Operaciones

Caso Practico 2

Nombre:
Cc:

Docente:
Universidad de Asturias
Departamento de Ciencias Administrativas y Contables
Julio 14 del 2022
Introducción:

En repetidas ocasiones dentro de cualquier proceso operativo existe la posibilidad de que se

presenten diversos errores tanto logísticos como operativos los cuales generen que el servicio y/o
bien que se quiere entregar tenga la probabilidad de fallar tanto en el tiempo de la entrega como
en el estado del producto. La metodología Six Sigma es una metodología creada por Bill Smith la
cual trata de reducir los fallos que se puedan tener a la hora de hacer la entrega de un producto o
servicio.
Six Sigma
En la empresa Tejar, en el mes de diciembre, muestra en su proceso de manufactura de asientos,
tiene cuatro subprocesos: fabricación de patas, bastidor, cubierta y pintura. Se toman los datos de
1.510 asientos fabricadas y se observa la siguiente información

Cuestiones:

1. Calculo el Sigma del proceso por el mes de Diciembre:

Defectos∗1.000 .000
DPMO=
Unidades∗Oportunidades

882∗1.000 .000
DPMO=
1.510∗32

882.000.000
DPMO=
48.320

DPMO=18.253,3113
Una ves encontrado el DPMO gracias a la tabla de conversión podemos conocer el valor
aprox que tendría la varianza (sigma)
Sigma: 3,5

Cuestiones:

1. Calculo el Sigma del proceso por el mes de Diciembre:

Defectos∗1.000 .000
DPMO=
Unidades∗Oportunidades

710∗1.000 .000
DPMO=
4.345∗27

710 .000 .000

DPMO=
434.527

DPMO=1.634

Una vez encontrado el DPMO gracias a la tabla de conversión podemos conocer el valor
aprox que tendría la varianza (sigma)

Sigma: 4,5
 Conclusión:

1. El éxito que tenga la implementación el metodo sigma dependera de la manera en como se

encaminen los procesos y la manera en como estos se puedan desarrollar, el metodo sigma
como se vio en el caso practico con base en la información de la manufactua de asientos ayuda
a generar estrategias con la cual se pueda lograr llegar casi a la perfección de cualquier
operatividad con el fin de reducir al maximo cualquier posible riesgo o probabilidad de fallo o
incumpimiento.
Bibliografía
EAE. (s.f.). Descubre qué es Six Sigma y sus principales ventajas. Obtenido de https://retos-
directivos.eae.es/descubre-que-es-six-sigma-y-sus-principales-ventajas/

Rastoll, F. (s.f.). ¿Como Funciona la metodologia Six Sigma? Obtenido de

https://www.clavei.es/blog/como-funciona-la-metodologia-six-sigma/