PS-9.

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CarmenTienda13

Psicología Social

1º Grado en Psicología

Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación

Universidad de Jaén

Reservados todos los derechos.

No se permite la explotación económica ni la transformación de esta obra. Queda permitida la impresión en su totalidad.
 TEMA 9
AGRESIÓN Y VIOLENCIA + BULLYING
1. TEORÍAS EXPLICATIVAS DE LA AGRESIÓN Y LA VIOLENCIA
Las aplicaciones fundamentales de la agresión y la violencia se han centrado en tres aspectos:
1) Aspecto biológico-genético de la agresión.
2) Agresión como respuesta a la frustración.
3) Agresión por aprendizaje.

La investigación encuentra que los factores biológicos juegan un papel en el comportamiento

agresivo, sin embargo, sus efectos se producen en función de factores sociales y cognitivos.

1.1. TEORÍAS DEL IMPULSO

La conducta agresiva se define como una explosión irracional e involuntaria que surge como
consecuencia de un suceso ambiental.

La principal diferencia entre las Teorías del Impulso y las Teorías del Instinto:
- Teorías del Impulso: tienen en cuenta factores biológicos, cognitivos y sociales.
- Teorías del Instinto: más cercanas a los factores biológicos que a los sociales.

HIPÓTESIS DE LA FRUSTRACIÓN-AGRESIÓN

Esta hipótesis afirma que la ocurrencia de la agresión presupone frustración y que cualquier
acontecimiento frustrante lleva inevitablemente a la agresión.

Además, esta hipótesis considera que la agresión siempre es instrumental y busca algún objeto
concreto como la justicia, el influir en otro o mantener la autoimagen.

La gente prefiere atacar la fuente del sufrimiento, pero si este ataque es costoso o difícil, el acto
violento puede dirigirse hacia otros objetos más seguros, esta desviación de la agresión se
denomina desplazamiento.

Crítica a la hipótesis, por un lado, dado que la frustración es algo común en la vida la agresión
sería continua e inevitable, y por otro, no se tiene en cuenta que las personas pueden aprender
a modificar sus reacciones ante la frustración.

NEOSOCIALISMO GOGNITIVO

Esta teoría propone como idea central que el afecto negativo es la fuente básica de ira y enfado
en la agresión.

Se produce un vínculo asociativo:

EXPERIENCIA REACCIÓN GENERACIÓN DE
EMOCIONAL EXPRESIVO- SENTIMIENTOS AGRESIÓN
(NEGATIVA) MOTORA NEGATIVOS (IRA)

Determinadas claves pueden actuar como señales que provocan activación asociándolas como
agresión, a esta teoría se la denominó señal activación (color negro o las armas). Los
experimentos de Berkowitz y LePage encontraron que la mera presencia de un arma en una
habitación incrementa la agresión (efecto de las armas).

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 Existen otros fenómenos e investigaciones que ponen de manifiesto la importancia de la ira en
el acto violento, por ejemplo:
 Trasferencia de la excitación: para que se produzca activación no hace falta necesariamente
provocación (ej. experimento de Zillman en el que los sujetos que habían realizado
previamente ejercicio físico respondían más violentamente que los que no habían sido
activados).
 Colera como respuesta expresivo-motora: Las características expresivas, motoras y
cognitivas de la cólera producen una amplificación de la reacción emocional.

HIPÓTESIS DE LA AGRESIÓN Y EFECTO NEGATIVO

El Modelo General de Agresión Afectiva (GAAM) es un intento de integración de elementos

cognitivos y psicofisiológicos.

Las variables que producen las conductas agresivas lo hacen activando las cogniciones
relacionadas con la agresión y provocando un estado de ira o activación.

Este modelo se utiliza para explicar la relación entre temperatura y agresión.

1.2. TEORÍAS DEL APRENDIZAJE SOCIAL

Esta teoría sugiere que la conducta agresiva se adquiere a través de la observación de modelos.

Las personas, sobre todo durante la niñez, forman representaciones mentales sobre los eventos
que se producen en su ambiente social, es decir, se modelan sus conductas observándolas en
otras personas junto con sus consecuencias.

La frustración y la carga genética funcionarán como potenciales del comportamiento agresivo,

pero es la experiencia la que nos indica:
- Cuál es el objetivo adecuado de nuestra violencia.
- Qué acciones justifican la respuesta agresiva.
- Cuando podamos recibir recompensas o castigos por nuestro comportamiento violento.

