FACULTAD DE EDUCACIÓN Y CIENCIAS SOCIALES

Cinco Claves para lograr buenos resultados académicos en

estudiantes con un alto índice de vulnerabilidad escolar

Seminario para optar al grado de

Magister en Dirección y Liderazgo para la Gestión Educacional

Autor
Carmen Paz Cárdenas Vera

Profesor Guía:
Sr. Oscar Barrios Ríos

Profesor Corrector:

Santiago de 2021

1
ÍNDICE

1. RESUMEN ........................................................................................................................................4
1.1. Abstract ......................................................................................................................................4

2. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................6

3. FUNDAMENTOS TEORICOS......................................................................................................8
3.1. Vulnerabilidad Escolar...........................................................................................................10
3.2. Liderazgo del Sostenedor y Gestión de Recursos .............................................................11
3.3. Trabajo Colaborativo Multidisciplinario ............................................................................11
3.4. Perfiles Laborales en Educación: Competencias Conductuales y actitudinales ............11
3.6. Contratación, Inducción, Evaluación y Desvinculación ...................................................12
3.7. Formación Integral y Formación Socioemocional Transversal .......................................12

4. CINCO CLAVES PARA LOGRAR BUENOS RESULTADOS ACADEMICOS EN

ESTUDIANTES CON UN ALTO ÍNDICE DE VULNERABILIDAD ESCOLAR ............13

4.1. Clave I: Comprender la vulnerabilidad escolar y sus implicancias en el aprendizaje ..13

4.2. Clave II: La importancia del trabajo colaborativo y comunicación entre el
sostenedor y el equipo directivo, en la gestión de un liceo con alto IVE. .......................17
4.3. Clave III: La relevancia de adecuar los perfiles de los profesionales y asistentes
de la educación al IVE de los estudiantes y a la realidad del EE. ....................................20
4.4. Clave IV: La importancia de descentralizar la contratación y desvinculación
hacía los equipos directivos de los EE. ................................................................................22
4.5. Clave V: Motivar los aprendizajes y el desempeño laboral a través de la formación
socioemocional transversal, como eje para los resultados académicos. ..........................23

5. CONCLUSIÓN ...............................................................................................................................26
6. BIBLIOGRAFÍA ............................................................................................................................28

2
TABLAS
Tabla 1: Matrícula por Zona LAR 24, Año 2020 ........................................................................... 8
Tabla 2: Equipo de Trabajo LAR 24............................................................................................... 9

GRÁFICOS
Gráfico 1: Índice de vulnerabilidad Escolar, LAR 24 .................................................................... 8
Gráfico 2: Nivel de escolaridad apoderados LAR 24, 2020 ........................................................... 8
Gráfico 3: Puntaje Clima de Convivencia Escolar LAR 24 ........................................................... 9
Gráfico 4: Puntaje Autoestima académica y motivación escolar LAR 24...................................... 9

ILUSTRACIONES
Ilustración 1: Dimensiones IVM, Enseñanza Media, JUNAEB ................................................... 11

3
RESUMEN

El artículo analiza cómo influye un alto índice de vulnerabilidad escolar en la gestión de

liderazgo del sostenedor y equipos directivos. Expone la importancia de incluir un grado de
autonomía a los equipos directivos, para la contratación, evaluación y desvinculación de sus
colaboradores, ya que son ellos los que están al frente de los proyectos educativos y conocen sus
necesidades.

La formación integral y los estados psicoemocionales de los estudiantes presentan un

desafío para las competencias y el desarrollo socioemocional de los equipos de trabajo, cuando se
pertenece a una institución con un alto índice de vulnerabilidad escolar. Por consecuente la
capacitación continua de las habilidades blandas se convierte en una herramienta valiosa para
lograr resultados de aprendizajes. Ajustar los perfiles a la realidad y las necesidades particulares
de cada establecimiento se convierte en un aspecto relevante para la mejora continua y la calidad
de los aprendizajes.

Palabras claves:
Índice de vulnerabilidad escolar, perfil, capacitación, colaboración, socioemocional.

ABSTRACT

This article aims to analyze how a high school vulnerability index influences the
leadership and management of the holder and the executive teams. Showing the relevance of giving
autonomy to the executive teams, the hire, evaluate and dismiss their collaborators, since they are
the ones who everyday oversee the educational projects and know its needs.

The integral formation and the psycho-emotional states of the students present a
challenge for the competences and the socio-emotional development of the work teams when they
belong to an institution with a high index of school vulnerability. Consequently, the continuous
training of soft skills becomes a valuable tool to achieve learning results. Adjusting the job profiles
to the reality and the needs of each establishment becomes a relevant aspect for continuous
improvement and the quality of learning.

4
Keywords:
School vulnerability index, profile, training, collaboration, socio-emotional

5
1. INTRODUCCIÓN marzo del 2020 enfrentándonos a un sinfín
de retos y profundizando aún más la
Con la Reforma Educacional que dio sus
brecha de acceso a una educación de
inicios en el año 2015 y la Ley de Inclusión
calidad equitativa en nuestro país,
N° 20.845, 2016 que prohíbe la selección,
demostrándonos que el acceso a una
en muchos establecimientos públicos y
educación de calidad no es una realidad
particulares subvencionados se produjo un
para una gran parte de nuestros niños y
cambio de paradigma. Hoy en día los
jóvenes y con esto obligo a las
establecimientos se tienen que hacer cargo
comunidades educativas a reinventarse
de un universo mixto de diferentes
para poder lograr un mínimo de contenidos
necesidades educativas, sociales,
y avanzar en los aprendizajes. Queda claro
psicosociales y emocionales de sus
que debe haber un cambio sustancial en la
estudiantes, para poder mantener, mejorar
forma que se plantean los proyectos
o aumentar sus resultados académicos. En
educativos para lograr la mejora continua
muchos establecimientos el índice de
y garantizar la calidad de la educación para
vulnerabilidad escolar con todos los
todos los estudiantes.
riesgos que esto conlleva ha aumentado y
no todos los sostenedores, profesionales o A través de 10 años de experiencia en

asistentes de la educación están preparados diferentes cargos, en una institución de

para hacer frente a este desafío, que apunta educación media con un índice de

cada día más a una formación integral, en vulnerabilidad escolar anual de alrededor

donde el ser humano en toda su de un 97%, he aprendido que los

complejidad toma relevancia para poder estudiantes necesitan ante todo

lograr un adecuado proceso de enseñanza- afectividad, comprensión y ser

aprendizaje. Esto nos indica que el perfil escuchados. Muchos de ellos ingresan con

deseado para contratar a nuevos una actitud desafiante, están

integrantes de los equipos de trabajo debe constantemente a la defensiva o de lo

ser ajustado a la realidad de cada contrario, no logran integrarse a los grupos

establecimiento educacional en particular. y se cuidan, lo que menos buscan es

aprender, ellos desean ser aceptados,
Si a este escenario le añadimos la
respetados y sentirse parte de la
pandemia por Covid-19, que tuvo inicio en
comunidad.

