ESTRATEGIA DE

SEGMENTACION

Las estrategias de segmentación de mercado

son los planes que diseña y ejecuta una
empresa para diferenciar a su mercado

CLASES DE
objetivo del resto del mercado general.

ESTRATEGIAS
● Crear grupos pequeños
● Desarrollar y rediseñar los productos
● Ofrecer un valor adicional
● Alcanzar una ventaja competitiva
● Desarrollar una estrategia mas ajustada
TIPOS Y TACTICAS ● Obtener un mayor grado de fidelizacion❤

GEOGRAFICA
LA FRACMENTACION SE HACE EN FUNCION DE LA
UBICACION GEOGRAFICA (PAIS, COMUNIDAD,
PROVINCIA, CUIDAD, PUEBLO, ETC)

DEMOGRAFICA
SE EFECTUA EN BASE A ASPECTOS DE LOS
USUARIOS COMO LA EDAD, EL SEXO, EL ESTADO
CIVIL, NACIONALIDAD, TALLA, PESO, ETC

PSICOGRAFICA
SE REALIZA MEDIANTE LA PERSONALIDAD DE LAS
PERSONAS COMO SU ESTILO DE VIDA, GUSTOS,
VALORES, INQUIETUDES, ETC

SOCIOECONOMICO

ES LA DIVISION Y SE CONSTRUYE APARTIR DE LA

PREPARACION LABORAL, LA POSICION ECONOMICA Y
EL NIVEL SOCIAL DE LAS PERSONAS QUE CONFORMAN

TACTICAS

● TENER VALORES DE LA EMPRESA

● TENER BENEFICIOS
● TENER INGRESOS
 ESTRATEGIA
DE
POSICIONAMIENTO

La estrategia de posicionamiento es un proceso

mediante el cual se desarrolla una estrategia

que tiene como objetivo llevar nuestra marca,

empresa o producto desde su imagen actual a

la imagen que deseamos

FACTORES IMPORTANTES

● DIFERENCIACION
● BENEFICIOS
● RENTABILIDAD
● CONSONANCIA

TIPOS
● ATRIBUTOS

● BENEFICIOS

● USO DE APLICACION

● USUARIO

● COMPETENCIA

● CALIDAD O PRECIO

● ESTILO DE VIDA

ESTRATEGIA
DESARROLLO DE PRODUCTOS

TACTICAS
● CREAR UN SLOGAN DE POSICIONAMIENTO

●DEFINIR CLIENTES OBJETIVOS Y COMPETIDORES

● APERTURA DE SERVICIOS

● CONTROLES CONTINUOS DE TEMPERATURA Y

HUMEDAD DE LA EMPRESA
 ESTRATEGIA DE FIDELIZACION
La fidelización de clientes es un concepto de marketing que tiene
como objetivo conseguir mediante diversas estrategias y técnicas de
marketing y ventas que el consumidor que haya adquirido con
anterioridad alguno de nuestros productos o servicios nos siga
comprando y se convierta en un cliente habitual

Ademas del buen servicio y el enfoque de las

emociones del cliente y los programas de
lealtad debe seguir las siguientes acciones

ACCIONES DE FIDELIZACION

▪︎ Recibe a tus clientes frecuentes por su

nombre
▪︎Procurar que los atienda quien los
conosca
▪︎Celebrar frecuentemente en las frchas
especiales de los clientes
▪︎No dejes que pasen frio ni calor en tu
empresa o en el lugar
▪︎Invita a tus clientes frecuentemente a los
eventos de la empresa

ESTRATEGIAS DE FIDELIZAR
● Educar
● Captar
● Fidelizar
● Mantener
● Identificar
● Informar
● Involucrar
● Concretar

ESTRATEGIA Y TACTICA
Para cualquier empresa la fidelizacion de los
clientes es muy importantes siendo asi que la
empresa mejora mas en su producto el servicio y
buen servicio al cliente y todo eso basa mediante
estrategias y tacticas para poder fidelizar al cliente

TACTICA
■ Las promociones de la empresa
■ El buen servicio al cliente y del
producto
■ Reducir la sencibilidad del precio
■ Reducir la desventaja competitiva
 ESTRATEGIA DE
DIFERENCIACION

Las estrategias de diferenciación consiguen

que una empresa destaque de forma
significativa a través de sus acciones sus
servicios y sus productos.