¿Cuándo se producirán las respuestas violentas? desde este modelo se afirma que una variedad
de experiencias aversivas (frustración, dolor, engaño…) la activarán, pero las personas
anticipamos las consecuencias de nuestra respuesta de modo que será más probable actuar
violentamente cuando estamos activados y podemos obtener recompensas por nuestros
respuestas violentas.

2. VARIABLES QUE INFLUYEN EN LA AGRESIÓN

2.1. DOMINIO INTRAPERSONAL
Los estudios sobre las variables de personalidad o la cognición se incluyen en este dominio.

Se ha encontrado que rasgos como la extroversión, el neuroticismo y el psicoticismo se asocian

con la conducta violenta o agresiva.

En la misma línea se han encontrado que ciertas características psicológicas parecen aumentar
la probabilidad de que una persona se comporte de forma más violenta.

PATRÓN DE CONDUCTA TIPO A (PCTA)

Las personas tipo A manifiestan altos niveles de agresividad, sobre todo de agresividad hostil,
es decir, aquella cuyo objetivo es producir daño a la víctima.

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 Este hecho, unido a que estas personas tienen mayores niveles de testosterona explicaría la
correlación que se encuentra entre los maltratadores y su patrón de conducta. Así mismo, estas
personas manifiestan su agresividad e informa de impaciencia y competitividad.

SESGO ATRIBUCIONAL HOSTIL

Hay personas que sistemáticamente consideran que los demás hacen las cosas con malicia,
sobre todo si la situación es ambigua.

Al asumir que cualquier acción provocativa es intencionada responderán de forma hostil y

violenta y además esto ocurrirá de forma sistemática .

CINCO GRANDES DIMENSIONES (BIG FIVE)

Existen cinco dimensiones básicas de personalidad que guardan relación con la agresividad.

- Irritabilidad: tendencia a reaccionar impulsivamente incluso ante pequeñas provocaciones.

- Susceptibilidad emocional: tendencia a reaccionar de forma exagerada ante la frustración.
- Rumiación: tendencia a retener los sentimiento de ira en el tiempo, buscando venganza.

Cuando la situación implica un insulto o ataque interpersonal la rumiación correlaciona con la

agresión; mientras que cuando la situación consiste en hacer mal una tarea la que más a menudo
modera los efectos de la provocación sobre la agresión es la irritabilidad, sin embargo, la
susceptibilidad emocional no se asocia a ningún hecho específico.

2.2. DOMINIO INTERPERSONAL

AUTOCONCEPTO/AUTOESTIMA

En muchas ocasiones las personas pueden emplear la agresión interpersonal para aumentar o
proteger su autoconcepto, aunque cuando los otros responden se puede crear una espiral de
conflicto.

se ha comprobado que ante la presencia de observadores aumenta la probabilidad de

manifestar agresión para defender el autoconcepto. Además del componente evaluativo del
autoconcepto, la autoestima, ha sido considerada en los últimos tiempos como un factor clave
en multitud de problemas personales y sociales.

De hecho, existen dos visiones sobre sus efectos:

1) Autoestima alta: estas personas pueden dirigir su ira hacia otros para evitar una revisión de
su autoconcepto. Si hay observadores, mayor es la probabilidad de agresión.
2) Autoestima baja: estas personas propensas a sentir vergüenza también expresan mayor
hostilidad e ira, y son agresivas con quienes son la causa de su pobre autoestima.

El resumen, se podría producir agresión tanto si la persona tiene autoestima alta como si la tiene
baja, aunque la explicación subyacente sería distinta.

También se ha relacionado autoestima y conducta agresiva con el contexto, La conducta

antisocial se relaciona con baja autoestima familiar y escolar y con autovaloración positiva en
pandillas de iguales.

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 DIFERENCIAS EN AGRESIÓN EN FUNCIÓN DEL GÉNERO

La mayor participación de los hombres en acciones violentas nos puede llevar a pensar que son
más agresivos que las mujeres. Sin embargo, la explicación más aceptada que se ofrece a este
hecho es la que incide en las diferencias en función de la socialización y no del sexo.

AMBIENTE

En el estudio del ambiente o relación entre personas y ambiente físico se incluye el ambiente
social y conductual, este ambiente incluye cinco áreas de estudio relacionadas con la agresión:
1) Espacio personal.
2) Territorialidad.
3) Intimidad.
4) Hacinamiento.
5) Ecología del grupo pequeño.

El sentimiento subjetivo de falta de espacio puede causar una atención emocional y un afecto
negativo que genera agresión siendo este efecto mayor en hombres que mujeres. Así, en
algunos casos se percibe invasión del espacio como algo aversivo y en otros no.

