CAPÍTULO II

2.1.Realidad Problemática:

 Falta de tecnología actualizada

 La entidad pública no cuenta con computadoras e impresoras propias.

 Mala distribución de áreas.

 Desconocimiento del personal que labora como practicante dentro de la

entidad.

 Escasa comunicación con las áreas

 No cuenta con los cuidados adecuados de su personal en estos momentos de

pandemia.

2.2.Formulación de Problema:

2.3.Objetivo (s):

Objetivo General

Generar un mejor ambiente laboral que permita desarrollarnos como municipio u

organización dentro de nuestro Distrito de Huertas y de esa manera poder generar más

oportunidades a nuestros comuneros.

Objetivos Específicos

 Proporcionar insumos a nuestros ganaderos pequeños a un precio menor que el

del mercado mediante convenios con entidades que nos provean el insumo.

 Brindar capacitaciones de crianza de cuyes a las pequeñas granjas y dar apoyo

de materiales para implementar sus granjas.

  Controlar evaluar y reorientar las diferentes actividades que se realizan en el

Gobierno Local de nuestro Distrito.

 Apoyar a la Alta Dirección, en la adecuada administración de cargos, la

evaluación del desempeño y selección de recursos humanos idóneos para la mejora de

nuestros proyectos.

2.4.Marco teórico:

 Satisfacción laboral:

(Dabos, 2018) Aun cuando el estudio de la satisfacción laboral ha concentrado un gran

interés científico durante buena parte del último siglo, todavía resulta sorprendente cuan

fragmentado se encuentra el campo y cuan limitados han sido los esfuerzos de

integración. Este artículo se propone identificar los principales factores que han sido

señalados en la literatura empírica como determinantes de la satisfacción laboral, a

partir de una revisión de investigaciones publicadas en revistas científicas de alto

impacto durante las últimas dos décadas. Los resultados revelan una insuficiencia de

investigaciones que hayan estudiado de manera simultánea los efectos de determinantes

disposicionales y situacionales sobre la satisfacción laboral. Finalmente, se analizan los

principales vacíos existentes en la literatura y se sugieren líneas potenciales de

investigación.

(Aliaga, 2017)La investigación titulada “Satisfacción laboral de trabajadores en la

municipalidad provincial de la región San Martin, 2017”, tuvo como objetivo establecer

las diferencias en la satisfacción laboral en las municipalidades provinciales de Picota y

Bellavista en la región San Martín. Se planteó como hipótesis la existencia de

diferencias en la satisfacción laboral en las municipalidades en estudio. El diseño de la

investigación fue de tipo descriptiva comparativa, y tuvo como muestra a 50

funcionarios de la Municipalidad Provincial de Picota y 50 funcionarios de la

Municipalidad Provincial de Bellavista. La investigación dio como resultado que la

satisfacción laboral en la Municipalidad Provincial de Picota, en las dimensiones de

exceso o presión de trabajo, promoción profesional, satisfacción con el puesto de

trabajo, monotonía laboral, relaciones inter profesionales, competencia profesional,

tensión relacionada con el trabajo y relaciones interpersonales con compañeros es

“media”. La satisfacción laboral en la Municipalidad Provincial de Bellavista, en la

dimensión de exceso o presión de trabajo es media, en la dimensión promoción

profesional es baja, en la dimensión satisfacción con el puesto de trabajo, monotonía

laboral es “media”, en la dimensión de relaciones inter profesionales es baja, en la

dimensión de competencia profesional es media, en la dimensión tensión relacionada

con el trabajo es media y en la dimensión relaciones interpersonales con compañeros es

baja. Se llegó a la conclusión principal que existen diferencias entre la satisfacción

laboral en la Municipalidad Provincial de Picota y la Municipalidad Provincial de

Bellavista en el año 2017, en las dimensiones de exceso o presión de trabajo,

satisfacción en el puesto de trabajo y competencia profesional. Para la prueba de

hipótesis la regla de decisión planteada fue si z > 1.96 ó z < -1.96 se rechaza la hipótesis

nula. El resultado del estadístico z fue de -8.99 que es menor a - 1.96. En tal sentido se

rechaza la hipótesis nula y se acepta que existen diferencias entre las variables en

estudio y son significativas.

