“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

TEMA:

“CINEPLANET”

CURSO: PROCESOS PARA INGENIERIA

PROFESOR: ROGER DAVID DE LA ROSA

ALUMNOS:
 Cárdenas Espejo, Renzo U20202406
 Zanini Berrios Victor Alexander U20310207
 Serrano Rodrigo Pamela U18202806
 Danitza Mirella Acuña Huarcaya U19210449
 Jesús Ángelo Vilca Romero U20242181

TURNO: REMOTO
 2022-1

SOMOS UNA GRAN FAMILIA

CINEPLANET:

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Cineplanet es una empresa 100% peruana dedicada a la operación de complejos
cinematográficos y exhibición de películas que inició operaciones en julio del 2000.
Actualmente es la cadena de multicines líder en número de salas, espectadores y
recaudación.

Nuestro Propósito:
Hacer felices a las personas a través de la magia del cine.

Visión:
Ser la opción de entretenimiento que impacte positivamente en la vida de las personas
y la sociedad.

Valores:

Organigrama de Cineplanet:

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 Cineplanet está compuesta por diferentes áreas que lo distinguen, las mismas que se
mencionan a continuación:

DIRECTORIO

GERENCIA GERENCIA GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE

ADMINISTRATIVA GENERAL MARKETING TECNOLOGIA FINANZAS DESARROLLOS OPERACIONES PROGRAMACIÓN

cuenta con un organigrama funcional que incluye las principales funciones que se
tienen asignadas, además de las unidades y sus interrelaciones. este tipo de
organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la
organización en forma general.

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 MODELO PEPSC
PROVEEDORES:
EXTERNOS
 Bardan
 CBC
 NGI
 REDJOS
 PRODUCTOS TISSUE

INTERNOS
 Colaboradores de los Cines y personal administrativo

ENTRADA:
MATERIALES
 Módulos de Atención
 Kit de Limpieza
 Caja de pop corn
 Maíz
 Vasos de 12, 16, 30 OZ
 Caja de pop corn

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METODO: Proceso de Gestión en General.

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  Forma de Trabajar en la Boletería y Dulcería – Proceso de Gestión.

MAQUINAS:
 Proyector
 Máquina de pop corn
 Dispensadores de bebidas
 Equipo de frituras para comida rápida.

MANO DE OBRA:
 Trabajadores Administrativos
 Trabajadores de Ventas
 Operarios

MEDIO AMBIENTE:
 Productos y materiales biodegradables

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PROCESO DE LA EMPRESA

PRODUCTO:
DULCERÍA:
 Maíz
 Bibs de gaseosa
 Nachos
 Hamburguesas
 Hot dog
PROYECCIÓN:
 Proyector para las funciones de la película
 Tarjetas de memoria
 Materiales de limpieza del proyector
 Lentes especiales para las funciones 3D
 Ecran
 Parlantes
 USB

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SERVICIO:
 Materiales de limpieza
 Tipos de papel
 Lustradoras
 Aroma
 Vacuolavadora
 Sopladoras

CLIENTE:
 Cliente final - consumidor

TIPO DE PROCESO
PROCESO SEGÚN SU JERARQUIA

 Macro procesos
PROCESO SEGÚN SU OBJETIVO

 Servicios
SELECCIÓN DEL PROCESO

 Proceso de producción intermitente

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 TIPO DE ENFOQUE
ENFOQUE DE PROCESOS

DIRECTORIO

GERENCIA GERENCIA GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE GERENCIA DE

ADMINISTRATIVA GENERAL MARKETING TECNOLOGIA FINANZAS DESARROLLOS OPERACIONES PROGRAMACIÓN

ENFOQUE FUNCIONAL

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PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
FACILIDAD Y RAPIDEZ PARA LA COMPRA DE UNA ENTRADA:
Esto se realizará a través de los kioscos multimedia IBM, en los cuales, el espectador
podrá realizar la compra de su entrada en un aproximado de dos a tres minutos a lo
máximo. Así también, el uso del monedero electrónico que permitirá agilizar el
proceso de pago para una compra que realice el espectador.

AUMENTO DE INFORMACIÓN DE LAS PELÍCULAS:

Esto se realizará a través del kiosco antes que se adquiera la entrada, donde la
información de las películas se mostrará de forma interactiva y novedosa.

MAYORES VENTAS E INGRESOS PARA LA EMPRESA:

Esto se dará a través del aumento de información de las películas, por ende, habrá
mayor captación de espectadores. Además, se podrán generar mayores ingresos
mediante la venta de la app del monedero electrónico “Planet Wallet”

LA CALIDAD DEL SERVICIO AUMENTARÁ:

Esto se logrará gracias a la disminución de las largas colas formadas durante las
horas puntas del cine, se minimizarán tiempos y se brindará un servicio en el cual el
espectador pueda interactuar con el sistema haciéndolo aún más interesante.

AUMENTARÁ LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE:

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Esto se logrará mediante la optimización del servicio brindado, el espectador podrá
interactuar con el sistema para la compra y pago de su entrada y/o combo, haciendo
de éste, un proceso más rápido, atractivo e interesante.

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