Memorando 510_ Nueva Colombia Azul

Vicepresidencia de
Negocio Empresas y Vigencia: 31/ mayo /2022
Gobierno

MEMORANDO 510

Oferta Colombia Azul

Segmento Emprendedores, Empresas
Tecnología HFC y Fibra Gpon (básico)
Internet Banda Ancha 30, 60, 100, 150, 300,500 Megas
Productos Telefonía
Televisión
Tipo de Cliente Nuevo/Actual
Cobertura Nodos seleccionados en ruta campusTigo
Canales Todos los canales

Oferta:
• La oferta consiste en brindar valores diferenciales en dúos y tríos con el producto de
Internet Banda Ancha de 30, 60 100, 150, 300 ó 500 Mbps, Telefonía y televisión a clientes
que se encuentren bajo la cobertura de nodos definidos para el despliegue comercial y/o
clientes de negociaciones puntuales a nivel nacional.

1. Dúos: Internet Negocios + Telefonía ilimitada

Productos Cargo Básico con IVA

Internet Negocios 100 Mbps + Telefonía $ 72.000
Internet Negocios 150 Mbps + Telefonía $ 87.000
Internet Negocios 300 Mbps + Telefonía $ 99.000
Internet Negocios 500 Mbps + Telefonía $ 195.000

2. Trío: Internet Negocios +Telefonía ilimitada + Televisión

Productos Cargo Básico con IVA

Internet Negocios 100 Mbps + Telefonía + Televisión $ 100.000
Internet Negocios 150 Mbps + Telefonía + Televisión $ 118.000
Internet Negocios 300 Mbps + Telefonía + Televisión $ 136.000
Internet Negocios 500 Mbps + Telefonía + Televisión $ 223.000

3. Para Nodos habilitados y sin factibilidad positiva para velocidades 100, 150 y 300 Mbps.

Productos Cargo Básico con IVA

Dúos
Internet Negocios 30 Mbps + Telefonía $ 59.000
Internet Negocios 60 Mbps + Telefonía $ 60.000
Tríos
Internet Negocios 30 Mbps + Telefonía + Televisión $ 74.000
Internet Negocios 60 Mbps Telefonía + Televisión $ 75.000

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4. Dúos y tríos para tácticos de clientes existentes por los cuales se utilizará
estrategia focalizada de Gestion de la Base

Cargo Básico con

Dúos
IVA
Internet Negocios 30 Mbps + Telefonía $ 59.000
Internet Negocios 60 Mbps + Telefonía $ 60.000

Internet Negocios 100 Mbps + Telefonía $ 72.000

Internet Negocios 150 Mbps + Telefonía $ 87.000

Internet Negocios 300 Mbps + Telefonía $ 99.000
Internet Negocios 500 Mbps + Telefonía $ 195.000

Tríos Cargo Básico con IVA

Internet Negocios 30 Mbps + Telefonía + Televisión $ 74.000
Internet Negocios 60 Mbps + Telefonía + Televisión $ 75.000
Internet Negocios 100 Mbps + Telefonía + Televisión $ 100.000
Internet Negocios 150 Mbps + Telefonía + Televisión $ 118.000
Internet Negocios 300 Mbps + Telefonía + Televisión $ 136.000
Internet Negocios 500 Mbps + Telefonía + Televisión $ 223.000

Nota: Estos dúos o Tríos se manejarán con campañas individuales de acuerdo al producto (s) que
se requiera completar y de uso exclusivo del táctico que se tenga desde Gestion de la Base.

CONDICIONES GENERALES:
• Los servicios fijos de telecomunicaciones objeto de esta oferta son prestados por UNE EPM
Telecomunicaciones S.A.
• El cliente y/o usuario debe estar al día con los pagos de sus facturas.
• Las tarifas objeto de las ofertas y promociones están sujetas a los incrementos anuales
establecidos por el respectivo contrato.
• Las promociones y ofertas están sujetas a los Términos y Condiciones descritas para cada
servicio disponibles en https://www.tigo.com.co/legal-y-regulatorio/promociones-e-
indicadores#promociones-historico-de-promociones-empresas
• Las ofertas y promociones quedan sujetas a las condiciones de cobertura, condiciones
técnicas y comerciales aquí descritas.
• Aplica para clientes de los segmentos Emprendedores y Empresas.
• La oferta no aplica para localidades EDATEL

