Psicología social:

Moscovici: Influencia y cambio de actitudes

Individuo y grupos

Influencia social: es un proceso psicológico social. Son los cambios que se van a dar, a producir/
modificaciones, en las actitudes, comportamientos, acciones de acuerdo a los grupos que vamos a
permanecer. Cambio voluntarios.

CONFORMIDAD: Cuando una persona modifica su posición en dirección de la posición de un

grupo. La convicción de que una persona ha sido influenciada por un grupo si esta persona al
principio estaba en desacuerdo con el grupo y después cambio para ir hacia él. La conformidad
está relacionado con la distinción entre acuerdo público y privado:

 Público o sumisión: el cambio de manifiesto de comportamiento del ind en dirección de la

posición del grupo.
 Privado o aceptación: el cambio de actitud del ind en dirección de la posición del grupo

Ashc, investiga como la conformidad era influenciada por variables como la dificultad de la tarea
perspectiva, el tamaño de la mayoría y la unanimidad de la mayoría.

Factores que influyen en la conformidad:

 Las características individuales: expuesto a la presión del grupo, principalmente de la

Nacionalidad y el Sexo, porque la experiencia de la socialización es diferente para los
hombres y las mujeres, también para los ind que crecen en sociedades diferentes. Las
mujeres son las que se conforman más que los hombres.
 Las características del grupo: Nos concentramos en el tamaño del grupo y su unanimidad.
El tamaño se refiere al nº de miembros del grupo que ejerce la presión sobre el sujeto. La
unanimidad se refiere al grado de consenso que reina entre los miembros del grupo por
los que respecta al problema en discusión. Asch descubrió que la conformidad aumentaba
hasta que la mayoría alcanza 3 personas.
Latané y Wolf descubrieron que la conformidad guarda relación con el tamaño de la
mayoría, que la conformidad aumenta a medida que lo haga el tamaño del grupo.
 La relación entre el ind y el grupo: varios aspectos de la relación entre el ind y el grupo
afectan la conformidad. Estos aspectos incluyen el nivel de interdependencia del ind y del
grupo para las recompensas; el grado de atracción que el grupo ejerce sobre el ind y el
grado de aceptación que este ultimo siente por parte del grupo y el status del ind en el
seno del grupo. La conformidad en gral es mayor cuando los miembros del grupo trabajan
a fin de obtener una recompensa común que cuando lo hacen por recompensas
individuales. Pero los miembros de los grupos en los que no existe interdependencia osea
aquellos grupos donde las recompensas son ind tienen menos motivos para suponer que
los otros miembros se sentirán afligidos a su desviación es decir que la castiguen. Con
 respecto a la aceptación de una persona por los otros miembros del grupo es su status
dentro del grupo. El status y la aceptación van juntos, las personas de status elevado son
aceptadas y las de status inferior no lo son. La relación entre el ind y el grupo puede
afectar la conformidad. La relación del ind y el grupo se modifica con el paso del tiempo. El
grado de interdependencia del ind y del grupo, la atracción del ind por el grupo y su
sentimiento de aceptación por él y el status del ind dentro del grupo no se mantienen
constantes.

El ind pasa por 5 fases de pertenencia al grupo, separadas entre sí por 4 cambios de roles:

 Fase de INVESTIGACION, el grupo investiga a las personas, mientras que el ind investiga
grupos susceptibles de contribuir a la satisfacción de sus necesidades personales. Si el
nivel de compromiso del grupo y el del ind se elevan lo suficiente para alcanzar los
criterios de entrada, el ind sufre el cambio de rol necesario para la ENTRADA y recibe la
etiqueta de nuevo miembro.
 Fase de SOCIALIZACION, el grupo intenta hacer cambiar al ind para alcanzar los fines del
grupo y el ind trata de cambiar al grupo para satisfacer sus necesidades. Si los niveles de
compromiso de ambas partes se elevan lo suficiente para alcanzar los criterios de
aceptación, el ind sufre el cambio de rol de la ACEPTACION y recibe la etiqueta de
miembro efectivo.
 Fase de CONSERVACION, el grupo se esfuerza por encontrar un papel específico para el
ind, para aumentar su contribución, y el ind intenta definir un papel especializado que
aumente la satisfacción de sus necesidades personales. En la medida en que ambas partes
consideren su relación es remuneradora, sus niveles de compromiso se mantendrán
elevados. Sin embargo, si los niveles de compromiso del grupo y del ind, descienden hasta
llegar a sus criterios de divergencia, la persona sufre el cambio de papel de la
DIVERGENCIA y recibe la etiqueta de miembro marginal.
 Fase de RESOCIALIZACION, el grupo y el ind intentan que su relación vuelva a ser
satisfactoria. Si los niveles de compromiso de ambas partes se elevan hasta alcanzar sus
criterios de aceptación respectivos se produce un cambio especial de papel (convergencia)
y el ind recibe una vez más la etiqueta de miembro efectivo. Por el contrario, si los niveles
de compromiso del grupo y del ind caen hasta sus criterios de salida, el ind para por el
cambio de papel de la SALIDA y recibe la etiqueta de ex miembro.
 Fase de REMEMORACION, una vez que el ind ha abandonado el grupo, ambos llevan a
cabo evaluaciones de su relación pasada.

