UNIVERSIDAD DE SANTIAGO DE CHILE

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y ECONOMÍA

Departamento de Contabilidad y Auditoría

Informe de Práctica Profesional

Ernst & Young

Septiembre 2021 – Noviembre 2021

Ana Carolina Bozzi Castro

Santiago – Chile

2021
Contenido
Presentación.................................................................................................................................3
Descripción de la industria en la que se encuentra la empresa................................................4
Descripción de la empresa........................................................................................................4
Análisis industrial......................................................................................................................4
Distribución del mercado......................................................................................................4
Varios (datos de la empresa: Dirección, teléfono, etc)..............................................................4
Análisis FODA............................................................................................................................4
Descripción de las áreas de la organización..............................................................................4
Segmentos de la operación de la organización.....................................................................4
Unidades de negocios...........................................................................................................4
Organigrama de la organización............................................................................................4
Descripción del área (departamento) en la que trabajó...........................................................4
Desarrollo......................................................................................................................................5
Actividades realizadas...............................................................................................................6
Ubicación en el organigrama.................................................................................................6
Descripción del cargo............................................................................................................6
Labores realizadas -...............................................................................................................6
Responsabilidades.................................................................................................................6
Comunicación con supervisores (subalternos)......................................................................6
Conocimiento aprendido en la universidad que utilizó en sus labores.................................6
Conocimiento aprendido en la práctica que no fue enseñado en aula.................................6
En qué aspectos profesionales se sintió más seguro/a.........................................................6
Dificultades/facilidades con las que se enfrentó y cómo las resolvió....................................6
Conclusión.....................................................................................................................................7
Resumen Ejecutivo (SINONIMEAR)

El presente informe es uno de los requerimientos exigidos para aprobar el ramo Práctica Profesional de
la carrera Contador Público y Auditor según la malla curricular en la Universidad de Santiago de Chile.
Este informe tiene como finalidad documentar y exponer los conocimientos adquiridos durante el
desarrollo formativo, a modo de hacer un nexo incorporándolos al aspecto laboral y profesional.

Realice mi práctica profesional en el periodo que comprende desde el 27 de septiembre al 23 de

noviembre 2021, la cual se caracteriza por estar a punto de comenzar temporada alta para el área de
auditorías, donde se comienza a realizar la planificación, identificar y evaluar riesgos, donde
posteriormente se procede a concluir y comunicar los resultados.

Esta practica se realizo mediante una modalidad de teletrabajo debido a las restricciones que causo la
actual pandemia Covid-19, tuve que asistir presencial sólo para realizar inventarios a clientes, mi jornada
laboral fue de lunes a viernes y con horarios variados, pero el horario definido es lunes a jueves de 8:30 a
18:15 horas y el viernes de 8:30 a 15:45 horas, los horarios pueden variar según cada asignación. Para
desempeñar las tareas asignadas hice uso de un computador facilitado por le empresa y una cuenta
brindada por la organización, desde la cual podía contactarme de manera directa con los distintos
superiores y tener además acceso a Canvas, la cual es una herramienta de EY que utiliza para compartir
los documentos y papeles de trabajo realizados.

Los resultados apreciados de mi practica son positivos, puesto me dio una muestra de cómo se realiza la
metodología de trabajo en distintos clientes en los cuáles existen con metodología Digital GAM y CORE,
como también pude visualizar distintos clientes que se desarrollan en distintas áreas. Me sirvió en gran
cantidad, puesto me sirvió además para reafirmar la confianza en los conocimientos adquiridos a lo largo
de la carrera y mis propias capacidades, sin embargo, también absorbí nuevos conocimientos y
herramientas útiles para para mi carrera y futura profesión. Por lo que me siento capacitado de poder
ejercer en un futuro la profesión para la que estoy a punto de egresar.
Presentación de la empresa (SINONIMEAR)
Descripción de la industria en la que se encuentra la empresa
Análisis industria
Para analizar el entorno en que se encuentra inserto EY, se realizará el modelo propuesto por
Michael Porter, el cual evalúa las industrias desde 5 perspectivas, las cuales son:

