UNIVERSIDAD AUTÓNOMA GABRIEL RENÉ MORENO

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

PLAN DE INVESTIGACION DE MERCADOS DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA

MACONST

Asignatura: INVESTIGACION DE MERCADO

Sigla: COM 350
Grupo: E

Nómina de Integrantes:
ADUVIRI QUIROGA MARCO ANTONIO
GUZMAN ZABALAGA JUAN CARLOS
MELENDRES GARCIA DALCY
PATIÑO AYALA NATALY
RODRIGUEZ HURTADO JHORHELY
SAEZ GARCIA GABRIELA
ZARATE VASQUEZ MIGUEL

Docente: MsC. Efraín Loayza Encinas

Santa Cruz de la Sierra – Bolivia (04/07/2022)

Índice
PLAN DE INVESTIGACION DE MERCADOS DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA
MACONST 1
1. REQUERIMIENTOS DE INFORMACION DE MKG 5
1.1 DESCRIPCIÓN DEL O.E. 5
1.2 TAMAÑO DE OBJETIVO DE ESTUDIO 5

1.3 SITUACIÓN PROBLEMA DE LOS EJECUTIVOS DE LA EMPRESA 5

1.4 SITUACIÓN PROBLEMA 6

1.5 FACTOR DE INCIDENCIA PRINCIPAL 6

La empresa al ver este problema tiene pensado realizar: 6

1.6 REQUERIMIENTO DE INFORMACIÓN DE MKG A INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS 7

2. ANÁLISIS CONTEXTUAL 7
2.1 ANÁLISIS INTERNO O SITUACIONAL 7
2.1.1 GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN 7
2.1.2 GESTIÓN DEL ALCANCE 7

2.1.3 DEPARTAMENTO DEL ÁREA COMERCIAL 8

2.1.4 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS 8

2.1.4.1 Organigrama del proyecto 8

2.1.4.2 Descripción de los roles 8

2.1.5 GESTIÓN DE RIESGOS 9

2.1.5.1 Capital para grandes proyectos 9

2.1.6 GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES 9

2.1.6.1 Financiamiento 9

2.2 ANALISIS EXTERNO O INFORMAL 10

2
 2.2.1 SECTOR CONSTRUCCION 10
2.2.2 TENDENCIA DEL MERCADO 10

Sector de la construcción de Bolivia seguiría por debajo de nivel prepandémico10

2.2.3 ANÁLISIS DEL ENTORNO 11

2.3 CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS CONTEXTUAL 12

2.3.1 Análisis interno 12

2.3.2 Análisis externo 13

3. PLANIFICACIÓN DEFINITIVA DE I.M. 14
3.1 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 14
3.2 FORMULACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 14
Objetivo general 14

3.3 TIPO DE DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 14

Investigación de mercado cualitativa. 14

3.4 DISEÑO DEL CUESTIONARIO 15

3.5 DISEÑO MUESTRAL 16
3.5.1 Definición de la población 16

3.5.3 Unidades de muestreo 17

3.5.4 Alcance 17

3.5.5 Tiempo (genérico) 17

3.5.6 Marco muestral 17

3.6 MÉTODO DE SELECCIÓN DE LA MUESTRA, JUSTIFICADO DEBIDAMENTE

SU ELECCIÓN 19

3.7 CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA 19

Empresas seleccionadas mediante el muestreo estratificado aleatorio 20

4. PLANIFICACIÓN DE RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS 20

3
4.1 Edición 21
4.2 Codificación 21
4.3 Selección del personal de campo 22
4.4 Formación de encuestadores y supervisores 22
4.5 Trabajo de campo (aplicación del cuestionario) 23
4.6 Control y supervisión del trabajo de campo 23
4.7 Evaluación del trabajo de campo 23
5. BIBLIOGRAFÍA 24
ANEXO 1 Índice tentativo para el desarrollo del análisis contextual 25
ANEXO 2 Matriz del Cuestionario 26

4
1. REQUERIMIENTOS DE INFORMACION DE MKG

1.1 DESCRIPCIÓN DEL O.E.

Tamaño de la empresa: Empresa Pequeña

Sector al que pertenece: Construcción de obras civiles

Ámbito de actividad: Local y provincial

Forma de propiedad: Privada

Forma de organización: S.R.L

1.2 TAMAÑO DE OBJETIVO DE ESTUDIO

Principales productos o servicios que ofrece: Servicios de construcción de obras civiles

(puentes, alcantarillas, pavimentación de avenidas y calles)

Principales clientes y proveedores: G.A.M.S.C., G.A.M.L.G., G.A.M.E.T., Importadora

Monterrey, Itacamba Cemento S.A., Grupo Ryn ltda., Sika bolivia s.a.,

Infraestructura y equipamiento con que cuenta: 4 vehículos livianos (camioneta 2, auto 2),

vehiculo pesado (3 volquetas de 14m3, 2 mixer), equipo pesado (2 retroexcavadora, 2

excavadora, 1 motoniveladora

Tecnología que emplea: AutoCAD 3D y el tr4

Numero de dependientes: 6 luego dependiendo de las exigencias de las obras se contrata

personal temporal.

