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Reverendo Padre Andres Amengual (Fe y Alegría)

FACILITADOR:
Junior Ulloa

MATERIA:
Programación y evaluación de la intervención social

TEMA:
Evaluación de intervenciones sociales y rúbricas de evaluación de proyectos
y programa de investigación.

INTEGRANTE:
Yerlin Acosta Disla

FECHA:
20 de junio del 2022

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN................................................................................................................... 3

EVALUACIÓN DE PROGRAMAS.........................................................................................4

MÉTODOS DE DISEÑO DE LA EVALUACIÓN....................................................................5

PROCESO DE EVALUACIÓN...............................................................................................7

COHERENCIA ENTRE LOS ELEMENTOS...........................................................................9

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS..........................................................................................10

REGISTROS Y ESCALAS...................................................................................................13

ELABORACIÓN Y APLICACIÓN DE INSTRUMENTOS.....................................................14

ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS Y ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN...................15

TRATAMIENTO Y ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE EVALUACIÓN...............18

METODOLOGIA DE INVESTIGACION-ACCION................................................................20

CONCLUSIÓN..................................................................................................................... 21

BIBLIOGRAFÍAS.................................................................................................................22

ANEXO................................................................................................................................ 23

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INTRODUCCIÓN

En este presente trabajo se quiere presentar una investigación minuciosa,

titulada: Evaluación de intervenciones sociales, cuya finalidad es profundizar
en esta área del conocimiento. Por lo tanto, este trabajo se plantea en el
marco de la actividad investigadora dirigida a evaluar programas o
intervenciones sociales. Dentro de las ciencias sociales, uno de los campos
de estudio que ha despertado interés en la comunidad científica es la
necesidad de disponer de una base teórica y metodológica para realizar la
evaluación y la valoración de las intervenciones sociales. Resulta de vital
importancia disponer de un sistema eficaz y económicamente viable, para
obtener información de las consecuencias de las distintas políticas sociales
desarrolladas.

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EVALUACIÓN DE PROGRAMAS

Según Ander Egg, 2000, "La

evaluación es una forma de investigación social aplicada, sistemática,
planificada y dirigida; encaminada a identificar, obtener y proporcionar de
manera válida y fiable, datos e información suficiente y relevante en que
apoyar un juicio acerca del mérito y el valor de los diferentes componentes de
un programa (tanto en la fase de diagnóstico, programación o ejecución), de
un conjunto de actividades específicas que se realizan, han realizado o
realizarán, con el propósito de producir efectos y resultados concretos;
comprobando la extensión y el en que dichos logros se han dado, de forma
tal, que sirva de base o guía para una toma de decisiones racional e
inteligente entre cursos de acción, o para solucionar problemas y promover el
conocimiento y la comprensión de los factores asociados al éxito o al fracaso
de sus resultados".

Evaluar consiste en la recogida e interpretación sistemática de una

información con vistas a emitir un juicio de valor que facilite la toma de
decisiones de cara a la mejora de lo evaluado. La evaluación ha de tener un
enfoque cualitativo y cuantitativo.

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También para Espinoza Vergara el concepto de evaluación tiene el mismo
significado, pues entiende que "Evaluar es comparar en un instante
determinado lo que se ha alcanzado mediante una acción con lo que se
debería haber alcanzado de acuerdo a una programación previa."

En otras definiciones, se resalta la importancia de la utilización del método

científico en la evaluación, de la necesidad de la utilización del método de
investigación social, por lo que hablamos de investigación evaluativa. Así
pues, desde esta perspectiva, la evaluación no sólo persigue medir los
resultados de las intervenciones, sino que también, por otra parte, pretende
medir los procesos de cambio o la naturaleza de las propias intervenciones.

MÉTODOS DE DISEÑO DE LA EVALUACIÓN

En el momento de realizar cualquier valoración, necesariamente la

fundamentamos sobre una serie de ideas o posturas.

Podemos diferenciar dos grandes enfoques:

● Enfoque cuantitativo: intenta acercarse a la realidad desde una

perspectiva experimental y analítica acotando al máximo la realidad
que evalúa y controlando todas las variables que intervienen en ella.
Evaluar equivale a investigar y utiliza los métodos de la investigación
experimental, matemáticos y estadísticos.