1. El poder de negociación con los clientes es atrayente debido a la imagen que lleva
asociada la marca de Ernst & Young. No obstante, cabe mencionar que es la empresa
con más participación de mercado.
2. En relación con el poder de negociación que tiene con los proveedores es nulo, puesto
al ser la Auditoría un servicio el cual solo utiliza capital humano y los conocimientos de
quienes desempeñan la labor, no es necesario recurrir a terceros que sirvan de
proveedores, ya que no se utilizan materias primas o insumos específicos.
3. La amenaza de nuevos competidores entrantes es un factor importante de considerar,
ya que se debe tener consideración con la amenaza de los nuevos competidores que
entran al mercado debido a la alta rentabilidad de este tipo de empresas, sin embargo,
la CMF implementó nuevas barreras, las cuales filtran el ingreso de nuevas
competencias.
4. La amenaza de productos sustitutos que afecten de manera directa a EY, no posee una
alta amenaza, puesto que el servicio que ellos ofrecen es bastante especifico y no
existe un sustituto para este, y que además cumpla con el requisito de ser autorizado
por la CMF.
5. La rivalidad entre los competidores existentes es alta, pese a que es una de las
compañías más grandes del mundo, en Chile tiene de rivales a Deloitte,
PricewaterhouseCoopers (PwC) y KPMG, quienes también poseen un reconocimiento a
nivel internacional por la calidad de sus servicios prestados.

Distribución del mercado

Ernst & Young cuenta con más de 700 oficinas en más de 150 países, proporcionando
conocimiento local con experiencia global.

En Chile tiene presencias en 4 regiones del país que son Puerto Montt, Concepción, Viña del
Mar y Santiago.
Datos generales
Nombre de la Sociedad: Ernst & Young Audit SPA.

Rut: 77.802.430-6

Dirección oficina central: Av. Presidente Riesco 5435, 4to piso, comuna de Las Condes.
Mail de contacto: documentoscontractuales@cl.ey.com

Horario de Atención: 08:30 a 19:00 horas.

Descripción de la empresa
Según lo estipulado en la malla curricular de la carrera Contador Publico y Auditor, realice mi
practica profesional en la Empresa de auditoría Ernst & Young.

EY es una empresa multinacional y una de las más importantes firmas de servicios

profesionales del mundo, el nombre surge en 1989 debido a una fusión global entre Ernst &
Whinney y Arthur Young, con el propósito de “construir un mejor entorno de negocios”.

Posee multiservicios en auditoría y consultoría, que esta presente en más de 150 países con
más de 280 mil profesionales. En Chile, cuentan con un equipo de más de 1500 trabajadores.
Con respecto a clientes tienen más de 2000 a quienes le ofrecen soluciones integrales con foco
en la construcción de empresas confiables. Algunas industrias que atienden son: minería,
financiera, retail, entre otras.

Análisis FODA (sinonimear y reorganizar complementar con lo tuyo)

Fortalezas Oportunidades

 Reconcomiendo de la CMF para  Tuvo una rápida adaptación a las

realizar trabajos a empresa
presentes en el mercado de valores
 Capital humano joven y con
colectivos motivados hacia mejorar.
 Facilidad de comunicación directa
entre trabajadores y superiores.
 Alto Prestigio.
 Capacitaciones constantes de
normativas diversas ya existentes
mediante cursos de capacitación
semanales.
 Personal con alto conocimiento en
TI.
nuevas modalidades de trabajo
debido a la pandemia
 Implementación de nuevos sistemas
y procesos.
 Avances tecnológicos que permiten
llevar a cabo el trabajo de manera
remota.
 Alianzas estratégicas.
 Opción a psicólogo 24/7 debido a
temporada alta.
 Debilidades Amenazas

 Atención semiautomatizada.  Aumento de la competencia dentro

 Sobre carga y presión laboral.
 Sin incentivos para terminar
temporada alta a staff de 1er año.
del rubro.
 Empresas ya existentes que se
encuentran en el mercado.
 Posibles cambios de normas de
materia financiera que impliquen
aumento en las capacitaciones.

Descripción de las áreas de la organización

Segmentos de la operación de la organización
La organización ofrece distintos servicios, tales como Assurance, Consulting, Strategy and
Transactions y TAX.