Monto de capital o inversión: Un millón quinientos mil 00/100 bolivianos

1.3 SITUACIÓN PROBLEMA DE LOS EJECUTIVOS DE LA EMPRESA

La constructora Maconst como fuente principal de ingresos trabaja en construcciones para el uso

público y para la gobernación de Sc, La Guardia y El Torno; para este tipo de trabajo la empresa

se encarga de buscar convocatorias a través de la página https://www.sicoes.gob.bo/ , en dicha

5
convocatoria se menciona los requisitos necesarios para postularse, los encargados de área

administrativa sacan un presupuesto de los requisitos necesarios y mandan un documento a la

convocatoria con un presupuesto de cuánto será el coste total de la obra. La gobernación elige a

la empresa con el menor precio u otras preferencias que buscan.

1.4 SITUACIÓN PROBLEMA

La empresa si no logra ser elegida en dicha convocatoria tendrá que esperar a otra, pero esto a

veces suele tardar meses y la empresa es ahí donde pierde utilidades.

La empresa si logra ser elegida, durante el proceso de la obra debe presentar su avance, el

inconveniente es que suele tardar meses en tener su aprobación; lo que ocasiona que la

gobernación no realice el pago de la parte ya avanzada de la obra. Esto ocasiona que la empresa

deba continuar la obra usando recursos propios o en situaciones extremas tenga que solicitar

préstamos bancarios o a terceros para cubrir sueldos a los trabajadores y también a los obreros

contratados.

1.5 FACTOR DE INCIDENCIA PRINCIPAL

La empresa al ver este problema tiene pensado realizar:

 Aumentar las utilidades usando esos lapsos de tiempo trabajando para el sector privado y

particulares. Pero la empresa desconoce los gustos y preferencias de los clientes.

 Generar una caja de ahorros específicamente para el inconveniente de el pago de salarios al

momento de trabajar para la gobernación

 La caja de ahorros será formada por las ganancias realizadas por el sector privado y personas

particulares. Tomando ese negocio como secundario y continuando como principal el

trabajo para las distintas gobernaciones.

6
 1.6 REQUERIMIENTO DE INFORMACIÓN DE MKG A INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS

La constructora Maconst solicita que se averigüe sobre las necesidades y preferencias de los

clientes relacionados con la construcción de casas y edificios para que la empresa pueda realizar

una estrategia comercial y así incrementar sus utilidades.

2. ANÁLISIS CONTEXTUAL

Previamente se realizó un índice tentativo(ANEXO 1) para el procedimiento de un adecuado

análisis contextual con este contenido.

2.1 ANÁLISIS INTERNO O SITUACIONAL

2.1.1 GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN

La empresa detecto que pierde productividad cuando no logra realizar contratos con las

gobernaciones.

Lo que planea la empresa es mejorar la productividad usando esos lapsos de tiempo que no

realiza proyectos para la gobernación, trabajando para el sector privado y para personas

particulares.

Lo que planea la empresa favorecerá a generar mayor utilidad para la empresa.

2.1.2 GESTIÓN DEL ALCANCE

La empresa posee un alcance limitado porque solamente se dedica a proyectos para el sector

público.

Lo que lo desfavorece porque el trabajo publico posee grandes competencias y la empresa no

siempre es elegida para algún proyecto.

7
 2.1.3 DEPARTAMENTO DEL ÁREA COMERCIAL

La empresa Maconst no cuenta con área comercial que lo desfavorece si requiere integrar

clientes particulares como parte de sus clientes potenciales para generar mejores utilidades.

2.1.4 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

2.1.4.1 Organigrama del proyecto

Para realizar cada proyecto la empresa posee trabajadores fijos solamente en el sector

profesional, desde el gerente de la empresa hasta los ingenieros y arquitectos que se dedican a

cada proyecto.

Lo cual deja entender que no poseen personal fijo para la mano de obra y contratan personal

externo de forma temporal hasta que se termina cada proyecto.

Esto favorece a la empresa ya que por trabajar con el sector publico los proyectos son temporales

y la empresa no se siente obligada a pagar sueldos fijos al sector de mano de obra durante los

lapsos de tiempo cuando la empresa no tiene algún contrato por realizar.

Pero para trabajar con el personal privado puede ser desfavorable ya que requiere de personal

fijo y constante para distintos proyectos tanto sector público y privado; al no tener un personal

fijo no garantiza una buena calidad de las obras y quizá sea posible accidentes por personal no

capacitado adecuadamente.

2.1.4.2 Descripción de los roles

Los Ing. Civiles: se encarga del diseño, construcción y mantenimiento de infraestructuras.

Entre sus actividades principales está la planificación, organización, dirección, control y

supervisión de las obras, siempre pendientes de las normativas vigentes y el cumplimiento del

marco legal. 

8
 Obreros: Trabajan en obras de construcción desempeñando tareas que requieren trabajo físico.

Pueden operar herramientas manuales o de motor de todo tipo: martillos neumáticos,

aplanadoras, mezcladoras de cemento, pequeños aparatos mecánicos, equipos de izamiento de

agrimensura y medición y una variedad de otros equipos e instrumentos. Pueden limpiar y

preparar terrenos de construcción, cavar zanjas, colocar refuerzos en las paredes laterales de las

excavaciones, construir andamios y limpiar escombros, restos, y otros materiales de desecho.

Pueden ayudar a trabajadores en otros oficios de la construcción.

2.1.5 GESTIÓN DE RIESGOS

2.1.5.1 Capital para grandes proyectos

Monto de capital o inversión Un millón quinientos mil 00/100 bolivianos

Por ser una pequeña empresa está a una capacidad del monto adecuada.

