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Ejemplo de Poliza de Garantia

Ejemplo de Poliza de Garantia

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Calle 16 de septiembre #108 colonia santa cruz.

Cárdenas

12/08/2011
Políticas de Garantía en Servicios: Si su equipo o periférico presentan reincidencia en el problema por el cual fue sujeto de servicio técnico, el cliente tiene un periodo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de entrega real que se exprese en este documento. Esta reparación se realizará sin ningún costo para el cliente. 2. En el servicio de recuperación de información no existe garantía de éxito al 100%. 3. En el servicio de eliminación de virus, se garantiza que el equipo saldrá sin virus, pero no se garantiza su reincidencia, ya que no tenemos control de los sitios de Internet a los que el cliente ingrese, o los discos, CD s, DVD s o cualquier medio que pueda utilizar para ingresar al equipo información externa. 4. Para hacer válida la garantía es necesario presentar ésta hoja de servicio y su nota (o factura) correspondiente. 5. Esta garantía no es válida cuando el cliente mantiene funcionando su equipo en condiciones inapropiadas. El mismo debe encontrarse conectado a un regulador con fusible y de la capacidad suficiente para los aparatos y/o equipos que conecta a él. Además la toma de corriente de esta regulador debe encontrarse aterrizada (no eliminar la pata de tierra del eliminador ni del equipo). 6. al formatear o tomar algun equipo que este dando problemas, PERSOCOMS no se hace responsable por perdida de información y es responsabilidad del dueño del equipo el respaldar la información. Políticas de Garantía en Equipo y Refacciones: 1. Las garantías en equipos y refacciones se hacen directamente con nosotros y obedecen los siguientes periodos de tiempo: 1.

Monitores, Discos Duros, Procesadores, MotherBoards, Tarjetas PCI, Ratones, Teclados, Gabinetes, Memorias RAM, Laptop, CCTV HD INDUSTRIAL Y PTZ INDUSTRIAL CCTV BASICO, PTZ BASICA, Piezas de refacción y cualquier otra pieza/periférico no descrito anteriormente

1 año

120 dias

Si su equipo cuenta con un periodo más grande de garantía, ésta se hará valida con el fabricante, a partir de que concluya el periodo establecido en la tabla anterior. 3. El cliente debe presentar el equipo y/o accesorios en el empaque original y con todos los accesorios y discos con los que le fueron entregados. 4. Para hacer válida la garantía es necesario presentar ésta hoja de servicio y su nota (o factura) correspondiente. 5. Esta garantía no es válida cuando el cliente mantiene funcionando su equipo en condiciones inapropiadas. El mismo debe encontrarse conectado a un regulador con fusible y de la capacidad suficiente para los aparatos y/o equipos que conecta a él. Además la toma de corriente de esta regulador debe encontrarse aterrizada (no eliminar la pata de tierra del eliminador ni del equipo). 6. Si se solicita ir a recoger el equipo generara un gasto de $100,00 por concepto de transportación, así mismo como si se solicita ir a dejarlo al domicilio después de su reparación. Si el el equipo es enviado o llevado al centro de servicio técnico no se cobrara nada. Observaciones:

2.

1. 2. 3. 4. 5.

Horario de atención: 9 a 14 y de 16 a 20 hrs. de lunes a viernes, y 10 a 16 hrs. los sábados. Nuestro personal está obligado a explicar en que consistió su problema y como se solucionó, a menos que usted indique lo contrario. Las piezas que fueron sustituidas serán devueltas, a menos que usted indique lo contrario. Cualquier diagnóstico o revisión causa honorarios. En caso de reparación y/o servicio a equipo de cómputo, después de 30 días naturales de la fecha de alta del equipo, el mismo generará costo de almacenaje a razón de $10.00 pesos por día; después de 90 días naturales, la empresa no se hace responsable del mismo.

Ing. Luis Alberto Loreto Loreto

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