CONDICIONES ESPECIFICAS DE LA OFERTA:

• Aplica para clientes nuevos de los segmentos emprendedores (Micro/small) y Empresas
(Mediana).
• Aplica para clientes actuales con al menos uno de los servicios fijos y que completen el dúo
o el trío de esta oferta.
• Aplica para las zonas seleccionadas como conclusión de la inteligencia de nodos y arpones.
• Aplica para clientes nuevos o existentes que quieran adquirir nuevos servicios.
• La tarifa especial a la que hace referencia esta oferta en los planes de Banda Ancha,
Telefonía y Televisión aplicará durante la vigencia del contrato y a dichas tarifas se llegará
por un descuento aplicado en el respectivo sistema de información.
• El descuento aplica por 12 meses, pasados los 12 meses el cliente seguirá pagando la tarifa

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vigente de cada servicio.
• Un cliente actual de portafolio fijo podrá adquirir máximo hasta 3 servicios de Internet
Banda Ancha por medio de esta oferta comercial.
• No aplica descuento adicional por convergencia ni bono para equipos móviles.
• La oferta está disponible sobre las redes de HFC/FO (Antes GPON básico).
• En los planes de internet de 30 Mbps, 100 Mbps, 150 Mbps en tecnología de acceso Fibra
Gpon, las velocidades son simétricas (velocidad de subida es igual a la velocidad de bajada).
• Aplica promoción de mes gratis de la oferta de Captura Nacional.
• La facturación de los servicios fijos mostrados en la presente oferta es mes vencido.
• Para la instalación del Internet fijo, sino se contrata permanencia mínima de 12 meses, se
cobrará la instalación a la tarifa vigente según condición tarifaria.
• El cliente podrá solicitar 1 Ip fija.
• Servicio sujeto a factibilidad, cobertura del servicio y disponibilidad técnica.
• Para el servicio de Telefonía “Voz sin fronteras Plus” se tendrá minutos ilimitados a nivel
local y a nivel nacional, igualmente se tendrán 1000 minutos a móviles TIGO y 1000 minutos
a móviles de otros operadores.
• Si el cliente desea adquirir alguno de los servicios plus de telefonía tendrá un cobro
mensual adicional.
• Para el servicio de Televisión en tecnología HFC con el “Plan Nacional TV B2B” (equipo DTA)
se tendrá un total de 241 canales, 126 canales SD, 65 canales HD y 50 canales audio.
• Para la Televisión en tecnología Fibra Gpon se tendrán los planes “Clásica HD GPON” (lleva
equipo android) y Básico IPTV (ST Box) según cobertura y disponibilidad.
• Para más información de estos servicios favor consultar
https://www.tigo.com.co/emprendedores/internet-conectividad/internet
• La oferta no aplica para reventa de servicios.
• Para aplicar las tarifas de la oferta, se debe entregar constancia que el cliente se encuentra
en la cobertura específica del nodo y arpón, autorizado para la oferta especial, que se
encuentra en el listado de nodos dispuesto en el portal interno de consultas de
Entrenamiento Campus Tigo, en la siguiente ruta:
https://app.campustigo.com.co/resources/catalogue/ o que el cliente hace parte de una
base de datos de cierta negociación avalada y publicada en Campus Tigo en la misma ruta
indicada anteriormente o por medio de autorización expresa del buzón Requerimientos
Oferta B2B RequerimientosOfertaB2B@tigo.com.co .
• Las campañas en Salesforce correspondientes a esta nueva oferta estarán alojadas en
archivo que se podrá descargar del portal https://campustigo.com.co/ .
• Si el cliente adquiere producto adicional al dúo o trio de la oferta la tarifa de dicho producto
será la tarifa normal.
• Aplica para retención.

VIGENCIA: Este memorando rige a partir de su fecha de publicación hasta el 31 de mayo de 2022 y
deroga el memorando 503

ELABORADO POR CARGO FIRMA

Andres Felipe Fuentes Especialista producto
Salgado
Enrique Amaya Leon Especialista producto

APROBADO POR CARGO FIRMA

Carolina Ospina Hincapie Director Diseño de Oferta e
Inteligencia Comercial

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