Para conseguir proyectos más grandes deberá la empresa buscar más inversiones.

2.1.6 GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES

2.1.6.1 Financiamiento

Cuenta con la posibilidad de obtener accesos a créditos bancarios o personales.

Por trabajar continuamente con el banco lo cual genero un buen historial crediticio que lo

posibilita a tener créditos bancarios de enormes cantidades.

9
 2.2 ANALISIS EXTERNO O INFORMAL

2.2.1 SECTOR CONSTRUCCION

Bolivia registró en 2021 un crecimiento tributario en importantes sectores como la construcción

42%; comercio 16,7%; y minería 182,7% informó el gobierno.

Esa recaudación por actividad económica muestra la reactivación y reconstrucción de la

economía, en función de las medidas aplicadas por el ejecutivo desde noviembre de 2020,

asegura un reporte oficial. El rubro de minerales metálicos y no metálicos recaudó mil millones

de bolívares (145 millones de dólares), superiores a los 355 millones de bolivianos (51 millones

de dólares) de 2021, añade el texto del Servicio de Impuestos Nacionales. La construcción y

obras públicas aportó mil 273 millones de bolivianos (183,9 millones de dólares), por encima de

los 897 millones de bolivianos (129,6 millones de dólares) del año anterior. Por su parte, el

sector del comercio recaudó en 2021 cinco mil 605 millones de bolivianos (809,9 millones de

dólares), en comparación con los cuatro mil 804 millones de bolivianos de 2020 (694,2 millones

de dólares). (PRENSA LATINA, 2021)

2.2.2 TENDENCIA DEL MERCADO

Sector de la construcción de Bolivia seguiría por debajo de nivel prepandémico

El sector de la construcción de Bolivia se mantendría por debajo de los niveles prepandémicos

este año, ya que la recuperación de 2021 fue más débil de lo esperado y los recursos aún son

escasos.

“En 2021 el sector construcción no logró concretar plenamente la recuperación que se inició a

mediados de 2020, cuando se reiniciaron las actividades tras el fin gradual del confinamiento”

10
 En cuanto a las perspectivas para el próximo año, la recuperación seguiría siendo deslucida no

solo “por la poca liquidez prestable que dispone el sistema financiero, sino también por los

menores ingresos de las familias, que no se han recuperado del bajón por la pandemia”.

Si bien Cebec dice que hay oportunidades para los inversionistas del sector privado en áreas

como bienes raíces, mucho dependerá de la disponibilidad de financiamiento a largo plazo, que

el año pasado estuvo todavía muy por debajo de los niveles de 2019.

En el caso de las obras públicas, la mayoría de los recursos se concentran en trabajos viales,

pero el gobierno también está en la cuerda floja.

“Muchos emprendimientos vienen siendo implementados con recursos de créditos externos”,

indicó el Cebec.

En el último tiempo el Ministerio de Obras Públicas se ha enfrentado a las administraciones

regionales y municipales por el pago de fondos de contrapartida para obras públicas. La

administración central maneja el 85% del presupuesto del país, por lo que los 9 gobiernos

departamentales y 336 municipios deben repartirse el 15% restante, fórmula que ha sido objeto

de críticas.

Cebec declinó comentar sobre la política de obras públicas del gobierno.

Si bien los números completos para 2021 aún no están disponibles, uno de los principales

indicadores —la producción de cemento— apunta a una recuperación respecto de 2020, pero aún

por debajo de los niveles de 2019. (CEBEC, 2022)

2.2.3 ANÁLISIS DEL ENTORNO

Los desafíos del sector de infraestructura de Santa Cruz y Bolivia

El sector de infraestructura de Bolivia pasa por un momento complejo. A pesar de la

reactivación económica del año pasado, ahora el Gobierno Central se encuentra enfrascado en

choques con autoridades departamentales y municipales respecto al financiamiento de obras.

11
 En medio de estas disputas, la cámara de la construcción del departamento de Santa Cruz,

Cadecocruz, alertó que la inversión pública en la región, que representa alrededor de un tercio

del PIB nacional, estaba paralizada y que las únicas obras en marcha eran las del sector privado.

Para profundizar más sobre esta situación, así como la del sector de infraestructura boliviano

en general, BNamericas conversó con la presidenta del directorio de Cadecocruz, María Carolina

Gutiérrez.

De acuerdo con las afirmaciones de personeros del gobierno, de los US$5.015 millones en

inversión pública programada en el presupuesto general del Estado 2022, un tercio, es decir,

alrededor de US$1.672 millones, será destinado a proyectos de infraestructura, entre los que se

encuentran la construcción y mejoramiento de vías en el territorio nacional. 

Los constructores esperamos que esta programación se cumpla en su totalidad, aunque los

indicadores de los últimos años muestran que los montos de inversión pública fueron

reduciéndose porque la ejecución promedio no superó el 70%. (Gutiérrez., 2022)

2.3 CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS CONTEXTUAL

2.3.1 Análisis interno

 La empresa debería Controlar el avance del proyecto y tomar acciones correctivas

para mejorar la productividad.

 Por trabajar solamente con el sector público, la empresa pierde productividad en

momentos cuando no logra ser elegida en algún proyecto de las gobernaciones.

 Al no tener un área comercial por el momento es comprensible por dedicarse

solamente al sector público; pero al dedicarse también al sector privado será necesario

agregar ese departamento.