TECNICAS DE DIFERENCIACION
● La competencia. Al conocerla se puede
competir en aquellos sectores en los que la
empresa es la mejor y también se pueden
identificar qué sectores se deben abandonar

● Necesidades del consumidor. Estas serán

las que guíen el día a día de la empresa.

TIPOS DE ESTRATEGIA DE
DIFERENCIACION

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION POR

VENTAS
● Diferenciacion por costos
● Diferenciacion por publicidad
● Diferenciacion por marketing

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION POR USO

●Diferenciacion por inovacion

●Diferenciacion por calidad
● Diferenciacion por comodidad

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION POR

SERVICIO
●Diferenciacion por atencion
●Diferenciacion por seguimiento
●Diferenciacion por escucha

ESTRATEGIA Y TACTICA
En una empresa la diferenciacion en muy
importante ya sea porel precio calidad
servicio y muchas maneras mas para
diferenciarse a la competencia

TACTICAS
● Mayor invercion e investigacion y
desarrollo
● Estructura de precios
● Ser los mas inovadores y los mas baratos
en el mercado
● Ser agradables con los clientes
 ESTRATEGIA DE
PENETRACION
La penetración de mercado es una
estrategia que apunta a incrementar las
ventas dentro de una base o segmento
en el cual la empresa ya opera

¿En que circunstancias es apropiado

usar una estrategua de penetracion
Desde luego, es apropiado utilizar estrategias de penetración
cuando la empresa no ha explotado al máximo las ventajas de los
productos que vende.

ESTRATEGIAS
UTILIZADAS
● Que los clientes actuales
compren más producto

ESTRATEGIAS
UTILIZADAS
● Atraer a los clientes de la
competencia

ESTRATEGIAS
a 2+ b 2 2
UTILIZADAS =c
● Atraer clientes potenciales para la compra o
venta

TACTICAS
● Lanzar nuevos productos
● Dedarrollar alizanzas
estrategicas
● Expandir la zona geografica
● Mas venta a clientes actuales
EJEMPLO DE ESTRATEGIA
DE PENETRACION
Una de las estrategias de penetración de mercado que utilizan muchas
empresas que pueden utilizar para expandir su negocio consiste en
lanzar un producto nuevo al mercado asi como lo isieron muchas
empresas un gran ejemplo coca cola ya que su variedad no era tan
buena para persona saludables lanzo un producto o una bebida nueva
que es el agua Vital y tambien la coca cola zero fue una gran estrategia
de la empresa para que no pierdan clientes ni la variedad de productos
que tienen
 ESTRATEGIA RELACIONAL
El Marketing Relacional es el conjunto de estrategias de

construcción y diseminación de marca, prospección,

fidelización y creación de autoridad en el mercado

QUE ES ?¿
●
●
Construccion y difucion de marca

●
Lealtad y creacion

Contacto con el público en

diferentes canales de Marketing

●
Digital y comunicación

●
Perfil ideal

Autorizacion de marketing

PARA QUE
SIRVE?¿
Como hemos dicho el Marketing

Relacional tiene como objetivo mucho

más que ayudar en las ventas

BENEFICIOS ?¿
●
●
Incremento

Reduccion de gastos de

●
marketing y publicidad

Mayor alineacion de

comunicacion con el cliente

ESTRATEGIAS
Una de las estrategias de fidelización

mas importante son los programas de

fidelizacion que consiste en reunir y

analizar los datos de los clientes con el

TACTICAS
fin de realizar un marketing relacional

es importante para el exito de

cualquier compañia de marketing de la

● Conocer la audiencia y crea los empresa

●
perfiles ideales de tus clientes

Ofrecer promociones especiales,

descuentos, bonos, regalos y otras

●
ventajas

Evaluar constantemente los

resultados de la empresa

 ESTRATEGIA DE
MARKETING DIGITAL
Las estrategias de marketing digital constituyen la serie de acciones
ejecutadas por tu empresa para cumplir sus objetivos de venta a través
del marketing online