● Enfoque cualitativo: pretende estudiar la realidad con una pretensión

descriptiva y comprensiva, opta por la comprensión global y abierta de
los fenómenos. Los métodos utilizados desde esta perspectiva son los
basados en la observación y descripción de fenómenos (etnografía,
estudio de casos, observación sistemática, triangulación…).

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En la práctica se encuentran posturas intermedias que abogan por la
utilización conjunta de los enfoques cuantitativo y cualitativo.

A partir de estos enfoques se puede decidir un método de diseño de la

evaluación, un modelo que proporcione un marco de referencia que oriente la
elaboración de una evaluación concreta. Existen muchas clasificaciones, una
podría ser:

● Modelos centrados sobre los resultados, se expresan en términos

cuantitativos.
● Modelos centrados sobre la eficiencia de los programas internos de la
propia organización.
● Modelos causales, se identifican con la investigación experimental,
búsqueda de relaciones causales entre variables intervinientes en la
realidad estudiada
● Modelos culturales, valoración de los aspectos culturales de una
organización (normas, símbolos, creencias…).
● Modelos centrados en la evaluación del cambio, orientados hacia el
cambio social, valoran el impacto o la repercusión.

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PROCESO DE EVALUACIÓN

La evaluación de un proyecto
constituye un proceso que tiene sus raíces desde el instante que se inicia la
fase de diagnóstico y concluye en el momento en que termina su ejecución,
se realiza una medición final de sus logros y se extraen conclusiones finales.

Las etapas del proceso de evaluación de un programa son:

1. Determinar los objetivos del programa, qué se evalúa y para qué se

evalúa.
2. Establecimiento de un marco de referencia, concretar lo que se va a
evaluar. Son los indicadores de evaluación.
3. Elección y elaboración de instrumentos para la obtención de
información.
4. Recogida de datos a través de los instrumentos establecidos.
5. Análisis de la información, transformación de los datos recogidos en un
material manipulable y significativo para fundamentar nuestro juicio.
6. Presentación de los resultados y conclusiones, con los datos
analizados y valorados suficientemente, llega el momento de ponerse a
redactar el informe de evaluación, para presentarlo y difundirlo a los
interesados.

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 7. Recomendación de medidas a tomar y adopción de decisiones para
mejorar lo evaluado.

La evaluación se realiza en diferentes momentos:

● Evaluación de la fase de diagnóstico: Esta evaluación se hace

después de haber estudiado la realidad y es previa a la formulación del
proyecto. Se evalúa el contexto y la realidad sobre la que se quiere
intervenir y se realiza un diagnóstico de las necesidades de y con el
grupo destinatario, para dirigir nuestra acción. Este tipo de evaluación
coincide con el análisis de la realidad, que ya ha sido tratado
previamente.

Esta evaluación sirve, sobre todo, para ayudar a desarrollar objetivos y para
tomar decisiones sobre la planificación de la intervención. A su vez cumple la
función de ofrecer una base que sirva para juzgar los resultados del
programa.

Evaluación del diseño Esta es una evaluación del diseño del programa, de su
coherencia y su aplicabilidad.

Puede cumplir una función de ayuda, a la hora de dar forma a propuestas y

proyectos y formar decisiones sobre la estructuración de los mismos. Permite,
además, obtener una base para juzgar cómo se está llevando a cabo el
programa.

Las bases para este tipo de evaluación se pueden encontrar en los procesos
de planificación y elaboración de proyectos

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Evaluación de la implementación y ejecución: este tipo de evaluación sirve
para guiar el proceso de ejecución del programa, de manera que se obtenga
una información útil para realizar los ajustes convenientes mientras el
programa se está llevando a cabo.

Busca, pues, explicaciones de lo que pasa, de los fallos y los cambios que se
producen.

Se puede realizar a través de distintos “puntos de control” y tiene una función

de retroalimentación, de ofrecer información que permita mejorar y refinar el
diseño y la ejecución del programa. Esta información, además, puede ser útil
posteriormente cuando se evalúen los resultados. Así, este tipo de evaluación
de proceso pretende ir ajustándose mejor a la realidad y a los destinatarios a
los que se dirige.

