A. CONSIDERACIONES GENERALES DE LOS EQUIPOS DE TRABAJO
1. Definición de Equipo de Trabajo 2. Diferencias entre Grupos y Equipos de Trabajo 3. Consideraciones a un Equipo de Trabajo, tanto para el líder como para los que lo componen 4. Rol del Líder: características y estilos 5. Distintos tipos de roles en el Equipo de Trabajo 6. Ventajas del Trabajo en Equipo: Desde de la óptica general, individual y organizacional 7. Etapas de desarrollo de un Equipo de Trabajo (Ciclo de Vida): a. Formación b. Ajuste c. Normación d. Desempeño e. Desintegración 8. Ingredientes de los equipos de trabajo eficaces a. Entorno de Apoyo b. Habilidades y Claridad de Roles c. Metas Supremas d. Retribución a los Equipos
B. HERRAMIENTAS PARA PERFECCIONAR LOS EQUIPOS
1. Interacción entre los intereses individuales y colectivos La esencia no se trata de que cada persona cumpla sus objetivos, deseos y metas personales en un contexto determinado, ni tampoco que el colectivo cumpla los objetivos asignados para un período determinado. De lo que se trata es de la integración de ambas en un factor común. Por una parte, que el colectivo entregue energía a todos los participantes para que cada cual cumpla lo que le corresponda en la meta colectiva. Pero, por otra, y no menos importante, es que se logre que en ese proceso se realicen las personas que conforman el equipo en el cumplimiento de sus acciones. 2. La autorrealización personal en el trabajo del equipo Se la encuentra cuando es satisfecha sus necesidades (Entendida como un estado interno de carencia o de insatisfacción, que es capaz de crear una tensión, que origina estímulos dentro del individuo: en este caso existen necesidades fisiológicas (salario y condiciones de trabajo adecuadas); de seguridad (de empleo, social y de jubilación); sociales (Pertenencia a un equipo); estima (reconocimiento del equipo); autorrealización (participación creciente en las decisiones); y la de autocrecimiento y autodesarrollo (que incide en que no exista una total satisfacción con lo que se hace)) 3. El liderazgo Se lo entiende como el arte o proceso de influir sobre las personas para que intenten con buena voluntad y entusiasmo contribuir a que la organización y/o equipo de trabajo alcance sus objetivos, logrando que se trabaje con confianza y honestidad. Un líder eficaz (transformador) es aquél que desarrolla visión, delega (Empower), comunica 360 y tiene comprensión. Los requerimientos para ser líderes son: Tener objetivos nítidos; capacidad para persuadir y convencer; identificar, formular e implementar una estrategia; ser un experto; objetividad y capacidad para desentrañar lo fundamental; aglutinar y arrastrar tras de sí; ser persistente, sin llegar a ser tozudo; vocación de servicio; clara visión de futuro; y preocupación y ocupación por sus colaboradores. Los hábitos del liderazgo son: Ser proactivo; comenzar con el fin en mente; organización, gerencia y manejo del tiempo; pensar en ganar-ganar; busca la comprensión; sinergia (cooperación creativa); afilar la sierra (renovación personal)
C. TÉCNICAS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
INSTRUCCIÓN: Averiguar y profundizar cada una de las siguientes técnicas que
permiten generar ideas, organizarlas y alcanzar consensos en el trabajo en equipo.
1. TÉCNICAS DE GENERACIÓN DE IDEAS
a. La técnica Delphi b. Phillips 66 2. TÉCNICAS CENTRADAS EN ALCANZAR a. Matriz DAFO b. Matriz coste – beneficio 3. TÉCNICAS CENTRADAS EN ORGANIZAR IDEAS a. Diagrama de Causa – Efecto b. Análisis de Pareto