● El conflicto nace del desarrollo y de las relaciones humanas.

● El conflicto tiene que ver con la percepción de las situaciones y

con los sentimientos que ellas producen.
● Cada conflicto puede ser visto como una oportunidad para
mejorar las cosas.
● El conflicto en sí no es bueno ni malo.
● Lo que importa no es la existencia o inexistencia de conflictos,
sino la forma como respondemos ante ellos.
● Hay conflictos destructivos y constructivos. En un conflicto
constructivo se busca la colaboración pacífica de todos las
partes. En un conflicto destructivo prevalece la confrontación
que busca imposiciones.