DOMINIO DE GRUPO

Por lo general, los individuos en grupo muestran más conducta agresiva que cuando están solos.

 Desindividuación: cuando los individuos se encuentran en un estado en que controlan

débilmente su conducta, se producen difusión de la responsabilidad, anonimato y presión
del grupo. Cuando los individuos sienten desindividuación aumenta la probabilidad de
aparecer conductas impulsivas como la violencia o el vandalismo.
 Teoría de las normas emergentes: considera que en un grupo aparecerán conductas más
extremas como consecuencia del surgimiento de normas nuevas a las que se adhieren todos
los implicados, de modo que aparece mayor conformidad con las normas del grupo.
 Hipótesis de la intensificación de las normas: propone que los grupos se comportan de
forma más violenta cuando define tal conducta de forma legítima y apropiada.

DOMINIO SOCIETAL

Las normas sociales regulan la conducta agresiva, pueden tanto promover como restringir la
agresión. Este aspecto es fundamentalmente culturas.

En la teoría de la cultura del honor determinadas normas culturales sirven para justificar la
violencia Y explicar por qué en algunas culturas o subculturas se producen y justifican más unos
fenómenos que otros.

2.3. CONDICIONES AMBIENTALES ADVERSIVAS

Existen un conjunto de variables en las que se han centrado muchos psicólogos sociales por ser
eminentemente ambientales y sociales, son las variables transdominio.

Las variables de transdominio son aquellas que unidas a las variables Individuales,
interpersonales, grupales o societales pueden aumentar la probabilidad de agresión. Aunque
también, pueden producir agresión por sí solas.

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 Berkowitz Defendía que la agresión podía provocarse mediante condiciones ambientales
adversas, es más, la experiencia de enfado o ira que puede dar lugar a agresión crece por
aprendizaje cultural y las atribuciones juega un papel más importante en muchos casos que la
simple activación.

Cualquier condición ambiental que sea percibida como aversiva puede actuar como activante
de agresión:
 Dolor: existe una relación simple entre el dolor y la agresión, éste juega un papel en el
procesamiento de información en la motivación de agredir.
 Temperatura: los cambios de temperatura producen modificaciones en el estado de humor
o en el grado de actividad y, en definitiva, en la conducta.
 Ruido: una situación poco predecible y poco controlable genera un efecto negativo y que
puede hacer que se reaccione de forma hostil.

3. BULLYING
3.1. EL FENÓMENO DEL BULLYING
La palabra bullying (matón, bravucón) hace referencia al maltrato entre alumnos en colegios e
institutos.

En España más de 2 millones de alumnos, entre los 12 y los 16 años, pasan por las aulas de los
institutos, donde según los estudios es donde se produce la mayor parte de la violencia escolar.

El profesorado manifiesta un clima de malestar generalizado al percibir y sufrir las aulas como
una amenaza para su salud, en este colectivo se produce Burnout “síndrome del quemado en el
trabajo”. Los efectos se traducen en bajas laborales, rotación absentismo, decremento de
productividad y calidad de enseñanza.

Un informe del defensor del pueblo (2000) afirma que el abuso entre iguales está presente en
todos los centros docentes de secundaria y son sufridos, presenciados o ejercidos por un alto
porcentaje de alumnos que de un modo u otro padecen sus consecuencias.

El fenómeno atrajo la atención de la opinión pública a partir del 21 de septiembre del 2004 con
la muerte por suicidio de Jokin un chico de 14 años que sufría las agresiones de sus compañeros
en un instituto de Hondarribia (Guipúzcoa). Este suceso saca a la opinión pública el problema
que surge en los centros educativos y afecta a gran parte de la adolescencia.

3.2. BULLYING: CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS

CONCEPTO

Son conductas que tienen que ver con insultos, rechazo social y agresividad física de unos
alumnos sobre otros a los que se convierten en víctimas. son relaciones de dominio-sumisión.

CARACTERÍSTICAS

- Existencia de una víctima indefensa que se convierte en el blanco de un individuo o grupo

de individuos.
- Se produce una situación de desigualdad (a nivel físico, social y psicológico) y de indefensión
por parte de la víctima.
- Es un tipo de agresión repetitiva, persistente y puede durar incluso años.
- Se trata de relaciones injustificadas ya que no existe provocación por parte de la víctima.