Las personas de status intermedio se conforman rápidamente, que las personas de status elevado
o inferior:

 Mayor es la atracción del ind por el grupo, más motivo tiene para conformarse.
 Cuando el ind se siente más aceptado por el grupo, menos motivo tiene para conformarse.
 Estas dos motivaciones se combinan para determinar la conformidad. Por lo tanto, se dará
una mayor conformidad durante la socialización y resocialización.
Análisis teórico de la conformidad:

 Influencia informacional: varía en función de la posibilidad de verificar es estimulo. La

conformidad será débil en los casos en que la verificación sea posible de manera
inmediata o en aquellos en que sea imposible al principio. Por el contrario, la conformidad
será fuerte cuando una verificación es posible, siempre que el sujeto sienta que otros
miembros del grupo son más competentes que el.
 Influencia normativa: una razón para conformarse es el deseo de adquirir recompensas o
evitar castigos. Tiene mayores probabilidades de éxito. Una respuesta pública aumenta la
influencia normativa, ya que el sujeto sabe que sus respuestas son vigiladas por los
miembros del grupo.
 La explicación genética de la conformidad de Moscovici: sostiene que resulta más correcto
concebir la conformidad como una forma de negociación entre el ind y el grupo, discusión
que tiene lugar a propósito de un conflicto sobre la manera de definir la realidad. La
conformidad no es más que una salida del conflicto y únicamente se ejerce en una serie de
condiciones. Una de las condiciones necesarias para que aparezca la conformidad es la
existencia de una norma de objetividad. LA CONFORMIDAD TIENE POR FUNCION REDUCIR
EL CONFLICTO ELIMINANDO LAS DESVIACIONES SOCIALES (conflictos sociales) y también
ADAPTAR EL MUNDO SOCIAL AL MUNDO FISICO Y ASEGURAR LA EFICACIA DEL GRUPO.

LA OBEDIENCIA: Tiene lugar cuando un ind modifica su comportamiento a fin de someterse a las
ordenes directas de una autoridad legítima. Se realizaron investigaciones por Stanley Milgram a
través de un procedimiento experimental para determinar en qué condiciones un sujeto aplicaría
dolorosas descargas eléctricas a otro ind tras haber recibido la orden de una autoridad.

 El poder de la autoridad: una autoridad con presencia física producía una obediencia
mucho mayor que una autoridad ausente que daba sus órdenes por teléfono, lo que indica
que la proximidad de la autoridad tiene su importancia. Una autoridad no necesita
representar una institución prestigiosa para obtener obediencia. La autoridad inmoral era
obedecida por una proporción.
 Efectos del grupo: la influencia de la autoridad sobre el ind aislado, el ind actúa sobre la
obediencia.
 Las personas dotadas de autoridad que ordenan a los ind que hagan un mal, son
influyentes en otras sociedades. Un sujeto se siente personalmente responsable de los
sufrimientos de una víctima, y esto puede influir en la obediencia; en general los sujetos
presentan una menor tendencia a obedecer la orden de infligir sufrimiento si se sienten
responsables de la suerte de la víctima.

Análisis teórico de la obediencia:

Milgram y otros investigadores han demostrado que los sujetos de estudios sobre la obediencia
perciben efectivamente que sus víctimas sufren. Al intentar explicar por qué las personas
obedecen a los personajes dotados de autoridad, Milgram diferencia dos estados psicológicos.
Cuando una persona se halla en estado de autonomía se considera como ind, se siente
personalmente responsable de sus actos y utiliza su propia conciencia. Por el contrario, cuando
una persona se encuentra en estado de agente considera que forma parte de una estructura
jerárquica, siente que las personas situadas por encima de ella, son responsables de sus actos y
utiliza las órdenes de tales autoridades como guía de acción correcta. Sugiere que cuando una
persona se convierte en sujeto de una experiencia de obediencia, varios factores pueden hacerla
pasar del estadio autónomo al estadio agente. Una vez que un sujeto llega al estado de agente
adquiere sensibilidad respecto a los deseos de la autoridad, acepta la definición de la situación dad
por la autoridad y siente una responsabilidad menor hacia sus propios actos. Milgram identifica
varios factores que impiden que un sujeto abandone el estado de agente. Estos factores son la
naturaleza secuencial de la tarea dad, el temor a ofender a la autoridad y la inquietud ante la
desobediencia a las ordenes de una autoridad legítima.

Consecuencias de conformidad y obediencia:

La conformidad tiene consecuencias positivas y negativas, puede ser una reacción compleja y
flexible. La conformidad es una estrategia útil para hacerse aceptar. Una persona sometida a una
presión de obediencia, puede utilizar la conformidad para desafiar a la autoridad.

Desde el punto de vista de la autoridad, la obediencia también puede tener consecuencias

positivas y negativas. El hecho de ver sus órdenes obedecidas a menudo aumenta la eficacia del
ind, en parte debido a que no tiene que esforzarse para castigar a un subordinado contestatario.

