Instituto profesional AIEP

Proceso de toma de decisión

Módulo: Tecnología para las decisiones

Semana: Semana 2
Docente: Mónica Castillo Albornoz
Estudiante: Fernanda Rivera Núñez.

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Índice

Introducción…………………………………………………………....…………3
Matriz de toma de decisiones ……………………………………………….…4
Caso 2……………………………………………………………………………..5
Conclusión……………………………………………………………………..….6
Bibliografía………………………………………………………………………...7

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Introducción

En el presente trabajo se resolverán dos problemas presentados, relacionado a la

toma de decisiones en el cual el primer caso se debe hacer una matriz de
priorización la cual se debe realizar en cual departamento es mejor arrendar en el
pueblo de Peumo, depende de algunos criterios.
Se trata de una herramienta que consiste en una tabla en la cual van diferentes
criterios y nos permite seleccionar distintas alternativas de soluciones.
Por otro lado, el diagrama de Pareto es que permite clasificar información
gráficamente de mayor a menor relevancia con el fin de conocer los problemas más
importantes y enfocarse en ellos. El caso 2 tendremos que llevar a cabo el diagrama
de Pareto para ver el mayor defecto de la heladera.

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 Matriz de toma de decisiones para adquirir un departamento
Caso 1
Realizar una matriz de priorización para elegir un departamento a comprar.
Objetivo: Elegir el mejor departamento dentro del pueblo en que resides la cual es
Peumo. Región de O’Higgins.
Las opciones de departamento dentro del pueblo son:
• Departamento en el barrio centro del pueblo.
• Departamento ubicado en barrio norte del pueblo
• Departamento en el barrio oriente del pueblo
• Departamento en barrio poniente del pueblo
Los criterios para elegir el mejor departamento son:
• Ubicación: Queremos que se encuentre en una ubicación favorable, cerca de
sitios importantes ya sea supermercado, hospital, centro comercial.
• Precio de arriendo: Si es económico, mejor. (entre $350.000 a $500.000)
• Número de metros cuadrados: A más grande, más puntuación.
• Vista del departamento: A mejor vista, mejor puntuación.
• Estado del departamento: Queremos que sea cómodo, confortable y en buen
estado.

Cuál es la mejor opción de departamento dando la justificación

correspondiente.
Bueno debido a los resultados obtenidos en la tabla realizada en Excel tabla de
matriz de priorización, la mejor opción de departamento tomando en cuenta todos
los criterios asignados, es barrio Oriente.

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Caso 2

Un fabricante de heladeras desea analizar cuáles son los defectos más frecuentes
que aparecen en las unidades al salir de la línea de producción.

1- ¿Cuáles son los defectos que aparecen con mayor frecuencia?,

Ordenarlos por orden decreciente de frecuencia.

Los defectos que aparecen con mayor frecuencia según los cálculos
realizados en la tabla realizada en Excel son:

- Motor no detiene.
- No enfría.
- Burlete deficiente.

2- Identificar cuáles son los 3 primeros defectos que mayormente se

presenta y que porcentaje representan del total. (El porcentaje de los
tres, no uno a uno).

El porcentaje total de los 3 primeros defectos es un total de: 82%.

3- ¿Dónde mayormente se deberían eliminar las causas de los problemas?

Se deberían eliminar las cusas del problema en: motor no detiene, no enfría
y burlete deficiente ya que son las que más problemas tienen
frecuentemente.

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Conclusión

Como conclusión podemos decir que ambas tablas son de ayuda para poder llegar
a un resultado factible.
Matriz de decisión este grafico nos ayuda o permite identificar y analizar la tasa de
la fuerza de las relaciones entre un conjunto de información, se utiliza durante
actividades de planificación para la selección de un producto. Puede ser útil en la
selección de un proyecto, solución a problemas etc.
Por otro lado, el diagrama de Pareto es, un gráfico de barras donde los valores
graficados están organizados de mayor a menor, se utiliza para identificar algún
defecto.
Los dos gráficos sirven de ayuda para poder llegar a las soluciones algún problema.

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Bibliografía

Álvarez del Real, M.A. (1990), Inventos y descubrimientos más famosos. Ed.
América S.A. Panamá. 288 págs.
Bunge, M. (1960), La ciencia. Su método y su filosofía. Eudeba. Buenos Aires.