6
Para poder llegar a ellos y motivarlos a herramientas para trabajar la
participar en su proceso educativo, es vulnerabilidad desde nuestras
necesario comprender la vulnerabilidad competencias, a favor de los aprendizajes
escolar. Cuando hablamos de ella, lo de nuestros estudiantes.
menos relevantes son los factores La comprensión, el involucramiento y una
socioeconómicos, sino más bien es buena gestión de los recursos y la
imprescindible conocer los otros factores colaboración continua con el equipo
de riesgo que componen el índice. Una vez directivo, por parte del sostenedor, son
que entendemos que los aspectos imprescindibles. Además, es importante
socioemocionales, psicosociales, que los equipos directivos, evalúen a su
vulneración de derechos y problemas equipo según el perfil de sus cargos y los
intrafamiliares entre otros, están asociados objetivos contemplados en el Proyecto
a la repitencia, deserción y bajos Educativo y tengan la autonomía y
resultados académicos o deserción, libertad, para contratar y desvincular,
entonces podemos provocar cambios debido a que son ellos los que día a día
importantes implementando una colaboran con los profesionales y
formación integral con el apoyo asistentes de la educación.
psicoemocional transversal necesario, a
través de equipos multidisciplinarios, que
proporcionen a la institución las

7
2. MATERIALES Y MÉTODOS
2.1. Diseño
El análisis y las recomendaciones que se
incluyen corresponden a un proceso de
observación participante dado que la
autora es integrante activo de una
comunidad educativa con un alto índice de
vulnerabilidad escolar y corresponde a una
investigación no experimental, dado que
se observan y analizan las situaciones ya
existentes, no provocadas
investigadora.
Los estudiantes provienen de la Región de
Los Lagos y de la Región de Los Ríos. Un
50% de los estudiantes tienen sus
domicilios en zonas urbanas y un 50% en
zonas rurales con difícil acceso, como se
puede observar en la tabla adjunta:
% Matrícula por Zona Año 2020 %
Calbuco / Huito / San Rafael / Costa
19,0%
Puerto Montt etc.
Puerto Montt / Fresia / Frutillar /
14,5%
Llanquihue / Los Muermos
Maullín / Carelmapu / Pargua 10,1%
San Juan de Costa / Río Bueno / San
Pablo / La Unión
6,7%
Valdivia / Panguipulli 2,2%
por la Pichirropulli / Itropulli/ Paillaco 22,9%
Los Lagos / Folilco / etc. 25,1%
Tabla 1: Matrícula por Zona LAR 24, Año 2020

2.2. Población Según datos entregados a través de la

encuesta de vulnerabilidad de la JUNAEB,
La población referente en este estudio el nivel de estudios de los apoderados es
comprende a los estudiantes de 1° a 4° bajo. Esto influye en las expectativas de
Medio de un liceo técnico profesional, con estudios de los jóvenes y en el desarrollo
una matrícula anual de aproximadamente de sus tareas y trabajos en su hogar.
190 alumnos/as con un alto índice de
Nivel de escolaridad apoderados/as
vulnerabilidad escolar. 35%
33%
30%
22%
Índice de vulnerabilidad escolar 25%
(IVE-SINAE) 20%
15% 11%
100,00% 5%
10% 4% 3%
97,03% 97% 97%
98,00% 5% 1% 3%
9%
3% 2%
94,70% 94,20% 98,3… 3%
96,00% 0%
94,00%
94,01%95,30%
92,00% 92,70%
91,60%
90,00%
88,00%

Gráfico 2: Nivel de escolaridad apoderados LAR 24,

2020
Gráfico 1: Índice de vulnerabilidad Escolar, LAR 24

8
El equipo de trabajo consta de Los resultados académicos corresponden a
profesionales de la educación y asistentes la media, en comparación con
de la educación, como podemos ver en la
establecimientos similares, y los
tabla adjunta:
resultados de los indicadores de desarrollo
Total,
Equipos
Cantidad Cantidad
por personal y social están por sobre la media,
Mujeres Hombres
Equipo
Directivos 1 2 3 según prueba y encuesta SIMCE hasta el
Docentes Formación
General
2 7 9 año 2019, como se puede apreciar en las
Docentes Formación
Técnico Profesional
1 5 6 siguientes tablas y gráficos.
PIE, educadoras
4 0 4
diferenciales
Convivencia, encargada
y psicóloga
2 0 2 Clima de Convivencia Escolar
Inspectoras 6 1 7
Manipuladoras y 100
7 0 7
Servicios auxiliares 88 87 87
80 77 84 82
Mantención y Predio 1 6 7 75 78 78
Total, por género 24 21 72
77 74
Total, funcionarios/as 60 69 72 70
45
LAR 24
Tabla 2: Equipo de trabajo LAR 24 40

20

2.3. Entorno 0
2014 2015 2016 2017 2018

Ambiente de respeto
El Liceo Agrícola Radio 24 es un liceo Ambiente organizado
Ambiente seguro
técnico profesional mixto adherido a la
Gráfico 3: Puntaje Clima de Convivencia Escolar LAR 24
educación JEC, que imparte en 1° y 2°
medio educación general humanista- Autoestima académica y motivación
escolar
científica y a partir de 3° medio los 85 84
90 79 80
alumnos/as optan por una de las tres 80 69
70 78
73 75 76
especialidades que imparte, las cuales son 60 69
50
Agropecuaria, Mecánica Automotriz y 40
30
Gastronomía. El LAR 24 tiene una 20
trayectoria de 31 años y depende de la 10
0
Corporación Educacional Humberto 2014 2015 2016 2017 2018