Evaluación de los resultados: describe y juzga los resultados de un

programa de intervención, relacionándolos con los objetivos y las
necesidades, para evaluar el mérito y valía del programa en su conjunto. Así,
sirve para evaluar los efectos que ha producido el programa, no sólo los
pretendidos y positivos, sino también los no buscados y negativos.

Se evalúa una vez finalizada la acción y facilita la toma de decisiones sobre la

continuación, terminación o modificación del programa.

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COHERENCIA ENTRE LOS ELEMENTOS

La coherencia es una cualidad personal por la que el sujeto actúa en forma

lógica y consecuente con sus ideas, principios y valores, es decir que hay una
relación lógica entre lo que se piensa, se expresa y se actúa. La coherencia
es una actitud que se refleja en el comportamiento.

Un comportamiento coherente es el resultado de un proceso integral, honesto

y auténtico de relación entre lo que pensamos, sentimos y hacemos. Es así
como en las organizaciones y empresas, entre compañeros de trabajo y
quienes lideran equipos, deben mantenerse firmes en sus valores: decir y
hacer lo que creemos y creer lo que decimos y hacemos. La coherencia es el
valor que permite articular la teoría con la práctica, la “predicación” con la
“aplicación”.

La coherencia es un elemento fundamental para que el líder en una

organización resulte creíble, íntegro y estimule sin esfuerzos adicionales al
equipo a imitarlo.

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TÉCNICAS E INSTRUMENTOS

Para saber qué instrumentos son los más adecuados a la hora de registrar la
información hemos de hacernos las siguientes preguntas:

● Qué información se necesita

● Para qué y para quiénes se va a evaluar
● De qué medios se dispone
● Con cuanto tiempo se cuenta
● Cuándo ha de llevarse a cabo
● Quiénes van a recoger la información
● Desde qué postura se emprende la evaluación.

Tipos de técnicas e instrumentos:

OBSERVACIÓN: suele ser el

procedimiento más utilizado en la obtención de información para
evaluar. Se basa en el estudio metódico de los fenómenos tal o como
se nos presentan a nuestros sentidos. Un buen observador requiere de
cierto entrenamiento aunque puede ayudarse de instrumentos
auxiliares para el registro de datos como grabaciones, fotografías,
filmaciones. Una buena observación requiere el ejercicio de ciertas
habilidades, destrezas y actitudes (atención, interés y conocimiento,
honradez, respeto y discreción, paciencia y constancia, objetividad).

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La observación puede ser:

–Relación entre el observador y lo observado

● No participante
● Participante

– Grado de elaboración y sistematización

● No estructurada
● Estructurada

Para llevar a cabo la observación se han de tener en cuenta 3 pasos:

1. Establecer y delimitar claramente lo que se quiere observar

2. Identificar y delimitar los escenarios

3. Fijar y distribuir los tiempos

CUESTIONARIO: encuesta destinada a

recoger datos de forma escrita en base a preguntas que los encuestados han
de contestar. Es útil para obtener información cuando la población que se
maneja es demasiado grande.

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La estructura elemental de un cuestionario:

● Datos personales o de identificación.

● Preguntas o cuestiones que se quieren plantear.
● Criterios para la elaboración de las preguntas de un cuestionario
(necesaria, relevante, comparable, sencilla y clara, exacta y precisa,
concisa, objetiva y progresiva).

ENTREVISTA: obtener información a

partir de la palabra hablada mediante una intervención personal con el
entrevistado. Mayor profundidad y riqueza de datos, lleva más tiempo y
resulta más reducido su campo de aplicación.

Tipos de entrevistas:

● Estructurada
● Semiestructurada
● No estructurada

También pueden ser:

● Individuales
● Grupales
● Colegiadas (varios entrevistadores a un solo sujeto)
● Periódicas o repetidas.

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REGISTROS Y ESCALAS

El registro de escala se utiliza para calificar o cuantificar variables de datos en

estadística. Determina el tipo de técnicas que se utilizarán para el análisis
estadístico.

Hay diferentes tipos de escalas, y el tipo de datos que se recogen determina

el tipo de escala de medición que se utilizará para la medición estadística.
Estas escalas de medición son cuatro, a saber: escala nominal, escala
ordinal, escala de intervalo y escala de proporción.

