Creamos dispositivos de inteligencia artificial (IA) que cambian vidas.

Con OrCam MyEye,

finalmente podrás disfrutar del papel de la mañana, leer los libros que amas e incluso volver al
trabajo. Reconocer las caras de tus seres queridos y comprar de forma independiente se
convertirá en una segunda naturaleza. Nota: OrCam MyEye te permitirá acceder a información
visual, de forma audible. No mejorará la vista

OrCam MyEye es una cámara inteligente ligera que se fija a prácticamente cualquier marco de
gafas. Utilizando tecnología de inteligencia artificial, lee al instante y discretamente texto impreso
y digital en voz alta desde cualquier superficie, reconoce rostros, productos, billetes de dinero y
más, todo en tiempo real

Decenas de miles de usuarios en todo el mundo: OrCam MyEye se utiliza en más de 40 países y 20
idiomas. El dispositivo de asistencia portátil más avanzado pero intuitivo del mundo, está
mejorando la vida de todas las edades

Nombrado uno de los 100 mejores inventos de la revista TIME de 2019, y aparece en Dr. Phil y
STEVE, este dispositivo intuitivo se opera mediante el uso de gestos simples con las manos y tiene
más de 20 comandos activados por voz (comandos de voz disponibles solo en versión en inglés). Se
puede utilizar con cualquier nivel de pérdida de visión y no requiere conexión a internet

Tutoriales en video y soporte al usuario gratuitos de OrCam en línea. Al comprar, el idioma

instalado en el dispositivo depende de la región en la que esté comprando. Si quieres un idioma
diferente, ponte en contacto con nosotros
OrCam Technologies, el líder mundial en innovaciones de tecnología personal impulsadas por
inteligencia artificial, anunció que la Revista TIME destacó a OrCam Read, el primer lector digital
portátil de su tipo que lee instantáneamente texto en voz alta desde cualquier superficie impresa
o pantalla digital. De esta forma, OrCam Read se suma a su prestigiosa lista de las 100 mejores
inventos de 2021

Para seleccionar la lista de este año, la publicación solicitó nominaciones tanto a sus editores y
corresponsales de todo el mundo a través de un proceso de selección online. Luego, el jurado
evaluó cada propuesta de acuerdo a “factores clave, incluida la originalidad, la creatividad, la
eficacia, la ambición y el impacto”, lo que dio como resultado “100 desarrollos innovadores que
están haciendo el mundo mejor, más inteligente y aún más divertido”.

“Nos sentimos verdaderamente honrados de que TIME haya distinguido al dispositivo OrCam Read
como uno de los mejores inventos de 2021”, expresó el profesor Amnon Shashua, cofundador y
copresidente de OrCam Technologies. “Apreciamos profundamente el reconocimiento de TIME a la
innovación de nuestra tecnología portátil como una solución de lectura revolucionaria con la
capacidad de transformar la vida de las personas. La misión de OrCam desde el primer día ha sido
ser pionera en tecnologías de IA personal y de visión computorizada que funcionan como ‘IA
asistencial. OrCam Read impacta directa, fácil y positivamente en el proceso de aprendizaje y en la
calidad de vida general de los estudiantes y adultos de todas las edades que tienen problemas de
lectura, incluida la dislexia“.

Lanzado en 2020, OrCam Read [video explicativo] es una tecnología de asistencia altamente

avanzada impulsada por IA que se ubica en un dispositivo de mano personal y fácil de usar con un
propósito diferencial: capacitar de manera significativa al usuario que tiene dificultades con la
lectura, incluidos aquellos con dislexia, dispraxia, baja visión de leve a moderada y fatiga de
lectura, para leer cualquier cosa, independientemente de su condición.

Solo con apuntar y hacer clic, el OrCam Read, dispositivo muy ligero, es el primer y único lector de
inteligencia artificial personal que puede capturar instantáneamente páginas completas de texto y
pantallas utilizando la orientación láser de precisión, sin ninguna pantalla de visualización,
aplicación o conectividad en la nube.

Con la solución OrCam Read, los usuarios escuchan instantánea, e independientemente, cualquier
texto impreso, o capturado desde una pantalla, leído en voz alta, con solo presionar un botón.

