Julio 22 del 2022, Bogotá D.

NOMBRE DEL ASPIRANTE:

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TELÉFONO: _____________________________________________________________
CARGO AL CUAL ASPIRA:
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PRUEBA DE CONOCIMIENTOS
AUXILIAR ADMINISTRATIVO

Por favor conteste las siguientes preguntas, marcando con una (x) o subrayando en color
la respuesta correcta:

1. Documento que una persona natural envía a otra con cargo jerárquico de la institución
para pedir algo:
a. El memorando
b. La solicitud
c. El oficio

2. El destinatario de un oficio consta de:

a. Tratamiento, nombre, cargo, asunto.
b. Tratamiento, nombre, cargo, empresa, dirección, teléfono de contacto.
c. Tratamiento, nombre, cargo, institución que dirige, asunto.

3. Los documentos administrativos son importantes porque:

a. Son medios probatorios del acto realizado y muestran la trazabilidad de la gestión
realizada.
b. Cumplen la función de constancia y comunicación entre la institución y el tercero.
c. Son un medio de comunicación de los actos administrativos

4. La factura de venta se encuentra acompañada de los siguientes documentos:

a. Cotización, orden de compra, recibo de caja, orden de servicio, y factura de venta.

b. Cotización, orden de compra, soporte del anticipo, remisión y factura de compra.
c. Cotización, orden de compra, soporte del anticipo, remisión y factura de venta.

5. Cuando se realice la entrega de mobiliario de oficina abierta, esta deberá ir

acompañada por:
a. Orden de servicio
b. Orden de Compra.
c. Acta de entrega.

6. Por favor, a continuación, realice un monólogo de la forma en como atendería a un

usuario o persona que llamó a cotizar algún servicio ofertado por la compañía en la
cual usted trabaja:
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7. Elabore las siguientes cotizaciones en Excel haciendo uso de: tablas, imágenes de
referencia (halladas en internet) y la formulación correspondiente para hallar el
subtotal, IVA y total. Los datos que conoce son los siguientes:

Cotización 1.

Se acerca un distribuidor a la compañía solicitando la cotización de 6 archivadores

metálicos 2x1 y 1 puesto de trabajo micro de 1,20 * 0,60 compuesto por: 1 superficie de
1.20 x 0.60, con 2 costados metálicos y 1 frentero metálico.
Usted conoce que el precio fábrica de los archivadores es de $280.000 más IVA, de la
superficie en fórmica es de $120.000 más IVA, de los costados metálicos es de $70.000
IVA incluido y el frentero metálico es de $70.000 más IVA.

Nota: El precio fabrica únicamente le será aplicado a los distribuidores de la compañía,

los demás clientes se cotizarán con un 15% por encima del precio fábrica.

Cotización 2.

Un cliente se comunica mediante correo electrónico y le solicita la cotización de 5 puestos

de trabajo en L, cada uno de estos con archivador 2x1 con frentes en fórmica. Usted
deberá elaborar la cotización en excel y redactar el correo a través del cual realizará el
envió de la misma.

El precio del puesto de trabajo en L es de $530.000 antes de iva y de los archivadores es

de $350.000 iva incluido.

Nota: El precio fabrica únicamente le será aplicado a los distribuidores de la compañía,

los demás clientes se cotizarán con un 15% por encima del precio fábrica.

8. Elabore una gráfica en Excel tomando como referencia los siguientes datos:

COMPARATIVO VENTAS 2021-2022

ENERO $ 120.235.436 $ 134.675.879
FEBRERO $ 125.674.123 $ 157.364.567
MARZO $ 108.465.767 $ 198.465.734
ABRIL $ 105.467.400 $ 200.546.734
MAYO $ 98.564.254 $ 143.567.890
JUNIO $ 95.123.423 $ 123.435.657
JULIO $ 97.123.567 $ 134.567.655
AGOSTO $ 102.345.500  
SEPTIEMBRE $ 105.156.600  
OCTUBRE $ 130.525.500  
NOVIEMBRE $ 132.457.800  
DICIEMBRE $ 105.468.000  
 TOTAL $ 1.326.607.370 $ 1.092.624.116

a. Debe elaborar dos (2) tipos de gráficas o diseños de gráficas.

b. Realice un breve análisis de la información allí contenida y en un párrafo
plasme la evidencia del mismo.
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9. De acuerdo con el catálogo entregado (físico o digital) elija 3 productos: 2 sillas y

algún producto de oficina abierta (puestos de trabajo, panelería, mesas, entre otros) y
elabore la descripción del mismo.

10. Elabore una carta al cliente en la cual eleve disculpas por el retraso en l entrega de un
proyecto o por un producto que llegó en mal estado.

11. ¿Alguna vez ha elaborado y presentado informes a la gerencia por su gestión o al

sistema de gestión de calidad? Por favor explique el contenido de los mismos y los
resultados obtenidos.

12. Describa sus fortalezas y sus debilidades.

13. ¿Qué expectativas tiene usted con el presente cargo?