Es un procedimiento que determina la actitud a evaluar y definir, esta elabora

enunciados que indique diversos aspectos de actitudes en el sentido positivo,
negativo e intermedio.

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ELABORACIÓN Y APLICACIÓN DE INSTRUMENTOS

Las técnicas e instrumentos utilizados por el Trabajador Social, en sus

proceso de actuación profesional, operan como dispositivos de producción y
regulación de las situaciones sociales que se provocan al interior de
determinados marcos comunicacionales e interaccionales, las técnicas
posibilitan la lectura, comprensión y análisis de los sujetos, contextos y
situaciones sociales, donde se actúa, siendo inconvenientes – desde el punto
de vista epistemológico y práctico- el asumirlas como simples recolectores de
información.

Los instrumentos de intervención son aquellas herramientas que sirven de

apoyo en un proyecto estipulado, cabe resaltar que su función principal es
obtener información.

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ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS Y ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

La evaluación constituye una parte

muy importante del proyecto y debe incluirse en su diseño. Además, diseñar
la evaluación en este momento, permite orientar el seguimiento del proyecto,
durante la fase de ejecución, y la recogida de datos para la evaluación final,
evitando que al llegar ese momento no dispongamos de ellos.

El plan de evaluación, ha de tener en cuenta al menos los siguientes

aspectos:

– Aspectos a evaluar e indicadores de evaluación.

– Momentos y espacios de reunión dedicados a la evaluación: cronograma.

– Personas que participarán, tareas que deberán realizar y dedicación

estimada a la evaluación: equipo evaluador.

– Fuentes de información disponibles para la obtención de datos sobre los

indicadores definidos: procedimientos y técnicas de recogida y obtención de
datos.

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– Estimación, en lo posible, del coste económico del desarrollo del plan de
evaluación, incluyéndose entre los costes directamente derivados de la
ejecución del proyecto.

Hay que tener en cuenta las personas implicadas en el proceso de

evaluación:

· Los responsables de la investigación evaluativo.

· Los que encargan la evaluación.

· Los que realizan la evaluación.

· Los usuarios o destinatarios de los programas que son objeto de evaluación.

Hay que seleccionar las variables a medir y elaborar los indicadores de

evaluación

Þ Elegir los instrumentos adecuados.

Þ Elaborarlos.

Þ Aplicarlos.

Þ Elaboración y presentación de los resultados. Formulación de conclusiones

y recomendaciones.

Þ Adoptar decisiones y aplicarlas, reajustes y modificaciones a fin de mejorar

el programa.

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Es necesario determinar los aspectos a evaluar y establecer una batería de
indicadores que permitan evaluar:

● Los resultados: el grado de consecución de los objetivos (eficacia o

efectividad del proyecto), las actividades realizadas, el impacto
esperado del proyecto y la satisfacción de las y los destinatarios.
● La gestión del proyecto: los aspectos vinculados al proceso que
parezcan relevantes, la eficiencia en el uso de los recursos, etc.
● Indicadores de logros: permiten evaluar los cambios que se espera
lograr al final del proyecto, e incluso más allá de su finalización,
relacionados con su objetivo general (por ejemplo, el porcentaje de
adolescentes, sobre el total de destinatarios y destinatarias, que
acuden puntualmente a una experiencia de ocio positivo) o con sus
objetivos específicos.
● Indicadores de actividad: permiten evaluar la ejecución de las
actividades (realización, número de participantes…).
● Indicadores de impacto: permiten evaluar los cambios esperados y
deseados, que pueden producirse como consecuencia del proyecto,
pero que no tienen relación con su propósito u objetivo (por ejemplo, la
mejora del rendimiento escolar de las y los adolescentes).

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TRATAMIENTO Y ORGANIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE
EVALUACIÓN

La información constituye uno de los componentes básicos del proceso de

evaluación. La información que obtenemos tiene que tener una serie de
rasgos:

● Fidedigna, no manipulada.
● Representativa, con información global y completa de la realidad
estudiada.
● Suficiente, como para ser significativa.
● Significativa, que sea relevante.
● Exacta, sin ambigüedades.