12
 Sobre los recursos humanos es favorable que solo tengan como puestos fijos a

solamente profesionales; Pero los obreros de la mano de obra no están del todo

capacitados y no garantizan realizar una buena calidad de obra porque la mayoría son

eventuales en cada proyecto.

 Se observo que la empresa tiene facilidad de conseguir financiamientos bancarios lo

cual favorece a la empresa para poder realizar algún proyecto grande o agrandar su

maquinaria en el caso de ampliar su negocio.

2.3.2 Análisis externo

 Las empresas constructoras fueron parte del crecimiento tributario en el año 2021

Da a entender que son parte de la reactivación económica y el gobierno debería

impulsar y apoyar a este sector.

 Este año será desfavorable para las empresas constructoras por el tema de la pandemia

y la reactivación económica que el gobierno primero deberá dedicarse a reactivar otros

sectores por lo que las empresas constructoras tendrán muy poco trabajo en el sector

público.

 Este año es muy posible que siga el proceso de construcción de manera lenta y

puede que existan pocos proyectos para postularse en el sector público; pero en el sector

privado se muestra que hay muchas obras en movimiento lo cual la empresa debe

aprovechar y ser parte también del sector privado.

13
 3. PLANIFICACIÓN DEFINITIVA DE I.M.

3.1 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

¿Cuáles son las necesidades y preferencias de los clientes relacionados con la

construcción de casas y edificios que la empresa desconoce para poder desarrollar una

estrategia comercial e incrementar los niveles de utilidad?

3.2 FORMULACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN DE

MERCADOS

Objetivo general

Identificar las preferencias y necesidades de los clientes a través de las empresas

constructoras de la competencia que tienen conocimiento y experiencia sobre los clientes

potenciales de la ciudad de Santa Cruz, La Guardia y el Torno, que permita elaborar una

estrategia comercial que coadyuve a lograr un incremento en las utilidades para la

empresa Maconst, a lo largo del 2022.

Objetivos específicos

 Averiguar las preferencias de los clientes al trabajar con una empresa constructora en la

ciudad de Santa Cruz, La Guardia y El Torno.

 Conocer las necesidades de los clientes cuando deciden trabajar con una empresa

constructora en la ciudad de Santa Cruz, La Guardia y El Torno.

3.3 TIPO DE DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Investigación de mercado cualitativa.

También conocida como investigación exploratoria, se realiza al inicio del proceso y con

el fin de obtener información sobre los consumidores. Es un proceso corto y no requiere

14
 de una gran inversión de dinero, se puede realizar mediante encuestas, entrevistas o test.

(ipp.edu.pe/blog, 2019)

3.4 DISEÑO DEL CUESTIONARIO

Según el procedimiento de la matriz del cuestionario(ANEXO 2), se diseño este cuestionario

que será entregado a el elemento de la unidad de muestreo seleccionada para la muestra.

CUESTIONARIO

Código del encuestador N° de encuesta fecha

Preferencias y necesidades sobre el servicio de empresas constructoras
Buenos días/tardes. Somos estudiantes de la “UNIVERSIDAD AUTONOMA GABRIEL
RENE MORENO” y estamos realizando una investigación con respecto a las necesidades y
preferencias de los clientes sobre las empresas constructoras. Por favor, seria usted tan amable
de contestar algunas preguntas al respecto, no le tomara más de 10 minutos. La información
que nos proporcione será manejada con estricta confidencialidad. GRACIAS.

Marque con una X el recuadro que considere como su respuesta

1. ¿Porque prefiere trabajar con una empresa constructora?

☐ 1. Por su maquinaria de trabajo
☐ 2. Por sus años de experiencia
☐ 3. Por generar garantía en una construcción
☐ 4. Por sus ingenieros capacitados

2. ¿Prefiere que la constructora sea también proveedora de los materiales? 

☐ 1. Si
☐ 2. No
3. ¿Si prefiere que NO cuales serían las causas?
☐1. Materiales más costosos
☐ 2. Materiales de baja calidad
☐ 3. Prefiero que la empresa sea proveedora de los materiales.

4. ¿Qué aspecto es para usted el más importante al contratar una constructora?

☐1. Que tenga rapidez
☐2. Que ofrezca un buen asesoramiento
☐3. Que se use los materiales de manera eficiente
5. ¿Le parece necesario tener un seguimiento del proceso de la obra?
☐1. Si, para evaluar a la empresa que contraté.
15
 ☐2. No, Solo requiero que se termine la obra en el tiempo acordado.
6. ¿Qué busca del material para su obra?
☐1. Que sea barato, pero de calidad media
☐2. Que sea costoso, pero de una calidad alta
☐3. Que este de oferta sin importar la calidad
☐4. Que la constructora decida la calidad, sin importar el precio
7. Edad
☐1.- 18 - 25
☐2.- 26 - 35
☐3.-36 45
☐4.-más de 45
8. Nivel de ingresos
☐1.- 2000 – 5000
☐2.- 5000 - 10000
☐3.- más de 10000
9. Profesión
☐1.- Ingeniero
☐2.- Arquitecto

3.5 DISEÑO MUESTRAL

3.5.1 Definición de la población

Se debe realizar entrevistas y encuestas pertinentes con personas profesionales y

capacitadas dentro del ámbito de la construcción, que se encuentran trabajando dentro de

una empresa constructora de la competencia; cuyo rango se encuentra ubicado dentro de

la ciudad de Santa Cruz de la Sierra y los municipios de La Guardia y El Torno. Esto con

el fin de identificar las necesidades y preferencias del cliente y así poder tener una

información más clara y precisa.

