Humano, como un elemento fundamental para el entendimiento, la profundización, así

como el análisis de nuestro contexto. buscando que el estudiante adquiera habilidades en

las que comprenda y participe de manera activa en acciones transformadoras; personales,

sociales y democráticas.

También se utilizará otra habilidad comunicativa que los estudiantes poseen

actualmente, la cual es la escritura a través de los medios tecnológicos y su uso asertivo

observando para tal fin, las normas APA

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Objetivos

Objetivo General

Realizar una investigación sobre diferentes temas de los cual se puede identificar

cuál es su aplicabilidad en el contexto productivo.

Objetivos Específicos

Identificar que es una empresa, clases de empresas, proceso administrativo y el

entorno empresarial.

Profundizar acerca de gestión documental, técnicas de archivo, tablas de retención

Y ley 594 del 2000.

Indagar que es la norma iso:17799: buenas prácticas de seguridad de la información y

Norma ISO:27001: Gestión de la Seguridad de la Información.

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Formulación de las Actividades de Aprendizaje

Empresa

Las empresas son organizaciones que combinan los factores de producción

(tierra, trabajo y capital) para producir bienes y servicios económicos, es decir, crean

valor y riqueza. Esto lo hacen demandando trabajo de las familias por un salario, capital

por unos intereses y tierra por una renta. Su motivación es maximizar su utilidad

(ganancias económicas) con la actividad económica que la empresa desempeña.

Las empresas son diferentes de las sociedades comerciales, por lo que no se debe

confundir ambos conceptos. Mientras la sociedad comercial es un contrato que genera un

sujeto de derecho, la empresa surge como el medio para lograr los objetivos de esta

organización. Incluso una sociedad comercial puede ser dueña de muchas empresas. La

sociedad comercial es más un concepto jurídico, mientras que la empresa es económica o

de mercado.

Clases de Empresas

Empresas del sector primario: petroleras, extractoras de carbón, pesquerías,

granjas agrícolas etc.

Empresas del sector secundario: manufacturas, productoras de alimentos

procesados, químicas, ensambladoras etc.

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Empresas del sector terciario: canales de televisión, agencias de mercadeo,

teleoperadores, universidades, hospitales, tiendas etc.

Clases de Empresas Según la Naturaleza de los Recursos

Empresas privadas: creada con recursos de individuos privados.

Empresas públicas: tiene su origen en recursos públicos manejados por el

gobierno.

Empresas mixtas: es una asociación conjunta entre inversionistas privados y el

gobierno.

Clases de Empresas Según su Formación Jurídica

Empresas individuales: sociedad constituida por solo un individuo; un

profesional, artesano, emprendedor, comerciante, FreeLancer etc.

Empresas de sociedad colectiva: dos personas o más que se unen y mediante un

contrato se obligan a dar aportes para construir capital social que será usado en la

actividad comercial.

Sociedades anónimas: las obligaciones están garantizadas por un capital

determinado, los socios solo responden por el monto de su acción y su responsabilidad es

limitada. Al cancelar su paquete de acciones los individuos se desprenden de las

obligaciones de la empresa. En este tipo de sociedad el capital está representado por

acciones.

Sociedad colectiva o en comandita: las obligaciones sociales son ilimitadas y

solidarias de todos los socios. Estos deben asumir todas las obligaciones de la empresa,

incluso con su patrimonio ajeno a la actividad. Este tipo de sociedad comercial ya está en
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desuso debido al alto riesgo que presenta para los socios. También puede ser mixta donde

algunos socios tienen responsabilidad limitada y otros ilimitada.

Finalmente, la legislación de cada país puede crear figuras de sociedades

comerciales o mercantiles con características especiales y con nombres diferentes, pero

en general los tipos de empresas son las estructuradas aquí.

Proceso Administrativo

El proceso administrativo es un conjunto de etapas (planificación, organización,

dirección y control) cuya finalidad es conseguir los objetivos de una empresa u

organización de la forma más eficiente posible.

Henri Fayol, fue el creador del proceso administrativo. De él emanan las 4 etapas

de las que sé que compone el proceso administrativo:

Planificar

Organizar

Dirigir

Controlar

Figura 2
Cuadro conceptual sobre Proceso Administrativo
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Áreas de Trabajo

Área de Entrada: constituye el área de acceso general al centro conformada por el

vestíbulo, a su vez será el acceso al área administrativa y de información del centro.