El tratamiento de la información comprende cuatro etapas:

● Elección y preparación de los instrumentos para recopilar la

información.
● Recogida de datos a través de los instrumentos preparados
● Tratamiento de los datos obtenidos mediante una serie de estrategias y
métodos de análisis, de esta forma la materia en bruto (datos primarios)
se convierte en información elaborada.
● Comunicación y difusión de los resultados a sus destinatarios.

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Una vez recogida la información conviene ordenarla y analizarla en función de
los objetivos perseguidos en el proyecto y finalmente sistematizar en un
informe: el informe de evaluación. El informe de evaluación debe contemplar
la evaluación realizada en todas las fases del proyecto, no sólo los aspectos
positivos, sino también las limitaciones y aspectos negativos.

Un informe debe reflejar:

● El grado de diferencia entre lo pretendido y lo observado.

● Los errores.
● Los aspectos que deben cambiar.
● Los aciertos.
● Los aspectos que se deben potenciar.

El informe de evaluación debe ser útil, para ello depende del contenido y de la
forma de presentación. El contenido debe tener una descripción de los datos,
el análisis de los mismos y propuesta alternativa pensando en futuras
aplicaciones del proyecto.

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METODOLOGIA DE INVESTIGACION-ACCION

Investigación-acción es el proceso
sistemático de estudio crítico in situ de una actividad para buscar el
perfeccionamiento de ésta. La investigación surge de la acción, se desarrolla
a través de su propia acción y sus resultados redundan directamente en la
modificación optimizante de la acción.

Más que de cuestiones teóricas la investigación-acción dedica su atención a

problemas prácticos y aborda su resolución a través de la misma práctica. La
investigación-acción tiene una función formativa.

Cuando la investigación-acción se aplica a grupos sociales, surge la

investigación participativa.

La investigación-acción debe ser:

– Informativa: permite conocer de forma descriptiva y explicativa, cuantitativa

y cualitativamente el estado de avance de la acción y su incidencia en el
cumplimiento de objetivos, metas.

– Operativa: permite tomar decisiones correctivas oportunas.

– Participativa: se funda en la intervención cada vez más consciente, activa y

autónoma de la población en base a las tareas de evaluación.

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CONCLUSIÓN

La evaluación de la intervención social es un proceso, lo que significa que se

trata de una sucesión temporal de fases. Pero no hablamos de un proceso
automático. Aunque puede y debe ser programado y en la medida de lo
posible, sistemático, su desarrollo es complejo y de carácter variable y
dinámico.

La evaluación sólo será útil si se utiliza como medio para mejorar un

programa. Las intervenciones sociales requieren un buen diagnóstico y una
evaluación permanente para poder hacer las modificaciones necesarias
según vaya siendo preciso. La evaluación consiste en recoger la información
más relevante para después tomar una decisión.

La evaluación ha de ser sistemática, requiere un proceso de planificación en

el que tenemos que responder a las preguntas de qué, cómo, dónde y cuándo
evaluar. La evaluación tiene que estar planificada de antemano y cubrir todos
los momentos de la intervención social, desde el diagnóstico e incluso evaluar
la propia evaluación.

Llevarlo a cabo requiere el proceso de evaluación de la intervención social,

sin duda, amplios conocimientos, pero también habilidades, es decir, se trata
de una competencia profesional. Su campo de estudio, su objeto, es indagar
e incluso calcular el valor, el mérito de una intervención social. Esto es
valoración.

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BIBLIOGRAFÍAS

Evaluación de la animación sociocultural: guía de orientación para

animadores / Víctor Juan Ventosa Pérez. Madrid: Editorial Popular, 1992.

Ander-Egg, Ezequiel. Metodología y práctica de la animación socio cultural

Elaboración de proyectos sociales: casos prácticos. Gloria Pérez Serrano

Ventosa, V.J. Desarrollo y evaluación de proyectos socioculturales. CCS,

Madrid, 2001

Achúcarro, C., & Guillén, C. (1996). Aspectos históricos, teóricos y

metodológicos de la evaluación de programas.

Alvira, F. (1991). Metodología de la evaluación de programas. Madrid: CIS

Centro de Investigaciones Sociológicas.

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ANEXO

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