Antecedentes o presentación de la empresa.

Antecedentes de la Empresa Vitality

Vitality es una empresa familiar que se dedica a la venta de medicina popular y

también ofrece servicios de enfermería. Nació de la idea de Nora Yamileth
Rivera Aguilar por motivos de la pandemia del Covid-19.

Fue creada con el fin de facilitar y ayudar a la comunidad ya que este negocio
está ubicado en el B° Alto Verde a las afueras de la ciudad de San Lorenzo,
Valle, donde muchas personas no tienen vehículos o medios de transporte para
ir al centro de la ciudad.
Vitality se orienta al tipo de mercado local porque está ubicada en un barrio y
como ya lo mencioné vende medicina popular porque el objetivo de ellos es en
un futuro convertirse en la bodega mas grande de la zona y poder abastecer a
pequeños y grandes negocios que puedan incluir nuestros productos.

Se define como una empresa pequeña porque en el año de 2021 abrió las
puertas al público.

Misión

Somos una empresa que ofrece los mejores productos para el cuidado de la
salud, garantizando la excelencia, la calidad y comercialización, gestionando
las mejores marcas farmacéuticas para el cuidado de nuestros clientes, con
una alta gama y variedad de productos.

Hacer que las personas que viven fuera de la ciudad puedan hacer sus
compras o tener accesos a sus productos sin necesidad de viajar tan lejos para
que puedan ahorrar tiempo y dinero.

Visión

Ser una empresa líder con participación propia a través de alianzas

estratégicas, a fin de ser reconocidos como la mejor empresa a nivel nacional,
siendo una empresa segura para trabajar e invertir, para poder servir a
nuestros clientes en todo el país.

Convertir el pequeño negocio de venta de medicina popular en una bodega

mucho más grande e innovar con muchos productos que puedan satisfacer las
necesidades de nuestros clientes y en un futuro brindar un servicio de
transporte eficiente y de calidad para extender el negocio a nivel local.

En un futuro también poder incluir medicamentos de uso veterinario porque

ahora las personas se preocupan más por el bienestar de su mascota.
Valores

 Honradez  Limpieza
 Seguridad  Amabilidad
 Sencillez  Puntualidad
 Confianza  Atención
 Capacidad  Presentación
 Calidad

Aplicación de la técnica las 5 “S” en la Empresa Vitality

¿En qué consiste el método de las 5?

El método de las 5s es un concepto que aplicado continuamente a la gestión y

administración del puesto de trabajo conduce a un proceso de mejora continua,
consiguiendo mejorar la productividad, competitividad y calidad en las
empresas.

1- SEIRI – CLASIFICACIÓN. Consiste en identificar y separar los materiales

necesarios de los innecesarios y en desprenderse de estos últimos.

En la empresa Vitality aplicamos este primer método tomando todos los

productos que hay en la tienda para poder revisar a cada medicamento su
fecha de caducidad.

Ya identificado los medicamentos que están por vencer o que ya vencieron se

separan de los medicamentos que no tienen este problema y se guardan en
una caja donde se llevara a bodega para que cuando los proveedores de
dichos productos lleguen al negocio se les puede entregar para que ellos nos
puedan cambiar esos medicamentos por unos más actuales.
Se reviso todos los medicamentos de los estantes para verificar fecha de
caducidad.

Medicamentos con fecha vencida identificados.

2- SEITON – ORDEN. Se trata de establecer el modo en que deben ubicarse e

identificarse los materiales necesarios, de manera que sea fácil y rápido
encontrarlos, utilizarlos y reponerlos.
Nos dimos cuenta que los estantes donde mantienen los medicamentos los
tenían desordenados así que aplicamos este segundo método ordenando todos
los medicamentos de los estantes de manera alfabética utilizando una cartulina
cortándola y haciendo pequeños cuadrados con cada una de las letras del
abecedario para pegarla en cada parte del estante que con las imágenes podrá
ver algunas de las letras que pegamos en los estantes.

Sin rotulaciones

Estantes ya rotulados y ordenados los medicamentos de manera alfabética.

3- SEISO – LIMPIEZA. Basada en identificar y eliminar las fuentes de
suciedad, asegurando que todos los medios se encuentran siempre en perfecto
estado.

En este tercer método casi aplicamos lo mismo que el método SEIRI volvimos
a revisar la fecha de caducidad de todos los medicamentos de la empresa
Vitality, pero aquí la diferencia fue que los medicamentos que no podemos
cambiarlos por otros mismos medicamentos los eliminamos tanto del inventario
como del negocio en otras palabras van directo al basurero ya que estos
medicamentos vencidos ya se consideran basura y suciedad para la empresa.

Preguntamos porque estos medicamentos vencidos no se guardan en la

bodega como los otros productos caducados y nos respondieron que esto se
debe a que se llegó a un acuerdo con el laboratorio o proveedor que los
productos que se compraron con escala especial o menor costo no tienen
devoluciones y deshacerse de ellos es la mejor manera de eliminar la suciedad
y tener productos en perfecto estado y una perfecta sanidad.

Medicamentos que no tienen devoluciones identificados (Son pocos

medicamentos porque si fueran demasiados medicamentos vencidos sin poder
devolverlos el negocio tendría una perdida muy grande así que tener pocos
medicamentos caducados es algo positivo para el negocio).
4- SEIKETSU – ESTANDARIZACIÓN. Cuya traducción podría ser LIMPIEZA
ESTANDARIZADA o simplemente ESTANDARIZACIÓN. Consiste básicamente
en aplicar, replicar y mantener lo que se ha venido desarrollando hasta ahora.
Más que una actividad es una condición o estado permanente.

Vitality ya cuenta con normas de limpieza como toda empresa responsable

debe de hacer, antes de abrir el negocio limpia todos los estantes, las vitrinas,
las ventanas, el suelo y ordena los medicamentos e igualmente a la hora de
cerrar el negocio se aplica lo mismo dejando todo el local limpio. Añadiendo
que ya cumplen con las normas de bioseguridad para prevención del Covid-19.

Aplicamos este cuarto método recomendando como una norma habitual que
una vez cada 3 meses se revise la caducidad de los medicamentos además
con los medicamentos que ya no quepan en los estantes y en las vitrinas los
llevaremos al área de bodega y siempre se hará el proceso de revisar la
caducidad del producto para almacenarlos en cajas y si el producto esta
vencido se almacenara en un área de solo vencidos.

Observamos también que el área de bodega estaba desordenada lo que

hicimos fue rotular las cajas con el nombre de los medicamentos que éstas
contenían para que a la hora de llevar medicamentos desde la bodega al área
de ventas sea más rápido y no se pierda mucho tiempo a la hora de buscar
dichos medicamentos.

Se repite foto porque esta es el Área de solo Vencidos (poco producto vencido
es positivo para la empresa).

Área de bodega

Área de bodega con rotulaciones de los medicamentos.

5- SHITSUKE – DISCIPLINA. Consiste en trabajar permanentemente de
acuerdo con las normas establecidas.

Para este último método creamos normas basadas en los métodos anteriores
para que la empresa Vitality se mantenga siempre limpia y ordenada para así
mejorar la productividad.

1- Sugerir que se creen estantes en el área de bodega para que el producto

sea visible y no se dificulte la búsqueda de medicamentos.

2- Los productos a devolución ordenarlos por laboratorio o proveedor.

3- Estantes o exhibidores mantenerlos siempre rotulados y limpios.

4- Ordenar los estantes de manera alfabética todos los productos.

5- Tratar de mantener un inventario actualizado desechando los productos

vencidos o caducados.

Fotos finales de como quedo la empresa aplicando el método de las 5 “S”.