OrCam Technologies es premiada a nivel mundial por sus soluciones altamente avanzadas, OrCam
MyEye y OrCam Read, impulsadas por IA, que incluyen tecnología innovadora y fácil de usar en
plataformas de tecnología de asistencia portátiles que empoderan significativamente a decenas de
miles de usuarios en todo el mundo. OrCam MyEye, diseñada para personas ciegas y con
discapacidad visual, fue elegida como Mejor Invento de 2019 por la revista TIME y, a principios de
2021, OrCam Read fue reconocida como Finalista de la Cool Tool de EdTech Awards 2021, así
como ganadora de la Mejor Innovación de CES 2021 Otorgar.

https://presenterse.com/la-revista-time-reconoce-al-dispositivo-orcam-read-como-uno-de-los-
100-mejores-inventos-del-2021/
La Teoría de la Difusión de Innovaciones, nos ayuda a entender, la adaptación a una nueva
innovación. En otras palabras, esta teoría ayuda a explicar el proceso de cambio social. La novedad
de la idea percibida por el individuo determina su reacción ante ella

Este resalta la difusión como el proceso por medio del cual una innovación es comunicada a través
de ciertos canales durante un tiempo específico entre los miembros de un sistema social.

https://economipedia.com/definiciones/difusion-de-innovaciones.html
QUÉ ES

La curva de adopción de la innovación es un modelo sociológico que clasifica a los usuarios en

diferentes categorías en función de su disposición a adoptar una determinada tecnología o
innovación. 
Esta curva fue propuesta por 1962 por Everett Rogers en su libro “Diffusion of Innovations” Y se
conoce también por el nombre de Diffusion of Innovations Theory o Multi step flow theory. Dicho
libro ahonda en los factores hacen que una innovación se adopte y alcance la masa crítica, y
establece la famosa catalogación.

CUÁNDO UTILIZARLA

Pensar en esta curva es muy útil cuando se emprende dado que te ayuda a entender hacia quiénes
has de focalizar tus esfuerzos de atracción. Esta curva dice que cuando se lanza un nuevo
producto, existen factores demográficos y psicológicos que influyen enormemente en la capacidad
que tenemos los consumidores para probas cosas nuevas. 
A la hora de emprender, es útil pensar quién hay detrás de esta curva, para conseguir que la gran
masa de la población utilice un producto o servicio innovador. Intentar atraer al segmento
inadecuado puede ser una pérdida de tiempo o de oportunidad dado el desgaste que puede
suponer. Sin embargo tiene mucho más sentido intentar atraer aquellos que crean tendencias
(innovadores y sobre todo a los early adopters) dado que serán copiados antes o después.
La curva de adopción de la innovación dice que los consumidores nos distribuimos en una curva
tipo campana de gauss o una distribución normal que se puede representar en la siguiente gráfica:

View fullsize

Acerca tu producto a los visionarios o early adopters

  Innovators (entusiastas de la tecnología): se trata del 2,5% de la población que suelen
entusiasmarse con la tecnología y con la innovación. Están dispuestos a pagar un dineral
por ser los primeros en tener un nuevo gadget y suele ser gente que asume riesgos,
personas que sueles estás bastante cerca de donde se crea esa tecnología (como puede
ser centros de investigación o laboratorios) y gente bastante joven. Por ejemplo, cuando
Google sacó sus primeros prototipos de las famosas google glass antes de descontinuarlas,
costaban del orden de 1,500 euros. Sólo los frikis asumieron el riesgo de comprarse ese
producto.

 Early adopters (creadores de tendencias): Es un segmento del 13,5% de la población

también los llamados visionarios porque suelen probar nuevas ideas tan pronto como
pueden. Aunque son poco fieles, dado que siempre están buscando cosas nuevas. Se
puede entender que son por lo tanto clientes tempranos y a veces se les denomina early-
evangelist (primeros evangelizadores). La gran diferencia ente este segmento y el anterior
es que los early adopters son líderes de tendencias, es decir suelen tener la capacidad de
influenciar a otras personas mientras que a los “frikis” no se les sigue tan a menudo dado
que se les considera raros.

 Early majority (pragmáticos): consiste en el conjunto del 34% que suele adoptar los
cambios más rápidamente que el resto de la población. Este conjunto de clientes adopta
una innovación reproduciendo o copiando las tendencias que han adquirido
anteriormente el segmento de los "early adopters", aunque lo nieguen, y lo sueles hacer al
cabo de cierto tiempo. El segmento de los early mayority es voluminoso, suele estar
formado por personas con un poder adquisitivo por encima de la media y puede ayudar a
alcanzar el tamaño de mercado necesario como para escalar una startup.

