ADMINISTRACIÓN

También denominado Modelo de la Ecología Organizativa, es comprender las

fuerzas que determinan las estructuras organizativas a lo largo de amplios períodos
de tiempo, estudiar las poblaciones organizacionales, e investigar la función de los
procesos de selección.

Se trata de un enfoque basado en los modelos evolutivos de la biología, cuyo eje de

estudio son las relaciones entorno – organización organizadas en tres niveles de
análisis:

• El nivel demográfico, que analiza los procesos intra población.

• El análisis de la ecología poblacional, dedicado al estudio de las interacciones
que se dan entre conjuntos localizados de poblaciones.
• El nivel de ecología comunitaria, que analiza el conjunto más amplio de
interacciones poblacionales.

Para el enfoque ecológico la competitividad es la fuerza que modela las estrategias y

estructuras de las organizaciones y no a la inversa.

Su estudio se orienta en mayor medida a examinar las conductas adaptativas de las

poblaciones de organizaciones, que responden a las variaciones del entorno.

La eficiencia organizacional radica en su especialización, adoptando “nichos

ecológicos” donde cada especie poblacional posee mayor capacidad de supervivencia
a partir de una combinación específica de recursos.

Las organizaciones especializadas tienden a dominar en toda clase de ambientes,

mostrando una gran tolerancia a la incertidumbre.

El medio ambiente es el que optimiza, selecciona, las formas organizacionales que

competirán en el, en función a las bases de recursos de cada ambiente.

Los aspectos teóricos y empíricos relacionados con el nacimiento y muerte de las

organizaciones se han centrado en el análisis de tres procesos:

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Poder es la capacidad de influir o controlar las decisiones y metas individuales, de

equipo, departamentales o de la organización.

INFLUENCIA: acto que provoca un cambio en la actitud o comportamiento de otros.

 Poder Legítimo: está basado en la autoridad formal.

 Poder de Recompensa: surge de la capacidad para recompensar.

 Poder coercitivo: capacidad para sancionar de quien ejerce el poder.

 Poder de Experto: se basa en el conocimiento.

 Poder de Referencia: se basa en el carisma, el deseo de imitar.

Etzioni señala que el modelo ideal de Weber no es aplicable a todas las

organizaciones.

A pesar que las organizaciones son distintas unas de otras, se agrupan en categorías
que permiten hacer análisis comparativos y resaltar particularidades.

Según Etzioni, hay tres categorías de organizaciones y cada una está definido por el
tipo de poder que se ejerce sobre las personas.
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Cada tipo de poder da origen a un tipo de obediencia (cumplimiento).

TIPO DE PODER TIPO DE CONTRATO TIPO DE

PSICOLÓGICO ORGANIZACIÓN
PODER COERCITIVO: se ALIENADOR: obediencia COERCITIVA: el objetivo
basa en castigos sin cuestionamientos es controlar el
comportamiento
PODER MANIPULATIVO: CALCULADOR: UTILIATARIA: el objetivo
se basa en recompensas obediencia interesada es obtener resultados a
través de pactos con los
funcionarios
PODER NORMATIVO: se MORAL: disciplina NORMATIVA: el objetivo
basa en creencias y interior es realizar la misión o la
símbolos tarea en la que los
participantes creen

Organizaciones Coercitivas

La coerción es el principal medio de control sobre los participantes operativos.

Las cárceles.

En estas organizaciones si se suspendieran las restricciones dejando de usarse las

restricciones, nadie respetaría.

En las organizaciones coercitivas la tarea es mantener la disciplina, o los patrones

esperados de comportamiento, mediante el uso de la fuerza o la amenaza real.

Organizaciones Utilitarias

La remuneración es el principal medio de control sobre los participantes operativos.

Empresas de negocios. Para los empleados de fábrica la remuneración es el principal

medio de control.

En estas organizaciones la relación calculadora caracteriza la orientación de la gran

mayoría de los empleados.

La satisfacción intrínseca en el cargo, el prestigio, la estima también pueden

determinar el desempeño. La remuneración tiene más peso.

Las organizaciones utilitarias recurren a recompensas, como promociones e incentivos

para lograr resultados.

Organizaciones Normativas

Dependen más del compromiso de sus participantes operativos que de las

recompensas.

Agrupaciones religiosas, agrupaciones políticas, universidades.