Autopercepción y autovaloración académica

Cárdenas Gómez.
Motivación Escolar

Gráfico 4: Puntaje Autoestima académica y motivación

escolar LAR 24

9
3. FUNDAMENTOS TEORICOS • Índice de Vulnerabilidad
Multidimensional: Permite definir
los riesgos presentes en la población
3.1. Vulnerabilidad Escolar estudiantil.
• IVE-SINAE: Entrega la condición de
La vulnerabilidad en sí puede definirse vulnerabilidad de la población
como la capacidad disminuida de una estudiantil desde un contexto
socioeconómico.
persona o un grupo de personas para
• Índice de Discapacidad
anticiparse, hacer frente y resistir a los • Informe técnico del Registro de
efectos de un peligro natural o causado por estudiantes padres, madres y/o
embarazadas.
la actividad humana, y para recuperarse de
• Georreferenciación: Sistema que da
los mismos. Pero cuando hablamos de cuenta de los resultados de la
vulnerabilidad escolar, se hace referencia Encuesta de Vulnerabilidad a través
de infografías y mapas
a los factores que ponen en riesgo la georreferenciados.
continuidad escolar de los niños/as y
jóvenes. Si nos centramos en el Índice de
La JUNAEB mediante el Sistema de Vulnerabilidad Multidimensional (IVM)
Nacional de Asignación con Equidad de nuestros estudiantes, que consta de 10
(SINAE), realiza cada año a los dimensiones y 33 variables, podemos
apoderados/as de los estudiantes de elaborar nuestras estrategias
prekínder, kínder, 1° básico, 5° básico, y educacionales y metodologías de
1° medio de instituciones públicas y aprendizajes, así como también para
particular subvencionadas, una encuesta desarrollar un plan de gestión de la
de vulnerabilidad que permite caracterizar convivencia atingente a la población de
a la población estudiantil, con el fin de estudiantes que atendemos. Para los
conocer sus necesidades y poderles brindar equipos de convivencia, la dupla
apoyo. Además, los resultados de las psicosocial y el Programa de Integración
encuestas entregan los siguientes insumos: Escolar (PIE), estas variables son
herramientas potentes para el desarrollo de
• Mapa Nutricional: Insumo
fundamental para el Plan Nacional su gestión y buscar las redes necesarias
contra la Obesidad Estudiantil. para lograr intervenir de forma preventiva
y no reactiva los riesgos a los que están

10
expuestos nuestros estudiantes Proyecto Educativo Institucional, del
vulnerables. plan de mejoramiento y del presupuesto
3.1.1. Dimensiones del IVM anual.
• Estándar 1.6: El sostenedor genera
Un estudiante se considera altamente
vulnerable, si su puntaje pertenece al tercer canales fluidos de comunicación con
o cuarto nivel de vulnerabilidad. el director y con la comunidad
educativa.

3.3. Trabajo Colaborativo

El trabajo colaborativo, se define como el

trabajo en conjunto de dos o más personas
que intercambian y comparten sus ideas,
pensamientos, habilidades y actitudes para
lograr un objetivo en común. Si a esto le
agregamos múltiples disciplinas como la
Ilustración 1: Dimensiones IVM, Enseñanza Media,
JUNAEB docencia, la psicología educacional, la
asistencia social, el coaching entre otros,
3.2. Liderazgo del Sostenedor y
se puede lograr trabajar las múltiples
Gestión de Recursos
variantes de la vulnerabilidad desde
Los estándares indicativos de desempeño, diferentes ejes para lograr aprendizajes a
en su subdimensión “Liderazgo del pesar de los factores que los dificultan.
Sostenedor”, define seis estándares, pero
nos enfocaremos en este artículo, a los que 3.4. Perfiles Laborales en Educación
directamente influyen de forma relevante
Trabajar con estudiantes de un alto índice
en los resultados de aprendizaje y en la
de vulnerabilidad, requiere de
gestión interna de las instituciones que
competencias conductuales, actitudinales
trabajan con un alto índice de
y socioemocionales importantes, que no
vulnerabilidad.
siempre están desarrolladas en los

• Estándar 1.2: El sostenedor se profesionales y los asistentes de la

responsabiliza por la elaboración del educación y que además no

11
necesariamente están implícitas en los
estudios para la carrera. Más, sin embargo,
al definirse como una competencia, esta se
puede lograr a través de la capacitación, ya
sea interna o externa a la institución en
donde se trabaja.
3.5. Contratación, Inducción,
Evaluación y Desvinculación
En el caso de la educación pública es el
jefe del DAEM y en las Corporaciones o
Fundaciones particular subvencionados, es
el sostenedor quien contrata y/o desvincula
a los profesionales y asistentes de la
educación. Habitualmente la inducción y
la evaluación de desempeño, la lleva a
cabo el director, jefe de UTP o en equipo
directivo en conjunto. Esta forma de tomar
las decisiones, en ocasiones daña a los
equipos de trabajo, porque la contratación
no siempre se ajusta a las necesidades
reales del establecimiento educacional y
por otra parte la decisión de una
12
desvinculación, no siempre se toma en
base a la evaluación del desempeño según
el perfil establecido para la institución, si
no por otras razones, que en ocasiones
desconocen los equipos directivos,
causando daños a los equipos de trabajo y
sus avances para alcanzar la mejora
continua en general.
3.6. Formación Integral y Formación
Socioemocional Transversal
“Es deber del Estado garantizar una
educación que permita alcanzar el pleno
desarrollo espiritual, ético, moral,
afectivo, intelectual, artístico y físico de
niños y jóvenes, ésta debe ser abordada a
través del proceso educativo en escuelas y
liceos, resguardando la autonomía de los
establecimientos educacionales y en
concordancia con su Proyecto Educativo
Institucional.” (MINEDUC, 2013).
4. CINCO CLAVES PARA c) Datos de apoyo y crianza
LOGRAR BUENOS d) Historial académico (repitencia,
RESULTADOS ACADEMICOS asistencia)
EN ESTUDIANTES CON UN e) Espacio propio en el hogar (lugar para
ALTO ÍNDICE DE estudiar, pieza propia)
VULNERABILIDAD
f) Contexto socioeconómico de la
ESCOLAR
comuna (riesgos asociados)
g) Contexto multiproblemático familiar
h) Compromiso escolar (propia del
4.1. Clave I: Comprender la estudiante y su apoderado/a)
i) Condicionantes de riesgo
vulnerabilidad escolar y sus
j) Dualidad de roles
implicancias en el aprendizaje

