Gestión del conocimiento.

Es considerada como la era del conocimiento, el éxito de las organizaciones radica

fundamentalmente en el buen manejo de los recursos intangibles de las organizaciones.
La definición que denomina IBM la gestión del conocimiento (knowledge management) como el
proceso de identificar, organizar, almacenar y distribuir información dentro de una organización;
existe otras definiciones mas amplias que incluye la creación, aplicación, diseminación,
renovación y actualización del conocimiento para alcanzar los objetivos organizacionales. El
objetivo de la gestión del conocimiento es mejorar la eficiencia de una organización y
salvaguardar el conocimiento dentro de la compañía; además, de permitir el aprendizaje
organizacional y crear una cultura de aprendizaje.
Tipos de conocimiento
El conocimiento es un recurso que se puede transferir y tiene como base el uso de la información
necesaria para solucionar problemas y incitar la obtención de resultados
Conocimiento explícito
Este tipo de conocimiento incluye cosas como preguntas frecuentes, instrucciones, datos sin
procesar e informes relacionados, diagramas, hojas individuales y presentaciones de la estrategia.
El conocimiento explícito es todo aquello que tradicionalmente ha sido capturado como parte de
una estrategia de gestión del conocimiento. Es documentación formal que puedes utilizar para
realizar una tarea, tomar una decisión o informar.
Conocimiento implícito
El conocimiento implícito comprende las habilidades o conocimientos adquiridos. Se obtiene
tomando conocimiento explícito y aplicándolos a una situación específica.
Por ejemplo, si el conocimiento explícito es una guía para desarmar un motor de carro, el
conocimiento implícito es lo que sucede cuando aplica esa información para realizar la tarea.
El conocimiento implícito es lo que se gana cuando aprendes la mejor manera de hacer algo.
Luego, puedes tomar esa experiencia y sintetizar con otra información aprendida para resolver un
problema completamente nuevo.
Conocimiento tácito
El conocimiento tácito es información intangible que puede ser difícil de explicar de manera
sencilla, como las cosas que a menudo se “comprenden” sin necesariamente decirse, y a menudo
son personales o culturales.
Este tipo de conocimiento es informal, se aprende con la experiencia a lo largo del tiempo y, por
lo general, se aplica a una situación específica. En este sentido, es un desafío articularlo y
codificarlo, haciendo difícil transferir la información a otros individuos.
Cuando una organización es capaz de facilitar el acceso, compartir y actualizar el conocimiento
en la compañía, se vuelve más productiva y más eficiente.
Los beneficios de la gestión del conocimiento incluyen:
 Toma de decisiones más rápida
 Acceso eficiente al conocimiento y la información
 Mayor colaboración y generación de ideas
 Mejor comunicación en toda la organización
 Mejor calidad de la información y los datos
 Mayor seguridad para la propiedad intelectual
Gestión del conocimiento y capital intelectual
El capital intelectual es el valor del conocimiento de los empleados de una empresa u
organización, habilidades, capacitación empresarial o cualquier información de propiedad que
pueda proporcionar a la empresa una ventaja competitiva . El capital intelectual, se considera un
activo, y puede definirse en términos generales como la recopilación de todos los recursos
informativos que una empresa tiene a su disposición que pueden utilizarse para generar
ganancias. Este activo para una empresa no se registra en el balance como “capital intelectual”;
en cambio, en la medida de lo posible, se integra en la propiedad intelectual (como parte de los
intangibles).

Howard Gardner y el descubrimiento de las inteligencias múltiples

El descubrimiento de las inteligencias múltiples fue posible gracias al trabajo de Howard Gardner
en dos campos: los procesos de aprendizaje y el funcionamiento del cerebro humano.

“Después de terminar mis estudios universitarios en psicología trabajé con dos tipos de grupos:
niños de distintas procedencias y con talentos diversos y pacientes con daño cerebral. Por las
mañanas trabajaba con estos pacientes y por las tardes con los niños”, comenta Gardner.

El trabajo con personas que sufrieron daño cerebral enseñó a Gardner que lo más relevante es
la zona en la que el cerebro sufre una lesión.
“Dependiendo de la zona del cerebro en la que se encuentre la lesión habrá fortalezas y
debilidades. Se puede perder el habla, la destreza musical o la capacidad para orientarse”, señala
Gardner.

“Algunos niños son muy buenos para aprender idiomas, pero no son muy buenos en matemáticas.
Otros son geniales en ciencia, pero no pueden analizar poesía…”

Para Howard Gardner la clave fue darse cuenta de que se puede contar con algunas habilidades
para hacer algo y, al mismo tiempo, carecer de otras para hacer cosas distintas.

Este descubrimiento lo llevó a concluir que el término inteligencia estaba equivocado, pues no
existe una sola manera de ser inteligente ni existe la posibilidad de medir la inteligencia. El
objetivo de Howard Gardner con la teoría de las inteligencias múltiples fue convertir la
palabra inteligencia en una palabra plural. Y describir, al mismo tiempo, las capacidades
humanas, distintas en función de la inteligencia predominante.

De acuerdo con Howard Gardner las inteligencias predominantes son ocho. Cada una de ellas se
caracteriza por habilidades y capacidades específicas.

 Inteligencia lingüística. Es la capacidad para usar el lenguaje en todas sus expresiones y

manifestaciones.
 Inteligencia musical. Es la capacidad de percibir y expresarse con formas musicales.
 Inteligencia lógico-matemática. Es la capacidad de resolver cálculos matemáticos y poner
en práctica un razonamiento lógico.
 Inteligencia corporal cinestésica. Es la capacidad para expresar ideas y sentimientos con
el cuerpo.
 Inteligencia espacial. Es la capacidad para percibir el entorno visual y espacial para
transformarlo.
 Inteligencia intrapersonal. Es la capacidad para desarrollar un conocimiento profundo de
uno mismo.
 Inteligencia interpersonal. Es la capacidad para relacionarse con los demás, tomando
como la empatía y la interacción social.
 Inteligencia naturalista. Es la capacidad de observar y estudiar los elementos que
componen la naturaleza (objetos, animales y plantas).