(Bernaola Trejo, 2018)Niveles de satisfacción laboral de los trabajadores administrativos

de las Municipalidades de Ate y San Borja-2018 Para el desarrollo de la presente

investigación, ha sido necesario plantearse un objetivo general, determinar la diferencia

que existen entre la satisfacción laboral de los trabajadores administrativos de las

municipalidades de Ate y San Borja – 2018. Asimismo, se plantearon tres objetivos

específicos que contribuyeron a alcanzar el objetivo general. Además, se han analizado

de acuerdo a la variable sus diferentes dimensiones. La metodología utilizada para

llevar a cabo esta investigación ha sido de enfoque cuantitativo, tipo estudio básica, de

nivel comparativo, de diseño no experimental transversal puesto que permitió observar

y relacionar la realidad de los trabajadores administrativos de ambas municipalidades.

La población para este estudio estuvo constituida por 1500 trabajadores administrativos

de la municipalidad de Ate y 1000 trabajadores administrativos de la municipalidad de

San Borja con una muestra no probabilística de 81 participantes. A través del uso del

instrumento validado por expertos, se midió la confiabilidad del mismo, aplicando dicho

instrumento a una muestra de 20 como muestra piloto de los trabajadores

administrativos de ambas municipalidades y se tuvo como resultado una confiabilidad

aceptable del 0.670 de la variable satisfacción laboral. Se describió los resultados a

través de tablas de frecuencias y gráficos, se hizo una tabla comparativa, una gráfica

cruzada de la satisfacción laboral en ambas municipalidades. El estudio llegó a la

conclusión de que existe relación directa y significativa entre los trabajadores

administrativos de Ate y de San Borja.

 productividad de los colaboradores:

(Paz, 2018) El clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral en los

colaboradores administrativos de las municipalidades de Chiquimula, Quezaltepeque y

Esquipulas Las municipalidades de Chiquimula, Quezaltepeque y Esquipulas, ejercen

funciones de gobierno y administran los intereses del municipio, en donde se detectó

insatisfacción laboral por parte de los colaboradores administrativos, impactando

directamente en la atención a los usuarios de las diferentes oficinas, lo que es

influenciado por aspectos que integran el clima organizacional, como la infraestructura,

las características estructurales, el ambiente social, características personales y el

comportamiento organizacional. El estudio permitió establecer las deficiencias que

posee las municipalidades en cuanto a su clima organizacional, estableciendo la relación

que tiene con la satisfacción laboral, de los colaboradores administrativos de acuerdo a

diferentes aspectos. Como técnicas de investigación se utilizó, la observación, entrevista

y encuestas. Realizando un análisis descriptivo e inferencial de tipo correlacional,

utilizando el programa SPSS (versión 15.0); con el objeto de determinar, si el “clima

organizacional”, influye sobre la satisfacción laboral. Tomando como referencia que a

un nivel de significancia de 0.01, se “Acepta” la hipótesis de investigación “A mejor

clima organizacional, mayor satisfacción laboral en los colaboradores administrativos

de las municipalidades de Chiquimula, Quezaltepeque y Esquipulas”, siendo la

significancia bilateral de correlación (.000) menor al alfa aplicado (0.01); obteniendo un

grado de correlación de 0.814.

(Montoya Ampuero, 2019) Contabilidad gubernamental y su relación con la

ejecución presupuestal de las municipalidades distritales del Cono Norte, Lima 2019

La presente investigación “Contabilidad Gubernamental y su relación con la Ejecución

Presupuestal de las Municipalidades Distritales del Cono Norte, Lima 2019”, tiene

como objetivo general, Determinar la relación que existe entre Contabilidad

Gubernamental y Ejecución Presupuestal de las Municipalidades Distritales del Cono

Norte, Lima 2019. Esta investigación está desarrollada bajo una metodología de

enfoque cuantitativo con un diseño no experimental transversal; el tipo de muestra es

probabilístico, por lo que se estimó a 73 colaboradores, lo cual se aplicó el cuestionario

como instrumento de recolección de datos, para la validez de los instrumentos se utilizó

el juicio de expertos de la Universidad César Vallejo, empleando el coeficiente Alpha

de Cronbach para determinar el grado de confiabilidad y la prueba de Rho de Spearman

para la validación de hipótesis. Los resultados obtenidos se procesaron según las

dimensiones de estudio que están plasmadas en las tablas de frecuencias Finalmente se

concluyó, que sí existe relación entre Contabilidad Gubernamental y Ejecución

Presupuestal; sin embargo, las Municipalidades tienen dificultades para registrar

oportunamente su información para una ejecución adecuada del 100% del presupuesto

asignado, esto conlleva al incumplimiento del plan operativo pactado al inicio de cada

gestión.

