UNIVERSIDAD FERMN TORO

VICERRECTORADO ACADMICO
DECANATO DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
MAESTRA EN GERENCIA EMPRESARIAL
GERENCIA DE MERCADEO

Importancia de las estrategias, las tcticas de

mercadeo y su evolucin.

Autores

Prez Frank

CABUDARE, NOVIEMBRE DE 2017

Evolucin del mercadeo

Durante la historia de los negocios, ha pasado por la a etapa de la propiedad

que lo llev a la caza, la pesca y la agricultura, esta propiedad fija dur hasta 1800. En
la etapa del capital se dio por la construccin, el desarrollo de la actividad petrolera, la
construccin de la organizacin militar, la produccin en masa la gerencia cientfica y
la movilidad de capital, durante 1800 a 1900. Con la etapa de la tecnologa se dio por
el desarrollo de la electricidad los enseres domsticos, los telfonos, los aviones, los
computadores y los avances de la ciencia y la tecnologa.

En la actualidad ha hecho carrera el desarrollo de la visin y la misin

empresarial, la estructura los sistemas, la estrategia y la arquitectura organizacional
como gran diferenciador. Las ventajas competitivas antiguas estaban constituidas por
la mano de obra barata, las actuales por la tecnologa, la informacin el conocimiento y
la creatividad gerencial que estn moldeadas por la innovacin tecnolgica, la
innovacin gerencial, la calificacin de las personas, la capacidad de aprendizaje y las
actividades de valor agregado.

El mercadeo ha evolucionado y pasado por diferentes etapas como la

autosuficiencia econmica, el comunismo primitivo, el trueque, los mercados locales,
la etapa de economa monetaria, la de capitalismo primitivo, la de produccin en masa,
la sociedad prspera de mercadeo, la del mercadeo social, el mercadeo uno a uno,
adems, los avances de la gran red como lo es la Internet que ha permitido avances y
transformaciones de la globalizacin en la era de los negocios electrnicos

La dcada de los noventa plante grandes promesas e incertidumbres con

grandes oportunidades alrededor, el fin de la guerra fra liber fuerzas para recuperar
equipos e infraestructura en la Europa del este que se ha venido convirtiendo en el
mayor mercado del mundo y prometedor para los pases occidentales. Las economas
asiticas continan expandiendo sus mercados internos y su participacin en los
externos con amplias perspectivas para su crecimiento aprovechando las ventajas de
la apertura econmica y la globalizacin de los mercados.

Al hablar de marketing, mercadeo, mercadotecnia y comercializacin, nos

referimos a conceptos que en nuestro medio significan lo mismo. Todo depende del
pas donde lo utilicemos, en Estados Unidos es marketing, en Colombia se utiliza
mercadeo, en Mjico mercadotecnia, en Espaa y Argentina comercializacin. Sin
embargo las definiciones han tenido variaciones a lo largo de la historia tal como lo
veremos a continuacin:

Actividades en el campo de los negocios que dirigen el flujo de bienes y servicios del
productor al consumidor, planificando y llevando a cabo el diseo, la fijacin de
precios, la promocin, la distribucin de ideas, bienes y servicios creando intercambios
para satisfacer las necesidades para lograr los objetivos del individuo y la
organizacin. (Asociacin Americana de Marketing 1960 y 1985).

Sistema total de actividades mercantiles encaminadas a planear, fijar precios,

promocin, distribucin de productos y servicios, que satisfagan las necesidades de
los consumidores actuales y potenciales y lograr los objetivos de la organizacin
(William Stanton, 1978 Fundamentos de Mercadeo).

Marketing es el proceso social, orientado hacia la satisfaccin de las necesidades y

deseos de individuos y organizaciones, para la creacin y el intercambio voluntario y
competitivo de productos y servicios generadores de utilidad (Jean J. Lambin 1991,
Marketing Estratgico).

Es la ejecucin de las actividades en los negocios que se originan en la investigacin

las necesidades y deseos de los clientes seleccionados, la planeacin y organizacin
de la compaa que permita satisfacerlos, hasta lograr utilidades necesarias o la
rentabilidad social para su desarrollo (Fabio Villegas y Elas Ramrez 1999, el
Marketing Y su Incidencia En Las Organizaciones).

La gerencia de Mercadeo con el fin de obtener beneficios mediante un proceso

de planeacin. Organizacin, ejecucin y control busca la satisfaccin de necesidades
de un segmento del mercado, el cual ha sido investigado previamente para ejecutar
los programas destinados a producir intercambios y negociaciones utilizando una
mezcla de productos, canales, comunicaciones y precios (mezcla de mercadeo) La
gestin de marketing es una organizacin destinada al servicio del cliente para la
satisfaccin de sus necesidades y lograr los objetivos de supervivencia, rentabilidad y
crecimiento.