“La vulnerabilidad social ha sido Existe un gran desconocimiento por parte

planteada como un concepto de las instituciones educativas, sus

multidimensional, complejo, multicausal y profesionales y asistentes de la educación,

jerárquico, en el sentido de que se de la importancia de estos datos que a

encuentra determinado no solo por través del SINAE (JUNAEB) y de otras

factores individuales sino también por las fuentes, llegan cada año a nuestras

características presentes en los contextos instituciones. En pocas ocasiones los

en que se desenvuelven los sujetos.” analizamos para comprender y conocer a

(Golovanevsky, 2007). que se enfrentan cada día nuestros

estudiantes. Normalmente es solo una

Muchas veces cuando nos referimos a la cifra, la cual no utilizamos para favorecer

vulnerabilidad escolar, nos centramos en la gestión interna y diseñar las estrategias

lo socioeconómico, más sin embargo el que se pueden implementar para mejorar

tema es mucho más amplio. Son muchos los aprendizajes y asegurar la calidad de la

las dimensiones que se miden y que educación de nuestra institución tomando

influyen para que un estudiante sea en cuenta el contexto de vulnerabilidad

considerado con un alto nivel de individual de cada estudiante.

vulnerabilidad escolar: El marco conceptual de la JUNAEB define

a) Contexto socioeconómico familiar
b) Estado de salud (enfermedades
crónicas; necesidades especiales entre
otros)
la vulnerabilidad escolar como: “la
condición dinámica que resulta de la
interacción de una multiplicidad de

13
factores de riesgo y protectores c) Vulneración de derechos, la
individuales y contextuales (familia- Convención sobre los Derechos del
Niño, reconoce que los niñas, niños y
escuela- barrio - comuna) antes y durante
adolescentes, son individuos con
el desarrollo educativo de un niño o niña, derecho al pleno desarrollo físico,
que se manifiestan en conductas o hechos mental y social, con derecho a
expresar libremente sus opiniones. Se
de mayor o menor riesgo social,
rige por cuatro principios
económico, psicológico, cultural, fundamentales:
ambiental y/o biológico, produciendo una
• No discriminación
desventaja comparativa entre sujetos, • Interés superior del niño
familias y/o comunidades.” (JUNAEB, • Supervivencia, desarrollo y
2005, p.48) protección
• Participación en decisiones que les
Según mi experiencia en un afecten
establecimiento educacional de educación
Por tanto, el espacio escolar debe ser
media técnico profesional, con un alto seguro y protector, capaz de responder
IVE, he podido observar los siguientes de manera oportuna ante situaciones
factores en los estudiantes y sus posibles de vulneración de derechos, maltrato
y abuso infantil y, a la vez, articularse
orígenes:
en un trabajo coordinado y
a) Bajo rendimiento escolar, que puede permanente con las redes locales. La
derivar en fracaso o deserción escolar, cultura institucional debe avanzar
si no enfrentamos las causas, que en el hacia la protección de los derechos,
caso de los estudiantes vulnerables como componentes centrales del
pocas veces se asocian a su capacidad proceso formativo.
intelectual, sino más bien a su estado d) Problemas interpersonales con
emocional y los problemas que pares, al tener tantos factores que
enfrenta a diario. irrumpen en su bienestar personal, un
b) Problemas familiares, estos se estudiante vulnerable le es difícil
manifiestan de diferente forma en la relacionarse con sus pares de una
conducta del estudiante, desanimo, forma constructiva, en ocasiones
depresión, agresividad, baja prefiere la soledad o se ve atraída por
concentración etc., afectando pares que presentan conductas
directamente el estado emocional del disruptivas, buscando de esta forma
estudiante y como desarrolla sus sentirse parte de algo.
relaciones interpersonales. e) Problemas de violencia con la
pareja sentimental, se observa un
alto nivel de conductas violentas,