3.5.2 Elemento

El elemento de la muestra son profesionales capacitados en el área de construcción con

título de ingeniero o arquitecto que tengan una idea clara de cómo trabajan las empresas,

y así se pueda facilitar la información que se requiere para la investigación de mercados.

16
 3.5.3 Unidades de muestreo

Para la Unidad de muestreo se está tomando en cuenta las empresas constructoras de la

competencia ya que ellas poseen la información requerida para la investigación de

mercados.

3.5.4 Alcance

El alcance será considerado el mismo de la empresa Maconst cuando trabaja para el

sector público que es: La ciudad de Santa Cruz, La Guardia y el Torno.

Seleccionando de estas áreas las empresas constructoras para el marco muestral

3.5.5 Tiempo (genérico)

El tiempo aproximado para el trabajo de campo será de 5 días para tener el tiempo

suficiente de ir a las empresas seleccionadas del marco muestral.

3.5.6 Marco muestral

Se consiguió este listado de toda empresa perteneciente al alcance, considerando que una

proporción es parte de las zonas La Guardia y El Torno y la otra abarca la Ciudad de

Santa Cruz (provincia Andrés Ibáñez)

Empresas constructoras de la Ciudad de Santa Cruz

1. INCOTEC 1S.A. 10. Empresa CTM S.R.L. 18. Constructora

2. Empresa 11. Bolinter Ltda Holdrock S.R.L.
Constructora 12. Constructora ADESA 19. Constructora Ricort
3. Apolo LTDA. S. A 20. VIALCO SRL
4. Construmat Ltda. 13. Instacom SRL 21. Mancoser SRL
5. ENABOLCO Santa 14. Empresa Empresa
Cruz constructora Ibiza srl Constructora y de
6. Constructora del 15. Constructora el Servicios
Mediterráneo SRL Trompillo S.R.L 22. Loft Diseño Y
7. PGA Construcciones 16. Concretec - Construcción Srl
y Montaje SRL Inversiones Sucre 23. Empresa
8. Constructora IASA S.A. Santa Cruz Constructora
9. Jardines del Urubó 17. Constructora Connytec.
S.A. SERVITODO SRL 24. PREMOLTEC

17
25. EMCONCIMET 49. CONSTRUCTORA 71. Emconrr. Empresa
26. Constructora CONSULTORA Constructora RR
Pentágono GRANADO SEJAS Santa Cruz
27. Constructora Suarez SRL. 72. Constructora
& Mendoza 50. CIGECO S.R.L "Camba" Ltda.
28. Empresa 51. Empresa 73. Rio Grande, Santa
Constructora Constructora Cruz de la Sierra
Tupinambá S.R.L. Olympus Boliviano 74. Empresa
29. Constructora en SRL. Constructora CIGA
Santa Cruz – DacArt 52. Suart Diseño & 75. CAVICONST SRL
30. CONCRUZ LTDA. Construcciones 76. Barba Construcción y
31. CONSTRUCTORA 53. Constructora Proyectos
TITANIUM SRL Bimconst 77. TECNICAS
32. CONSTRUCTORA 54. Horizonte Ltda REUNIDAS TEC
"CONSTRUCCIONE 55. Constructora Granco LTDA
S Y SERVICIOS SRL 78. Constructora QARQ
HOLLWEG LTDA." 56. INGEZA SRL
33. Constructora CONSTRUCCIONES 79. Constructora Tarechi
GIANTO S.R.L. srl
34. Constructora 57. Taoqi Arquitectura 80. Estradabolbespaint
Hidronet S.R.L. Ingeniería y srl. Construcciones y
35. Constructora Virgen Capacitaciones servicios
De Cotoca 58. AKROFIN 81. Constructora
36. CONSTRUCTORA Construcciones Rascacielos
SALAN S.R.L. 82. Empresa
37. CONSTRUCTORA 59. CONINCO SRL Constructora
MANCILLA 60. Empresa GUARANI Ltda.
38. Constructora Constructora ALDEA 83. Constructora
SALOMON & Cia. 61. Construcciones CONSTRUC LIFE
39. Constructora Linea Monserrate S.R.L. 84. CONSTRUCTORA
Fuerte S.r.l. 62. Inochea VICONST S.R.L
40. Cámara de la Construcciones 85. A&L CONTROBRAS
Construcción de S.R.L. S.R.L
Santa Cruz 63. Constructora SORIA 86. Constructora Trueno
41. DISARK srl. empresa 64. SEINCRUZ - 87. Constructora AXIS
constructora Servicios de 88. Empresa
[Arquitectura + Ingeniería SANTA constructora ALDEA
Ingeniería + CRUZ
89. SOLMEJ
Construcción] 65. Arquitectura
90. Constructora
42. FABSOL Apocalíptica Srl
Gasnetworks S.r.l
ENTERPRISE 66. Sólido Construcción
91. Constructora Castillo
43. constructora y & Servicios
SRL.
consultora Balcázar 67. Constructora Cubo
Arana S.R.L.
92. Constructora
Montenegro
44. Concretec PT 2B 68. Empresa
93. HOSSEN SRL
45. PIERINI S.A Constructora Procon
69. Constructora 94. Constructora del
46. Constructora
Urubo SRL
OBELISCO Acrópolis SRL
70. Constructora 95. Constructora
47. Monserrate
Seicocruz
Construcciones SRL Proyecto S.R.L.
96. Constructora Monfort
48. Constructora Suto
S.R.L.
SRL.
18
 97. Empresa 100.Constructora Apolo 102.Empresa
Constructora CRT 101.Empresa Constructora y de
98. CONSTRUCTORA Constructora Eureka Servicios Maker
CASTILLO S.R.L. S. R. L S.R.L.
99. SAFRA LTDA 103.Darhouse
constructora SRL.