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En muchas de estas organizaciones ni siquiera es preciso remunerar a los

participantes (bomberos voluntarios).

Los participantes muestran un alto nivel de compromiso.

PODER
COERCITIVO

PODER PODER
NORMATIVO UTILITARIO
Organizaciones Sindicales

Hay organizaciones que utilizan una combinación de dos tipos de poder, tienen una
estructura dual de obediencia.

Para tener poder es preciso generar credibilidad y confianza.

Credibilidad: grado en que se juzga que alguien es honesto, competente y capaz de

inspirarlos.

Confianza: creencia en la integridad, moralidad y capacidad de alguien.

Fueron identificadas cinco dimensiones como elementos constitutivos de la confianza

como concepto.

Integridad: honestidad y veracidad.

Competencia: conocimientos y habilidades técnicas y de relaciones personales.

Consistencia: fiabilidad, predictibilidad y buen juicio para manejar situaciones.

Lealtad: disposición de proteger a una persona y evitar que haga un mal papel.

Franqueza: disposición de compartir libremente ideas e información.

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La tendencia a conferir poder a los individuos y la creación de equipos de trabajo

autoadministrados redujo mucho de los mecanismos tradicionales de control.

Facultar es dejar que los empleados tomen decisiones en todos los niveles sin
intervención de los gerentes.

El incremento de la adjudicación de poder a los empleados se vio impulsado por dos

fuerzas:

o La necesidad que las personas que conocen más a fondo las cuestiones
tomen decisiones rápidas.

o El hecho de que los recortes sufridos en las organizaciones derivaron

en que los gerentes tuvieran amplitudes de control mucho mayores

Es el acto de transferir autoridad formal y responsabilidad a un subordinado, para el

cumplimiento de actividades específicas.

La autoridad se puede delegar. La responsabilidad no se delega.

Principio de delegación: Las decisiones se toman mejor cuando el decisor está más
cerca del problema a resolver.

• Permite al jefe ocuparse de problemas más importantes.

• Mejora la calidad de las decisiones al estar el decisor más cerca del problema.

• Acelera las decisiones.

• Capacita a los subordinados y les permite emplear su propio criterio o juicio.

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Proceso de permitir a los trabajadores establecer sus metas de trabajo, tomar

decisiones y resolver problemas dentro de su esfera de responsabilidad y autoridad.

Poder que ha sido legitimado por la organización.

Se refiere a los derechos inherentes de la persona que ocupa una posición

administrativa para impartir ordenes y esperar que estas sean obedecidas.

Un aspecto fundamental a considerar, es que la autoridad, para que sea eficaz, debe
ser aceptada por los subordinados.

Es la autoridad de aquellos administradores directamente responsables, a todo lo

largo de la cadena de mando, para alcanzar las metas organizacionales.

En la organización de línea no hay ninguna interferencia entre cada nivel jerárquico y

el nivel inferior.

En la organización de línea y asesoría, hay unidades de trabajo situadas al lado de la

línea. Esas unidades de asesoría prestan servicios a unidades de línea, en particular al
nivel jerárquico inmediato superior.

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Es la autoridad de aquellos individuos o grupos que brindan asesoramiento, consejos

o servicios a la autoridad de línea.

En la organización de línea, staff y funcional, las unidades de staff pueden tener

autoridad formal sobre unidades de línea, dentro de los límites de su función.

Es la autoridad de los miembros del departamento de staff para controlar las

actividades de otros departamentos relacionados con responsabilidades específicas
del staff. (Gerente de Finanzas respecto a Jefe Departamento de Finanzas)

Los manuales de políticas y procedimientos de una organización sirven para registrar

las normas generales y/o específicas y los elementos y secuencias operacionales para
fines indicativos.

Estos manuales pueden contener las materias siguientes:

Política: engloba las normas generales de los principales aspectos de las actividades
de la organización.

Operaciones: engloba los procedimientos que se han de seguir en los principales

procesos de la organización (fabricación, créditos, ventas, contabilidad, entre otras).

Administración: engloba los procedimientos de oficina o afines generalmente

asociados con los departamentos de contabilidad, ventas y procesos de pedidos y
proceso de datos.

Organización: establece la estructura organizativa con atención específica a las

denominaciones y descripciones de los puestos.

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