 Late majority (conservadores): Son el otro 34% de la población que sólo utilizan las
nuevas ideas y productos cuando la gran mayoría ya lo está haciendo y por ello pasa
bastante tiempo antes de que esto ocurra. A este subconjunto se les llama escépticos y
suelen tener un estatus social por debajo de la media de la población y ninguna capacidad
de influenciar a otros. Aunque se trate de un volumen de personas interesante, el tiempo
de respuesta es lento, siendo típicamente el segmento de la población que más atraído se
siente hacia las soluciones consolidadas de mercado (lo que Gartner llama Slope of
Enlightenment o “cuesta del esclarecimiento”).

 Laggards (escépticos): es el último grupo, se trata de personas tradicionales que vienen al

“viejo estilo” y que son reacios a adoptar nuevas ideas o que son alérgicos al cambio.
Suelen pertenecer al segmento de la población de edad avanzada o tener el estatus social
más bajo. Si con el tiempo adoptan el uso del producto o tecnología es porque ya se ha
convertido en la corriente principal, es una commodity o simplemente está obsoleto.

HERRAMIENTAS PARA DEFINIR LA PROPUESTA DE VALOR 1º PARTE)

Si quieres disponer de todas estas herramientas en un libro, en el primer libro dispones de las 14
herramientas que se explican detalladamente en el libro de LANZA. En concreto cubre la fase
IDEA/CONCEPTO
¡no lo duces! 🎆

PASOS PARA IMPLEMENTARLA

Esta herramienta no tiene una aplicación directa a tu producto, pero sí te ayudará pensar quiénes
son los prototipos de personas que se exponen a tu oferta de valor, es decir quiénes son tus early
adopters. 
Para identificar mejor a los early adopters, intenta responder a las siguientes preguntas:

1. ¿Qué características de tu producto o servicio crees que puede influenciar la adopción?

2. ¿Cuál es el proceso de decisión de la compra, cuándo se produce, cómo ocurre?

3. ¿Qué características de los early adopters hace que les guste el producto / servicio?

4. ¿Cuál es el impacto que tiene conseguir que los early adopters adopten tu innovación?

5. ¿Qué canales de comunicación existen para conectar con esa gente?

Esta curva siempre se cumple en la adopción de la tecnología, pero también en el mundo de la

moda:

 Cuando Google sacó sus primeros prototipos de las famosas google glass antes de
descontinuarlas, costaban del orden de 1,500 euros. Sólo los “frikys” asumieron el riesgo
de comprarse ese producto.

 En la moda este tipo de curva siempre funciona, pregúntate por ejemplo cuanta gente se
compra ahora vaqueros con las rodillas rotas, ¿Quién fue el primero que le metió un tajo a
los pantalones?

CONSEJOS

Utiliza la curva de la innovación como punto de partida: La curva de la innovación es muy

interesante para reflexionar sobre tus potenciales usuarios o clientes, dado que se cumple en
cualquier ámbito de la innovación (no sólo si se trata de innovación de base tecnológica). Además,
no todos somos “early adopters” en todo, puede que lo seamos en dispositivos móviles, pero no
por ejemplo para adoptar cachivaches de domótica del hogar.

Habla con los early adopters: Una vez que hayas identificado una serie de potenciales conjuntos
de early adopters, sal a la calle a hablar con ellos. Haz entrevistas de problema para descubrir
patrones de comportamiento y utiliza la ficha de Persona para ir recopilando aquello que estás
encontrando.

Prioriza los early adopters a los que entrevistar: Lo más probable es que tengas varias opciones y
no sepas con cuál de ellos comenzar. Para ello te sugiero la herramienta Priorización de los
clientes potenciales.
La difusión de innovaciones es una teoría cuyo objetivo es explicar cómo y por qué se mueven las
ideas en las diferentes culturas. 

El principal elemento de esta teoría es la innovación. La novedad de la idea comunicada se plantea

dentro del ámbito de la difusión de innovaciones en términos de conocimiento y de persuasión. Es
clave en la teoría la adopción de una innovación.

Elementos principales de la difusión de innovaciones

Son cuatro elementos principales los que componen la teoría de la difusión de innovaciones.

1. Innovación: Es un tema, información, concepto que se percibe como algo nuevo para el
individuo. Es algo subjetivo para el usuario ya que para algunos puede suponer algo
nuevo, para otros todo lo contrario. Si se percibe como algo nuevo supone ampliar la
fuente de conocimiento por parte de ese usuario.

2. Tiempo: Es un elemento a tener en cuenta dentro de la teoría ya que es la denominada

velocidad de adopción que se mide como una velocidad relativa  hasta que un cierto
porcentaje de la población adopte la innovación.   La velocidad de adopción de una
innovación depende igualmente del sistema social, diferentes sistemas sociales poseen
diversas velocidades de adopción para una misma innovación.