2.4.1 Antecedentes:

2.4.1.1. Antecedentes internacionales:

(garcia, 2017) Estudio comparativo del nivel de satisfacción en colaboradores de la

generación “x” y generación “y” de una institución pública El presente estudio sobre

satisfacción laboral entre colaboradores de la generación Y, y colaboradores de la

generación X tuvo por objetivo determinar si existía diferencia significativa en el nivel

de satisfacción laboral de ambas generaciones. Para poder realizar este estudio se contó

con una muestra de 50 personas, divididas en 25 personas de la generación Y, 25 de la

generación X entre las edades de 22 a 60 años de ambos géneros. El instrumento que se

utilizara es el test de motivación y satisfacción laboral de García, Ramírez y Pacas que

se encuentra divido en tres partes, de las cuales la primera parte es de 19 preguntas de

motivación, la segunda parte es sobre satisfacción laboral que consta de 10 preguntas y

la tercera parte es de posición y jerarquía en el trabajo que consta de 6 preguntas. La

investigación que se realizó fue de tipo descriptivo-comparativo, se utilizó la estadística

descriptiva. Se aplicó la prueba t de Student para determinar si existía o no la diferencia

significativa en la satisfacción laboral entre colaboradores de la generación Y, y

generación X de una institución pública. Se concluyó que, si existe diferencia

estadísticamente significativa entre la generación Y, y la generación X, por lo que se

recomendó a la generación Y que establezcan programas de capacitación, el cual debe

contener temas de mejora profesional, tomando en cuenta las necesidades de cada

departamento y puesto de desarrollo personal, de esta forma se tendrá una participación

activa de cada colaborador y de esa manera todos se encontraran en el mismo nivel de

satisfacción laboral.

(Lomas Púa, 2017) Satisfacción laboral y su relación con la productividad de los

trabajadores de la Municipalidad Distrital de Buenos Aires, en el año 2017 La

investigación titulada “Satisfacción laboral y su relación con la productividad de los

trabajadores de la Municipalidad Distrital de Buenos Aires, en el año 2017” tuvo como

objetivo general determinar la relación entre la satisfacción laboral y la productividad de

los trabajadores de la Municipalidad Distrital de Buenos Aires, en el año 2017. El tipo

de estudio fue no experimental; el diseño de la investigación fue descriptivo

correlacional: asimismo la investigación contó con una muestra de estudio de 70

trabajadores de la Municipalidad Distrital de Buenos Aires, en el año 2017, quienes

fueron evaluados mediante la aplicación de cuestionarios con el fin de recolectar

información, pudiendo llegar así la siguiente conclusión: Mediante la aplicación del

estadístico se evidencio que existe una relación directa; positiva muy alta entre las

variables Satisfacción Laboral y Productividad, debido a que el valor P (Sig. (Bilateral))

Esta; a 0,05 es decir “0,000; donde la correlación r de Pearson es de 0.944, la cual

indica que la variables Satisfacción Laboral influye en la variable Productividad en un

89%. Dichos resultados son provenientes de la muestra, lo cual el 34% manifiestan

poseer un nivel de satisfacción bajo, las cuales repercuten en la productividad de los

mismos.
 En un total de la muestra, el 34% manifiestan poseer un nivel de satisfacción bajo,

debido a que la organización no ofrece todas las facilidades y libertad para las

ejecuciones sus actividades. El sueldo no se ajusta a las funciones y responsabilidades

que demanda el puesto de trabajo. Asimismo, el nivel de productividad de los

trabajadores de la Municipalidad Distrital de Buenos Aires es medio en un 39%, ya que

el personal a veces demuestra estar disponible para realizar trabajos extras en su puesto

de trabajo o en otras actividades, asimismo el personal en ocasiones demuestra darles el

uso y manejo adecuado a los equipos de la institución.

2.4.2.- antecedentes Nacional:

(Vargas Cuesta, 2o2o) Satisfacción laboral y desempeño de los colaboradores de la

Municipalidad Distrital de Tablazos (Piura), 2020 La presente investigación tuvo como

objetivo general determinar la relación entre la satisfacción laboral y el desempeño de

los colaboradores de la Municipalidad distrital de Tablazos, 2020. El estudio fue tipo

básico, diseño no experimental, cuya población y muestra fue de 50 colaboradores. La

técnica de recolección de datos fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. Los

principales resultados fueron que la relación entre la satisfacción con los superiores con

el desempeño de los colaboradores tuvo correlación positiva muy baja con 0.170, la

relación entre la satisfacción en el trabajo con el desempeño de los colaboradores tiene

una correlación positiva muy baja de 0,054. Teniendo como conclusión principal que no

existe relación significativa entre la satisfacción laboral y el desempeño de los

colaboradores de la Municipalidad distrital de Tablazos, 2020. Por cuanto, se obtuvo un

valor de 0,146 que indica una correlación positiva muy baja, con prueba bilateral de

0,310 mayor a 0.05, Indicando que la satisfacción laboral no guarda relación con el

desempeño, pudiendo existir otras variables de mayor relación.