(Maps, 2022)
Empresas constructoras de las provincias La Guardia y EL Torno
1.- Constructora Roma 9.- Constructora ml S.A. 16.- Tuma Hnos
Terrinoni S.R.L. 10.- Terraplen Ltda contruciones (torno)
2.- Constructora 308 s.r.l. 11.- Constructora Tocali Srl 17.- Suarcron Srl
3.- Minox S.r.l. 12.- Oficina Constructaria 18.- Constructora Felsen
4.- Casobra Group SRL Bau
5.- ECCi Empresa 13.- Sergut s.r.l. 19.- Cofersa Ltda
Constructora torno 14.- One Blue Tower 20.- OMConstrucciones
6.- Hierrocon S.R.L. 15.- Constructora Javier 21.- IASU SRL(guardia)
7.- EM2 SRL. Vásquez 22.- Constructora Sazuba
8.- Convial S.R.L.

(Maps, 2022)
Contando la lista hay un total de 102 empresas de la ciudad y 22 de las provincias por lo tanto

El Universo según el marco muestral es de 124 empresas en total.

3.6 MÉTODO DE SELECCIÓN DE LA MUESTRA, JUSTIFICADO DEBIDAMENTE

SU ELECCIÓN

El método elegido es el muestreo estratificado aleatorio, de forma proporcional de cada estrato;

porque en el marco muestral es heterogéneo pero a la vez tienen algunas características en

común como la ubicación de la empresa; por esa razón todas las empresas estarán siendo

tomadas al azar, pero se decidió agruparlas por sectores, ya que el alcance abarca la Ciudad de

Santa Cruz, La Guardia y El Torno; decidimos agruparlas en estratos de empresas constructoras

de Santa Cruz y empresas constructoras de provincia

3.7 CÁLCULO DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA

Mediante la fórmula se realizó:

19
La población es finita por lo tanto se usará la fórmula para poblaciones finitas teniendo estos

datos:

Z = 1,96; p = 0,50; q = 0,50; N = 124; n =?

2
1,96 ∗0,50∗0,50∗124
n= 2 2
=0,1308944034
e ( 124−1 )+1,96 ∗0,50∗0,50

0,1308944034∗124=16,23=16 empresas

n=16

Nuestra muestra dio un total de 16 empresas de las cuales de forma proporcional sacamos

que el 82% se seleccionara para la ciudad de Santa Cruz y el resto que es 18% será de las

provincias

N:16 Empresas

Ciudad de Santa Cruz:13

Provincia:3

Ciudad de Santa cruz: 102 constructoras 82.26%

Provincial El Torno y La Guardia: 22 constructoras 17.74 %

Total:124 (100%)

Con este resultado se deberá elegir un total de 16 empresas para realizar la entrevista, de las

cuales de forma proporcional se calculó, que se deberá elegir 13 empresas pertenecientes a la

ciudad de Santa Cruz y 3 empresas pertenecientes a las empresas de provincia que son La

Guardia y El Torno

Ahora se realizará la selección aleatoria simple usando una tabla de números aleatorios

TABLA DE NROS ALEATORIOS

5692 9870 3583 8997 1533 6466 8830 7271 3809
2080 3828 7880 0586 8482 7811 6807 3309 2729
1039 3382 7600 1077 4455 8806 1822 1669 7501
7227 0104 4141 1521 9104 5563 1392 8238 4882
8506 6348 4612 8252 1062 1757 0964 2983 2244

20
 5086 0303 7423 3298 3979 2831 2257 1508 7642
0092 1629 0377 3590 2209 4839 6332 1490 3092
0935 5565 2315 8030 7651 5189 0075 9353 1921
2605 3973 8204 4143 2677 0034 8601 3340 8383
7315 3365 7203 1231 0546 6612 1038 1425 2709
5775 7517 8974 3961 2183 5295 3096 8536 9442
5500 2276 6307 2346 1285 7000 5306 0414 3383
3251 8902 8843 2112 8567 8131 8116 5270 5994
4675 1435 2192 0874 2897 0262 5092 5541 4014
Empresas seleccionadas mediante el muestreo estratificado aleatorio

Ciudad
1: Constructora Tarechi srl.
2: Constructora Rascacielos
3: TECNICAS REUNIDAS TEC LTDA
4: FABSOL ENTERPRISE
5: Monserrate Construcciones SRL
6: Instacom SRL
7: CAVICONST SRL
8: PREMOLTEC
9: Construmat Ltda
10: Constructora QARQ SRL
11: Concretec - Inversiones Sucre S.A. Santa Cruz
12: Constructora CONSTRUC LIFE
13: ENABOLCO Santa Cruz
Provincias
11: Terraplen Ltda
12: Hierrocon S.R.L.
13: Tuma Hnos contruciones
Se realizó la selecció n aleatoria simple y estas empresas fueron las elegidas para ser
entrevistadas un total de 16 empresas.