Unidades de negocios
La organización ofrece 4 líneas de servicio, que se dividen de la siguiente forma:

1. Assurance: donde se presentan 3 lineas de subserv servicio.

 Auditoría
 Servicio de asesoramiento en Contabilidad Financiera
 Servicio forense y de integridad
2. Consulting: alinean los servicios con 12 competencias en tres categorías principales.
 Consultoría empresarial
 Consultoría tecnológica
 Servicios de asesoramientos a Personas (PAS)
3. Strategy and Transactions: proporciona calidad y fomentan la integración y la
agrupación en equipo.
 Transacciones y finanzas corporativas
 EY-Partenón
 Servicios internacionales de impuestos y transacciones
4. TAX: se presta a traves de estos servicios
 Servicios fiscales empresariales
 Cumplimiento global e informes
 Ley Global
 Impuesto indirecto
 Servicio internacional de impuestos y transacciones
  Servicios de asesoramiento a personas
 Tecnología fiscal y transformación

Dentro de los segmentos de operación de EY posee diferentes profesionales que se

especializan en cada área, por lo que pueden establecer equipos de trabajos completos
multidisciplinarios para garantizar la calidad del trabajo entregado

 Organigrama de la organización
- EY Audit a nivel mundial.

- Organigrama EY Chile:
 - Organigrama línea Assurance:

Descripción del área (departamento) en la que trabajó

(SINONIMEAR)

Objetivos, funciones que cumple

El área en el que desempeñé funciones fue en Assurance, donde después de realizar mi
práctica profesional me contrataron con contrato indefinido. Mi tutor fue Nicolas Herrera, que
tenía puesto de senior, donde recibí instrucciones de él la mayor parte del tiempo en el cliente
de Entel S.A, pero también preste servicios en otros clientes.

El principal objetivo corresponde al auditar los Estados Financieros de las empresas que
soliciten el servicio, con el fin de garantizar que la presentación de estos se realice de acuerdo
con lo estipulado por la normativa internacional vigente (IFRS), donde se realiza una exhaustiva
revisión de las cuentas de los EEFF para luego finalizar el proceso de auditoría generando un
informe con la opinión del equipo de trabajo, para así generar una visión clara de la empresa a
la fecha de término de cada auditoría. Este proceso le permite al cliente tener un resultado
holístico de la situación actual de la empresa, lo que permitirá prever acciones en caso de ser
necesario para fortalecer las deficiencias detectas por el equipo de auditores, a fin de optimizar
recursos, generar valor, mejorar procesos, etc.

La firma se rige con varios manuales y políticas que son sagrados para la compañía, siendo un
pilar fundamental para mantener la confidencialidad de la información con la que trabajamos,
también los empleados debemos realizar una Confirmación de Independencia, dando plazo de
1 mes desde que comenzamos a trabajar, es un proceso clave para cumplir con los
requerimientos legales y de control dentro de la firma.

Dependencia
La empresa cuenta con diferentes áreas que están organizadas por niveles jerárquicos, el área
de Assurance cuenta con una socia principal el cuál es Doña Macarena Navarrete, donde los
gerentes y demás socios deben reportar los hechos y asuntos relevantes.

Organización interna
Esta área se compone de los siguientes cargos en orden jerárquico:

 Socio
 Gerente
 Senior
 Staff

Personal, Infraestructura
A nivel global la firma cuenta con más de 700 oficinas en más de 150 países.

En Chile la organización cuenta con presencia en cuatro regiones del país: Puerto Montt, Viña
del Mar, Santiago y Concepción.

Mi práctica es realizada en Santiago, donde la dirección es Av. Presidente Riesco 5435, 4to piso,
comuna de las Condes. A causa de la crisis sanitaria provocada por la pandemia COVID-19, y las
restricciones gestionadas por parte del gobierno, no pude ejercer mi practica profesional de
manera presencial dentro de la infraestructura de la organización, por lo que no pude conocer
la oficina ni a mis supervisores de manera directa, solo a través de reuniones por Teams o
llamadas.
Políticas
Por temas actuales de contingencia, Ernst & Young ha implementado nuevas políticas para
aplicar el teletrabajo: tales como encendido de cámara obligatorio durante las reuniones con
clientes, reuniones mediante TEAMS al inicio de jornada para comunicar las tareas a realizar y
reuniones al finalizar cada día para evaluar el estado de requerimientos solicitados
anteriormente, uso de el correo de dominio de la empresa para realizar las comunicaciones
formales y Canvas para compartir y subir los documentos para realizar los trabajos solicitados.