3. Canales de comunicación: El canal es el medio por donde se comparte esa idea

innovadora entre un individuo y otro. Los medios más rápidos que puede acelerar este
proceso son los medios de comunicación masivos.

4. Sistema social: Un sistema social puede ser entendido como un conjunto de individuos
que están relacionados de alguna forma en un lugar determinado. Los miembros del
sistema social pueden ser individuos o grupos, organizaciones o subsistemas.

Antes de la era de internet y de la digitalización de la economía, la velocidad de adopción de una

innovación se veía obstaculizada por limitaciones físicas relacionadas con su producción y
distribución a gran escala. En primer lugar, era necesario reunir varios millones de dólares en
fondos de capital, una fábrica, mano de obra y materias primas. Luego, una vez que el producto
estaba listo para ser vendido, se requería invertir en publicidad y desarrollar canales de venta,
para alcanzar la mayor cantidad de clientes potenciales posible.

Incluso las innovaciones más revolucionarias tardaron más de una década en ser adoptadas por un
amplio sector de la población. Por ejemplo, fue necesario medio siglo para que 50 millones de
personas utilizaran el teléfono fijo, 22 años para la televisión y 12 años para el teléfono móvil,
según datos de Visual Capitalist.
Sin embargo, en la era digital, la producción de bienes y servicios a veces se reduce a un simple
fragmento de código informático que puede replicarse o reutilizarse indefinidamente con un coste
marginal casi nulo. En este nuevo mundo, la innovación puede extenderse como un reguero de
pólvora. Facebook, por ejemplo, alcanzó los 50 millones de usuarios 3 años después de su
lanzamiento, Instagram logró esta marca en menos de 2 años y el servicio de streaming de vídeo
Disney+ en sólo 5 meses.

Siempre ha sido difícil que los clientes adopten las innovaciones, pero esto está poniéndose cada
vez peor… En un mundo tan interconectado como el actual, los mercados se comportan cada vez
más como redes donde la gran interdependencia entre agentes (proveedores, clientes,
competidores, partners, productos complementarios, etc.) está introduciendo barreras a la
difusión de las innovaciones. En esencia, los mercados tienden por su propia naturaleza a alcanzar
un statu quo caracterizado por un cierto equilibrio en las expectativas y los comportamientos y si
algo caracteriza a las innovaciones (debido a la discontinuidad que introducen) es que socavan ese
equilibrio.

Cuando la adopción de un nuevo producto por un agente depende de su adopción por otros
participantes, debe producirse una modificación de comportamientos en todo el sistema antes de
que el cambio pueda tener lugar. Las palancas tradicionales que se utilizan para lanzar productos
(enfoque en segmentos con potencial, propuestas de valor atractivas) no pueden asegurar que
dicho cambio suceda. Si el marketing se concentra únicamente en cambiar el comportamiento de
los early adopters pero no induce cambios de comportamiento entre los diferentes intervinientes,
el mercado volverá a un status quo que se autorefuerza.

Para asegurar la adopción de un nuevo producto, el innovador debe analizar las causas del
equilibrio actual y deconstruirlo cuidadosamente. A continuación, debe crear un nuevo statu
quo consiguiendo que una gran parte de los participantes en la red elijan su producto como su
nueva mejor opción. Para ello, el innovador debe orquestar un cambio de comportamiento a
través de todo el mercado, de modo que un número suficientemente grande de agentes adopte
su oferta o emprenda acciones que anime a otros a hacerlo. Pero ¿cómo conseguirlo? ¿Cómo
convencer a todos los participantes de una red de que saldrán beneficiados si se adopta una
innovación?

https://pmkvirtual.com/blog/canales-de-distribucion-2/


Categorías

 Tendencias de viajes

 Estrategias de Negocio

 Marketing

 Tecnología de viajes

 Distribución

 Consejos TrekkSoft
Los 21 canales de distribución que deberías considerar en 2018 si tienes una empresa de tours o
actividades

Todos los posts

Escrito por Alejandra Baccino | ago 8, 2018 | 

 Tourism Marketing

| 8 minutos de lectura

Traducción del artículo creado por Lucy Fuggle. 

Cuando ofreces experiencias turísticas, contar con una buena estrategia de distribución es casi tan
importante como el producto en sí. Por eso, es crucial que elijas bien los canales que utilizarás.
¿Por qué vías estás llevando tus tours o actividades a tus potenciales clientes? ¿Qué gama de
canales online y offline estás utilizando, y qué opciones de publicidad gratuita hay?

