Una unión para una convivencia mejor en el servicio de transporte público de Transmilenio.

Castellanos Rodríguez Paola Andrea

Pedraza Yaneth

Resumen
La convivencia en espacios públicos en Bogotá, se caracteriza por verse en comportamientos poco
solidarios, a esto se le suman condiciones como las limitaciones de la infraestructura, las largas distancias y la
incapacidad del sistema de trasporte público para poder satisfacer la demanda de los habitantes, el tema más
complejo es la convivencia en las ciudades porque ahora existe una tendencia global de vivir en ella ya que la
vida moderna se urbanizo. Analizaremos el comportamiento en los lugares públicos y demás escenarios, el
proyecto se estructura bajo el liderazgo del grupo de investigación con el propósito de generar en los
ciudadanos la comprensión necesaria y las normas de cultura ciudadana en los diferentes contextos en que se
desenvuelven cómo producto socialmente construido a partir de las reglas formales o informales que se
siguen. La responsabilidad compartida es uno de los pilares más necesarios que debemos tener, la capacidad
de compartir con otros y especialmente en el servicio de trasporte urbano Transmilenio, la comunicación
puede intervenir en estas dinámicas actuales ya que estudia las relaciones y estas son las que generan
reacciones positivas o negativas. Dentro de espacios de encuentro como Transmilenio, surgen estas relaciones
y es importante que sean reguladas mediante planes de comunicación estratégica con el fin de generar espacio
de convivencia y ciudadanía, En la actualidad se posee con el conjunto de relaciones cotidianas qué
comprende la cultura ciudadana basada en el respeto, la ley y las normas de convivencia social ,que
encontramos en las relaciones cotidianas, y deben centrarse en tratar de aclarar qué factores que influyen en la
adquisición de hábitos de comportamiento ciudadano , estos principios generadores de prácticas distintas y
distintivas implican cómo puede ser la familia, la escuela, la iglesia, las organizaciones culturales, el
comportamiento , los lugares públicos y los demás escenarios, formando reglas formales o informales, qué
facilitan la interrelación con las demás personas para armonizar la vida.

Palabras clave
Ciudadano, Cultura ciudadana, Sociedad, Responsabilidad compartida, Rural

1. Problema de Investigación

El transporte masivo Transmilenio ha enfrentado una serie de problemas debido a las fallas en el servicio
ye incumplimiento de sus contratistas ¿Estamos listos para recuperar la imagen de Transmilenio con los
usuarios como aliados, implementando la convivencia ciudadana?
2. Marco Teórico (SECCIÓN OBLIGATORIA, REMOVER ESTE RECORDATORIO)

El actual capitulo es una exposición teórica de los conceptos relacionados con la cultura ciudadana y el
espacio público, esta caracterización se realza con el fin de conocer os conceptos para llegar al objetivo
general que busca implementar la convivencia ciudadana y abordar teóricamente los conceptos de ciudadanía
y cultura en el transporte masivo Transmilenio

3. Metodología (SECCIÓN OBLIGATORIA, REMOVER ESTE RECORDATORIO)

Se diseñará un plan de comunicación estratégico en el cual hay que definir al público al que va dirigido,
para buscar la comprensión de los usuarios de Transmilenio así estos hagan de su uso todos los días o una vez
al mes pues cualquier persona que ingrese al medio de trasporte debe de tener claras las normas y costumbres
que se aplican dentro del mismo, sin importar la edad, géneros y estratos socioeconómicos, Teniendo en
cuenta la importancia de plantear y formular proyectos para la búsqueda de soluciones a los problemas de la
ciudadanía se consideró investigar y proyectar un póster el cual contribuya con la transformación de su
comunidad y los conceptos de cultura ciudadana en el transporte rural Transmilenio con el fin de atender su
operación para después llegar al tema de lo público, el espacio, sus características y los comportamientos
dentro del mismo

4. Objetivos (SECCIÓN OBLIGATORIA, REMOVER ESTE RECORDATORIO)

Objetivo General
Concientizar a la ciudadanía referente a los comportamientos básicos sobre convivencia ciudadana para
lograr convivir en un ambiente de cultura en Transmilenio

