Cómo redactar objetivos

de proyecto efectivos
Por Jeremy McAbee, 25 Septiembre 2020

Transitar un camino hacia un destino desconocido es difícil. Por eso,

como gestor de proyectos, resulta casi imposible orientar un proyecto
hacia el éxito sin disponer de objetivos de proyecto. Al utilizar los
objetivos de proyecto SMART, los gestores de proyectos y sus equipos
pueden planificar proyectos de manera eficiente y garantizar la entrega
a tiempo y acorde con el presupuesto.

¿Qué son los objetivos de proyecto?

Dicho de manera sencilla, objetivos de proyecto son las metas
específicas que quieres que alcance el proyecto. Los objetivos de
proyecto afectarán a todas las decisiones en el ciclo de vida del proyecto,
por ello, es tan clave establecerlos con la mayor claridad posible desde el
principio.

Una de las mejores formas de garantizar que los objetivos de tu

proyecto son específicos y están bien definidos es emplear la
metodología SMART para desarrollar objetivos de gestión de proyectos. 

Introducción a los objetivos de proyecto SMART

El sistema SMART, que a menudo se utiliza para desarrollar objetivos

personales y comerciales, también es muy eficaz para crear objetivos de
proyectos. SMART es un acrónimo inglés de «specific», «measurable»,
«attainable», «relevant» y «time-bound» (específico, cuantificable,
alcanzable, relevante y sujeto a limitaciones de tiempo). Exploremos más
de cerca cada uno de estos elementos.

Específico
Cuando los objetivos de proyecto son demasiado imprecisos, se puede
producir una falta de enfoque o motivación. Por ejemplo, es difícil
entusiasmarse con el objetivo de «aumentar las ventas». Sin embargo, si
el objetivo de tu proyecto es «aumentar las ventas en un 15 % con
respecto a las ventas del último trimestre», así tú y tu equipo sabéis
exactamente hacia dónde dirigiros y podéis planificar y ejecutar mejor
una estrategia para lograrlo.

Al elaborar los objetivos específicos de proyecto, intenta identificar las

cinco preguntas clave de cada meta: qué deseas lograr, por qué es
importante, quién está involucrado, dónde se necesita o se ubica, y qué
recursos o limitaciones estarán en juego.

Cuantificable
Para saber con precisión cuánto has progresado, los objetivos de tu
proyecto deben ser cuantificables. Además, unos objetivos
cuantificables te permitirán hacer un seguimiento del progreso a lo largo
de todo el ciclo de vida del proyecto y te ayudarán a mantenerte
centrado en estos objetivos y en el buen camino para cumplir los plazos.
Los objetivos cuantificables del proyecto deben responder a la pregunta
¿cuánto costará lograr la meta y cómo sabré cuándo se logrará la meta?

Alcanzable
Si estableces objetivos de proyecto poco realistas e inalcanzables, es
muy probable que todo acabe en fracaso. Para evitarlo, encamínate
hacia el éxito asegurándote de que tus objetivos sean realmente
alcanzables en función de los recursos a tu disposición y las limitaciones
existentes.

Un objetivo de proyecto alcanzable puede suponer un reto a las

capacidades de tu equipo, pero, al mismo tiempo, es algo posible de
realizar. Establecer metas alcanzables pero desafiantes puede obligarte
a identificar oportunidades que previamente pasaste por alto o recursos
que pueden ayudarte a lo largo de todo el proceso.

Relevante
Un objetivo de proyecto relevante es aquel que se alinea con otros
objetivos comerciales y se considera rentable para la empresa o para el
cliente.

Sujeto a limitaciones de tiempo

Finalmente, los objetivos de proyecto efectivos tienen una fecha límite
clara o un final definido. Cuando los proyectos no tienen un límite de
tiempo, es fácil despistarse y dejar que esos objetivos se desvanezcan.
Unos hitos y unos plazos de proyecto bien definidos contribuirán a
mantener al equipo del proyecto en el buen camino hacia el
cumplimiento de sus tareas de manera oportuna.

Cómo redactar un objetivo

Los objetivos de proyecto pueden parecer bastante evidentes. Sin
embargo, cuando se trata de definir y redactar objetivos, es útil seguir
un sistema escalonado. Presentamos aquí algunos consejos sobre cómo
redactar un objetivo que cumpla con los criterios SMART:

1. Comienza con una declaración de visión.

Todo proyecto debe comenzar con una declaración de visión.
Piensa en esto como una descripción general que resume la
orientación y la ambición del proyecto, incluso si es algo
inalcanzable. La declaración de visión ayuda a informar de la
estrategia, por lo que está bien que la visión sea algo idealista o
utópica. La visión debe ayudar a inspirar y motivar a tu equipo de
proyecto.

2. Describe tus metas.

Una vez que has definido la visión, es la hora de describir tus
metas. Las metas también son generales y suelen tener un alcance
amplio o de largo plazo, pero son el catalizador de los objetivos. En
otras palabras, los objetivos de proyecto son los medios mediante
los cuales buscas el logro de las metas.

3. Establece tus objetivos de proyecto. 

Ahora ya estás listo para desarrollar tus objetivos de proyecto. Se
trata de las declaraciones esenciales que describen los resultados
específicos que el proyecto pretende generar. Como hemos visto,
los objetivos de proyecto deben adherirse al sistema SMART para
lograr el máximo impacto.
Ejemplos de objetivos de proyecto
Supongamos que tu departamento tiene una visión de la satisfacción del
cliente del 100 %. Aunque en realidad puede ser inalcanzable, esta visión
proporciona la motivación y la inspiración necesarias para una meta más
específica y un objetivo de proyecto SMART.

Por ejemplo, una meta que alimenta la visión del 100 % de satisfacción
del cliente puede ser un sistema de tickets de atención al cliente en línea
más eficiente. A partir de ahí, puedes desarrollar el objetivo de proyecto
de implantar un nuevo sistema de atención al cliente en línea para lograr
tiempos de respuesta a los tickets de menos de una hora. El objetivo de
proyecto también incluiría una fecha específica de finalización, así como
métricas para cuantificar el resultado