Guía informativa

Área: COMPRAS Y SERVICIOS

Técnicas de venta
1. Objetivo

Analizar los posibles comportamientos de la persona consumidora al realizar una

compra.
Identificar algunas de las técnicas de merchandising que se utilizan en los centros
comerciales.
Fomentar la adopción de una actitud crítica ante la compra impulsiva e irreflexiva y
ante las estrategias comerciales que las promocionan.
Desarrollar hábitos que permitan actuar como personas compradoras responsables.
Adquirir conciencia de persona consumidora activa en cuanto que somos
compradores/as.
Desarrollar actitudes positivas y el análisis crítico ante la compra.
Comportarse de manera autónoma en las actividades relacionadas con la compra.
Conocer las estrategias de marketing basadas en el género de las personas
consumidoras.
Desarrollar una actitud crítica ante el uso del género en la venta de los productos.
Reconocer algunas estrategias de marketing online para poder comprender mejor las
nuevas modalidades de venta.

2. Contenidos
 Actitudes al comprar: ¿Compra impulsiva o reflexiva?
 Técnicas de merchandising:
o Análisis del punto de venta
- Disposición del punto de venta.
- Animación del punto de venta
 Utilización del género cómo técnica de venta de los productos
 Herramientas básicas del marketing online.

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3. Actividades
3.1. Previa
ACTIVIDAD PREVIA: TECNICAS DE VENTA

Recibís en casa estos folletos de promoción de un zumo de naranja determinado

FOLLETO A FOLLETO B

Ahora que llega el verano, OFERTÓN

tenemos unas ofertas increíbles
en nuestro supermercado. Este
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zumo es un claro ejemplo de ello.
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3
¿Cuál de los dos folletos publicitarios os llama más la atención? Marcar con una x la
respuesta seleccionada

FOLLETO A FOLLETO B

Explicar detalladamente los motivos por los que os habéis decantado por una o por
otra







Cuando estáis en cualquier establecimiento comercial, ¿reparáis en los diversos

“trucos” o técnicas que utilizan estos establecimientos para aumentar sus venta? Si
vuestra respuesta es afirmativa, citar alguno/s.







¿Consideraís que adquiriendo conocimientos básicos en el taller, sereís más

responsables y críticos a la hora de comprar? Razona la respuesta

4
3.2. Del taller
ACTIVIDAD 1: DE COMPRAS POR EL “SUPER”
Se repartirá a cada participante una pieza con un tipo de compra. Ellos/as deberán
construir el puzzle teniendo en cuenta si su tipo de compra ha sido reflexiva o
impulsiva.

ACTIVIDAD 2: JUGANDO POR EL SUPERMERCADO

A través de un gran juego irán conociendo algunas de las técnicas de merchandising
más utilizadas. Se harán dos equipos: uno serán las personas consumidoras y el otro
los/las técnicos/as de marketing. Los dos equipos tendrán que ir pasando por todas
las pruebas que aparecerán en un panel. Según como resuelvan estas pruebas irán
perdiendo o ganando dinero.
 PREGUNTAS:
Habrá distintas casillas con preguntas de triple elección.
 PRUEBAS:
Los equipos tendrán que realizar distintas pruebas:
- Análisis de las necesidades que tenemos cuando compramos un
producto.
- Análisis de las diferentes modalidades de ofertas
- Un equipo diseñará el hipermercado ideal desde el punto de vista de
la persona cliente y otros desde el punto de vista de la empresa.
- Experimento para comprobar en qué nos fijamos más al estar frente
a una estantería.
- Ejercicio para que distribuyan una serie de productos en una
estantería teniendo en cuenta las técnicas de merchandising.
- Actividad para destapar las técnicas de venta dirigidas a los
diferentes géneros.
 TABÚ:
Casillas en las que a través de este juego se analizarán contenidos relacionados
con las técnicas de venta.

5
  CASOS PRÁCTICOS:
Casillas en las que dependiendo de sus actitudes como personas compradoras o
vendedoras perderán o ganarán dinero.

3.3. Posterior
Material didáctico para el aula del taller de criterios compra y técnicas de venta
está en construcción.

4. Enlace con competencias

4.1. Educación Secundaria, Bachillerato, FPB y grupos con origen

escolar
Comunicación Aprender a La iniciativa y el
verbal, no verbal aprender y para Convivir espíritu
y digital pensar emprendedor


Comunicación
Aprender a ser lingüística y Matemática Científica
literaria
 

Tecnológica Social y cívica Artística Motriz

4.2. Otros grupos

6
 Comunicación en Comunicación en Matemática y las Competencia
lengua materna lenguas básicas en ciencia digital
extranjeras y tecnología

Aprender a Sentido de Conciencia y

aprender Social y cívica iniciativa y expresión
espíritu de culturales
empresa

5. Recursos

Materiales didácticos
Material didáctico para el aula del taller de criterios compra y técnicas de venta
está en construcción.

Páginas Web
 KONTSUMOBIDE. INSTITUTO VASCO DE CONSUMO
http://www.kontsumobide.eus

 AGENCIA ESPAÑOLA DE CONSUMO, SEGURIDAD ALIMENTARIA Y NUTRICIÓN

http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/home/aecosan_inicio.shtml

7
  ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS
http: //www.ocu.org

 AGENCIA CATALANA DEL CONSUM

http://www.consum.cat/index_es.html

Direcciones de interés

Kontsumobide- Centros de formación e información en consumo.

Vitoria-Gasteiz Bilbao Donostia / San Sebastián

Adriano VI, 20-1º. 01008 Nicolas Alcorta, 2. 48003 Zarategi ibilbidea 82-84 Atz. 20015

Telf: 945 01 66 00 Telf: 94 403 22 20 Telf: 943 02 25 90

Email: formacion-araba@kontsumobide.eus Email: formacion-bizkaia@kontsumobide.eus Email: formacion-gipuzkoa@kontsumobide.eus