El Plan de Mantenimiento Anual Incluye:

Hasta Cuatro Visitas Trimestrales (que se pueden combinar)

· (2) Para darle mantenimiento al equipo.
La revisión de la instalación, reparación o reemplazo de equipo no incluye
partes, repuestos o dispositivos.

· (2) Visitas para recuperar evidencia

Si la recuperación de evidencia se extiende por más de 1 hora, cada hora
adicional tendrá un costo de $200.00 pesos por lo mismo es importante tener
noción del día y la hora aproximada de la evidencia que se desea respaldar.

Todas las revisiones o visitas adicionales tienen un costo preferencial durante la

vigencia de la póliza.
Por ejemplo la visita de un Técnico para la solución de problemas dentro de
la póliza es de $450 Pesos ($900 precio normal) además de un 10% de
Descuento en partes, cámaras y equipos adicionales.

La póliza Incluye Asistencia y Soporte Técnico remoto vía chat, teléfono, correo
electrónico durante días hábiles en horarios de 8-5pm.
El servicio es de prepago y se cubre de forma anual con cheque, depósito
bancario, transferencia electrónica, con tarjeta de crédito (con un cargo adicional
del 3%) o pago en tiendas OXXO. Al tipo de cambio del día.
Si requiere equipos completos en otras sucursales/casas usted obtendrá el 10% de
descuento, en cada equipo.

Proceso del Mantenimiento al DVR

Revisión del equipo DVR (Grabadora de Vídeo Digital) verificando que esté
funcionando de forma correcta y que la grabación esté libre de distorsión. Además
que este configurado de forma optima para ahorrar espacio en el Disco Duro.
Revisión de la transmisión vídeo en tiempo real al monitor.
Revisión del enlace remoto vía internet.