LIBRO : Policía Local

RECURSO : APELACIÓN SENTENCIA DEFINITIVA

Nº INGRESO : 49-2021

EN LO PRINCIPAL : SE HACE PARTE PARA EFECTOS QUE INDICA.

OTROSÍ : ADHESIÓN A LA APELACIÓN.

ILTMA. CORTE DE APELACIONES DE ARICA

Juan Miguel Abarca Aguad, por la recurrida: Clínica Belenus SpA, en

proceso rol de ingreso Corte: 49-2021, a US. Iltma. expongo:
Me hago parte en la presente instancia, para efectos de adherirme
al recurso de apelación al tenor del otrosí.
POR TANTO,
A S.S. ILTMA. PIDO: tenerlo presente para los fines indicados.

OTROSÍ : Juan Miguel Abarca Aguad, por el requirente: Clínica Belenus SpA,
a US. Iltma. expongo:
Conforme con lo previsto en los artículos 216 y 217 del Código de
Procedimiento Civil, adhiero a la apelación deducida por la contraparte respecto
de la sentencia de primera instancia, por causar agravio a mi representada, según
los siguientes argumentos de hecho y derecho.
Primero. Esta parte no está de acuerdo con la decisión de S.S. en el
aspecto contravencional como tampoco en lo civil, por cuanto los elementos que
aporta la misma parte demandante otorgaban al sentenciador los parámetros para
resolver rechazando la querella y la demanda, según se explica en los siguientes
apartados.
Segundo. La propia querellante plantea que contrató los servicios de
depilación láser de mi representada y que durante el transcurso del año, frente a la
imposibilidad de concretarse las sesiones, solicitó la devolución del dinero. Estamos
en presencia, entonces, de una retractación del contrato de prestación de servicios
que fue planteada en forma extemporánea pues pasaron más de 10 días. En
efecto, el artículo 3° bis de la Ley Sobre Protección de los Derechos del Consumidor
establece: “El consumidor podrá poner término unilateralmente al contrato en el
plazo de 10 días contados desde la recepción del producto o desde la
contratación del servicio y antes de la prestación del mismo… “
Tercero. No es efectivo que mi representada haya incumplido el
contrato. En cambio si es efectivo que por razones ajenas a su voluntad, a causa
de la crisis sanitaria, se ha entorpecido la aplicación de los procedimientos. No
obstante lo anterior desde noviembre de 2020 la Clínica está atendiendo de
manera normal, con aplicación de los protocolos de distanciamiento social y
sanitización que le permiten funcionar reglamentariamente.
Cuarto . En consecuencia, no existe contravención alguna que pueda
ser imputable a la querellada. La retractación fue extemporánea y, por otra parte,
la prestación del servicio acordado se encuentra en manos de la querellante, quien
puede agendar y recibir los tratamientos cuando ella quiera.
Quinto. La negativa a la restitución del valor de lo pagado no constituye
infracción a la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, por lo cual la
querella debió rechazarse, con costas.
Sexto. En relación con la demanda civil deducida, ésta debió
rechazarse íntegramente, con costas, toda vez que carece de fundamento
contravencional. En efecto, al no existir una contravención imputable a mi
representada, no procede restitución de dinero ni indemnización alguna por los
perjuicios que reclama la actora. En cuanto al daño moral reclamado, este no se
acreditó y por eso el tribunal de primera instancia rechazó la acción civil en esa
materia. No se verifica en el caso particular una negligencia de mi representada en
la demora de la aplicación del tratamiento, por cuanto la Clínica estuvo cerrada
hasta octubre de 2020 por orden de la autoridad.
Séptimo. Básicamente nos encontramos frente a un debate acerca de
si procede o no reembolso de una suma de dinero, en el contexto del cual la
demora en la prestación de servicios se debe a un imprevisto muy difícil de anticipar
por parte de mi representada.
POR TANTO,
A US. ILTMA. PIDO tener a esta parte por adherida al recurso de
apelación y dar curso a la tramitación de este medio de impugnación en conjunto
con el de la contraria para que S.S. Iltma. -conociendo del recurso- revoque la
sentencia impugnada, absolviendo a mi representada de toda responsabilidad
contravencional y desestimando la acción civil.