Área Administrativa: es el área de atención e información a los y las usuarias del

centro, del trabajo administrativo y de ubicación del archivo de historia y de los

despachos de dirección, deberá estar ubicada cerca del área de entrada, contará con una

zona de espera.

Área de Gestión: tiene por función la dirección de la empresa por la cual una o

varias personas tratan de lograr los objetivos que la organización se ha marcado.

Área de Recursos Humanos: encargada de seleccionar, contratar, remunerar,

capacitar, etc., al personal de la empresa. La actividad humana es un elemento del que no

se puede prescindir en el mundo de la empresa.

Área comercialización (marketing): La función comercial engloba un amplio

grupo de actividades, que podemos dividir en dos:

Las actividades de venta del producto o servicio que se realiza.

Las actividades de compra de los materiales necesarios para la producción del

bien o servicio en cuestión.

Área contabilidad y finanzas: La contabilidad y finanzas son un conjunto de

técnicas que se utilizan para registrar la información cuantitativa expresada en unidades

monetarias (pesos, dólares, o cualquier moneda) de las transacciones que realiza una

entidad económica, con objeto de facilitar a los diversos interesados el tomar decisiones

en relación con dicha entidad económica.

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Área producción: conjunto de acciones que transforman insumos o materia prima

en bienes o servicios, a través de recursos humanos, físicos y técnicos. Esta función es

conocida también como función técnica. Incluye todo el conjunto de actividades a través

de las cuales la empresa crea los productos o presta los servicios que son el objeto de su

actividad.

Niveles ocupacionales

Nivel Superior: Corresponde al nivel más elevado de la organización; está

compuesto de los directivos, propietarios o accionistas y los altos ejecutivos. Se

denomina nivel estratégico, pues allí se toman las decisiones y se establecen los objetivos

de la organización, así como las estrategias necesarias para lograrlos.

Nivel Intermedio: También llamado nivel táctico, En él se encuentran los

departamentos y divisiones de la empresa. Situado entre el nivel estratégico y el nivel

operativo, permite la articulación interna entre estos dos niveles. Corresponde a la línea

de medio campo y está conformado por los mandos medios, es decir, las personas y

órganos encargados de transformar en programas de acción las estrategias acordadas para

alcanzar los objetivos organizacionales.

Nivel Inferior: Denominado nivel operativo, se halla localizado en las áreas

internas e inferiores de la organización. Es el nivel ocupacional más bajo Su función es

realizar en forma eficaz las tareas que se realizan en la organización. Se realizan tareas

rutinarias programadas previamente por el nivel medio. Pertenecen a este nivel

empleados administrativos, obreros, etcétera.

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CNO

Es la organización sistemática de las ocupaciones existentes en el mercado

laboral colombiano, que utiliza una estructura que facilita la agrupación de empleos y la

descripción de las ocupaciones de una manera ordenada y uniforme.

La C.N.O. sirve como herramienta de recolección, consolidación y divulgación de

información ocupacional que es útil para:

Normalización: El lenguaje ocupacional entre empleadores, trabajadores y

entidades de formación, sea el mismo.

Búsqueda de empleo y/o mano de obra: Implementación de sistemas de

intermediación laboral y orientación ocupacional.

Investigación: Análisis del mercado laboral.

Apoyo: en la formulación e implementación de políticas de empleo, educación,

calificación y gestión del recurso humano.

Cultura Organizacional

La cultura organizacional es un conjunto de creencias, hábitos, valores, actitudes,

tradiciones existentes en todas las organizaciones y que las hacen únicas.

formada por 3 niveles de conocimientos:

Supuestos inconscientes: que son creencias adquiridas y compartidas en relación

con la empresa y la naturaleza humana.

Valores: son parte de los principios, normas y modelos importantes que dirige el

comportamiento de quienes conforman la organización.

Artefactos: Es todo lo que se puede ver, oír y sentir dentro de una compañía.
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Estructura De La Organización

Estructura organizacional es un sistema utilizado para definir una jerarquía dentro

de una organización. Identifica cada puesto, su función y dónde se reporta dentro de la

organización. Esta estructura se desarrolla para establecer cómo opera una organización y

ayudar a lograr las metas para permitir un crecimiento futuro. La estructura se ilustra

utilizando una tabla organizacional.

