Yoali Karina Torres Cárdenas Investigación

Inteligencia de
Negocio

Ahorras dinero. Vives mejor.

01 Información de la compañía

Nombre de la compañía:
Wal-Mart, Inc.

Giro Empresarial:
Industria Comercial

Tamaño de la compañía:
Multinacional
 02 Proceso de la
Inteligencia
Por ejemplo tenemos a Wal-Mart un ejemplo de éxito,
en la que esta empresa ha hecho posible desarrollar y
mantener consistencias dentro de su corporación, por
ejemplo ellos rápidamente recolectan e integran
información de detalle hasta nivel de SKU.
En conclusión, se puede demostrar que Walmart, al ser una
Walmart tiene un amplio ecosistema de big data el empresa tan poderosa a nivel mundial hace uso del big data
cual, todos los días, procesa múltiples terabytes de de manera eficiente y beneficiosa para su crecimiento. El
datos nuevos y petabytes de datos históricos.
objetivo que busca Walmart al utilizar big data es conocer a
El Big Data en Walmart permite que la empresa tenga sus clientes, entenderlos y ofrecerles lo que buscan de
un contacto directo con el cliente por medio de manera eficiente y cómoda.
aplicaciones como Savings Catcher
03 Unidad de inteligencia
Walmart ha desarrollado el Intelligent Retail Labs (IRL), un
laboratorio de inteligencia artificial que transforma la
experiencia de compra, como tradicionalmente se conoce.

Intelligent Retail Labs

El Intelligent Retail Labs está basado en la Inteligencia

Artificial para conocer de qué manera esta tecnología
puede ayudar a entender la forma en la que los
consumidores reales compran lo que necesitan. A parte de
la Inteligencia Artificial, IRL requiere de otras tecnologías
como la visión artificial, el aprendizaje automático, multitud
de sensores, cámaras y una serie de procesadores, para
conseguir una optimización de los recursos en el
supermercado.
04 Innovaciones de Walmart
A medida que la teconologia va avanzando, en el
sector de tiendas de autoservicios también va
evolucionando y claro Walamart no se puede quedar
atras. Un claro ejemplo es el Autopago, este sistema es
un concepto innovador que tiene como función
optimizar costos de operación de los autoservicios,
pero sobre todo mejora la experiencia del shopper
actual, que busca practicidad y conveniencia en Punto
de Venta.
05 Vigilancia Tecnológica
Walmart utiliza la inteligencia artificial para
vigilar 1.000 tiendas y evitar perder millones
de dólares en robos y errores de cobro.

La compañía confirmó su uso de vigilancia

impulsada por IA y agregó que actualmente
la tecnología está en funcionamiento en los
cajeros de autopago, o self-checkout,
alrededor del 20 por ciento de sus tiendas en
los Estados Unidos.
06 Espionaje Industrial
El plan informatico que utiliza Walmart es
el realizar chequeos semanales de los
equipos. Se encargan de que el
administrador funcione correctamente.
Utilizan reguladores de respaldo en caso
de fallas eléctricas.

Implementan el uso de antivirus y el uso de

sistema IA, El sistema, llamado Missed Scan
Detection, implement cámaras avanzadas
para buscar comportamientos sospechosos
que podrían presentarse en los cajeros
autopago de Walmart.
07 Bases de Datos
Wal-Mart maneja uno de los almacenes de datos más
grandes del mundo, con más de 35 terabytes de
información. Un terabyte es igual a 1 024 gigabytes o un
billón de bytes. Muy probablemente su computadora
tiene de 8 a 250 gigabytes. La fórmula de Wal-Mart para
lograr el éxito se debe en gran parte a la inversión
multimillonaria de la compañía en almacenamiento de
datos.

Los sistemas registran los datos de los puntos de venta en

cada tienda, los niveles de inventario por tienda, los
productos en tránsito, las estadísticas de mercado, las
características demográficas de los clientes, las finanzas,
las devoluciones de productos y el desempeño de los
proveedores. La información se utiliza para las tres
extensas áreas de apoyo a las decisiones: analizar las
tendencias, manejar inventarios y entender a los clientes.
08 Internet como herramienta
para la Gestión Empresarial
Wal-Mart cuenta con tres canales fuera de las tiendas físicas para
atender a sus clientes: la página web, la aplicación para dispositivos
móviles y un centro de atención telefónica.

Con base en ello, la compañía tiene implementadas tres iniciativas para

impulsar su comercio electrónico:

1.- Plataforma on-demand: Ofrece por internet todos los artículos que
tiene en sus tiendas y promete llevar el súper a domicilio en máximo 90
minutos.

2.- Catálogo extendido: Se venden productos exclusivos en línea.

3.- Business-to-business: De la mano del formato Sam’s, se dirige para

negocios, con la posibilidad de que se recojan (pickup)en un lugar
especial de la tienda el mismo día del pedido.

Estas tres iniciativas están acompañadas a su vez de otras estrategias;

por ejemplo, la posibilidad de pedir el súper por medio de WhatsApp.
 1. https://news.america-digital.com/por-que-walmart-es-lider-en-innovacion-
minorista-entrevista-beatriz-nunez-cgo-walmart-mexico/
2. https://vanguardia.com.mx/tech/walmart-avanza-mas-rapido-con-la-tecnologia-
ITVG3569111
3. https://www.xataka.com/inteligencia-artificial/walmart-usa-inteligencia-artificial-
para-vigilar-1-000-tiendas-evitar-perder-millones-dolares-robos-errores-cobro
4. https://docenteunivia.wordpress.com/2014/07/17/el-almacen-de-datos-de-

Referencias
walmart/
5. https://dataworld.blog/2021/02/12/walmart-y-el-big-data/
6. https://www.gestiopolis.com/procesos-inteligencia-negocios/
Bibliográficas 7. https://www.forbes.com.mx/estas-son-las-formas-con-la-que-walmart-quiere-
que-le-compres-via-electronica/
8. https://www.altonivel.com.mx/empresas/walmart-estrategia-comercio-
electronico-amazon/
9. https://www.casadomo.com/2019/06/13/supermercado-inteligente-walmart-
integra-laboratorio-ia-centrado-experiencia-
cliente#:~:text=Para%20invertir%20esta%20situaci%C3%B3n%2C%20Walmart,com
pra%2C%20como%20tradicionalmente%20se%20conoce.
10. https://www.buenastareas.com/materias/giro-walmart/0