Empresas seleccionadas en caso de que una de las anteriores no se presente o no este

disponible
1: Apolo LTDA.
2: Constructora Camba
3: Constructora ml S.A.
4: Constructora Javier Vá squez

4. PLANIFICACIÓN DE RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE DATOS

Esta planeado que las entrevistas serán de forma personal asignando a encuestadores, que

deberán dirigirse a la unidad de muestreo seleccionada para su debida entrevista, buscando a un

encargado con un nivel de profesión de arquitecto o ingeniero.

21
4.1 Edición

Los cuestionarios revisados serán analizados uno por uno para evitar incongruencias y

hemos prevenido estos problemas realizando solamente preguntas cerradas que el

encuestado pueda responder de manera adecuada.

4.1.1 Tratamiento de las respuestas insatisfactorias

Por lo general si se consigue una mayor parte de cuestionarios con respuestas

ilegibles o insatisfactorias se decidió realizar dos opciones con algunas

condiciones:

Devolución de campo

Se realizará esta opción solo si las respuestas insatisfactorias pueden devolverse al

campo y tener un contacto directo con el entrevistado.

Asignar valores faltantes

Esta opción será realizada solo si las respuestas insatisfactorias abarcan menos de

3 cuestionarios realizados o también que las variables no sean tan importantes.

4.2 Codificación

Se realizo una codificación previa dentro del cuestionario para luego usar esos códigos

e implementarlos en el programa SPSS.

La codificación asignada será de esta manera:

N° De Breve descripción de la N° de Etiqueta del código

Preg. pregunta código
1 1 1-Por su maquinaria de trabajo
Trabajar con 2 2-Por sus años de experiencia
constructora 3 3-Por generar garantía en una construcción
4-Por sus ingenieros capacitados
22
 4
2 Constructora proveedora 1 1-Si
2 2-No
3 1 1-Materiales más costosos
Causas de elegir No 2 2-Materiales de baja calidad
3 3-Prefiero que la empresa sea proveedora de los materiales.
4 1 1-Que tenga rapidez
Aspecto importante 2 2. Que ofrezca un buen asesoramiento
3 3. Que se use los materiales de manera eficiente
5 1 1-Si, para evaluar a la empresa que contraté.
Seguimiento necesario 2 2-No, Solo requiero que se termine la obra en el tiempo
acordado.
6 1 1-Que sea barato, pero de calidad media
2 2-Que sea costoso, pero de una calidad alta
Material de la obra 3 3-Que este de oferta sin importar la calidad
4 4-Que la constructora decida la calidad, sin importar el
precio
7 1 1.- 18 - 25
Edad 2 2.- 26 - 35
3 3.-36 45
4 4.-más de 45
8 Nivel de ingresos 1 1.- 2000 – 5000
2 2.- 5000 - 10000
3 3.- más de 10000
9 Profesión 1 1.- Ingeniero
2 2.- Arquitecto

4.3 Selección del personal de campo

Las personas destinadas a para realizar la entrevista a los Ingenieros o arquitectos

serán los integrantes del grupo del trabajo de investigacion:

 ADUVIRI QUIROGA MARCO ANTONIO Cod. encuestador:001

 GUZMAN ZABALAGA JUAN CARLOS Cod. encuestador:002
 MELENDRES GARCIA DALCY Cod. encuestador:003
 PATIÑ O AYALA NATALY Cod. encuestador:004
 RODRIGUEZ HURTADO JHORHELY Cod. encuestador:005
 SAEZ GARCIA GABRIELA Cod. encuestador:006
 ZARATE VASQUEZ MIGUEL Cod. encuestador:007

4.4 Formación de encuestadores y supervisores

Por ser un trabajo universitario y prevenir gastos enormes se decidió que no es necesario

contratar personal externo y solamente usar a los integrantes de grupo de investigación.

23
 Dentro de la lista del personal seleccionado para el trabajo de campo se elegirá como

supervisor al jefe de grupo del trabajo de investigación. Y el resto de los integrantes serán

encargados de ir a las empresas a realizar la entrevista al elemento seleccionado.

4.5 Trabajo de campo (aplicación del cuestionario)

Al tener ya designado un supervisor y encuestadores, se agruparán de 2 personas para ir a 6

empresas que da un total de 18 unidades de muestreo de las cuales 16 son las que se necesitan,

pero si una unidad de muestreo no se encuentra disponible se conseguirá datos que remplacen

ese error, por esa razón tendremos 16 datos recolectados y 2 a modo de prevención de errores.

El encuestador deberá dirigirse a la empresa seleccionada y buscar dentro del departamento

operativo a los supervisores que tengan de profesión de arquitecto o ingeniero de la empresa los

cuales puedan facilitar la información requerida.

24
 4.6 Control y supervisión del trabajo de campo

Un modo de supervisar el trabajo de campo es considerar una fecha limite para la entrega de

los datos al supervisor y este comience la tabulación de datos y su respectivo análisis e

interpretación.

4.7 Evaluación del trabajo de campo

Se revisará las respuestas entregadas por cada encuestador según su código de encuestador.

Analizando que entrego los datos en el tiempo acordado y entregue los datos sin errores de

edición.

Si logra tener todo correcto se añade a la parte de tabulación de los datos y su respectivo

análisis

Si no se logra lo requerido será necesario ampliar o designar a otros encuestadores para lograr

el objetivo de conseguir los datos correctos.