14
 entre las parejas de jóvenes con un
alto índice de vulnerabilidad, las
cuales muchas veces, representan
simplemente lo que viven en sus casas
y repiten los patrones que ellos
conocen o consideran normales.
f) Consumo Alcohol u otras sustancias
nocivas para la salud, por parte de
los progenitores, el alcoholismo o el
consumo de otras sustancias crean
problemas intrafamiliares graves de
diferente índole, que sin duda afectan
directamente a los hijos/as,
exponiendo su bienestar emocional,
que en fin afecta su rendimiento
escolar.
g) Consumo de alcohol u otras
sustancias nocivas para la salud por
parte del estudiante. Cada año la
edad de inicio al consumo de
sustancias nocivas, como la
marihuana, alcohol, inhalar entre
otros es más baja en los estudiantes.
Siendo visto por ellos como un escape
de su realidad y un medio para
olvidarse por un rato de la mochila
que cargan, sin darse cuenta del daño
que se provocan. Un alto porcentaje
de los jóvenes que ingresan al liceo ya
ha consumido algún tipo de sustancia
o incluso presenta ya un consumo
problemático.
h) Problemas con los docentes. La
mayor parte de los problemas inician
cuando los docentes ejercen autoridad
o imparten sus clases de forma
unilateral sin involucrar al estudiante
en sus aprendizajes, los jóvenes tienen
un radar muy fino para detectar estas
situaciones y reaccionan normalmente
15
con rechazo, agresividad o
distracción.
i) Problemas conductuales en aula y
demás espacios educativos, las
conductas disruptivas normalmente
son causadas por las situaciones
emocionales, los problemas familiares
o un conjunto de diferentes factores
que aquejan al estudiante y esto
solamente se puede detectar al
conversar de forma directa y honesta
con el estudiante, ofreciendo el apoyo
o un plan de acción para poder revertir
estas conductas.
j) Problemas de salud emocional y
psicológica. Son múltiples las
dolencias emocionales y psicológicas,
muchas de ellas las podemos aminorar
con afectividad, comprensión,
escucha activa y conciencia social,
pero otras requieren de intervención
profesional y ahí es donde las redes de
apoyo se convierten en un aliado
fundamental. Cabe destacar los
ataques de ansiedad o pánico, que
cada día sea hacen más frecuentes,
llegando en un censo interno realizado
hace dos años en el EE, a un 21% del
total de los alumnos/as con este tipo
de afección. No es posible después de
un ataque continuar un día normal
para un joven, el EE debe poder
proporcionar los espacios, el
acompañamiento y el apoyo en caso
de crisis, así como también tomar
acciones preventivas, como lo pueden
ser charlas y talleres etc.
k) Necesidades educativas especiales
(NEE), el estudiante requiere de
apoyo especializado durante un
periodo o la totalidad de su etapa de
 educación, esto debido a una
discapacidad intelectual, sensorial,
trastornos de conductas entre otros y
los cuales sin duda crean una
vulnerabilidad escolar o desventajas
en su progreso académico, si no
existen los apoyos necesarios para
atenderlo adecuadamente en las
instituciones, su desarrollo académico
se verá entorpecido.
Sin duda este listado, no incluye todo el
universo de factores que influyen en la
vulnerabilidad escolar, pero son los más
relevantes y los más repetitivos. Cada
estudiante es un mundo aparte
normalmente son varios los factores de sus
problemáticas que influyen en
aprendizajes y en su desarrollo personal.
Todo esto conlleva a que las comunidades
educativas se vean expuestas a distintas
variables de la vulnerabilidad, que en
ocasiones no tienen mucho que ver con el
aprendizaje en sí, y esto nos obliga a contar
con los profesionales adecuados, los
equipos y redes de apoyo necesarias para
poder lograr un avance en el proceso de
aprendizaje y por ende en los resultados
académicos y la calidad de la educación a
nivel institucional.
Según Meinardi (2009), en
vulnerabilidad escolar no solo impactan
factores de origen sociofamiliar, sino que
la escuela en sí misma puede ser un
factor mediador de la vulnerabilidad, en
la medida de la capacidad de la escuela y
los docentes de poder atender y educar en
contextos de vulnerabilidad extrema y
propone la necesidad de contar con líneas
orientadoras de una política de formación
en terreno e inicial docente que considere
el contexto real en el cual deben
desempeñar su labor educativa los
profesores.
Se hace necesario comprender el IVE
como un factor primordial, que afecta por
y
sobre muchos otros factores los resultados
académicos, así como también interiorizar
sus
que mientras el estudiante tenga que lidiar
con uno o más factores que implican ser un
alumno vulnerable, sus aprendizajes se
verán afectados y por tanto nos
corresponde tomar conciencia de que
debemos hacernos cargo del ser humano
que vive adentro de nuestro estudiante,
para poder invertir las situaciones o crear
en el las herramientas para poder enfrentar
su realidad y querer salir del círculo
vicioso que no le permite avanzar. Chuart
(2008), nos dice que “desde el enfoque de
los derechos del niño, la vulnerabilidad se
la refiere a una situación social que dificulta
y es riesgosa para el apropiado desarrollo
y futura integración del niño o niña a la
16
sociedad.” Por tanto, no podemos cerrar para enfrentarse a la vida y al mundo
los ojos y querer exigir resultados laboral.
académicos, sin antes conocer a cada uno
4.2. Clave II: La importancia del
de nuestros estudiantes y su contexto
trabajo colaborativo y
particular.
comunicación entre el sostenedor
Para poder hacernos cargo de un alto IVE
y el equipo directivo, en la gestión
se requiere competencias específicas para
de un liceo con alto IVE.
los profesionales y asistentes de la
educación, así como también un liderazgo
La comunicación, integración y
del sostenedor, del equipo directivo y el
colaboración continua, atingente y
desarrollo del PEI, que se ajuste a las
sistemática del sostenedor en el quehacer
características específicas de sus
institucional, es un factor que define el
estudiantes. “Crear un entorno de
éxito de la gestión del equipo directivo y
aprendizaje orientado a los estudiantes
por ende influye en los resultados
requiere de un entorno seguro y ordenado
institucionales de sobre manera. No es
que facilite el trabajo académico. Unas
suficiente con administrar las
expectativas claras, justas y coherentes
subvenciones y el capital humano, debe
respecto a la conducta de los estudiantes
existir una comunicación efectiva con toda
garantizan que los estudiantes aprovechen
la comunidad educativa, así como el
al máximo el tiempo de enseñanza. El
respaldo a las decisiones que se toman de
entorno escolar también debe impulsar el
forma interna y esto únicamente se puede
logro académico y siempre ir acompañado
lograr participando de forma proactiva en
de una preocupación real por el bienestar
las actividades de la institución. De esta
de los estudiantes (Shouse, 1996).”
forma podemos decir que los canales de

El docente y sobre todo el profesor jefe, es comunicación se deben establecer, a la vez

el guía de los estudiantes para que ellos que deben ser fluidos y transparentes.

adquieran las competencias y habilidades Moreno, L (2009), a través de la

técnicas que requiere cada asignatura, pero comunicación efectiva es posible crear una
a la vez también es un ejemplo para visión compartida, que vincule los
adquirir los valores y actitudes deseadas intereses personales y organizacionales.

