INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD

SANTO TOMÁS

Nombre del Estudiante: Bañales Ramírez Sofía

Grupo: 1CX35
Materia: Tecnologías de la información y Comunicación

Unidad de Aprendizaje: Unidad I

Nombre del Profesor: Enrique Galindo Chávez

Título de la actividad realizada: Actividad III Word Básico Investigación.

Fecha de entrega:15/06/2022

Numero de boleta:20220A1131
 INTRODUCCIÓN

La siguiente investigación sobre el tema Cartas Comerciales contesta una serie de

preguntas que nos ayudaran a saber cuales son los objetivos de las cartas
comerciales, para que sirven, en que situaciones se escriben y cuales son las
partes esenciales de una carta comercial esta investigación será por medio de
sitios web con información de calidad.

¿Qué son las cartas comerciales?

Las cartas comerciales son documentos empleados en las relaciones entre la

empresa y sus clientes o proveedores. Es un medio de comunicación utilizado
para la mayoría de transacciones comerciales que se llevan a cabo y tienen una
importancia evidente en el mundo de los negocios, ya que a través de ellas no
solo se presenta la imagen de la empresa, sino que de ellas depende muchas
veces el éxito de un negocio, de una venta o de una operación.

¿Cuáles son las URL de los sitios Web que visitaste para investigar guías
relativas a escribir una carta comercial? (Una URL es una dirección de
página Web. Un ejemplo de URL es www.eHow.com)

 https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=287026294002
 https://www.ionos.mx/startupguide/gestion/carta-comercial-plantilla/

 https://asesorias.com/empresas/modelos-plantillas/carta-comercial/

 https://www.modelocarta.net/partes-de-la-carta-comercial.html

 https://www.tdx.cat/bitstream/handle/10803/10435/

cap5.pdf;jsessionid=7F5276F76372D23294115AB900AA2E31?sequence=8
 ¿Qué es importante tener presente cuando escribes una carta comercial?

Al redactar una carta comercial debemos tomar en cuenta el mensaje que

queremos transmitir, como se va decir, como se va escribir y a quien va
dirigido, siempre evitando un lenguaje ofensivo o demasiado o demasiado
directo. Las expresiones deben mantenerse dentro de los limites de cortesía y
respeto.

También se debe de tomar en cuenta el tipo de formato que se le dé con un

margen correcto, una fuente adecuada.

Márgenes

 Margen superior: 45 mm
 Margen inferior: al menos 25 mm
 Margen izquierdo: 25 mm
 Margen derecho: 20 mm

Fuente

No hay un tipo de letra exacta que deba estar, pero se recomienda sea un tipo de
fuente fácil de leer y con tamaño estándar puede ser como ejemplo Times New
Roman, Arial o Helvética

Membrete

La parte superior del membrete corresponde al borde superior del documento. A

partir del borde de la página, dispones de 4,5 cm para tu diseño. En esta área, los
empresarios suelen colocar elementos gráficos como logotipos de empresas o
eslóganes.

Campo de dirección

El campo de dirección (también llamado área de ventana) contiene el nombre y la

dirección del destinatario, así como la información de devolución.
¿Cuáles son las partes de una carta comercial?

Las cartas Comerciales deben de presentar un orden adecuado y contar

con los siguientes puntos para que puedan transmitir de manera correcta el
mensaje al destinatario.

 Encabezado: Se compone de una serie de elementos que presentan tanto

a la entidad que emite la carta como a la persona a la que se dirige.
 Membrete. Incluye el logotipo de tu empresa con los datos de ésta.
 Lugar y Fecha. No te olvides de señalar el lugar y la fecha completa de
emisión, el día, mes y año. Por norma general se coloca a la derecha del
papel. Recuerda que los meses se escriben en minúscula.
 Saludo. Personaliza tu carta lo máximo posible. Escribe el nombre de la
persona a la que te diriges siempre que lo conozcas. Puedes utilizar
expresiones como “Estimado/a …”.
 Contenido concreto del mensaje Se debe exponer el motivo de la carta
de manera clara y ordenada.
 Introducción. Comienza con una breve presentación de tu empresa para
poner en situación al lector, salvo que se trate de una respuesta a otra carta
o de una carta de cobro.
 Exposición. Se debe exponer el propósito de tu comunicación de manera
clara y concisa, con los argumentos necesarios.
 Conclusión. Finaliza tu exposición con una breve conclusión o resumen de
los motivos y la solicitud pertinente.
 Cierre de la carta.
 Despedida. Concluye tu escrito con una frase de despedida. Ésta puede
variar en función del motivo o destinatario. Las frases más utilizadas son
“Atentamente” o “Saludos cordiales”.
 Firma. En toda carta debe aparecer tu nombre y puesto junto a tu firma.
 Anexos. Si tu carta va acompañada de algún anexo debes hacer referencia
a él, aunque esté señalado en el cuerpo de esta. Es una buena estrategia
de información, para recordarles que los documentos que acompañan a tu
carta son importantes.
 ¿En qué situaciones se escriben cartas comerciales? Proporciona al
menos cinco ejemplos.

 Informar sobre los productos o servicios de la empresa

 Informar sobre promociones

 Confirmar pedidos y consultas

 Acusar recibo

 Enviar facturas

 Enviar presupuestos

 Enviar comprobantes