Importancia del mercadeo

El corazn del xito empresarial radica en su marketing. La mayora de los

aspectos de los negocio dependen de la implementacin del marketing basados en
estrategias y objetivos. Sin marketing, los negocios pueden ofrecer los mejores
productos o servicios en una industria, pero ninguno de sus clientes potenciales
sabran sobre l. Sin marketing, las ventas pueden caer y las empresas tendrn que
cerrar.

Para que un negocio tenga xito, el producto o servicio que proporciona debe
ser conocido por los compradores potenciales. A menos que el negocio sea conocido
en la comunidad y tenga comunicacin con sus clientes fcilmente disponible, se tiene
que usar estrategias de marketing para crear conciencia de producto o servicio. Sin
marketing, sus clientes potenciales nunca pueden ser conscientes de sus ofertas de
negocios y no pueden tener la oportunidad de progresar y tener xito. El uso de
marketing para promover su producto, servicio y empresa ofrece a los negocio la
posibilidad de ser descubierto por los posibles clientes.

Una estrategia de marketing se ve en todas las reas de las actividades de

venta de las empresas, y ayuda a cada uno como apoyo de lo siguiente,
asegurndose de que todos sus departamentos son conscientes de lo que cada uno
est haciendo. Debido a que el aspecto de un plan de marketing afecta a todos los
dems, la coordinacin de las actividades es fundamental para eliminar la interferencia
y maximizar sus beneficios. Entender cmo crear una estrategia de marketing
integrada, le ayudar a tomar mejores decisiones individuales con respecto a tcticas
de marketing especficas.

Una estrategia de marketing, ayuda a crear productos y servicios con las

mejores posibilidades de obtener beneficios. Esto se debe a que la estrategia de
marketing comienza con la investigacin del mercado, teniendo en cuenta a su cliente
objetivo ptimo, lo que su competencia est haciendo y qu tendencias podran estar
en el horizonte. Usando esta informacin, determina el beneficio que los clientes
desean, lo que est dispuesto a pagar y cmo puede diferenciar su producto o servicio
de la competencia.

Parte de una estrategia de marketing, es establecer el precio adecuado para su

producto o servicio basado en lo que aprendi en su investigacin de mercado. Si
supiera que los clientes quieren un producto de alta gama en su categora, su
estrategia de precios podra requerir que venda a precios que crean un valor percibido
de alta calidad. Si su cliente de destino es consciente de la negociacin, y est
dispuesto a realizar lo que se le pida en una promocin de su producto a cambio de
pagar menos, su estrategia de precios le exigir vender a un precio bajo o por debajo
del precio de la competencia.

Una vez que conoce las caractersticas del producto que ofrece, quin es su
cliente objetivo y cules sern sus polticas de precios, podr seleccionar dnde desea
vender para maximizar su eficacia de marketing. Los clientes ms jvenes, tendrn
ms probabilidades de comprar usando un telfono inteligente o en un sitio web,
pagando con PayPal o una tarjeta de crdito. Los clientes mayores, podran preferir
comprar en puntos de venta. Si su investigacin de mercado muestra que necesita
estar en tiendas minoristas pero no tiene una fuerza de ventas, puede utilizar un
mayorista o distribuidor.

Estrategias y tcticas del mercadeo

Estrategia y tctica son dos trminos que muchas empresas confunden. No

solo en su concepto sino, claro est, en la aplicacin que le dan a sus negocios. La
estrategia tiene que ver con lo que queremos conseguir. Son las grandes lneas
maestras y responden, siempre, a un profundo conocimiento de lo que hace nuestra
competencia y de lo que quiere nuestro cliente. La tctica es el detalle de cmo vamos
a poner la estrategia a trabajar, que herramientas usaremos y cmo. La estrategia es
de largo plazo mientras la tctica se centra en el corto plazo.

Una decisin estratgica es estar en Redes Sociales para acercar la compaa a

nuestros clientes y darles un mejor servicio. La decisin tctica sera estar en Twitter
porque es all donde se concentra el grueso de nuestros clientes y donde podemos dar
una mejor y ms rpida respuesta.

La estrategia de mercadotecnia es un tipo de estrategia que presenta el enfoque

mercadotcnico general que se utilizar para lograr los objetivos de mercadotecnia
que se ha propuesto la empresa o unidad de negocios.
 En este punto, surgen dos preguntas muy importantes:

En qu consiste la estrategia de mercadotecnia?