La empresa posee un reglamento interno del cual se rigen todos los trabajadores, donde se
aprecia las siguientes normas:
- Normas de higiene y seguridad.
- De ingreso.
- Contrato de trabajo.
- Jornada ordinaria.
- Horas extraordinarias.
- Procedimiento de denuncia y sanción por conductas de acoso sexual y laboral.
- Sala cuna.
- Capacitaciones.
- Terminación contrato.
- Etc.

Actividades realizadas
Ubicación en el organigrama
Dentro del organigrama de EY, el cargo de Staff de Auditoría se encuentra dentro del nivel más
bajo jerárquicamente hablando.

Descripción del cargo

La principal función que posee el Staff de Auditoría corresponde básicamente en servir de
apoyo para los Senior y el equipo de trabajo que se asigna semanalmente, que se encuentran
realizando auditorías de alguna organización. El trabajo que realizaba varió siempre, puesto
que las tareas que me asignaban se hacían en función de los requerimientos que hicieran falta
para su posterior revisión.

Labores realizadas – Responsabilidades

Principalmente desarrollé tareas en el área de auditoría financiera, comencé con cursos de
inducción donde nos pasaron detalladamente todo lo relacionado con la empresa y los
diferentes pasos para completar una auditoría, esto nos sirvió como capacitación para
interiorizarnos con la firma y conocer sus formas de trabajo.

Cuando comencé con clientes los procedimientos efectuados fueron desde entendimiento del
cliente a las pruebas sustantivas, que podían ser procedimientos analíticos, pruebas de detalle
o ambas.
Diariamente tenia una reunión con mi equipo de trabajo, donde se asignaban las tareas diaria o
semanalmente dependiendo el grado de avance, existían reuniones a través del día para
explicarnos las tareas y en caso de surgirnos una duda.

Basado en este mismo sistema de tareas, es que logré brindar apoyo en la elaboración de
papeles de trabajos de varias empresas, siempre guiado por mi supervisor, un Senior, quien me
indicaba el trabajo a realizar. También participe en algunas reuniones de estatus de la Auditoría
en conjunto con un senior y cliente, para pedir la información necesaria.

Dentro de las tareas que me pidieron realizar fueron:

 Revisión de papeles de trabajo: se me encargo revisar que los papeles de trabajo

estuvieran completos, es decir, que tuvieran los márgenes que los cerraban, revisara
que estuviera presente el objetivo, el trabajo realizado, las tildes (símbolos),
rectificación de fechas, entre otros detalles claves para una buena presentación de los
papeles de trabajo.
 Inventarios: fui participe de un proceso de inventario de varios clientes, para dicho
proceso debí acudir a diferentes instalaciones, donde estuve en compañía de los
encargados de realizar el conteo al 100% de los productos, donde anteriormente me
facilitaban su stock inicial para el conteo y yo procedía a sacar una muestra con la
herramienta de EY- Sampling Random, la cuál al azar me elegia una muestra que yo
tenia que revisar dentro del conteo si estaba o no. El proceso de toma de inventarios
finalizaba con la entrega de un Memorándum realizado por mí, el cual de daba acceso a
Canvas y lo dejaba subido en el respectivo Canvas del Cliente.
 Analíticas de EEFF: realice el formulario 550 de deudores comerciales, el cual es un
análisis de variaciones de la cuenta entre 2021 y 2020 en una empresa, dentro de las
cuales debía analizar las variaciones de cuentas que fueran en montos mayores a la
materialidad determinada por el ET.
 Elaboración formulario 280: Este formulario básicamente lo que realiza es realizar un
entendimiento del cliente en diferentes cuentas, yo realicé 280 de remuneraciones.
 Elaboración formulario 287: Este formulario sirve para identificar los COTs y SCOTs,
básicamente igual que el formulario 280 es analizar los datos proporcionados por el
cliente.
 Elaboración formulario 550 Deudores Comerciales: Analizar la cuenta de deudores
comerciales con sus riesgos.
 Toma de muestras: Aquí desarrolle el papel de trabajo bajo la herramienta de EY
Random, donde se ordenan, depuran, excluyen partidas para tener un universo limpio
y poder sacar una muestra de transacciones, donde se les pide al cliente y el nos facilita
dichos respaldos.

