COMERCIALIZACION Y VENTA

AUTORES:

NIKOLLE MORETA

GLADYS VELEZ

KENNET FRANCIS

IRINA DAMIAN

ROGER ALVARADO

FIGUEROA ANGELO

STEVEN LOZA

INSTITUTO SUPERIOR UNIVERSITARIO BOLIVARIANO

INTRODUCCION A LA PROFESION

DR. ROGER MARTINEZ

23 DE ABRIL DEL 2021

Resumen

ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION

Las estrategias de comercialización es un factor importante en el mundo ya que es la actividad

primordial y se realiza cotidianamente en el comercio, comercializar es importante ya que los

países tienen una forma de elevar su economía y tener preferencias arancelarias y tratados que

puedan tener una ventaja competitiva.(Garcia et al., 2012)

Fig.1 El beneficio de los acuerdos y tratados de libre comercio.

Etapas de la venta o comercialización

Como he comentado anteriormente, el vendedor profesional debe seguir una metodología o una

estructura en su trabajo. Esto tiene la ventaja para él de saber dónde se encuentra en todo

momento durante la entrevista para poder subir y avanzar por los distintos escalones de la venta,

lo que le ayudará a conseguir el éxito. Lo más importante en el concepto de estructura de la venta

es la flexibilidad.
Nadie desea, ni es aconsejable, ponerle al vendedor una camisa de fuerza, al contrario, la

estructura debe permitirle flexibilidad para utilizar mejor sus propias dotes personales. El

esquema que proponemos para ello consta de las siguientes seis fases o etapas:

 Preparación de la actividad.

 Determinar y crear necesidades.

 Argumentación.

 Tratamiento de objeciones.

 Cierre.

 Reflexión o autoanálisis.

Marketing digital en ventas

El marketing digital hoy en día se ha vuelto una herramienta eficaz y un facilitador de procesos

para el comercio nacional e internacional, utilizando diversas técnicas se pueden idear modelos

de negocios y estrategias orientadas a detectar oportunidades en los mercados globales, para lo

cual exigen que las empresas desarrollen formas de comunicación y que integren un plan de

marketing, con este fin las empresas logren segmentar sus mercados y conocer los medios

sociales que se utilizan en cada país, los profesionales en el campo del marketing digital, lo

consideran que si un producto o servicio no se encuentra

en Internet simplemente no existe. Las Redes Sociales

como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram son una

nueva
forma de llegar al cliente, muchas veces las personas piensas que estos son los principales

medios para poder comercializar un producto o servicio, pero también es necesario contar con un

Sitio Web y el apoyo de E-mail Marketing.

ESTRATEGIA DE VENTAS

https://repositorio.uide.edu.ec/bitstream/37000/3746/3/document %286%29.pdf

Las estrategias de venta permiten la fidelización de los clientes, la cual, “debe ser el objetivo

final de un nuevo planteamiento de márketing, con el fin de poder permitir a las empresas ser

consideradas excelentes en el mercado actual” (Chiesa, 2004).

Para lograr obtener la fidelización de los compradores, también es importante considerar una

adecuada atención a los mismos, en este aspecto, la comunicación con el consumidor cumple un

papel fundamental, se trata de transmitir toda la información de un producto o servicio,

considerando los objetivos de (Tarodo, 2014):

 Crear un conocimiento de nuestros productos.

 Suministrar información al cliente para que disminuya el riesgo que supone cualquier

compra. Persuadir e inducir a la prueba del producto, como la muestra gratuita o la

reducción de precios. Conseguir que se recuerde el producto y la marca.

 Informar sobre las acciones de la empresa con el objetivo de conseguir una imagen

positiva de la misma.
En este contexto, la imagen del vendedor cumple un rol importante en la empresa, se trata de

exhibir la marca. A continuación se enumeran algunos criterios planteados por (Herrera, 2015)

entre los principales:

 Promesa: hay vendedores que por ganar la venta ofrecen el cielo y la tierra, a sabiendas

de que no pueden cumplir.

 Mirada: la mirada debe ser franca, sincera, leal y dirigida al interlocutor.

 Paciencia: es la habilidad de sortear cierto tipo de circunstancias durante el proceso de la

venta.

 Prejuicios: toda persona es un cliente potencial; no importa su raza, sexo, religión,

nacionalidad, clase social, etc.

 Vestir: la forma de vestir del vendedor demuestra su autoestima, interés, motivación,

nivel de éxito, personalidad y ganas de vivir.

 Puntualidad: abarca todos los aspectos dinámicos del vendedor.

 Emotividad: la venta es una actividad altamente emocional, pues fácilmente se pasa del

entusiasmo por el pedido obtenido a la depresión por un negocio que se pierde.

Referencias

Chiesa, C. (2004). Fidelizando para Fidelizar. En C. Chiesa, Fidelizando para Fidelizar (pág. 39).

Madrid: Ediciones Deusto - Planeta de Agostini Profesional y Formación S.L

Tarodo, C. (2014). Comunicación empresarial y atención al cliente. Madrid: RA-MA Editorial

Herrera, J. (2015). Las ventas: una profesión para gente superior (4a. ed. En J. E. Prieto Herrera,

Las ventas: una profesión para gente superior (4a. ed. Bogota: Ecoe Ediciones