17
En este sentido, la comunicación se
convierte en un elemento fundamental de
la planeación estratégica para lograr la
integración y la interacción del capital
humano.
En tanto, el Proyecto Educativo
Institucional (PEI) es el instrumento que
define la misión, visión, los sellos, valores
institucionales, el marco filosófico
curricular, los principios y enfoques
educativos, los perfiles de toda la
comunidad educativa y los objetivos
estratégicos de las siguientes áreas:
• Liderazgo directivo
• Gestión curricular
• Enseñanza y aprendizaje en el aula
• Apoyo al desarrollo de los estudiantes
• Formación y convivencia
• Gestión del recurso humano
• Gestión financiera
• Gestión de recursos educativos
El PEI define quienes somos, hacía donde
queremos ir, que queremos lograr, como lo
vamos a lograr y lo que necesitamos para
lograrlo, por ende, si la comunidad no
participa o desconoce el PEI será difícil
unificar los criterios de sus integrantes y
avanzar hacia la calidad educativa y los
resultados deseados.
18
El marco conceptual, en el cual se sustenta
la razón de ser de las organizaciones
integrado por la Misión, Visión, Objetivos,
Valores que definen la identidad de cada
organización, debe estar alineado con los
objetivos particulares de sus integrantes y,
en todo caso, debe ser conocido por todos
y cada uno de ellos (Kaplan & Norton,
2004). Es imperativo que la elaboración,
actualización o modificación de este
instrumento, que es comparable con la
carta magna de cada institución, sea
elaborado en colaboración con
representantes de cada estamento de la
comunidad educativa y sin duda con el
equipo docente y profesionales de apoyo
en su totalidad.
Esto en muchas instituciones no se lleva a
cabo, por diferentes razones, como lo
puede ser la falta de tiempo, tipo de
liderazgo del sostenedor o del directivo a
cargo, por falta de trabajo colaborativo y
en equipo, entre otros factores que pueden
influir para no desarrollarlo escuchando y
tomando en cuenta todas las opiniones,
sentires y conocimientos de la comunidad
que influye en el quehacer institucional y
por ende en el proceso de aprendizaje de
los estudiantes. Elaborarlo en conjunto
crea un sentido de pertenencia y a su vez
deja claro las responsabilidades existentes
para cada estamento de la comunidad
educativa, lo cual sin duda facilita la
organización de la institución y el
cumplimiento de las metas propuestas. El
desconocimiento o el desapego hacía lo
que dicta el PEI por parte de la comunidad
educativa, entorpece de forma relevante la
consecución de los objetivos estratégicos.
En el caso de los DAEM o Corporaciones
Educativas, ya sean públicas o particular
subvencionadas el PEI se hace de forma
genérica y no ajustado a la realidad y
contexto particular de
establecimiento. En ocasiones pasa a ser
un texto sin mucha relevancia, el cual
habitualmente es desconocido por gran
parte de la comunidad educativa, esto no
permite alinear los criterios para la toma de
decisiones en las diferentes áreas, y
dificulta la gestión y organización de los
establecimientos en general, debido a que
el marco que rige a la comunidad en
particular no es integrado de forma idónea
al quehacer diario y a la conciencia
comunitaria.
Cada establecimiento es un mundo aparte,
tiene un contexto en particular
necesidades propias, lo cual
absolutamente necesario poder tomarse el
tiempo para diagnosticar y analizar la
institución y a través de estos resultados
poder definir un PEI que se adapte a las
necesidades y objetivos específicos del
contexto del establecimiento. La
participación del sostenedor en estos
procesos es primordial, ya que, en la
mayor parte de los casos, es quien elige y
contrata al personal, lleva a cabo las
desvinculaciones y toma las decisiones
sobre cómo se invierten las diferentes
subvenciones en los recursos educativos y
financieros del establecimiento. Su
participación e involucramiento en este
proceso da cabida a que exista plena
cada
comprensión de las necesidades de cada
establecimiento, tanto respecto al personal
como también en lo financiero y de
recursos educativos, lo cual facilita la
comunicación con el equipo directivo y en
conclusión mejora su gestión y el logro de
los objetivos propuestos y el alcance de la
mejora continua de la calidad educativa
que se imparte, o como dice Anderson
(2010), el Liderazgo Directivo ejerce una
influencia indirecta en el aprendizaje
de los alumnos, a través de su incidencia
en las motivaciones, habilidades y
condiciones de trabajo
y de los profesores, que a su vez afectan
hace los resultados de los estudiantes.
19
4.3. Clave III: La relevancia de estudiantes que atiende la comunidad y no
adecuar los perfiles de los desvanecer o resultar afectado
profesionales y asistentes de la personalmente, en el intento del lograr los
educación al IVE de los objetivos propuestos.
estudiantes y a la realidad del EE.
Como mencionado anteriormente, cada
El perfil laboral o profesional es comunidad es un mundo aparte y los
la descripción clara del conjunto de perfiles laborales, según cargos existentes
capacidades y competencias que deben responder a las necesidades
identifican la formación de una persona específicas del proyecto educativo. Por
para encarar responsablemente las tanto, en el PEI, la definición de los
funciones y tareas de una determinada perfiles y las competencias emocionales,
profesión, ofició o trabajo a ejecutar. conductuales y actitudinales deseadas para
poder generar avances en los aprendizajes
En educación estos perfiles deben
es significativo y puede cambiar
responder a lo que dicta la LGE, el Marco
relevantemente los resultados
de las Buenas Enseñanzas, los Estándares
institucionales y los aprendizajes de los
Indicativos de Desempeño del
estudiantes. Además, el perfil laboral debe
MINEDUC, entre otros documentos
estar conectado con el perfil de los
oficiales, pero además deben responder al
estudiantes.
contexto y realidad de cada institución y
las necesidades específicas de sus
A continuación, se especifican, algunas de
estudiantes, sobre todo si existe un alto
las competencias, que, según mi propia
índice de vulnerabilidad.
experiencia, son necesarias para poder
trabajar en una institución con un alto nivel
Trabajar en un entorno de alta
de vulnerabilidad. Cabe mencionar, que,
vulnerabilidad requiere de competencias
tratándose de competencias, todas ellas se
específicas para potenciar el proceso de
pueden adquirir a través de capacitaciones
enseñanza-aprendizaje, pero también son
o talleres, pero es importante definir las
necesarias para poder hacer frente a las
competencias deseadas en nuestras
múltiples demandas existentes en el
conjunto de necesidades y riesgos de los

20
instituciones según las características de utilizar fuentes de información para
los estudiantes y sus necesidades. implementar acciones para su
resolución y facilitar de esta forma el
logro de acuerdos que cuentan con el
Competencias conductuales:
apoyo y aprobación de los estudiantes
Las competencias conductuales, son o colaboradores involucrados.
habilidades o atributos personales de la
Menciono en específico estas cinco
conducta de un sujeto que puede definirse
competencias conductuales, debido que, a
como características del comportamiento
pesar de que reconocemos algunas como
deseadas, según su estamento y función.
implícitas en la labor educativa, la
Como, por ejemplo:
experiencia me ha demostrado que esto no

