UNIVERSIDAD RAFAEL LANDÍVAR  

   
SEMINARIO ÉTICA EMPRESARIAL
LICDA. CLAUDIA CAMPOSAÑO                     

CÓDIGO ÉTICA

MANUEL DE LEÓN, Carné 2517015

NAOMY GARCÍA, Carné 2517415
PAOLA GODOY, Carné
NANCY LÓPEZ, Carné 2514315
ESTUARDO MAY, Carné 1103909

Guatemala, junio de 2016

 SEMINARIO ÉTICA EMPRESARIAL

ÍNDICE

OBJETIVOS

GENERAL
ESPECIFICIOS

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

ANTECEDENTES
VISION
MISION
VALORES

CÓDIGO DE ÉTICA

A QUIEN APLICA
COLABORADORES
AMBIENTE Y CONDICIONES DE TRABAJO
DESARROLLO DEL COLABORADOR
LEYES LABORALES
RESPETO
ACOSO
ABUSO DE ALCOHOL Y DROGAS
CONDUCTAS INAPROPIADAS
NO REPRESALIAS
DECLARACIÓN DE TRABAJO DE FAMILIARES
MANEJO DE LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN A LA PROPIEDAD
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL Y PROPIEDAD INTELECTUAL
CONTROLES Y REGISTROS CONTABLES Y FINANCIEROS
ESTADO
PROVEEDORES
RELACIONES CON PROVEEDORES
REGALOS DE PROVEEDORES
CONFLICTO DE INTERESES
MECANISMOS DE NOTIFICACIÓN
PENALIZACIÓN

CONCLUSIONES
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RECOMENDACIONES

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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INTRODUCCIÓN
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OBJETIVOS
GENERAL
● Establecer las normas a seguir para toda persona o entidad que establezca relación
laboral con SUISA, con la finalidad de evitar conflictos y fomentar el trabajo integrado.

ESPECÍFICOS
● Establecer normas para la convivencia entre los colaboradores, con el afán de generar
un clima organizacional agradable y ético.
● Formar un equipo de trabajo íntegro, digno, y responsable.
● Fomentar la ética y valores a todos los colaboradores, en todas las áreas.
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DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
ANTECEDENTES
En Guatemala la entidad Servicios Unificados de Ingeniería, Sociedad Anónima, la cual se
distingue por su nombre comercial “SUISA”, fue fundada en 1994 y desde sus inicios ha
centrado sus actividades en ingeniería geológica y geotecnia, así como laboratorios de control
de calidad de concreto, agregados, mecánica de suelos y rocas.
Por su parte, el estudio geotécnico es un conjunto de actividades que permiten obtener la
información geológica y geotecnia del terreno, necesaria para la posterior planificación y
construcción de un proyecto. Este se debe realizar previamente a la ejecución de una obra
(Edificio, Lotificaciones, Torres, Biodigestores, Hidroeléctrica, Puentes, Presas, entre otros), y
tiene por objeto determinar la naturaleza y propiedades del terreno, necesarios para definir el
tipo y condiciones de cimentación. En este sentido, entre sus principales actividades están los
estudios de suelos, análisis de estabilidad de taludes y laderas, ejecución de sondeos
mecánicos con fines de prospección geotécnica y medioambientales, como sus principales,
pero no únicas actividades.
Además de ello, la otra actividad de la entidad, que son los laboratorios de control de
calidad en concreto, agregados, mecánica de suelos y rocas, son una parte de la empresa en
donde se ejecutan investigaciones, experimentos, ensayos y diferentes prácticas con equipo
especializado, bajo condiciones controladas y normalizadas, con la finalidad de probar las
propiedades físicas y mecánicas de dichos materiales, así como la calidad en que se
encuentran, ya que solo realizando dichos análisis de manera responsable y eficiente, se
obtienen resultados certeros. Asimismo, es importante comentar un poco acerca de los
orígenes de SUISA ya que tiene una particular historia, en la cual su principal fundador, el
señor Erik Rosales Torres, después de una experiencia de más de 25 años en el centro de
investigaciones de la Universidad de San Carlos de Guatemala, decidió iniciar una entidad
llamada SUISA, en conjunto con varios profesionales. El proceso de constitución de dicha
entidad, inició como un sueño, para poder aportar en el desarrollo de la infraestructura de
nuestro país, ofreciendo servicios personalizados a sus clientes, interactuando de forma directa
con ellos, y compartiendo una basta experiencia de los profesionales que la conformaron. Con
el paso de los años, SUISA creció tanto en personal humano, como en infraestructura y equipo,
logrando posicionarse como una empresa de calidad, en el servicio que ofrece en el mercado.