Todas las tareas realizadas se debían documentar en papeles de trabajos, los cuales debían
incluir el nombre del cliente, nombre de EY, año que se estaba auditando, nombre del trabajo,
el trabajo realizado, tildes utilizadas y respaldos de los datos utilizados para realizar dichos
papeles.

Inicialmente estas labores las desempeñe en la auditoría realizada a Entel S.A y Nielsen la cual
participe en la elaboración y revisión de papeles de trabajo mencionados anteriormente.

Herramientas utilizadas e instrumentos aplicados

Algunas de las herramientas con las que debía trabajar me eran conocidas, sin embargo,
aprendí nuevas herramientas la cuales me han servido incluso dentro del ámbito estudiantil.
Las herramientas que utilice fueron:

 Microsoft Excel: Era la principal herramienta en la creación de los papeles de trabajo,

ya conocía ciertas funciones, pero gracias a la practica conocí muchas mas que me
resultaron muy útil y facilitaron mi trabajo.
 Microsoft Word: se utilizó para la redacción de actas, cartas de confirmación y
elaboración de recorridos y narrativas de procesos
 Outlook : era el medio formal de comunicación entre los demás trabajadores de EY,
también para la comunicación con clientes principalmente para solicitar
documentación adicional o agendar reuniones de estatus.
 TEAMS : era un chat que permitía un contacto un poco menos formal y mas rápido que
mediante correos electrónicos, además cuenta con opción para realizar video llamadas,
que en momento de ser urgentes era bastante útil.
 Dentro de Outlook y teams: se presenta el calendario, solamente se utilizaba para crear
reuniones con clientes y senior.
 Canvas : Era la nube virtual utilizada para compartir y almacenar los papeles de trabajo
y los documentos que se utilizaba para la realización de estos. También permitía
trabajar con los documentos directamente en la nube, lo que permitía tener
información actualizada todo el tiempo o de periodos anteriores.
 EY-Random: Herramienta que sirve para sacar una muestra.
 Sampling: Parecida a Random, pero da los resultados más detalladamente.
 SUBLEGER: Se encuentra dentro de Excel donde a través de este medio se suben los
cubos de información de los clientes, nos proporciona diferentes tipos de mapas,
procesos, etc.
 Atlas EY: Es como un diccionario dentro de la compañía, donde esta herramienta nos
proporciona cada etapa de la auditoria, junto con sus procesos y formularios a realizar,
cualquier cosa que no sabía acudía a esta herramienta para saber que realizar.
 SAP: Herramienta adicional donde también se almacenan los cubos de los clientes.

Comunicación con supervisores

La comunicación con mis supervisores era directa, puesto el Senior a mi cargo, quien la mayoría
del tiempo de mi practica estuvo a mi cargo, me agendaba reuniones todas las tardes, en
donde me explicaba las tareas que realizaría en el día, revisábamos mis tareas de la jornada y
me aclaraba dudas, en caso de que necesitara más ayuda o no entendía algo, acudía a él a
cualquier hora dentro de la jornada de trabajo por teams y me respondía de inmediato, o en
caso de solicitar nuevas tareas en caso de que hubiera terminado todas las tareas que se me
habían asignado.

También estuve una semana con una senior temporal, producto que me cambiaron de cliente,
con ella la comunicación era igual. Teníamos reuniones mañana y tarde, en caso de cualquier
duda o que no supiera realizar un procedimiento accedía a que la llamara a cualquier hora.

Cabe destacar el compromiso de los senior por parte de EY, en ayudar y explicar los
procedimientos, brindándonos su apoyo para comenzar nuestro proceso en la vida laboral.