Objetivos Específicos
Buscar la comprensión y el respeto a las normas para logara identidad ciudadana y sentido de pertenencia
Instaurar costumbres compartidas para una mayor organización y uso del sistema
Lograr concientizar a los usuarios de ver la necesidad de la regulación y autorregulación dentro del
servicio

5. Resultados y Discusión (SECCIÓN OBLIGATORIA, REMOVER ESTE RECORDATORIO, PUEDE CAMBIAR EL

TÍTULO DE ESTA SECCIÓN SEGÚN SU TRABAJO)

Los resultados demuestran la mala percepción que tienen los usuarios sobre Transmilenio, otro
hallazgo demuestra que lo que más molesta a los usuarios es la demora en los buses y su capacidad de
ocupación al llenarse al tope y as generando una mala convivencia ciudadana, al quedar las personas
incomodas para no poderse mover y a esto se le suma la falta de conciencia y la manera de poder convivir en
este espacio siendo una de sus causas principales las reglas para un buen compromiso y respeto, ya que las
costumbres de los usuarios son diferentes, es por esta razón que se debe convencer a los habitantes de la
ciudad de la necesidad del cambo y las ventajas del mismo.
6. Conclusiones (SECCIÓN OBLIGATORIA, REMOVER ESTE RECORDATORIO)

La participación ciudadana es una de las bases de cual parte la propuesta, generar participación ciudadana
y crear sentido de pertenencia la cultura ciudadana permite establecer líneas básicas de comportamiento y
lleva a crear pactos sociales de ayuda mutua, se pueden evidenciar los esfuerzos por parte de la empresa de
Transmilenio y los planes que se han venido desarrollando, existe una falta de compromiso de cultura
ciudadana y se puede evidenciar mediante las actitudes y comportamientos vistos diariamente en diferentes
espacios de la ciudad cada vez que alguien se cola, pasa por la calle a menos de diez metros de un puente
peatonal, atraviesa las avenidas por la mitad y no por la cebra o utilizando el semáforo así provocando que la
convivencia ciudadana sea más caótica en el entorno por esta razón se propone una estrategia para llegar a los
entornos de convivencia y ciudadanía, el seguimiento del mismos será proponer el plan de medios y la
implementación, el principal objetivo es crear un interrogante a la ciudadanía para que veamos que se está
haciendo algo mal para que el sistema no funcione bien en calidad de convivencia ciudadana, al ingresar a las
estaciones de servicio podemos pensar ¿ porque funcionan en otras ciudades y en la nuestra no? Debemos ver
y entender que, si es posible convivir, respetar y tener una convivencia ciudadana sana.

Agradecimientos (SECCIÓN OPCIONAL, REMOVER ESTE RECORDATORIO O LA SECCIÓN)

Agradecemos a nuestros profesores Alonso y Yaneth por su dedicación y apoyo para la culminación
y entrega de este proyecto.
A nuestra familia y Amigos que siempre están apoyándonos

Gracias

7. Referencias (SECCIÓN OBLIGATORIA, REMOVER ESTE RECORDATORIO, FORMATO APA SÉPTIMA

EDICIÓN EN ORDEN ALFABÉTICO)

http://dondestalaeducacion.com/conceptos/generica_11.html
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/22648/1/TRABAJO%20DE%20GRADO%20JIER
%C3%9C.pd
https://www.monografias.com/docs/-PK7CKYVPCDU2Z
https://www.minjusticia.gov.co/programas/centros-convivencia-ciudadana/definiciones#:~:text=Es%20la
%20cualidad%20que%20posee,se%20desenvuelven%20de%20manera%20constructiva.
https://scj.gov.co/es/c%C3%B3digo-policia/c%C3%B3digo-nacional-seguridad-y-convivencia-ciudadana
https://www.wordreference.com/sinonimos/factible
http://webspersoais.usc.es/persoais/josemanuel.tourinan/convivencia.html
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