Unidad 1: Inteligencia de Negocios y Software de

Gestión

Objetivo del Identificar elementos base del BI y relacionarlos con

trabajo modularidad de softwares de gestión.

Modalidad de
Grupal (De 2 a 3 integrantes).
trabajo

Formato de
El trabajo debe ser entregado en formato Word o PDF.
documento

Instructivo para la elaboración del trabajo

En primer lugar, lean el siguiente caso:

Amazon, el gigante minorista online y que recientemente también penetró el mundo

real con sus tiendas físicas, ha sabido aprovechar las bondades del Business
Intelligence para optimizar la detección de fraudes y además la personalización en
la atención al cliente.
Con la integración del Big Data han reforzado su seguridad con un sistema de
detección de fraude de tarjetas de crédito y débito, con resultados positivos de
hasta un 50% de reducción de actos fraudulentos.

También han mejorado su estrategia comercial utilizando precios dinámicos que

cambian cada 2 minutos, en comparación a otros minoristas que tardan semanas y
meses para actualizar sus precios.

El Business Intelligence al parecer ha afectado favorablemente este sector del retail,

generando estrategias desde el punto de vista decisional orientadas a extraer tanto
datos propios del comportamiento de los diferentes usuarios como de la propia
empresa. La idea es entregar mayor certeza relacional a los diferentes usuarios y
satisfacer adecuadamente sus necesidades.

Así, a través del caso, podemos destacar lo relevante que es usar BI en apoyo a la
toma de decisiones, que aseguran mejor rentabilidad, competitividad, fidelidad y el
ansiado liderazgo empresarial en un mercado.

Fuente: Adaptación de “5 casos de éxito de business intelligence en el sector

retail”, disponible en http://analiticaderetail.com/casos-de-exito-business-
intelligence/

A partir de lo anterior, se les solicita que elaboren un informe que dé respuesta a las
siguientes preguntas:

1. Elaboren el análisis FODA que llevó a Amazon a reforzar su sistema de

seguridad (FODA debe contener al menos 4 factores de cada variable de
análisis).
Para desarrollarlo, pueden apoyarse en las definiciones para cada elemento del
análisis:

Fortalezas: Las fortalezas representan los factores positivos o fuertes de una

organización que se pueden controlar. Son elementos internos.

Debilidades: Las debilidades son aquellos elementos del negocio que aún necesitan
una gran cantidad de mejoras y que están afectando a la organización en más de
una forma. Son elementos internos.

Oportunidades: Las oportunidades evalúan los elementos atractivos de un mercado

que pueden contribuir a que las organizaciones puedan obtener más ganancias.
Son elementos externos.

Actividad sumativa / Inteligencia de Negocios y Software de gestión 2

Amenazas: Las amenazas indican aquellos factores que pueden causar daño a las
estrategias existentes en una organización y también pueden eventualmente
conducir a pérdidas. Son elementos externos.

2. Determinen cuál fue la estrategia derivada del análisis FODA que llevó a
Amazon a implementar herramientas BI y de BIG Data, ¿qué tipología de
software sería más recomendable proponer a esta empresa? Justifiquen.

3. Efectúen una propuesta alternativa de tipos de BI que Amazon debiera

haber implementado paralelamente al uso de herramientas Big Data.

Estructura y formato general

• Formato: word o pdf

• Portada: logo institucional, nombre del o la estudiante, nombre del docente

y fecha de entrega.

• Hoja tamaño carta, letra calibri 11, interlineado simple.

• Extensión: máximo 6 carillas.

Estructura del trabajo

El informe debe integrar los siguientes aspectos:
• Portada
• Introducción
• Desarrollo
• Conclusiones
• Bibliografía

Una vez realizado el trabajo escrito, súbanlo a la plataforma virtual durante la

semana 2 para recibir la retroalimentación del docente.

Actividad sumativa / Inteligencia de Negocios y Software de gestión 3

 ACTIVIDAD SUMATIVA SEMANA 2

Para conocer en detalle cómo será evaluado tu trabajo, revisa la siguiente pauta de evaluación.

Indicadores Medianamente
Logrado No logrado
/ Niveles logrado
de logro

ORTOGRAFÍA Y Presenta 0 errores Presenta 1 error de Presenta 2 o más errores

REDACCIÓN ortográficos y de ortografía y/o redacción. de ortografía y/o redacción.
redacción.

(10) (6) (0)

FORMATO Cumple con los Presenta uno o dos Presenta más de dos
requerimientos del incumplimientos del incumplimientos del
formato solicitados en las formato solicitado en las formato solicitado en las
instrucciones generales. instrucciones generales. instrucciones generales.
(6)
(10) (0)

ANÁLISIS FODA Elabora correctamente el Elabora medianamente No es capaz de elaborar

análisis FODA y lo bien el análisis FODA y lo correctamente el análisis
relaciona adecuadamente relaciona adecuadamente FODA o no lo relaciona
con la gestión con la gestión empresarial. adecuadamente con la
empresarial. gestión empresarial, o no
(12) logra ninguna de ambas
(20) tareas.

(0)

ESTRATEGIA BI Determina Determina, con errores Determina, con errores

correctamente la menores, la estrategia BI a graves, la estrategia BI a
estrategia BI a aplicar en aplicar en coherencia con aplicar, o no lo hace en
coherencia con la la implementación de BIG coherencia con la
implementación de BIG Data. implementación de BIG
Data. Data.
(18)
(30) (0)

PROPOSICIÓN DE Propone de tipos de BI Propone tipos de BI No propone tipos de BI

BI ALTERNATIVOS alternativos para alternativos para alternativos para
complementar la complementar la estrategia complementar la
estrategia de Big Data en de Big Data en esta estrategia de Big Data
esta empresa, que empresa, que resultan en esta empresa, o la
resultan perfectamente medianamente lógicos y propuesta es de mala
lógicos y aplicables. aplicables. calidad.

(30) (18) (0)

EL NIVEL DE EXIGENCIA PARA NOTA 4.0 ES DE 60% DE UN TOTAL DE 100 PUNTOS.