Cules son los elementos que se deben considerar al momento de elaborar una
estrategia de mercadotecnia?

Definicin de Estrategia de Mercadotecnia:

A criterio de Jerome McCarthy y William Perreault (autores del libro "Marketing

Planeacin Estratgica"), la estrategia de mercadotecnia "es un tipo de estrategia
que define un mercado meta y la combinacin de mercadotecnia relacionada con l.
Se trata de una especie de panorama general sobre el modo de actuar de una
empresa dentro de un mercado".
Para Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro Fundamentos de Marketing,
la estrategia de mercadotecnia es "la lgica de mercadotecnia con el que la unidad
de negocios espera alcanzar sus objetivos de mercadotecnia, y consiste en
estrategias especficas para mercados meta, posicionamiento, la mezcla de
mercadotecnia y los niveles de gastos en mercadotecnia".
Segn Laura Fischer y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", la estrategia
de mercadotecnia "comprende la seleccin y el anlisis del mercado, es decir, la
eleccin y el estudio del grupo de personas a las que se desea llegar, as como la
creacin y permanencia de la mezcla de mercadotecnia que las satisfaga".

En sntesis, la estrategia de mercadotecnia es un tipo de estrategia con el que cada

unidad de negocios espera lograr sus objetivos de mercadotecnia mediante:

La seleccin del mercado meta al que desea llegar.

La definicin del posicionamiento que intentar conseguir en la mente de los
clientes meta.
La eleccin de la combinacin o mezcla de mercadotecnia con el que
pretender satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta.
La determinacin de los niveles de gastos en mercadotecnia.

Elementos de la Estrategia de Mercadotecnia:

Analizando las anteriores definiciones, se pueden visualizar cuatro elementos "clave"

que componen la estructura bsica de la estrategia de mercadotecnia:

El mercado meta: Se refiere a un grupo bastante homogneo de clientes a

quienes una compaa determinada quiere atraer.
El posicionamiento: Consiste en hacer que un producto ocupe un lugar claro,
distintivo y deseable, en relacin con los productos de la competencia, en las
mentes de los consumidores meta.
La combinacin de mercadotecnia: Son las variables (producto, plaza, precio y
promocin) que una empresa combina y controla para satisfacer ese mercado .
 La determinacin de los niveles de gastos en mercadotecnia: Incluye un
presupuesto general que da una idea global acerca de cunto dinero se
necesitar para implementar el plan de mercadotecnia en su totalidad.

En conclusin, la estrategia de mercadotecnia seala o bosqueja de forma especfica:

El mercado meta o grupo de clientes seleccionado.

El posicionamiento que se intentar conseguir en la mente de los clientes meta.
La combinacin o mezcla de mercadotecnia (es decir, el producto con el que se
pretender satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta, el precio al
que se lo ofrecer, los medios que se utilizarn para que el producto llegue al
lugar donde se encuentran los clientes meta y la promocin que se va a
emplear para informar, persuadir o recordar a los clientes meta acerca de la
existencia del producto y/o servicio).
Los niveles de gastos en mercadotecnia. Todo ello, con la finalidad de lograr
los objetivos de mercadotecnia de la empresa o unidad de negocios.

Reflexiones

El marketing es un proceso que comienza con el anlisis y la definicin de los

potenciales compradores. Despus, el esfuerzo para capturar la atencin de estos
compradores y establecer el mejor sistema para conseguir que los clientes acepten los
conceptos o propuestas que se ofrecen, tambin es el proceso para lograr que los
clientes tomen la decisin de compra a nuestro favor, para mantener la posicin de la
empresa y mejorar tu rendimiento en los mercados.

El marketing no es ni bueno ni malo en s mismo. Es cuestin de nosotros el

darle, especialmente ahora, la adecuada respuesta. En manos de gente bien
intencionada, el marketing es la base sobre la cual se construye el progreso. Un fuerte
equipo de marketing est en el corazn de cada reforma y evolucin, pues el
marketing es el proceso de gestin responsable para identificar, anticipar y satisfacer
las necesidades de los consumidores.
 Referencias bibliogrficas.

https://www.gestiopolis.com/teoria-del-mercadeo/

https://sites.google.com/site/mercadotecniaelectro8/la-historia-de-los-negocios

http://magentaig.com/importancia-estrategia-marketing-pequena-empresa/

https://www.importancia.org/marketing.php#ixzz3UP2THjYK

https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/estrategias-mercadotecnia.html