COMO HACER?¿ DA RESULTADOS

POSITIVOS?¿?
El Marketing Digital, por
tratarse de un asunto muy
extenso/macro, posee una
enorme diversidad de ● Marketing de Contenido
disciplinas, estrategias y ● Email Marketing
técnicas puntuales. ● Redes Sociales
● Optimización de
Conversión

CARACTERISTICAS DE
MARKETING DIGITAL CONCEPTOS PRINCIPALES DE
● Segmentacion MARKETING DIGITAL
● Precio ● Buyer persona
● Lead
● Audiencia ● Embudo de ventas o pipeline
● Medicion ● customer journey
● Logevidad ● Landing page
● Intencion de compra ● Seo
● Segmentacion

ESTRATEGIAS TACTICAS

● Aunmentar las ventas ● Alianzas con marcas

● Obtencion de contenido ● Redaccion de
de redes sociales contenidos en blogs
promocion o ventas ● Personal tecnico en
redes sociales
 ESTRATEGIA DE

BRANDING

POR QUE HACER ESTA ESTRATEGIA

Una estrategia de
branding es un plan a
largo plazo para el
desarrollo de una marca
sólida con el fin de
alcanzar objetivos
específicos.
Con tantas marcas
ofreciendo el mismo
producto que tú
anunciando en los canales
en que lo haces tú
intentando enamorar a tu
audiencia solo el branding
hace posible construir un
producto único.

COMO ELABORAR UN BRANDING

EXITOSO
● Conoce bien a tu buyer
persona y brand persona
● Definir los objetivos
estrategicos
● Crear la identidad de tu
ESTRATEGIAS
● Crear una propuesta de
valor de un producto en
una empresa
● Definir propositos

marca
● Creacion de un slogan

● Establece mecanismos de de tu propia marca

medicion
● Ser consistente

Tacticas
Tener:
● Marketing
● Publicidad
● Marca
● Identidad
● Confianza
● Flexibilidad y valor de la
empresa

UTILIZA DATOS ADICIONALES DE SER

NECESARIO.
 ESTRATEGIA
DE

POSICIONAMIENTO

DEFINICION

El posicionamiento de marca
representa el lugar propio
que ocupa una marca en la
mente de los consumidores
diferenciándola así de sus
competidores.
COMPONENTES DE
POSICIONAMIENTO
● Beneficio racional
● conexion emocional
● Propuesta unica de
ventas
● Valores de la marca
●Elementos de diseño

PARA QUE SIRVE?¿

Con la ayuda del
posicionamiento de
marca, se puede lograr
que los clientes
interioricen una cierta
imagen de la empresa.
FORMAS DE
POSICIONAMIENTO
● Por atributos
● Por aplicacion
● Por clase de producto

FACTORES DE ESTRATEGIAS
POSICIONAMIENTO ● La empresa debera
●Diferenciacion tenee un mejor
●Beneficios producto para un
● Rentabilidad
determinado uso
●Consonancia

TACTICA
● Reconociento y valor
●Analisis de la
comunidad
●Lanzamientos y
campañas
 ESTRATEGIA DE
MARKETING Y CONTENIDOS

DEFINICION
El marketing de Contenido es una
estrategia enfocada en la creación y
distribución de contenidos relevantes,
como artículos, ebooks y posts en las
redes sociales.

Analiza grandes
empresas del
PARA QUE mercado
independientement
e del segmento y
SIRVE?¿ nota cómo ellas
están usando eso a
su favor.

COMO HACER MARKETING DE

CONTENIDO?¿
Mediante
● Blog ● ●
videos ● Email de maketing
Redes sociales

● Infogramas
● ●Presentaciones
TIPOS DE ● Entrevistas
Plantillas
CONTENIDOS ●●Eventos en vivo
Conferencias
● Videos y demas

ESTRATEGIAS
●
● Plan estrategico
Posicionamiento
● Situacion de la empresa
● propuesta de valor

● Creacion de

TACTIC
videos
● Plan de accion
● Tener metricas y
propuestas
AS ● Tener
presentaciones del
los contenidos