Conocimiento aprendido en la universidad que utilizó en sus labores

Los conocimientos más utilices adquiridos dentro del desarrollo de la carrera, fueron los de
Fundamentos de Programación, ya que la primera parte de ese curso se centra en la utilización
de funciones de Excel, que tal como ya mencioné, me fueron bastante útil para el desarrollo de
los papeles de trabajo solicitados.

Dentro de los otros conocimientos adquiridos dentro de la universidad puedo destacar todo lo
teórico aprendido en: Fundamentos de Contabilidad y Procesos Contables I-III, junto con
formulación y preparación de estados financieros, puesto fueron mi base teórica que me ayudo
a entender los movimientos dentro de las cuentas y la contabilización de estas una empresa y
el conocimiento de las IFRS; Auditoría I-III, pues me enseño lo teórico de la realización de los
procesos de auditoría, la realización de papeles de trabajo, el desarrollo de esta según lo
estipulado en las NAGAS y de otros procesos relevantes dentro de una auditoría como las
pruebas de pasivos no registrados, determinación de la materialidad y ET, etc. Introducción al
medio profesional; quien me acerco en primer lugar a las cualidades que requiere un
profesional que desempeña trabajos de auditorías como por ejemplo el comportamiento ético,
ser integro, objetivo, competente y realizar tareas en las que pueda desempeñarme de manera
competente.

Conocimiento aprendido en la práctica que no fue enseñado en aula

Casi todos los conocimientos teóricos utilizados durante mi practica profesional fueron
adquiridos durante el desarrollo de la carrera, con el paso del tiempo fui aprendiendo a pasar
de algo teórico a algo práctico. El conocimiento que no me enseñaron en el aula fueron
herramientas propiamente tal de la empresa, por lo que tuve que realizar cursos o esforzarme
y preguntar varias veces el uso de estas herramientas, debido a que todo en EY esta en ingles
por lo que cuesta más el entender las herramientas.
En qué aspectos profesionales se sintió más seguro/a
Creo que al principio no me sentía segura en nada, pero con el pasar de las horas y tiempo en la
práctica, me di cuenta de que no era tan difícil, por lo que se me fue haciendo fácil acercarme a
mis conocimientos y ponerlos en práctica, la base que brinda la Universidad es muy buena.

Como mencione anteriormente, cabe destacar el apoyo de mi supervisor y los diferentes senior
que me tocaron, quienes me ayudaron a consolidar mi seguridad y conocimientos
profesionales.

Dificultades con las que se enfrentó y cómo las resolvió

La principal dificultad con la que me enfrenté fue cuando se me solicito la realización de los
formularios 280, 287 y 550, debido a que se presentan todo en inglés. Las resolví solamente
preguntando, tratando de averiguar y que me fueran explicando.

Otro desafío grande que tuve fue enfrentar el mundo de las empresas, ya que inquieta en un
principio partir la vida laboral; Sin embargo, fui venciendo esas inquietudes y hoy en día me
siento una persona que realmente le aporta a la empresa EY.

Ventajas/ facilidades observadas/percibidas

Debido a los conocimientos que ya poseía de las plataformas utilizadas para trabajar y de
algunas herramientas utilizadas, se me hizo bastante sencillo el poder empezar a trabajar con
lo que se me solicitaba, además de eso se debe incluir la gran base teórica que ya poseía y que
adquirí durante el transcurso de mi carrera, puesto sin esa base se me hubiera hecho mucho
mas complicado entender el funcionamiento de las cuentas contables y el trasfondo que tenia
el trabajo que realizaba.

Inserción Laboral

Método de inducción/recepción
Antes de comenzar mi práctica laboral, fuimos 50 personas que entramos en EY en el mismo
proceso de incorporación al cliente, se nos realizó un curso de inducción. En primera etapa era
conocer la empresa, sus ventajas dentro del mundo laboral y las herramientas que usan para
cargar horario, para completar la independencia, etc.; En segunda etapa se realizo un curso de
inducción para enseñarnos los procedimientos que trabajan en EY, realizando una auditoría de
inicio a final, con todos sus procedimientos, etc. Este curso se realizo por los mismos senior de
diferentes industrias, los cuales se dieron el tiempo de explicarnos y ayudarnos en cada duda
que surgía dentro de su presentación.

