Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Gestión de la calidad en el proyecto Código: 104004

Fase 1

Reconocimiento de la importancia de la calidad

Presentado por: Solanyi Reyes Forero

Escuela ECACEN – CEAD Acacias-Meta

2022
Introducción

El presente trabajo hace parte de los requerimiento a desarrollar en la fase 1 del curso Gestión de la calidad
de un proyecto. El cual tiene como objetivo el análisis de la importancia de la calidad, conceptos básicos,
teorías y procesos de la gestión de la calidad,

De igual forma se presentara un planteamiento de una iniciativa CTeI ( Ciencia, tecnología e innovación ) de
forma individual. La cual debe cumplir con unos requerimiento puntuales con relación a su estructura, dicha
propuesta consiste en: la implementación energía fotovoltaica para el mejoramiento de la calidad de vida de
la comunidad del resguardo indígena presente en el municipio de Mesetas – Meta.
Objetivo general

Analizar la importancia de la calidad, conceptos básicos, teorías y procesos de gestión de la calidad, para
aplicarlas correctamente a los proyectos que lo requieran, a través de información relevante de autores.

Objetivos específicos

Realizar un informe explicativo sobre la calidad, conceptos, teorías e importancia de la calidad de un proyecto

Presentar el planteamiento de una iniciativa CTeI ( Ciencia, tecnología e innovación )

informe explicativo sobre la calidad, conceptos, teorías y su importancia, con la siguiente estructura:
Introducción, objetivos, cuerpo, explicación y conclusión

La evolución del humanidad está ligada directamente con la calidad, desde que inicio elaborar sus propios
herramientas, vestimenta y armas de subsistencia, estos productos estaban sujetos a una mejora continua en
busca de la calidad, tanto así que surgen los primeros métodos de verificación de la misma donde por
ejemplo: un constructor debía garantizar la calidad de sus obra para no ser ejecutado según el código de la
antigua Babilonia.

Es fundamental reconocer las diferentes teorías y conceptos claves que se deben tener en cuenta para
fortalecer la gestión de la calidad de un proyecto desde el enfoque basado en el cliente teniendo en cuenta
necesidades y requerimientos de las partes involucradas consiguiendo la satisfacción guiados por la calidad

En la actualidad se basan en los sistemas de gestión de calidad para las tendencias del futuro a través de 5
etapas como: Inspección, Control estadístico del proceso, aseguramiento de la calidad, calidad total, e
integración. La aplicación de estas técnicas pretende mantener y mejorar la calidad de un producto o servicio.

Por lo tanto, un sistema de calidad es uno de los métodos enfocados a al mejora continua de un proyecto o
empresa a través de la implantación de la estrategia P.H.V. A (Planear. Hacer. Verificar y Actuar) grantozando
de esta manera la política de calidad estipulada en los objetivos, misión y visión.

La ISO 9001:2015 es un manual de gestión de calidad que nos permiten estar actualizados sobre las
modificaciones de gestión de calidad, además nos brinda herramientas necesarias para lograr el éxito
relacionado con la calidad en las empresas.
Planteamiento de una aproximación a una iniciativa CTeI (Ciencia, Tecnología e Innovación).

Título de la propuesta: implementación energía fotovoltaica para el mejoramiento de la calidad de vida de la

comunidad del resguardo indígena presente en el municipio de Mesetas – Meta

Resumen: la comunidad del resguardo indígena lo conforman 40 familias campesinas dedicas a la

producción de café, está localizada sobre la cordillera oriental a una altura que supera los 1.000 msnm en la
vereda el Cafre 20 km del casco urbano del municipio de Mesetas, por su ubicación geográfica
(estribaciones de la serranía ) lo hace un lugar de difícil acceso por lo tanto no cuenta con el servicio de
energía eléctrica. Siendo este un limitante para su propio desarrollo.

Planteamiento del problema

¿Como contribuir a mejoramiento de la calidad de vida del resguardo indígena …?

Las familias cafeteras del resguardo indígena Ondas del Cafre, están ubicadas en una zona de difícil acceso
(camino de herradura – puentes peatonales en madera). Razón por la cual muy difícil la ejecución de
proyectos para suministro del servicio de energía. Siendo este un limitante para el acceder a la conectividad y
comunicación constante, entre de otras actividades de la cotidianidad y pedagógicas donde se requiere del
fluido eléctrico.

Justificación

En la cotidianidad es fundamental la electricidad para el desarrollo de la sociedad en general ya que se

derivan una de servicios a partir su uso para facilitar el diario vivir y mejorar calidad de vida. Actualmente
existen lugares que no cuentan con este servicio ya sea por difícil acceso u otras condiciones asociadas. Para
lo cual se hace necesario la implementación de un proyecto de paneles solares que suministre energía
fotovoltaica con el fin de garantizar un buen vivir de las familias cafeteras del resguardo indígena Ondas de
Cafre.
Además las energías renovables es un alternativa viable en materia ambiental ya que para su ejecución no se
requiere del uso de combustible fósil y por lo tanto no hay emisiones atmosféricas de impacto negativo lo cual
la implementación de este proyecto es muy importante teniendo en cuenta que el municipio de mesetas
donde se encuentra el resguardo indígena es jurisdicción de un Área protegida PNN Sierra de la Macarena
colindando con las veradas (Las Clinas, Cafetales, La Paz, Palmar, Cairo y Palmeras ) por ende, al
implementar el uso de energías limpias que permitan ser amigables con el medio ambiente estamos
contribuyendo a la mitigación de presiones antrópicas, ya que al ser zona con influencia de un área protegida
debe cumplir con una función amortiguadora que garantice la conservación de ecosistemas de provisión de
servicios ecosistémicos.

Es decir, con la ejecución de este proyecto se pretende contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los
integrantes del resguardo indígena Ondas de Cafre y al mismo tiempo estamos mitigando impactos negativos
asociado a las actividades antrópicas que degradan ecosistemas estratégicos.
Conclusiones

Administrar por calidad es un factor importante para lograr el éxito por lo tanto es necesario implementar
herramientas, técnicas de servicio, ejercicios y procedimientos con un enfoque de mejoramiento continuo lo
cual requiere ejecutar las cosas de forma eficaz y sin que esto requiera grandes costos

La ISO 9001:2015 es un manual de gestión de calidad que nos permiten estar actualizados sobre las
modificaciones de gestión de calidad, además nos brinda herramientas necesarias para lograr el éxito
relacionado con la calidad en las empresas.
Referencias

Aldana, D. V. L. A., Álvarez, B. M. P., & Bernal, T. C. A. (2011).

Administración por calidad. Páginas 18 – 42

Cortés, J. M. (2017). Sistemas de gestión de calidad (iso 9001:2015).

Páginas 3-19