VISIÓN
Ser un conjunto de empresas líderes tanto en estudios geotécnicos, como en laboratorios de
control de calidad.

MISIÓN
Tomar cada proyecto como un reto único, aplicando el mayor esfuerzo en cada trabajo, en
cumplimiento de las normas de nuestro país.
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VALORES
SUISA desde sus inicios ha centrado sus actividades en INGENIERÍA GEOLÓGICA Y
GEOTECNIA, así como LABORATORIOS DE CONTROL DE CALIDAD DE CONCRETO,
AGREGADOS, MECÁNICA DE SUELOS Y ROCAS.

Los valores de la empresa son:

● INTEGRIDAD
● HONESTIDAD
● LEALTAD
● COMPROMISO
● ÉTICA PROFESIONAL
● INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD

CÓDIGO DE ÉTICA

A QUIÉN APLICA
Este Código de Ética aplica a todos los colaboradores de SUISA.

COLABORADORES
En SUISA contamos y cumplimos con prácticas responsables y éticas en los procesos
relacionados con nuestro recurso humano tales como: reclutamiento, selección, capacitación,
desarrollo, remuneración, salud ocupacional y relaciones laborales que van desde la
contratación hasta la finalización del contrato, ofreciendo a nuestros colaboradores un ambiente
agradable para laborar.

Ambiente y condiciones de trabajo

Brindamos los recursos necesarios para el cumplimiento de las responsabilidades y funciones
de cada puesto, contando con condiciones apropiadas para el desarrollo profesional.

Contamos con las medidas necesarias para proteger la salud y seguridad de nuestros
colaboradores es por ello que trabajamos en la mejora de nuestros programas, políticas y
procedimientos que permitan promover nuestra cultura en el área de seguridad industrial.

Es responsabilidad de cada colaborador conocer y cumplir las normativas vigentes, haciéndola

extensiva a toda persona que ingrese a nuestras instalaciones, proveedores, visitantes, etc.

Trabajamos continuamente para mejorar las condiciones de trabajo.

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Desarrollo del colaborador
Estamos comprometidos con el desarrollo de nuestros colaboradores, por lo que contamos con
programas de formación y capacitación que fortalecen sus competencias y les permite mejorar
su desempeño; brindando así el entorno para obtener un plan de carrera que contribuya a
mejorar su calidad de vida. Desempeñamos nuestras labores con buena calidad y honradez.

Leyes laborales
Cumplimos las leyes y normativas establecidas en Guatemala. Por ello es que hemos
establecido políticas, reglamentos, procedimientos, instructivos y normas internas que rigen
nuestra operación.

Respeto
Trabajamos en un ambiente donde promovemos la confianza, respeto y comunicación. Somos
personas diferentes; respetamos la etnia, cultura, edad, género, creencias religiosas y estado
civil de cada colaborador.

Respetamos la dignidad de cada persona, sabemos que toda conducta contraria a este valor
va en contra de nuestra visión, por lo que se prohíbe cualquier tipo de agresión (verbal, física o
psicológica) o discriminación.

Acoso
Propiciamos un trato personal con respeto, ya sea con un compañero de trabajo, cliente,
proveedor, visitante, o cualquier persona con la que se tenga contacto en el ambiente laboral.
Por lo que se deben evitar acciones y comportamientos que sean o puedan ser considerados
como acoso. Esto incluye pero no se limita a cualquier conducta verbal, visual o física de
naturaleza sexual.

Abuso de alcohol y drogas

Todo colaborador tiene prohibido fumar, consumir bebidas alcohólicas y drogas ilegales, dentro
de su jornada laboral, así también ingresar a las instalaciones bajo efectos de alcohol o de
drogas ilegales.

Conductas inapropiadas
Mantenemos un ambiente libre de violencia y/o amenazas de violencia, esto incluye el uso
inapropiado del lenguaje, gestos y comentarios denigrantes acerca de una persona.
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Los colaboradores no deben portar armas blancas y/o de fuego durante su jornada laboral,
excluyendo únicamente a los colaboradores que por la naturaleza de su trabajo lo requiera,
con el compromiso de utilizarlo responsablemente.