Innovación e influencia de las minorías:

Se entiende que la influencia social no sólo puede servir para el control social y ayudar a que cada
uno se adapte a una realidad social determinada, sino además contribuye al cambio social. Hablar
de cambio social es hablar de innovación, de la influencia activa de las minorías o los ind sobre una
mayoría o un grupo.

Procesos de innovación como un proceso de influencia social, que tiene por fuente una minoría o
un ind que intenta, ya sea introducir o crear nuevas ideas, nuevos modos de pensamiento o
comportamiento, o bien modificar ideas recibidas, actitudes tradicionales, antiguos modos de
pensamiento o comportamiento.

Minoría: pequeño grupo menor de la mitad del grupo total, es un grupo pequeño donde
comparten opiniones, valores diferentes a los de la mayor fracción.

Rasgos que caracterizan a una minoría: Carecen de la fuerza numérica, del poder y de la
competencia necesaria para imponer simplemente su punto de vista a una población de mayor
importancia. No solo carecen de todo, sino que el ind o la minoría son despreciados y puesto en
ridículo. Y cuando presentan sus ideas, nadie les presta atención. Tienen todo lo necesario para
disgustar y fracasar.
Actividad: depende de la presencia o ausencia de normas, opiniones, juicios y comportamientos
específicos.

Se va a dar dos tipos de sub-grupos minoritarios: las minorías nómicas y las minorías anómicas.
Ambas se niegan igualmente a reconocer la norma de la mayoría o la respuesta dominante.

MINORIA NOMICA: aspectos idiosincrásicos o singulares que caracterizan a este sub-grupo

particular. Adopta y proclama una norma de recambio, una contra respuesta que responde con
mayor precisión que la norma dominante. Adopta dos aspectos:

 Pro-normativo- grupo ortodoxo: se desplaza en la misma dirección que la norma

dominante, exagerando la norma de la mayoría.
 Contra-normativa- grupo heterodoxo: va en contra de la dominante y opone a esta una
contra-norma, una norma minoritaria.

MINORIA ANOMICA: carece de respuestas propias y normas.

Para que una minoría sea considerada como fuente potencial de influencia, es necesario que
disponga un punto de vista coherente, que esté en desacuerdo con la norma dominante podría
ser ortodoxo o heterodoxo. Así mismo debe estar motivada para obtener, conservar o aumentar
su visibilidad y hacer que la mayoría reconozca su existencia. El derecho que tiene la minoría para
actuar y provocar cambios en su medio material y social, así como su capacidad para hacer que
otros ind compartan su punto de vista.

Innovación y creación de conflicto: Para que se inicie una innovación es necesario que se inicie un
conflicto. El conflicto es creado por la minoría:

 Propone una situación alternativa.

 Mientras más aguda sea el conflicto, la minoría se siente comprometida a resolver el
conflicto.
 Cuando más fuerte es la convicción de la minoría, mayor será el cambio de los ind para
reducir el conflicto y restaurar el consenso.
 Si no hay conflicto, hay equilibrio.
 La minoría genera una idea diferente y se genera un conflicto (pq es nuevo o genera
disturbio, molestias)

Ind de la mayoría:

 Los ind no resuelven el conflicto. Este ind se esforzara por no perder la cara ante los otros
y ante sí.
 El conflicto cognitivo, podría disminuirse por privado negociación (ambos con
beneficios)
Estilos de comportamientos: este concepto está relacionado con la organización del
comportamiento y las opiniones, con el desarrollo y la intensidad de su expresión. La secuencia de
comportamiento tiene dos aspectos:

 Instrumental: proporciona información sobre el objeto a juzgar.

 Simbólico: información sobre la persona que adopta un comportamiento particular.

Los tipos de comportamiento existente son: la inversión, autonomía, equidad, rigidez,

consistencia.

Para ser influyentes, una minoría tiene que ser consistente y tendrá una influencia efectiva de la
manera que haga que la mayoría perciba, interprete o clasifique su comportamiento. Cuando la
consistencia se mantiene constante, el aumento del consenso aumentaría. Cuando aumenta de
tamaño la minoría presenta venta de aumentar la competencia y el inconveniente de reducir la
confianza.

Las minorías no siempre logran que se los reconozcan socialmente, por lo tanto la intensidad de
presiones varían según la diversidad de las opiniones dentro del grupo. Los ind mayoritarios
sometidos a la influencia de una minoría se mostraran vulnerables a las tentativas de influencia.

Cuando un grupo incluye una mujer de opiniones feministas muy acentuadas, los sujetos se ponen
de acuerdo con gran facilidad.

Las normas determinan el juicio:

 Objetividad: están relacionadas con nuestra necesidad de comprobar las opiniones y los
juicios.
 Preferencia: la existencia de opiniones más o menos deseables reflejan gustos diferentes.
 Originalidad: se eligen los juicios y opiniones según el grado de novedad que representan y
el grado de sorpresa que pueden causar.