Después de terminar el curso de inducción en MySuccesfactors teníamos varios cursos

obligatorios de la empresa para realizar, algunos eran de seguridad cibernética, de liderazgo,
fraudes, etc.
Cabe destacar que al quedar en la empresa de EY, nos facilitaron el computador, en el ya
venían cargado todo los programas de la entidad, junto con nuestro correo institucional y
teams listo para usar.

Mi primera asignación a cliente fue Entel S.A, en el cual el equipo de trabajo constaba por la
gerente, 3 senior y 3 staff. Ahí hable con Nicolas (mi supervisor), debido a que la mayor parte
del trabajo que realizaba era apoyarlo a el en sus tareas.

Hasta el día de hoy sigo teniendo capacitaciones para mejorar o refrescar distintos aspectos
que son claves para el trabajo que prestamos.

Indicaciones o instrucciones
A través de Retain, es una página en la cual vemos nuestro horario y las empresas asignadas de
manera anticipada. Aquí vemos el equipo de trabajo, donde nos tenemos que comunicar con el
senior a cargo para realizar una reunión.

Ellos nos explican en que etapa de la auditoría van y las tareas a realizar, después de darnos
este inicio, cada tarde hacemos una reunión de status con todo el equipo, preguntando cuanto
han avanzado cada uno o que realizaron, para si alguien termina hablar y nos den otra tarea, o
básicamente necesitan ayuda en algo que no entendieron.

Grupo de trabajo
En los dos clientes e inventarios que tuve la oportunidad de hacer, tuve diferentes grupos de
trabajo, los que consistían siempre en gerente, senior y staff. La mayormente del tiempo yo me
comunicaba más con los senior, quienes son quien te supervisan en cumplir el trabajo o dar las
instrucciones.

Jornada laboral
Mi jornada constaba de 41,2 horas semanales, sin contar la hora de colación. Pero lo
usualmente realizado no terminábamos en ese horario, por lo que nos quedábamos más
tiempo para cumplir con los requerimientos, esto se ve mucho más en los inventarios donde
tenemos que estar presente en como el cliente cuenta el 100% de sus productos, entonces no
teníamos horario de termino.

Rutina diaria

Mi rutina diaria consistía en levantarme a las 8:00 am para empezar a prepararme y estar
totalmente activo para las 8:30 am, hora a la que empezaba mi jornada. Siempre tenía tareas
ya designadas, por lo que comenzaba en tal horario a realizarlas.

Cuando se me presentara una duda se la hacia saber a mi supervisor, quien apenas tenia
tiempo disponible, me aclaraba la duda que presentaba y me entregaba un Feedback de que tal
estaba desempeñando la labor asignada. Mi hora de almuerzo típicamente la tomaba de 13:00
a 14:00, en donde aprovechaba de descansar mi vista y en caso de que me sobrara mucho
tiempo, revisaba el trabajo que llevaba realizado para evaluar que lo estuviera haciendo bien.
En cuanto terminaba mi hora de colación volvía al trabajo y se mantenía tal como en la
mañana.

Es importante destacar, que como también tuve un periodo de clases durante la semana, en
caso de que tuviera un bloque durante mi jornada laboral, interrumpía mi labor para poder
asistir a mis clases, y una vez terminada mi clase o serie de clases volvía a mis tareas hasta
cumplir con las 10 horas diarias o el termino de todas las tareas asignadas (las cuales casi
siempre abarcaban la totalidad de horas de trabajo.)
Aprendizaje y comentarios personales

Durante este tiempo de pandemia sin duda nos trajo un cambio en la forma de vivir y trabajar.
Creo que a todas las personas nos generó la imposibilidad de tener una relación personal
directa con el personal de la empresa, situación que limita la cercanía al mundo laboral.

A pesar de todo lo dicho anteriormente, tuve una buena recepción por parte de la gente que
conforma EY; en cuanto a las personas que lideraron mi trabajo, cuando pasaba el tiempo se
sentía más cercanía con el equipo de trabajo, como dicen en EY pasan a ser nuestra familia, ya
que mayormente compartimos con ellos. Cabe destacar el grato ambiente laboral en el cuál me
incluyeron.

