CASO PRÁCTICO

INTEGRACIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN ENTRE VODAFONE Y ONO

Para resolver el caso:
Eres el director del proyecto y estás en la fase de planificación. Tienes que desarrollar la
información necesaria para proporcionar la siguiente información;

 La descripción del alcance del proyecto

 Los entregables del proyecto
 Los riesgos del proyecto
 Valoración y catalogación de los riesgos del proyecto: propietario, valoración
cualitativa, acciones mitigación propuesta, etc
 Revisión y actualización de los riegos del proyecto a lo largo del tiempo
 Oportunidades del proyecto: valoración cualitativa y cuantitativa
La descripción del alcance del proyecto
En este proyecto se unifican cuatro compañías con Sistemas de Atención al Cliente, Venta y
Postventa, Sistemas de Facturación, Tarificación y Mediación, Sistemas de Datawarehouse,
Sistemas de Provisión, cuyo plan de integración permita y facilite la toma de decisiones sobre
las actuaciones futuras a las necesidades del negocio a medio y largo plazo. Con este
proyecto se busca definir las arquitecturas tecnológicas que mejor se adapten a las
necesidades del negocio.
Los entregables del proyecto
Los entregables de las cuatro compañías:

 Estudio de necesidades y mercadeo

 Análisis
 Planteamientos de Alternativas
 Evaluación y Selección de Alternativas de sistemas y Arquitectura Tecnológica
 Identificar, Cuantificar y elaborar Plan de Riesgos del Workstream
 Estructurar y Elaboración del Plan de Ejecución
 Estructurar y Elaboración del Plan de Seguimiento
Los riesgos del proyecto
Existen riesgos de costos, tiempo, alcance y calidad.

Variables del
Muy baja Baja Alta Muy alta
proyecto
Aumento de
Aumento de
Aumento de coste del 10%- Aumento del
Costos coste
coste ‹10% 40 coste ›40%
insignificante
5
Aumento de Aumento de
Aumento de Aumento del
Tiempo tiempo tiempo del 5%-
tiempo ‹5% coste ›20%
insignificante 20%
Reducción del El elemento
Disminución de Área de alcance alcance final del
Alcance alcance apenas secundario inaceptable proyecto es
perceptible afectadas para el efectivamente
patrocinador inservible
10% de los
Degradación 20% de los 70% de los
requisitos
de la calidad requisitos por requisitos no
Calidad cumplen el
apenas debajo del superan el
estándar
perceptible estándar estándar
mínimo
Valoración y catalogación de los riesgos del proyecto: propietario, valoración cualitativa,
acciones mitigación propuesta, etc
Revisión y actualización de los riegos del proyecto a lo largo del tiempo

Oportunidades del proyecto: valoración cualitativa y cuantitativa

- Oportunidades para aprovechar compras conjuntas.
- La integración permitirá alcanzar potencialmente a más de 10 millones de hogares.
La integración le permite a Vodafone captar los 6,9 clientes de ONO.
- Incremento en el alcance de los servicios, se obtendrá el 57% de cuota en España en
acceso a hogares con conexiones de alta velocidad. Mejor posicionamiento en el
sector.
- Maximización del uso de la infraestructura de ONO en su red de transmisión, lo que
conlleva a una reducción en los costos.
- Introducción al mercado de nuevos paquetes y promociones en respuesta a la
reacción de los competidores.
- Aumento de las acciones de Vodafone debido al nuevo potencial de expansión.