Tipos de Estructura Organizacional

Organización Lineal: Constituye la forma estructural más simple y antigua,

significa que existen líneas directas y únicas de autoridad y responsabilidad entre superior

y subordinados. De ahí su formato piramidal.

Organización Funcional: Es el tipo de estructura organizacional que aplica el

principio funcional o principio de la especialización de las funciones. Muchas

organizaciones de la antigüedad utilizaban el principio funcional para la diferenciación de

actividades o funciones. El principio funcional separa, distingue y especializa: Es el

germen del staff.

Organización Línea-Staff: El tipo de organización línea-staff es el resultado de la

combinación de los tipos de organización lineal y funcional. En la organización línea-

staff coexisten órganos de línea (órganos de ejecución) y de asesoría (órganos de apoyo y

de consultoría) manteniendo relaciones entre sí.

Estructura matricial: La estructura organizacional matricial divide la autoridad en

grupos de trabajo funcionales que, generalmente, responden a un proyecto determinado.

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Estos grupos suelen contar con un supervisor que observa y coordina dicho proyecto para

luego reportar su trabajo a los altos mandos de la organización.

Características de Estructura Organizacional

Comprende colaboración y coordinación entre las diferentes unidades de

estructura.

Representa a las personas que integran la organización.

Estas estructuras pueden ser de dos tipos:

Centralizado. Concentra las decisiones en los altos cargos de la jerarquía.

Descentralizado. Permite a cada departamento importantes márgenes de

autonomía. Suelen basarse en un principio de especialización y departamentalización, es

decir, de construcción de bloques de trabajo en los que se llevan a cabo labores

determinadas

La Certificación NTC GP 1000 colombiana

Permite a las entidades del Estado evaluar y dirigir el desempeño institucional en

términos de calidad y de satisfacción social, de manera sistemática y transparente. La

norma NTC GP 1000 especifica los requisitos para la implementación de un Sistema de

Gestión de la Calidad aplicable a la rama ejecutiva de Colombia, de su sector público y

otras entidades prestadoras de servicios.

Dirigida a todas las entidades, se ha elaborado con el propósito de que éstas

puedan mejorar su desempeño y su capacidad de proporcionar productos y/o servicios

que respondan a las necesidades y expectativas de sus clientes. La implementación de la

presente norma permite el cumplimiento de la norma internacional ISO 9001, puesto que
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ajusta la terminología y los requisitos de ésta a la aplicación específica en las entidades.

La NTCGP 1000, además de incluir los requisitos de la norma ISO 9001, aporta:

Eficiencia y efectividad en todas las actuaciones.

Mecanismos para comunicar a las partes interesadas sobre el desempeño de los

procesos.

Mapas de riesgos y puntos de control sobre los riesgos.

Control de la prestación de los servicios.

Comunicación con el cliente acerca de los mecanismos de participación

ciudadana.

Permite a las entidades del Estado demostrar que cumplen los requisitos de un

sistema de gestión de la calidad, tal como lo exige la Ley 872/2003.

Facilita a las instituciones que cumplen la norma demostrar su mejora, desempeño

y capacidad de proporcionar productos y servicios que responden a las necesidades y

expectativas de sus clientes.

Mejora la imagen de las entidades públicas ante sus clientes-ciudadanos y

entidades de control, por tener un sistema de gestión de la calidad certificado.

La orientación de esta norma promueve la adopción de un enfoque basado en

procesos, que consiste en determinar y gestionar, de manera eficaz, una serie de

actividades relacionadas entre sí. Una ventaja de este enfoque es el control continuo que

permite mejorar la satisfacción de los clientes y el desempeño de las entidades.

Requisitos de los Procesos

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Los puntos que deberemos definir en cada proceso del Sistema de Gestión, son:

Entradas y salidas: Las entradas del proceso, es lo que requiere y necesita para

poder empezar a trabajar. Las salidas en cambio, serán los resultados del proceso una vez

finalizado. Que en la mayoría de ocasiones coinciden con la entrada de otro proceso, lo

que genera una interacción entre ellos.