 (Centella centeno, 2017) La satisfacción laboral y su relación con la eficacia

organizacional de la sub gerencia política fiscal y recaudación de impuestos de la

municipalidad provincial de Tacna, Región Tacna El propósito de la presente

investigación fue determinar si existe relación entre la satisfacción laboral y la eficacia

organizacional del personal de la sub gerencia política fiscal y recaudación de impuestos

de la Municipalidad Provincial de Tacna, región Tacna, año 2017. El tipo de estudio es

puro, su diseño no experimental y su nivel es correlacional. Fue necesario encuestar a

60 trabajadores y pedirle su percepción por medio de cuestionarios; para luego procesar

datos y probar las hipótesis, para ello se usó la estadística descriptiva e inferencial, con

apoyo del software SPSS-22 y Ms-Excel. Los resultados demuestran que tanto la

variable satisfacción laboral como la eficacia organizacional son de nivel regular: la

satisfacción laboral con un 66,7 % y la eficacia organizacional con un 71,7 %

respectivamente. El análisis por dimensiones de la variable satisfacción laboral, para sus

4 dimensiones, los resultados son los siguientes: oportunidades de desarrollo con un

nivel regular con el 70 %; la dimensión remuneraciones e incentivos con un nivel

regular con el 50 %, relaciones entre servidores con un nivel regular con el 70 %; y

finalmente condiciones físicas con un nivel regular con el 56,7 %. Para la variable

eficacia organizacional en sus dimensiones, se encontraron los siguientes resultados:

cumplimiento de metas con un nivel regular con un 60%; fiabilidad con los usuarios con

un nivel regular con el 66,7 %; capacidad de respuesta con un nivel regular con el 51,7

%, nivel de seguridad de gestión con un nivel regular con el 70 % y finalmente calidad

del servicio con un nivel regular con el 68,3 %. Finalmente, se ha comprobado que:

“Existe relación significativa entre la Satisfacción laboral y la Eficacia organizacional

del personal de la sub gerencia política fiscal y recaudación de impuestos de la

Municipalidad Provincial de Tacna, Región Tacna, Año 2017”.

 (Durand Mallma, 2018) La presente investigación tiene como objetivo determinar si

existe relación entre el nivel del clima organizacional y el nivel de satisfacción laboral

del personal administrativo en la Municipalidad de Mi Perú, 2018. La metodología fue

hipotética - deductiva, de tipo básica, diseño no experimental-transeccional y corte

descriptivo correlacional; siendo las variables analizadas clima organizacional y la

satisfacción laboral. La población del estudio estuvo constituida por 100 trabajadores

administrativos de la Municipalidad de Mi Perú 2018; se tomó como una muestra la

totalidad de los mismos. La técnica utilizada para la recolección de los datos fue la

encuesta y los instrumentos utilizados fueron 02 cuestionarios: uno para medir la

variable clima organizacional y otro para medir la variable satisfacción laboral, ambos

constaron de 47 y 37 ítems respectivamente y fueron aplicados a los trabajadores. Los

resultados evidencian que existe relación significativa entre el nivel de clima

organizacional y el nivel de satisfacción laboral del personal administrativo de la

Municipalidad de Mi Perú, 201 8 (p = 0.000 y α = 0.01; p < α), siendo esta relación

positiva y alta (r = 0.911). Así mismo, con un nivel de confianza de 99%, en el análisis

correlacional de la variable clima organizacional con las dimensiones de la satisfacción

laboral los resultados obtenidos fueron: existe relación significativa entre la variable

clima organizacional con las ocho dimensiones.

Antecedentes de la Organización:

El Concepto de Comunidades Seguras surge durante la Primera Conferencia sobre

Prevención de Lesiones y Accidentes realizada en la que se establece que: “Todos los

Seres Humanos tienen un derecho igualitario a la Salud y Seguridad”

Este concepto fue retomado por la Organización Mundial   de la Salud en su

estrategia de “Salud para Todos”, y bajo   esta   premisa, se   han desarrollado  

diferentes   acciones   a   nivel comunitario, que generaron la iniciativa de Comunidades

Seguras.