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 Estas características tienen mecanismos comunes con la violencia doméstica, ambos se
producen en un medio social cerrado, existen dificultades para denunciar la situación y probar
la agresión. Su diferencia con el maltrato de pareja es que este es un problema público, en
cambio, el acoso entre iguales es un drama callado, faltan datos sobre su repercusión y es un
problema poco estudiado.

3.3. DEFINICIÓN DE SMITH Y SHARP (1994)

El bullying es un abuso sistemático de poder, un tipo de violencia que no es apreciada a simple
vista por el profesorado, sus consecuencias afectan a agresores, agredidos y espectadores.

Abarca diferentes tipos de maltrato:

 Maltrato físico: patadas, agresiones, puñetazos y ataques a la propiedad. Se produce con
mayor frecuencia en la escuela primaria.
 Maltrato verbal: motes e insultos (comentarios racistas, malas formas de contestación).
 Maltrato social: conductas consistentes en la propagación de rumores descalificadores cuyo
objetivo es la exclusión del individuo del grupo.
 Maltrato indirecto: convencer a un individuo para que agreda a una tercera persona.
 Maltrato psicológico: conductas encaminadas a deteriorar la autoestima de un individuo
con objeto de fomentar en él una situación de inseguridad y temor. Este comportamiento
está presente en todas las formas de maltrato en mayor o menor grado.

Estos tipos de maltrato se pueden dividir en dos niveles:

1) Blando: maltrato verbal y social (duración menos prolongada en el tiempo).
2) Duro: maltrato físico y psicológico (duración más prolongada en el tiempo).

3.4. CARACTERÍSTICAS DE LOS PARTICIPANTES DEL BULLYING

AGRESORES

Generalmente suele ser un varón, también suelen ser agresivos, brutos, impulsivos, y carecen
de sentido de empatía hacia las víctimas.

Los progenitores de estos individuos tienden a ser conflictivos, autoritarios, e inconsistentes en

cuanto a disciplina.

Estos alumnos además de conductas de tipo destructivo presentan dificultades académicas y

sus profesores a los cuales se les enfrentan en alguna ocasión, les etiquetan como negativos,
presentando además niveles bajos en autoconcepto.

Los niños que han sido protagonistas de bullying en la edad adulta muestran síntomas de
depresión, dificultades en relaciones sexuales e implicación en conductas criminales.

En cuanto a aspecto físico en su mayoría poseen mayor fortaleza física que sus compañeros en
general y que sus víctimas en particular.

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 VÍCTIMAS

En cuanto a rasgos de personalidad, suelen ser personas débiles, inseguras, ansiosas, tranquilas,
tímidas y muestran bajos niveles de autoestima.

Las investigaciones han encontrado dos tipos diferentes de víctimas:

- Sumisa: presentan un patrón de reacción ansiosa combinada con debilidad física (en los
chicos), inseguridad, y que sufren en silencio el ataque del agresor.
- Provocativa: son menos frecuentes que las anteriores y se caracterizan por una combinación
de reacciones ansiosas y agresivas, tienen problemas de concentración y causan irritación a
los que les rodena. También suelen actuar de agresor mostrando conductas violentas y
desafiantes.

En cuanto al sexo de la víctima existe un reparto proporcional en número de chicos y chicas. En

occidente el número de bullying entre hombre es mayor, mientras que en Japón es mayor el
número entre mujeres, el bullying entre chicas ha sido menos estudiado.

ESPECTADORES

Sujetos que presencian los hechos que se producen entre el agresor y la víctima.

Son un grupo heterogéneo y pueden representar cuatro papeles diferentes dependiendo del
grado de implicación que asumen en la situación:
- Observadores activos: ayudarían o apoyarían al agresor.
- Observadores pasivos: reforzarían indirectamente las acciones del agresor (ej. sonriendo).
- Observadores prosociales: ayudarían a la víctima cuando presencian el hecho.
- Observadores puros: se limitan a presenciar la situación sin intervenir en ella.

FAMILIA Y PROFESORES

Serían los últimos en darse cuenta de los hechos relacionados con el bullying, esto hace que la
detección e intervención sean tardías ya que son el último colectivo al cual las víctimas trasmiten
lo que les sucede.

3.5. CONSECUENCIAS DEL BULLYING

PARA LA VÍCTIMA

Dificultades y fracaso escolar, ansiedad, insatisfacción y fobia al instituto, además pueden llegar
a crear una personalidad insegura para el desarrollo de su vida normal.

Si la victimización es prolongada el sujeto puede llegar a manifestar síntomas clínicos tales como
neurosis, histeria y depresión que afectaran a su desarrollo personal y social.