• Compromiso ético-social, es la corresponde a la realidad laboral y se hace

capacidad de influir en la cultura del necesario capacitar a las comunidades en
establecimiento, actuando de forma estos aspectos en caso de ser necesario.
coherente con la misión, visión,
valores y sellos establecidos en el
Proyecto Educativo Institucional. Competencias actitudinales:
• Trabajo en equipo, es la capacidad Las competencias actitudinales, responden
de trabajar colaborativamente en las
la capacidad de actuar en consonancia con
tareas que le corresponden, orientado
a objetivos comunes y al las propias emociones y a las que
fortalecimiento del equipo. experimentan otras personas a través de
• Relaciones interpersonales, es la nuestro actuar. Son necesarias, para
capacidad para generar relaciones que
garantizar un buen clima de convivencia
promuevan un ambiente de trabajo
cordial, colaborativo y cooperativo. escolar. A modo de ejemplo:
• Comunicación asertiva, es la
capacidad de expresarse verbalmente,
• Integridad, franqueza y
no verbalmente y/o por escrito, con
confiabilidad, es la capacidad de
diversos propósitos comunicativos,
establecer relaciones basadas en el
entendiendo que a través de esta
respeto mutuo y la confianza. Es tener
competencia influye de forma
Coherencia entre acciones, conductas y
significativa en los aprendizajes y
palabras. Es asumir la responsabilidad
formación de los estudiantes, así
de sus propios errores y estar
como también en el clima de
comprometido con la honestidad y la
convivencia.
confianza en cada faceta de la conducta.
• Resolución de conflictos, es la
capacidad de reconocer problemas y

21
• Autocontrol, es la capacidad para salud mental y emocional, ya que los
controlar las emociones personales y factores de estrés son altos.
evitar las reacciones negativas ante
provocaciones, oposición u hostilidad Así mismo, se hace necesario al contratar
de los demás o cuando se trabaja en a un nuevo integrante, evaluar estas
condiciones de estrés. Así mismo,
implica la resistencia a condiciones competencias y en caso de ser necesario
constantes de estrés. establecer un plan de perfeccionamiento
• Tolerancia a la presión, es la para adquirir las herramientas necesarias e
habilidad para seguir actuando con
indicadas en los perfiles definidos de cada
eficacia en situaciones de presión de
tiempo y/o de desacuerdo, oposición o institución.
diversidad. Es la capacidad para
responder y trabajar con alto
desempeño en situaciones de mucha 4.4. Clave IV: La importancia de
exigencia. descentralizar la contratación y
• Tolerancia a la frustración, es la
desvinculación hacía los equipos
capacidad de responder, pese a las
circunstancias adversas. Es capaz de directivos de los EE.
mantener un equilibrio que le permite
seguir realizando su trabajo en forma Habitualmente las contrataciones y
funcional.
desvinculaciones se llevan a cabo
• Adaptación al cambio, es la
capacidad para realizar mediante el DAEM en el caso de las
oportunamente los ajustes necesarios escuelas públicas y en los establecimientos
en los objetivos y metas con el fin de particular subvencionados, es el
mantener el nivel de eficiencia.
sostenedor el encargado de esta función.
En ocasiones los directores y su equipo
No es fácil ejercer en una institución con
directivo tienen nula o poca participación
un alto índice de vulnerabilidad, es
en estas decisiones.
necesario contar o poder desarrollar estas
y otras competencias específicas, para
Esto afecta directamente la formación de
poder atender a los estudiantes en toda su
equipos de trabajos efectivos y si tomamos
magnitud como seres humanos y lograr
en cuenta que un equipo logra llegar a una
una formación integral. Además, se hacen
etapa de consolidación o realización en
necesarias para la protección de nuestra
aproximadamente cuatro años, el
constante cambio o rotación del personal

22
es altamente nocivo para una institución.
Por otro lado, se debe tomar en cuenta que
son los directores y sus equipos, quienes
conocen y trabajan a diario con sus
colaboradores directos, por tanto, son ellos
los profesionales adecuados para
seleccionar, evaluar, establecer
capacitaciones necesarias o en caso de ser
necesario desvincular a su personal. La
investigación de Eyzaguirre y Fontaine
(2008), señala que, en el ámbito de
gestión, los directores de escuelas con
buenos resultados participan activamente
en la selección y evaluación del personal
docente, así mismo en el estudio de
Henríquez et al. (2009) exponen varios
elementos que indican la relevancia de la
autonomía de los equipos directivos.
Así como en el PEI se establecen los
perfiles laborales, también es necesario
establecer los protocolos de selección,
capacitación, evaluación y desvinculación
según los resultados de desempeño. Esto
favorece tomar decisiones alineadas a las
estrategias y objetivos propios de la
institución, de forma transparente y clara
para toda la comunidad y posibilita un
mayor entendimiento del proyecto
educativo.
4.5. Clave V: Motivar los aprendizajes
y el desempeño laboral a través de
la formación socioemocional
transversal, como eje para los
resultados académicos.
las
Cuanto mejor desarrollada tengamos la
convivencia y la atención socioemocional
hacia nuestros alumnos a través de los
equipos completos mejor serán los
resultados que se podrán obtener a través
de los instrumentos de medición oficiales,
por lo tanto, el bienestar de los alumnos y
el ambiente seguro influye directamente en
sus conocimientos y por ende también en
los resultados institucionales.
La formación integral deseada o el clima
en el aula, en ocasiones se ve afectado
debido a la falta de competencias del
equipo docente, relacionadas con el alto
nivel de vulnerabilidad y como el estado
psico y socioemocional afecta en el
proceso enseñanza-aprendizaje.
No es suficiente con tener buena voluntad,
sino más bien es necesario capacitar
ciertas competencias conductuales y
actitudinales para la atención y el bienestar
de estudiantes altamente vulnerables.
23
En un establecimiento con un alto índice personales y tener la fortaleza de crear un
de vulnerabilidad, no podemos pretender propósito a mediano y largo plazo,
lograr aprendizajes significativos o tener avanzando en este camino, a través de la
buenos resultados académicos e motivación de reconocer su
institucionales, si no tomamos en cuenta la responsabilidad con sus aprendizajes y
formación integral y las competencias como estos influirán en su futuro próximo.
blandas necesarias, tanto en los estudiantes Según Willms (2002) uno de los mayores
como también en los profesionales y descubrimientos de la investigación sobre
asistentes de la educación. el desarrollo humano es que los logros del
desarrollo de los niños se hallan
Según Oros, L. et al (2015) Los maestros directamente relacionados con el status
que trabajan con poblaciones marginales socioeconómico de sus familias,
necesitan conocimientos y estrategias influyendo directamente en el rendimiento
psicopedagógicas específicas para escolar”.
impulsar de forma eficaz la promoción del
aprendizaje en este grupo de niños. Para los profesionales y asistentes de la
educación que atienden un universo tan