Control de los procesos

El proceso debe de estar bajo control en todo momento, por lo que se definirán

los procedimientos y protocolos necesarios, así como las medidas de control que se

consideren necesarias para ello.

Recursos necesarios: Para que un proceso funcione necesitaremos: personal,

maquinaria, materias primas, instalaciones... Sin olvidar todo aquello que garantice su

calidad: equipos de medición, procedimientos, formación...

Responsabilidades: Dentro de cada proceso se fijarán las responsabilidades de

cada trabajador que en él participen. A la persona responsable del buen funcionamiento

del proceso completo, se le denomina: Propietario del Proceso.

Riesgos y oportunidades: Todo proceso tiene asociados riesgos y oportunidades

que se deberán evaluar y tratar. Estos variarán dependiendo de factores externos al

proceso, por lo que deberán ser analizados y evaluados periódicamente.

Chequear los procesos: Garantizar que cada proceso cumple sus objetivos, es

fundamental. Por lo que definir indicadores, realizar un seguimiento periódico, y analizar

los resultados en la Revisión del Sistema de Gestión por Dirección, son tareas

obligatorias.
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Mejora continua: Deberemos garantizar la Mejora Continua de cada proceso. Y

no hay forma más sencilla que gestionando las No Conformidades y fijando Objetivos a

cada uno de ellos, que supondrán Acciones Correctivas y Planes de Acción que los

optimicen.

Información documentada: Necesitaremos disponer de la información

documentada necesaria (manuales, procedimientos, instrucciones, fichas...) para facilitar

el correcto funcionamiento del proceso, y las evidencias que demuestren el cumplimiento

de los procedimientos definidos.

El Circulo de Deming o ciclo PDCA

Es un modelo de trabajo que persigue la Mejora Continua de la calidad dentro de

una organización, utilizado sobre todo en los Sistemas de Gestión. Se compone de cuatro

pasos que se suceden consecutiva y repetidamente. Es una metodología efectiva que

mejora dentro de la organización aspectos como la competitividad, los productos y

servicios, su calidad, y reduce costos y precios. Todo esto conduce a una optimización de

la producción y a un aumento en la rentabilidad de la organización.

La secuencia de pasos que sigue este círculo es la siguiente:

Plan (Planificar): En esta etapa se han de establecer los objetivos y procesos

necesarios para dar lugar al resultado que esperamos. Se debe conocer el proceso a

mejorar para, más tarde, analizarlo y estudiarlo con profundidad, y saber qué aspectos de

dicho proceso se quieren mejorar. Al mismo tiempo hay que tener presentes los

resultados que se esperan obtener para que vayan de la mano con la mejora del proceso.

La norma ISO 9001:2015 inicia este paso con el apartado 6.0. Planificación, donde la
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cuestión inicial de la que parte son las acciones para abordar los riesgos y las

oportunidades. La planificación será la base para alcanzar los objetivos.

Do (Hacer): Es la etapa donde se pone en marcha el pan definido anteriormente,

además se implementan nuevos procesos. Todas las acciones que se ejecuten deben

quedar bien documentadas. Si nos vamos al punto 8.0. Operación de la ISO 9001:2015,

vemos reflejada esta fase. La misión de este apartado es llevar de la mano a la

organización en el día a día para desarrollar correctamente el plan propuesto.

Check (Verificar): tras el paso de un tiempo predeterminado, hay que recoger y

analizar datos de control para comprobar que se han cumplido las condiciones iniciales y

la mejora prevista. Se representará en el punto 9.0. Evaluación del desempeño, como su

nombre indica, se evaluará si todo lo que se planteaba al principio se ha implementado de

la manera correcta y efectiva.

Act (Actuar): Según las conclusiones sacadas en el paso anterior habrá que tomar

una decisión u otra: proponer nuevas mejoras en el caso de errores en el ciclo PDCA

planteado, abandonar las modificaciones de los procesos en el caso de errores graves, en

caso contrario aplicar dichas modificaciones y, por último, desarrollar una

retroalimentación y mejora en la planificación inicial. Este último paso lo encontramos en

el punto 10.0. Mejora, en esta nueva versión desaparecen las Acciones Preventivas, solo

encontramos No Conformidades, Acciones Correctivas y la Mejora Continua. La idea

principal de este círculo es que nunca termina, se centra en una constante búsqueda de la

mejora continua, es decir búsqueda y solución de problemas o carencias en las

organizaciones, para llegar al fin deseado, la calidad. Es una herramienta poderosa de la

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que se sirven un gran número de organizaciones para alcanzar el éxito. Así la nueva ISO

9001:2015 se sirve del círculo PDCA para logar los mismos objetivos con su

implantación.