Esta experiencia es inolvidable para los practicantes o la gente que recién esta ingresando a
esta compañía, por que muchos ingresamos al mundo laboral en una crisis sanitaria, lo que
implicaron muchos cambios para nosotros y para ellos, por que el teletrabajo no es lo mismo
que el trabajo presencial.

El teletrabajo tiene la incomodidad de hacernos sentir que trabajamos no en una empresa, si

no que, dentro de un núcleo familiar, lo que muchas veces fuimos interrumpidos por miembros
de la familia, situaciones que se evitan en la empresa misma.

En relación con las personas que logré interactuar virtual y presencialmente en los inventarios,
debo insistir en el ambiente laboral que nos brinda la empresa, donde cada persona te ayuda y
brinda grata su compañía.

Agradezco el aprendizaje que me brindan, valorando los conocimientos y el tiempo que me

dedican mis supervisores; tuvieron paciencia y comprensión en los momentos que no entendía
claramente la tarea. Esta oportunidad es enriquecedora para afinar mi seguridad en el mundo
laboral, y poder aplicar los conocimientos teóricos adquiridos hasta el momento en la
universidad.

Finalmente, creo que haber vencido mis temores de no poder adaptarme en un mundo laboral
o no tener los conocimientos adecuados; logré sentir la realización al ver que tuve avances en
el aprendizaje y la práctica laboral.

Conclusión(TUYA CON LA DE LA ANA)

Como se señala en la pagina web de la Facultad de Administración y Economía, el Contador

Público y Auditor de la USACH, es un profesional universitario cuya formación lo ha dotado de
conocimiento científico en las ciencias contables, que le permiten participar de la gobernanza de
las organizaciones, y ser consciente de los impactos que generan en todos los actores
económicos, sociales y medio ambientales, actuando éticamente en un medio de constante
cambio, ya sea desempeñándose como creador de una organización o miembro de ellas. Con
respecto a este a dicho perfil, cabe decir que un profesional egresado de la USACH, posee
capacidades en variados aspectos, tales como financieros, tributarios, económicos, contables y
éticos que son requeridos para poder aportar en distintas áreas de cualquier organización
mediante el ejercicio de la profesión, desarrollando un trabajo óptimo en distintas compañías.

En el proceso de mi práctica profesional, pude desarrollar, potenciar mis habilidades y

destrezas que me ayudaran a desenvolverme de mejor manera en las tareas que deba
desempeñar al momento de ejercer mi profesión.

Algunas de las habilidades que pude reforzar fueron:

 Fortalecer mi comportamiento ético

 desarrollo del pensamiento crítico y con escepticismo profesional
 Reforzamiento de mis conocimientos teóricos de temas contables y de auditoría misma.

Durante cada tarea asignada, debía cumplir con los principios éticos que exige la profesión, es
por esto por lo que es posible afirmar que desarrolle cierta competencia vital para cualquier
Auditor, e incluso, aplicable a todo tipo de profesional.

A lo largo de la práctica siempre debí utilizar un pensamiento crítico, para comprender por qué
sucedían hechos de cierta manera, lo que me ayudo a comprender de mejor manera como se
realizaban dichos procesos.

Por otro lado, este trabajo me enseño siempre a tener un escepticismo profesional, un
pensamiento de té creo, pero déjame verlo de todas maneras. Puesto que casi toda la
información a revisar la entrega el cliente, hay que averiguar de distintas fuentes que estas sean
fidedignas.

A modo de concluir este informe, puedo culminar con la importancia de las auditorias y el ser
auditor en la sociedad, puesto es una profesión vital que se encarga de certificar y validar la
exactitud de la información existente en el mercado. Haciendo que las empresas sigan los
principios de la contabilidad vigentes y no puedan cometer fraudes dentro de ellas, por lo que su
importancia es vital para los participantes de mercado de valores chileno, como también lo es
para aquellos particulares que requieran otros tipos de apoyo para sus empresas, a modo de
generar un valor agregado en ellas.
Referencias
Página principal (ey.com)

https://fae.usach.cl/fae/index.php?option=com_content&view=article&id=200&Itemid=26