El cuidado de la imagen es muy importante, sobre todo en los casos en los se porta el uniforme
o utiliza un vehículo de la empresa, tomando en cuenta que ambos recursos deben ser
utilizados con orgullo, evitando así comportamientos indebidos dentro y fuera de nuestras
instalaciones.

No represalias
Fomentamos el trabajo en equipo y la comunicación abierta de ideas, respetando a nuestros
colaboradores y logrando la satisfacción del cliente, por lo que no se permite que ningún
colaborador tome conductas agresivas o vengativas hacia otro colaborador por la comunicación
de ideas o correcciones en asignaciones de ámbito laboral.

Declaración de trabajo de familiares

Cualquier relación de parentesco que exista dentro de los colaboradores, deberá ser notificada
al departamento de Recursos Humanos, así mismo cuando algún familiar se encuentre
aplicando a un puesto de trabajo en la empresa.

MANEJO DE LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN A LA PROPIEDAD

Información confidencial y propiedad intelectual
Toda la información que reciben los colaboradores en el desempeño de sus funciones, debe ser
tratada en forma confidencial y, dependiendo del puesto, corresponde firmar un Convenio de
Confidencialidad, en el que se comprometen a mantener en secreto la información a la que
tengan acceso, durante el tiempo que duren sus labores y al concluir las mismas.

Confiamos en la ética de nuestros colaboradores sabiendo que al ya no laborar para SUISA; no

competirán en negocios relacionados con los de la nuestra empresa.

Como información confidencial se incluyen los siguientes temas:

● Tecnologías y procesos
● Planos y especificaciones del equipo, maquinaria e instalaciones
● Cálculos y especificaciones
● Software
● Comunicaciones internas
● Nóminas y planillas
● Información financiera, fiscal y contable
● Presupuestos
● Datos de clientes y otros colaboradores
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● Demás información que puede ser usada por la competencia

Dentro de esta información confidencial también se incluye lo que como colaborador diseñe,
cree o implemente para la empresa.

Controles y registros contables y financieros

Los estados financieros, libros contables y registros reflejan con veracidad, claridad y precisión
las transacciones que ocurren de acuerdo a nuestras operaciones, cumpliendo con los
principios de contabilidad aceptados y contando siempre con la documentación de respaldo.
La información se encuentra completa y sin errores. Ningún colaborador puede alterar, falsificar
o realizar registros fraudulentos.

ESTADO
Se promueve la participación cívica-ciudadana y el derecho al voto de nuestros colaboradores,
sin embargo, no es permitido hacer política partidista dentro de la empresa.

PROFESIONALES
Por la naturaleza de la empresa, se alienta a la colegiación obligatoria y a conducirse con un
comportamiento por parte de los profesionales apegado al Código de Ética del Colegio de
Ingenieros de Guatemala; actuando de manera honrada, leal y con respeto, empleando sus
conocimientos a cabalidad, en defensa y en el correcto ejercicio de la profesión.

Los colaboradores profesionales de SUISA pueden promover e inculcar los principios éticos a
través de la palabra, pero especialmente con el ejemplo personal. Los colaboradores bajo
dirección de estos, reciben un trato justo, respetuoso y digno.

Además realizan sus labores de manera que se ajustan a las reglas técnicas y no realizan
acciones falsas, maliciosas, o contrarios al interés beneficio común.

De la misma manera, guardan el secreto profesional de SUISA y no revelan los hechos, actos,
informes de carácter técnico o financieros que conozcan.

PROVEEDORES
Relaciones con proveedores
En nuestra empresa la relación con el proveedor incluye la selección, evaluación, negociación y
comunicación con los proveedores, así como el monitoreo del producto o servicio prestado.

Por ello, dentro de un marco de respeto, formamos relaciones comerciales de confianza a largo
plazo y de beneficio mutuo con nuestros proveedores. Esta relación se establece con criterios
objetivos; siendo transparentes, brindando iguales oportunidades a todos y cumpliendo
compromisos y regulaciones legales.
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Todo colaborador, por estar en representación de nuestra empresa, debe actuar siempre con
educación en el trato hacia con los proveedores sin importar la situación en la que se
encuentren.

No establecemos relaciones comerciales con proveedores que operen al margen de la ley o de

dudosa reputación.