Gestión Documental

Es el conjunto de actividades administrativas y técnicas tendientes a la

planificación, manejo y organización de la documentación producida y recibida por las

entidades, desde su origen hasta su destino final con el objeto de facilitar su utilización y

conservación, teniendo en cuenta están actividades a continuación se publican los

Instrumentos Archivísticos implementados en el Departamento Administrativo de

Función Pública, en cumplimiento de la Ley 594 de 2000 "Ley General de Archivos" y

demás disposiciones emitidas por el Archivo General de la Nación – AGN.

La gestión archivística proporciona funcionalidades para el uso, acceso, control y

conservación de la documentación de archivo generada. Es la ciencia que se encarga del

estudio teórico y práctico de los principios, procedimientos y problemas concernientes al

almacenamiento de documentos, buscando que dicha documentación se mantenga en el

tiempo, pueda ser consultada y sirva de testimonio, pues da fe de sucesos anteriores.

Técnicas de Archivo

El proceso de recepcionar, ordenar, clasificar y conservar adecuadamente los

documentos en un lugar determinado, a fin de localizarlos fácil y rápidamente y

protegerlos de pérdidas o deterioros.

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Los documentos son colocados en un mismo orden, debidamente clasificados,

toda la correspondencia, papeles y otros documentos, relacionados con el individuo o

firma y a la vez facilitar su localización y manejo.

Importancia de las Técnicas de Archivo

Representa la memoria de la empresa o de algún negocio, o conservación de los

documentos. Solo se guarda los documentos importantes.

Tablas de retención documental.

Los instrumentos archivísticos son herramientas que fortalecen y apoyan las

estrategias de gestión documental al interior de las empresas. Estos instrumentos tienen

distintas funciones que ayudan a determinar el valor de los documentos y de la

información contenida en ellos, a fin de establecer las prioridades de archivo, el control

de la producción de información y la categorización y optimización de los procesos.

Teniendo lo anterior claro, uno de los instrumentos más utilizados y que mayor

utilidad le ofrece a la gestión documental de tu empresa, son las Tablas de Retención

Documental o TRD, las cuales se caracterizan por ser una herramienta que permite, por

medio de la identificación serial de la información y su respectiva tipificación, establecer

los tiempos de permanencia de los documentos, así como su disposición final.

Es decir, por medio del control y el reconocimiento de la información y de la

estructura organizacional, se categorizan, seleccionan y organizan los diferentes

documentos a fin de establecer sus tiempos de conservación en archivo y los procesos a

seguir cuando su ciclo de vida haya terminado.

Lo anterior te permite:
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Controlar y monitorear el ciclo de vida de los archivos.

Enlistar en series y tipos de documentos, haciendo un reconocimiento de la

estructura organizacional.

Entender y manejar correctamente los ciclos por los que pasa un documento y el

tiempo prudencial que debe estar en cada uno.

Reconocer la clasificación de la información según la necesidad e importancia

que éste represente para la empresa.

De este modo las ventajas que trae consigo las TRD son las siguientes:

Se facilita el manejo de la información.

Se contribuye a la correcta administración de la producción documental.

Se gestiona de manera eficiente la administración y revisión documental.

Se controla el acceso a la información y se aumenta la seguridad de la misma.

Se garantiza la conservación de los documentos, todo basado en la relevancia de

su información y en su tipificación documental.

Se implementa la importancia del manejo integral de la información.

Indicadores de Gestión

Los indicadores de gestión son la expresión cuantitativa del comportamiento y

desempeño de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada con algún nivel de

referencia, puede estar señalando una desviación sobre la cual se toman acciones

correctivas o preventivas según el caso.