El autoconcepto creado puede ser muy negativo respecto al rendimiento académico, conductual
y de apariencia física, se han observado como reacción conductas agresivas e intentos de
suicidio.

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 PARA EL AGRESOR

Pueden servirle de aprendizaje y por tanto de base para futuras conductas delictivas.

Se ha encontrado que sujetos que cumplen condena en centros de internamiento para jóvenes
o que están en la cárcel tenían como antecedentes haber realizado bullying en su etapa escolar.

La realización de actos violentos proporciona al agresor un estatus en el grupo, forma de

reconocimiento social por parte de los demás.

PARA LOS ESPECTADORES

Los espectadores aprenden formas de comportamiento observando las conductas de maltrato

y pueden crear en ellos un refuerzo para posturas individualistas y egoístas.

Se producen en estos sujetos una desensibilización al observar el sufrimiento de los otros de

forma repetida y no ser capaces de intervenir.

El espectador reduce la ansiedad de ser atacado al no intervenir a favor de la víctima, se han

encontrado casos en el que el espectador sufre una sensación de indefensión semejante a la
víctima.

3.6. VARIABLES QUE AFECTAN AL BULLYING

LA FAMILIA

Es la fuente de desarrollo y aprendizaje de habilidades, pero puede ser también un factor de

riesgo que predisponga a responder con agresividad y de forma inadecuada a los iguales.

Existen tres factores familiares de gran importancia en el desarrollo de un modelo de reacción

agresiva:
1) Actitudes emocionales de padres o cuidadores de los niños en los primeros años de vida
de éste: una actitud emocional negativa carente de afecto, calor y dedicación incrementará
el riesgo de que el niño se convierta en agresivo y hostil.
2) Grado de permisividad y tolerancia de los padres ante la conducta agresiva: si no se
establece dónde están los límites pueden aparecer problemas de comportamiento, un
comportamiento excesivamente permisivo puede contribuir a incrementar el nivel de
conducta agresiva del niño.
3) Métodos de disciplina autoritarios: afirmación de poder mediante castigo físico y maltrato
emocional pueden estimular conductas agresivas.

Hay que poner límite en el tipo de conductas permitidas y el uso de métodos educativos que no
conlleven la violencia física crearan niños independientes, armoniosos y no agresivos (métodos
de inducción).

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 EL CENTRO ESCOLAR

En él se establecen las relaciones entre iguales y con el profesorado.

Hay que tener en cuenta los factores físicos o de organización se asocian con la violencia, como
pueden ser las dimensiones de la escuela, la distribución de espacios, la antigüedad de los
edificios, así como la masificación, espacios en las clases, lugares de recreo y ocio.

También se debe tener en cuenta las reglas de funcionamiento del centro, la orientación
(democrática o autoritaria), relaciones con y entre docentes y posibilidad de participación del
alumno en el centro escolar.

Trianes (2000) apunta una serie de características de incidencia determinantes a la hora de

prevenir la violencia escolar:
- Cohesión interna: del claustro de profesores que pueda favorecer un desarrollo personal y
profesional de los docentes. Evitar enfrentamientos, trabajar en equipo, e implicarse en
problemas y decisiones de funcionamiento.
- Existencia de normas claras y consensuadas: que no permitan la violencia e impulsen la
cooperación académica e implicación de los docentes en todo tipo de tareas.
- Relaciones interpersonales entre profesores y espacios: para compartir sus
preocupaciones y su disfrute en la que todos participen.
- Profesores con ideologías docentes democráticas: preocupados por los alumnos que
defiendan estrategias donde la violencia no tenga cabida y se interesen por problemas de
los alumnos animándolos a participar en actividades.

Hay que tener en cuenta que los profesores tienen verdaderos problemas a la hora de actuar en
caso de conflicto, primero por la familia del agresor y luego por la administración.

LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Las investigaciones han encontrado que el visionado de películas influye en el comportamiento

de los niños, pero solo a corto plazo, a largo plazo dependen de otras variables.

Evitar películas o series de agresión intentando crear habilidades sociales bajo el control y
supervisión de padres hacia los programas que ven sus hijos.

FACTORES CONTEXTUALES

El nivel económico y calidad de vida familiar han sido asociados a problemas de conducta y
agresividad entre los jóvenes, estos factores de tipo contextual son difíciles de modificar.

Los sujetos varones adolescentes de familias de bajo nivel sociocultural pueden aprender
conductas violentas de padres y hermanos, en chicas no ocurre tanto.

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