Si un proveedor fomenta corrupción o soborno es responsabilidad del colaborador que tenga la

relación, comunicarlo internamente y también a la alta gerencia o dueños de esa empresa
proveedora. Pudiendo SUISA restringir cualquier relación comercial a futuro con este
proveedor.

Todo colaborador que contrate servicios y que por el proceso que se realizará, implique
conceder acceso a información sobre procesos, políticas o estrategias, deberá garantizar la
firma de un contrato de confidencialidad con el proveedor antes de que este inicie la relación
comercial.

Regalos de proveedores
Uno de los valores de SUISA es la Integridad, por lo que el encargado de compras, no podrá
recibir o solicitar regalos, invitaciones, donaciones, comisiones u honorarios de parte de
proveedores o posibles proveedores; ya que esto puede ser una manera de comprometer a
SUISA en la compra de los productos y/o servicios de dicho proveedor, causando un conflicto
de interés.

● Se exceptúan los productos cuyo valor no pase de US$ 15.00 y sean usados como
prácticas de mercadeo, los cuales sí puede aceptar el colaborador y utilizarlos.

CONFLICTO DE INTERESES

Los colaboradores deben evitar situaciones que coloquen sus intereses personales en contra
de los intereses de la empresa.

Un conflicto de intereses surge cuando un colaborador de la empresa SUISA realice o

promueva acciones que le brinden algún beneficio personal; o redunden en beneficios para sus
familiares o empresas en las que pueda tener alguna relación.

Todos los colaboradores deben evitar actividades o negocios que por su naturaleza puedan
generar conflicto de intereses

No está permitido utilizar tiempo laboral y recursos de la empresa para atender actividades
económicas adicionales.
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MECANISMOS DE NOTIFICACIÓN
Los siguientes mecanismos de notificación están disponibles para la notificación de
infracciones al Código de Ética:

Medios internos para colaboradores

● Correo electrónico: codigoetica@suisa.com.gt
● Buzones
Medios externos para clientes y proveedores
● Página de Internet de la empresa
● Correo electrónico: codigoetica@suisa.com.gt

PENALIZACIÓN
Cada colaborador tiene la responsabilidad de conocer, comprender y vivir cada una de las
normas internas de la empresa SUISA.

El incumplimiento de lo establecido en el presente código será evaluado por la Gerencia

General de SUISA, pudiendo establecer una llamada de atención verbal en sesión uno a uno
con el infractor y los agredidos, seguida por una llamada de atención escrita acompañada de
una aclaración de lo que motivó a la falta y las medidas por las cuales se penaliza;
posteriormente se sugiere una suspensión sin goce de salario por determinado tiempo acorde a
la gravedad de la falta.

Se invita a los colaboradores a leer y comprender este código.

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CONCLUSIONES
● Es necesario que toda empresa implemente un Código de Ética, sin importar si es
pequeña, mediana o grande; ya que permitirá mantener un clima organizacional
adecuado para los trabajadores.
● El establecer normas de convivencia para los colaboradores propicia una relación
laboral estable y duradera.
● La implementación y acción bajo un código de ética por parte de los colaboradores de
una empresa promueve un ambiente de confianza, respeto por las diferencias de cada
uno y favorece a una comunicación efectiva.

RECOMENDACIONES
1. Al momento de realizar un código de ética es necesario analizar el giro del negocio para
que este esté acorde al giro de la empresa.
2. El código de ética se presenta a todos los colaboradores, para que de esta manera ellos
consideren si estos están acorde a sus principios éticos y se conduzcan dentro de la
compañía conforme a este.
3. Se deben tener claras las sanciones en el caso de una falta en el Código, para que el
colaborador esté consciente de las consecuencias de violar dicho código.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Avianca Holdings, S.A. (07 de 07 de 2014). Avianca. Recuperado el 07 de 06 de 2016, de Código de Ética y
Normas de Conducta:
http://www.avianca.com/es/Documents/relacion-con-inversionistas/codigo-de-etica-y-normas-d
e-conducta-de-los-negocios-avianca-holdings.pdf

SoluCon. (2013). Código de Etica, Soluciones en Construcción. Guatemala: SoluCon.

Colegio de Ingenieros de Guatemala (31 de 05 de 2004). Código de Ética Profesional. Recuperado el 10

de 06 de 2016, de: http://cig.org.gt/images/manuales/leyes/codigo_de_estatica_del_cig.pdf