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Manual de Calidad

El Manual de Calidad de una organización, es un documento donde se especifican

la misión y visión de una empresa con respecto a la calidad, así como la política de la

calidad y los objetivos que apuntan al cumplimiento de dicha política

Manual de Funciones

El Manual de Funciones, es un instrumento de trabajo que emite un conjunto de

normas y tareas que deben realizar todos quienes conforman la empresa y que desarrollan

actividades específicas, en su elaboración debe estar basado de acuerdo a los respectivos

procedimientos, sistemas, normas y que resumen el establecimiento de guías y

orientaciones para desarrollar las rutinas o labores cotidianas.

Características del Manual de Funciones

Identificación del cargo y la dependencia a las que se puede pertenecer.

Organigrama de la empresa que describa cuántos cargos son y el jefe inmediato.

Se describen igualmente lo que se requiere y busca en dicho cada cargo como

perfil del aspirante.

Señala y apoya el trabajo diario de las diferentes áreas de la empresa

determinando sus funciones.

Contienen descripciones breves y sistemáticas como información necesaria para

conocer el funcionamiento general de la empresa o normas comunes.

Sistemas de información Recursos Humanos

Un Sistema de Información (SI) es un conjunto de componentes interrelacionados

que trabajan juntos para recopilar, procesar, almacenar y difundir información para
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apoyar la toma de decisiones. Además, apoyan la coordinación, control, análisis y

visualización de una organización

Para cumplir con muchas de sus responsabilidades, los profesionales de los

recursos humanos hacen uso de las nuevas tecnologías. Por ejemplo:

Sistemas de control horario.

Encuestas online de clima laboral.

Programas de gestión de nóminas.

Sistemas de reclutamiento y selección.

Norma ISO 17799

ISO 17799 es un estándar obsoleto para la seguridad de la información adoptado

por la Organización Internacional de Normalización (ISO) en 2000. El código de

prácticas, derivado del Estándar Británico conocido como BS7799, describe las mejores

prácticas con respecto a la confidencialidad, integridad y disponibilidad de información

dentro de una organización. Oficialmente conocido como ISO / IEC 17799, el estándar

tenía la intención de guiar al personal de gestión de información a cargo de establecer

sistemas de seguridad. Los temas tratados incluyeron la definición de términos de

seguridad de la información, la clasificación de los tipos de información, la descripción

de los requisitos mínimos y la sugerencia de respuestas apropiadas a las infracciones de

seguridad.

Norma ISO 27001

La ISO 27001:2013 es la norma internacional que proporciona un marco de

trabajo para los sistemas de gestión de seguridad de la información (SGSI) con el fin de
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proporcionar confidencialidad, integridad y disponibilidad continuada de la información,

así como cumplimiento legal. La certificación ISO 27001 es esencial para proteger sus

activos más importantes, la información de sus clientes y empleados, la imagen

corporativa y otra información privada. La norma ISO incluye un enfoque basado en

procesos para lanzar, implantar, operar y mantener un SGSI.

Copias de seguridad de la información

La copia de seguridad, también llamada respaldo o backup, se refiere a la copia de

archivos físicos o virtuales o bases de datos a un sitio secundario para su preservación en

caso de falla del equipo u otra catástrofe.

La copia de seguridad de la información, según ISO 27001, consiste en la

preservación de su confidencialidad, integridad y disponibilidad, así como de los sistemas

implicados en su tratamiento, dentro de una organización.

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Conclusiones

Representamos los diferentes tipos de Empresas teniendo en cuenta las características de

cada una, mediante ejemplos y sintetizadas

Realizamos una indagación sobre las normas ISO 27001 y ISO 17799 en este documento

aplicando las normas APA, mejorando en el desarrollo de los procesos de talento humano

requeridos, para el desempeño laboral eficiente y eficaz de los estudiantes, es la gestión de la

comunicación a través de las TIC, entre ellos los trámites ante entidades, comerciales y públicas

y su óptimo desempeño.
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Referencias Bibliográficas

https://frostsa.com/gestion-documental-para-empresas-tipos-y-caracteristicas/?

gclid=Cj0KCQjwqPGUBhDwARIsANNwjV6xdG6db2zIl_q-

Z4HODriGZgDlEMFubEsVSwQQS0Km9B2KCBmrVdUaAjk2EALw_wcB