5. BIBLIOGRAFÍA

CEBEC. (11 de 03 de 2022). https://www.bnamericas.com/. Obtenido de

https://www.bnamericas.com/es/noticias/sector-de-la-construccion-de-bolivia-seguiria-

por-debajo-de-nivel-prepandemico

Gutiérrez., M. C. (15 de 04 de 2022). www.bnamericas.com. Obtenido de

https://www.bnamericas.com/es/entrevistas/los-desafios-del-sector-de-infraestructura-de-

santa-cruz-y-bolivia

ipp.edu.pe/blog. (06 de 09 de 2019). https://www.ipp.edu.pe/blog. Obtenido de

https://www.ipp.edu.pe/blog/principales-tipos-investigacion-mercado/

25
Maps, G. (2022). www.google.com.bo. Obtenido de

https://www.google.com.bo/maps/search/constructora+de+Santa+Cruz+de+la+Sierra/@-

17.8064656,-63.1925718,12.74z?hl=es

PRENSA LATINA. (09 de 01 de 2021). https://www.prensa-latina.cu/. Obtenido de

https://www.prensa-latina.cu/2022/01/09/crecieron-en-bolivia-sectores-de-construccion-

comercio-y-mineria

S., J. (7 de 06 de 2022). ¿Qué es la productividad, cómo se calcula y qué efectos tiene sobre la

empresa? Obtenido de economia3.com: https://economia3.com/que-es-productividad-

empresa-como-calcularlo/

Samaniego, J. F. (4 de 10 de 2008). https://willistowerswatsonupdate.es/. Obtenido de

https://willistowerswatsonupdate.es/riesgos-corporativos-y-directivos/tendencias-y-

riesgos-emergentes-en-el-futuro-del-sector-de-la-construccion/

MALOTRA, Narres K. 1995. "Investigación de Mercados un enfoque practico". Prentice Hall

Hispanoamérica S.R., México.

6. ANEXOS

ANEXO 1 Índice tentativo para el desarrollo del análisis contextual

INDICE

1.ANÁLISIS INTERNO O SITUACIONAL 6

1.1GESTIÓN DE LA INTEGRACIÓN 6

1.2 GESTIÓN DEL ALCANCE 6

26
 1.3 DEPARTAMENTO DEL ÁREA COMERCIAL 7

1.4 GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS 7

1.4.1 Organigrama del proyecto 7

1.4.2 Descripción de los roles 7

1.5 GESTIÓN DE RIESGOS 8

1.5.1 Capital para grandes proyectos 8

1.6 GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES 8

1.6.1 Financiamiento 8

2.ANALISIS EXTERNO O INFORMAL 9

2.1 SECTOR CONSTRUCCION 9

2.2 TENDENCIA DEL MERCADO 9

2.2.1 Sector de la construcción de Bolivia 9

2.3 ANÁLISIS DEL ENTORNO 10

3.CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS CONTEXTUAL 11

3.1 Análisis interno 11

3.2Análisis externo 12

ANEXO 2 Matriz del Cuestionario

Matriz del cuestionario

Necesidades de
Objetivos información de c/u Preguntas del Preguntas del cuestionario
específicos de los objetos investigador
específicos
Averiguar las se requiere averiguar ¿Porque el cliente ¿Porque prefiere trabajar con
preferencias de preferencias de decide trabajar con una constructora?
trabajar con una trabajar con una una constructora?  Por su maquinaria de trabajo
empresa constructora en  Por sus años de experiencia
constructora en cuanto características  Por generar garantía en una
Santa Cruz de la del servicio, como construcción
Sierra, La ser: ¿El cliente  Por sus ingenieros capacitados
27
Guardia y El ●Maquinaria Prefiere que la ¿prefiere que la constructora sea
Torno. ●Ingenieros constructora sea también proveedora de los
capacitados también proveedora materiales?
●Años de de los materiales?  Si
experiencia  No
●Garantizar un ¿Cuáles son las ¿Si prefiere que no cuales serían las
buen trabajo causas de que el causas?
●Uso de la materia cliente no prefiera  Materiales más costosos
prima que la constructora  Materiales de baja calidad
● Personal sea proveedora de  Prefiero que la empresa sea
capacitado los materiales? proveedora de los materiales.

Conocer las Se requiere ¿Qué aspectos ¿Al contratar una empresa

necesidades de averiguar las son mas importantes constructora que aspecto es para
los clientes necesidades de los para el cliente? usted el más importante?
cuando deciden clientes como ser:  Que tenga rapidez
trabajar con una ● Rapidez  Que ofrezca un buen
empresa ● Asesoramiento asesoramiento
constructora. ● Buen manejo de  Que se use los materiales de
los materiales manera eficiente
● Seguimiento del ¿es necesario para ¿Le parece necesario tener un
proyecto el cliente tener seguimiento del proceso de la obra?
conocimiento de un  Si, para evaluar a la empresa
seguimiento de la que contraté.
obra?  No, Solo requiero que se
termine la obra en el tiempo
acordado.
¿Qué busca de un material para
¿Qué busca el
su obra?
cliente sobre el tema
 Que sea barato, pero de
de los materiales? calidad media
 Que sea costoso, pero de una
calidad alta
 Que este de oferta sin importar
la calidad
 Que la constructora decida la
calidad, sin importar el precio

28