Facultad de Ciencias Económicas

Empresariales

Marketing / Modelo de negocios y creación

de empresas

Docente:
Msc. Bayardo García / V310

Diseño de modelo de negocios Canvas

Autoras:
Alejandra Vanessa Castañeda Córdoba
María Fernanda Fonseca Torres
Karla Marcela Fariñas Moraga
Karen Adilia Cruz López

Managua, Nicaragua
Febrero 2022.
 MODELO CANVAS LIBRERÍA MUNDO ABIERTO

Socios Clave Actividades Clave Propuesta de Valor Segmento de

Las librerías siempre Relación con el Clientes
Dentro de los socios • Mantener siempre stock han sido locales en Cliente
clave se integrarán las de los materiales que se donde los estudiantes, Hombres y mujeres
diferentes marcas de ofrecen. maestros y personas en las edades de 16 y
naturales acuden para Servicio Pre y Post
productos escolares que • Garantizar que la tienda 40 años,
comprar diversos Venta Se pretende
se distribuyen en la física preste las pertenecientes a las
instrumentos, proveer asesoría dentro de
librería, siendo estos los condiciones para que el diferentes carreras
herramientas y útiles la sucursal para que los
proveedores del consumidor tenga una universitarias que
que les permitan consumidores adquieran
negocio, dentro de las grata experiencia al ofrece la Universidad
desarrollar sus más rápidamente lo que
cuales están: realizar la compra. Centroamericana.
actividades académicas, buscan dentro de la
• Personal de ventas librería. asegurando la
no obstante, todas las
presente en todo satisfacción de los clientes.
carreras demandan
• Scribe momento para brindar
materiales exclusivos y
una excelente atención al
• Copán propios de su aplicación Membresía
cliente.
• Bic para las distintas Asimismo, se desea
• Actualización de perfiles gestionar una membresía
• Faber Castell prácticas. Dicho lo
en redes sociales. que otorgará descuentos
• El líder anterior, Librería mundo
• Control de inventario. abierto, desea enfocarse por compras y otros
• Distribuidora La
Universal en satisfacer las beneficios.
• Universidad necesidades básicas de
Centroamericana los estudiantes de la
(como sede del universidad
local) centroamericana por lo
cual enfocará sus
esfuerzos en proveer
materiales didácticos
(Libros de texto de los
diferentes ámbitos
profesionales,
herramientas especiales
para dibujo, materiales
 de construcción para
maquetas, instrumentos
de laboratorio y papel
sellado, entre otros),
particularmente para el
uso en ciertas
disciplinas o carreras a
precios competitivos.

Canales
Recursos Clave • Sucursal física
• Proveedores ubicada en la
• Inventario UCA.
• Personal • Sitio Web con
Capacitado/Especializado catálogo online.
• Local bien ubicado • Campañas en
• Sitio Web y redes redes sociales.
sociales actualizadas. • Publicidad ATL y
BTL.

Estructura de Ingresos

Estructura de Costos
• Sueldo del personal • Venta de materiales didácticos
• Pago de servicios (energía eléctrica, internet, agua, etc) universitarios especializados.
• Alquiler o compra del local
• Mantenimiento del local Librería Mundo Abierto ofrecerá diferentes formas
• Pago a proveedores de pago para que los clientes se sientan cómodos y
• Pago por publicidad (elementos ATL y BTL) seguros al momento de realizar sus compras. Los
• Pago de impuestos distintos tipos de métodos de pago será:
• Artículos de oficina • Paypal
• Compra de materia prima • Transferencias bancarias
• Efectivo
• Tarjeta de crédito o débito
A continuación, se detalla un poco mas cada uno de los elementos del modelo Canvas:
• Segmento de mercado

Dentro del segmento de mercado, se destacó que las características exactas del tipo de
personas que va dirigida Librería mundo abierto, fueron:

➢ Personas de ambos sexos.

➢ Edades que oscilan entre 16 a más.
➢ Pertenecientes a las diferentes carreras universitarias que ofrece la Universidad
Centroamericana.

• Relación con los clientes

Se pretende tener un servicio pre y post venta, asegurando la satisfacción de los clientes,
mediante la asesoría dentro de la sucursal para que los consumidores adquieran más
rápidamente lo que buscan dentro de la librería. Asimismo, se puede gestionar una membresía
que otorgará descuentos por compras.

• Canales
El canal por el cual Librería Mundo abierto ofrecerá su propuesta de valor será por medio de
la tienda física, ubicada estratégicamente. Asimismo, por medio de un sitio web donde se
muestre un catálogo de productos completo.

• Propuesta de valor
Dentro de la propuesta de valor, Librería mundo abierto ofrecerá a sus clientes stocks
abastecidos ya que se desea satisfacer las necesidades básicas de los estudiantes de la
universidad Centroamericana, proveyéndoles los materiales especiales y exclusivos que
requieren las distintas carreras y así, dichos estudiantes puedan desarrollarse de una manera
correctas a lo largo de su vida universitaria. Además, se les brindara el trato que se merecen,
es decir, se les ofrecerá una excelente atención pre y post venta, es importante decir que,
Librería mundo abierto contará con una infraestructura y espacios modernizados que les
permita a sus clientes sentirse cómodos, además, dicha Liberia contará con un personal
altamente calificado para una mayor seguridad y atención.
 • Actividades claves
Dentro de las actividades claves de Librería mundo abierto se encuentra el mantener siempre
stock de los materiales que se oferta, que el personal de ventas brinde una excelente atención
al cliente ya que el vendedor es el que representa a librería e influye directamente en el
proceso de compra y finalmente, garantizar que la tienda física preste las condiciones para
que el consumidor tenga una grata experiencia al realizar la compra.

• Recursos claves
Los recursos claves de Librería Mundo abierto son en primer lugar los proveedores, puesto
que sin estos no es posible tener siempre inventario en la tienda, asimismo, el inventario ya
que este es fundamental para la operación de la librería, así como también los recursos
humanos capacitados para brindar una excelente atención al cliente durante la compra.

• Socios Clave
Dentro de los socios clave se integrarán las diferentes marcas de productos escolares que se
distribuyen en la librería, siendo estos los proveedores del negocio, dentro de las cuales están:
Escribe, Copán, Bic, Faber Castell, El líder y otras marcas que estarán presentes en este
negocio.

• Fuente de ingreso
La librería mundo abierto ofrecerá diferentes formas de pago para que los clientes se sientan
cómodos y seguros al momento de realizar sus compras. Los distintos tipos de métodos de
pago será:

• Paypal
• Transferencias bancarias
• Efectivo
• Tarjeta de crédito o débito

• Estructura de Costes

En efecto, mediante la estructura de costes, es posible apreciar el conjunto de costos que

como empresa se deben asumir y que corresponden a los gastos fundamentales dentro de
nuestro modelo de negocios. Por consiguiente, entre los costos mencionados se tiene pago de
planilla, costos fijos, costos variables, entre otros que se detallan en el modelo CANVAS.

Por consiguiente, mediante la definición de esta estructura es posible desatacar los recursos
claves mas costosos y permite mantener un enfoque en el presupuesto con el fin de manejar
de manera adecuada la financiación de la propuesta.