Universidad Tecnológica Nacional

Facultad Regional Buenos Aires

Análisis de Sistemas 2021

Curso: K2201
Turno: Mañana

TP IR El Informante
Informe de Reconocimiento

GRUPO N° 2
Nombre y Apellido Legajo
Gianfranco Riccelli 2039977
Bautista González Seijas 2045928
Matías José Tiscornia 1757088
Agustin Mathias Osorio 1762461

FECHA DE PRESENTACIÓN: 1/5/2022

FECHA DE DEVOLUCIÓN:
CALIFICACIÓN:
FIRMA PROFESOR:
 Análisis de Sistemas
Tema: Informe de Reconocimiento Nombre del Ejercicio: IR El Informate Grupo: 2

Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Domingo, 8 de mayo de 2022
Gerencia General

En el presente informe, en base al primer contacto con la organización y la observación

de la misma, se pretende obtener información esencial. Entre los datos pretendidos se
encuentra la estructura de la organización y su objetivo, las funciones de cada área, sus
problemas y requerimientos, entre otros. Es a partir de dicha base que se realiza un
estudio a partir del cual se concluye en el propio documento las áreas a ser relevadas en
un futuro cercano para acarrear una investigación de mayor profundidad que permita
establecer las bases para el desarrollo de la solución a la situación planteada.

Atentamente,

Riccelli, Gianfranco
Tiscornia, Matías
Osorio, Agustín Mathias
González Seijas, Bautista

Página de
 Análisis de Sistemas
Tema: Informe de Reconocimiento Nombre del Ejercicio: IR El Informate Grupo: 2

Índice

Nombre de la organización 1
Objetivo de la organización 1
Objetivo del mandato 1
Sponsor 1
Estructura de la organización 1
Áreas y/o funciones 2
Problemas y/o necesidades 2
Conclusión 2
Anexo 2

Página de
 Análisis de Sistemas
Tema: Informe de Reconocimiento Nombre del Ejercicio: IR El Informate Grupo: 2

 Nombre de la organización: El Informante S.A

 Objetivo de la organización: Prestación de servicios de informes comerciales.
 Objetivo de mandato: Implementación de un nuevo sistema informático que cubra tanto la
generación como el seguimiento de los informes comerciales.
 Sponsor: Gerencia General
 Estructura de la organización: La estructura de la organización se detalla visualiza en el
organigrama adjuntado en el anexo, página 2.
 Áreas y/o funciones:
o Gerencia General:
o Gerencia de Ventas:
o Sector de Ventas:
o Sector de Informes en Inglés:
o Sector de Atención a Proveedores Exterior
o Gerencia de Exteriores:
o Sector de Contaduría:
o Sector de Atención al Cliente Exterior
o Sector de Corresponsales:
 Obtener información de la empresa investigada
 Determina necesidad de actualización de la información sobre la empresa
 Controlar información recibida por informantes
 Facilitar el informe al sector de Archivos
o Departamento de Redacción:
 Generar los informes comerciales en base a la información disponible
o Oficina de Archivos:
 Extraer datos del estado judicial de la empresa a investigar y sus miembros
 Mantener y custodiar informes de empresas
 Enviar novedades y la información existente en el sistema de la empresa
investigada al departamento de Redacción
o Sector de Atención al Cliente
 Se reciben los requerimientos de clientes
 Se verifica que los requerimientos coincidan con los abonados
o Sector de Sistemas:
 Ingresar al sistema las correcciones de los informes
 Mantener el backup de seguridad

 Problemas y/o necesidades:

o Sistema informático el cual no cumple con las expectativas desde la perspectiva
gerencial y operativa
o Ausencia de seguimiento de informes
o Necesidad de disponer de un historial de redactores que modifican cada informe

Página de
 Análisis de Sistemas
Tema: Informe de Reconocimiento Nombre del Ejercicio: IR El Informate Grupo: 2

o Interfaz poco amigable para el ingreso, corrección e impresión de datos

o Carencia de compatibilidad con herramientas estándares
o Sistema debe utilizar la base de datos en SQL Server 2000
o Sistema debe presentar arquitectura de Windows DNA

 Conclusión: Considerando las necesidades detectadas y el objetivo de mandato presentado,

en la próxima etapa se relevarán el sector de Corresponsales, el Departamento de Redacción
y la función de ingreso al sistema las correcciones de los informes del sector de Sistemas,
dado que esto involucra el seguimiento de los mismos.

 Anexo:
Organigrama de la organización:

AGA

Directorio

Gerencia
General

Gerencia Gerencia
Ventas Exteriores

Sector de
Sector Sector de Atención
al Cliente Exterior
Sector
Redacción de
Sector de Atención
a Proveedores
Sector de
Corresponsale
Sector de
Sistemas
Sector de
Atención al Contaduría
Ventas Informes Inglés Exteriores
s Cliente

Página de
 Análisis de Sistemas
Tema: Informe de Reconocimiento Nombre del Ejercicio: IR El Informate Grupo: 2

Datos Faltantes:
o Funciones de:
 Gerencia General
 Gerencia de Ventas
 Sector de Ventas
 Gerencia de Exteriores
 Sector de Redacción de Informes en inglés
 Sector de Atención al Cliente Exterior
 Sector de Atención a Proveedores Exterior
 Sector de Contaduría

Además, la información sobre la estructura de la organización no es suficiente para determinar el nivel

jerárquico de tanto departamento como de las oficinas con respecto del resto de áreas, por eso el
departamento de redacción y la oficina de archivos han sido excluidos del organigrama de la organización.

Página de