Así como los estudiantes ingresan a complejo de estudiantes, puede resultar

nuestras instituciones con una mochila extenuante hacer frente a las

repleta de problemáticas, situaciones por características específicas, que conlleva un

resolver, estados emocionales difíciles o alto índice de vulnerabilidad. También en

vulneraciones a sus derechos por atender, ellos es primordial incluir el desarrollo de

para los profesionales y asistentes de la competencias blandas específicas, así

educación esto significa estar expuesto a como un monitoreo continuo de los niveles

diario a múltiples escenarios complejos. de estrés y estado psicoemocional, para

Para los estudiantes es necesario buscar remediales cuando se precisan

complementar su formación integral con la según lo detectado.

adquisición de herramientas y
competencias para poder desarrollar las Para avanzar en nuestros propósitos

habilidades para poder construir su futuro académicos y lograr mejoras continuas en

a pesar de las dificultades en sus vidas los resultados en nuestro trabajo educativo
y de formación con jóvenes altamente

24
vulnerable, debemos situar al ser humano
y sus necesidades en primer lugar de
nuestros quehaceres institucionales. Esto
implica tener los equipos de apoyo
necesarios, como lo son psicóloga
educacional, trabajadora social, equipo de
convivencia, orientadora entre otros y una
buena gestión y colaboración con las redes
de apoyo que estén a nuestro alcance según
nuestra ubicación.

Es necesario que tanto el PEI incluya la

formación integral transversal como parte
fundamental de los principios y enfoques
educativos para toda la comunidad, así
como también el Reglamento Interno y
Manual de Convivencia, deben definir de
forma explícita la forma de relacionarnos,
dando las garantías necesarias tanto para
los estudiantes, como también para todos
los colaboradores, a un trato digno y
asegurar un acompañamiento adecuado.

"De qué sirve que un niño sepa

colocar Neptuno en el Universo
si no sabe dónde poner su tristeza
o su rabia."

José María Toro

25
5. DISCUSIÓN Y CONCLUSIÓNES conocimiento tiene que ser mejorado,
desafiado e incrementado constantemente o se
Después de casi dos años de pandemia a causa desvanece.” (Rubín, s.f.)
del Covid-19, la cual profundizo aún más la
brecha socioeconómica y, por tanto, Para enfrentar el futuro de la educación en el
profundiza el adecuado acceso a una Siglo XXI y tomando en cuenta los escenarios
educación de calidad para los estudiantes más que cada vez cambian con más velocidad, es
vulnerables. No es sano continuar, necesario interiorizar lo aprendido durante la
pretendiendo tener logros en los aprendizajes, contingencia por Covid-19, como un desafío
sin tomar en cuenta todos los factores de permanente en la gestión del conocimiento de
riesgo que incluyen la vulnerabilidad escolar. nuestras comunidades. Esto implica generar
Los establecimientos deben poder hacerse los espacios y los tiempos necesarios para
cargo de sus estudiantes como ser humano con retroalimentar, gestionar, transferir y
virtudes, deficiencias y complejas socializar las experiencias y los nuevos
necesidades. conocimientos, logrando mejores prácticas
que formen parte de nuestro Capital
Esta nueva realidad, nos ha demostrado que
Institucional.
los equipos de trabajo en las comunidades
educativas deben gestionar el conocimiento
La búsqueda de mejores resultados depende de
permanentemente, que deben ser capaces de
poder reinventarse, de ser flexible ante los
enfrentarse a situaciones inesperadas y tener el
cambios y tener resistencia a la frustración,
know-how para salir adelante a pesar de las
todas estas son competencias que se deben
circunstancias externas además de fortalecer
desarrollar en los equipos de trabajo a través
su capital relacional para lograr el
de la adecuada gestión, codificación,
mejoramiento continuo. Nos deja claro que la
transferencia y socialización de las prácticas
buena gestión y organización del tiempo, así
exitosas, para que estén a disponibilidad de
como disponer de los medios adecuados es
toda la comunidad educativa, mediante
decisivo para logar una ventaja competitiva y
nuestra memoria organizacional.
permanecer actualizados. Peter Drucker lo
expone de la siguiente manera: “El

26
Esto solamente se puede lograr si, las indicados para gestionar al personal en todo
comunidades educativas conciben la sentido.
vulnerabilidad escolar, con todos sus aristas y
Cada establecimiento necesita perfiles
el impacto que estas tienen en la
laborales específicos, que tomen en cuenta las
predisposición y motivación de aprender de
propias características y necesidades, para
los estudiantes, como un factor esencial para
poder optimizar los aprendizajes y la
el proceso de enseñanza-aprendizaje, el
formación integral de sus estudiantes.
trabajo en aula y los resultados que se quieren
lograr. La educación emocional y la Las cinco claves presentadas, sin duda, no
adquisición de herramientas para hacer frente representan una solución de todos los factores
a la vida debe ser tomado en cuenta dentro del a tomar en cuenta, más sin embargo son un
Curriculum nacional, pero también se debe inicio para reivindicar el proceso educativo y
incluir en los planes de perfeccionamiento el logro de buenos resultados académicos en
profesional como parte fundamental de la establecimientos que atienden a estudiantes
labor educativa. con un alto índice de vulnerabilidad.

El involucramiento en las líneas directrices de

cada establecimiento, en el quehacer diario de
la institución y una óptima comunicación entre
los lideres de los proyectos educativos, sin
duda facilitan la persecución de los objetivos
estratégicos, los cuales como fin tienen la
optimización de los resultados académicos y el
aseguramiento de la calidad educativa.

Los equipos directivos, quienes gestionan las

necesidades, objetivos y metas, deben tener un
grado de autonomía que les permita trabajar,
desarrollar actividades o tomar decisiones
según los diagnósticos y análisis en el diario
que hacer de sus instituciones, son ellos los

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6. BIBLIOGRAFÍA

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https://www.junaeb.cl/encuestas-vulnerabilidad

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