Los Agentes de Viaje Online (OTA) como Viator y Expedia son canales de distribución clave, pero
deberían únicamente ser una parte de un plan balanceado de distribución para asegurarle a tu
negocio de tours y actividades un futuro sostenible.

En nuestro reciente ebook, investigamos los hábitos de distribución de las empresas de tours

y actividades, el 72% de los encuestados indicó que planeaba utilizar más canales de distribución
durante el próximo año, sin importar si actualmente estaban utilizando otros o no. 

Con tan solo 6% de las reservas de tours y actividades a través de las OTA, esperamos ver un gran
crecimiento en las plataformas de distribución online y offline para "coger un pedazo del pastel"
de lo que es una industria próspera.

Para ayudarte a decidir sobre cuáles canales de distribución son más adecuados para tu empresa,
te mostramos un resumen de lo que creemos que son los mejores canales para los tours y
actividades:

 
1. Tu sitio web

En el 2017, les preguntamos a los operadores de tours "¿Qué es lo más importante para tu
empresa de tours y actividades?" De acuerdo con nuestra investigación, las reservas online
directas son el canal de distribución más importante para las compañías de tours y actividades de
la actualidad. ¡No es ninguna sorpresa! Al reservar directamente en tu sitio web, los clientes
pueden ver una exclusiva de los tours que ofreces y realizar las preguntas que deseen.

Un canal es la forma en la que las marcas transfieren, mueven y comunican sus productos o
servicios al mercado.

El enfoque omnicanal integra múltiples canales en la estrategia de la marca para rodear al usuario

o usuaria y entablar una conversación.

, destaca notablemente el comercio electrónico, que ha irrumpido como fuerza dominante en los

últimos años.

Pero las tiendas físicas siguen teniendo un muy destacado rol para las marcas.

Entre ambos escenarios, se sitúan conceptos muy interesantes como las flagship stores o tiendas
emblema (descubre el concepto aquí).

Los canales de venta son un punto primordial de cualquier plan de negocio. Por eso, es

conveniente que todas las empresas, ya sean grandes o pequeñas, estudien todas las opciones
antes de definir su estrategia de ventas.

¿Sabes qué es un canal de venta? ¿Cuáles son los canales más rentables en función de tu negocio?
¡Te lo contamos todo!

¿Qué es un canal de venta?

El término "canal" se utiliza a menudo en varios ámbitos como la comunicación, el marketing, las
ventas o la distribución. Pero, ¿a qué nos referimos cuando hablamos de canales de venta?

Los canales de venta son las diferentes interfaces entre una empresa y sus consumidores
potenciales. Estos canales de distribución representan, por tanto, cada uno de los medios
utilizados y de las rutas que deben seguir los productos para llegar al usuario final.

En este sentido, tomar las decisiones correctas te ayudará a impulsar tus ventas y a crear una ruta
de compra fluida y coherente para tu cliente. ¡Veamos cómo hacerlo!

Canales de venta © UPN

monday.com CRM

VISITA EL SITIO WEB

Una única plataforma para todas las necesidades de CRM

Más información sobre monday.com CRM

Odoo CRM

VISITA EL SITIO WEB

La suite CRM del ERP más completo del mercado

Más información sobre Odoo CRM

SimplyBook.me

VISITA EL SITIO WEB

Gestiona reservas, pagos y comunicación para pyme

Más información sobre SimplyBook.me

Ver todos los software Gestión de ventas

¿Cuáles son los canales de venta?

Antes de diseñar una buena estrategia de ventas es imprescindible conocer todos los tipos de
canales de venta existentes.

Canales de venta B2C

Con un modelo de negocio de empresa a consumidor final, encontramos varios canales clásicos
como:

 las tiendas y negocios físicos (comercio minorista),

  los sitios web,

 las aplicaciones,

 los marketplaces (como Amazon, eBay, RueDuCommerce, etc.),

 los catálogos en papel (La Redoute, Les 3 Suisses, etc.),

 el teléfono,

 las ventas privadas (en casa, como las "reuniones Tupperware", por ejemplo),

Canales de venta B2B

Cuando se trata de transacciones comerciales entre empresas, podemos encontrar algunos de los

siguientes canales:

 el teléfono,

 el correo electrónico,

 el sitio web,

 las redes sociales,

 las ferias comerciales, etc.

☝ Algunos canales pueden utilizarse indistintamente en B2B o B2C.

Si eres un proveedor de SaaS para profesionales, registra tu solución y empieza a generar Leads
cualificados en un par de clics.  

Inscribir mi software

¿Cómo elegir tus canales de venta?

Es esencial elegir cuidadosamente tus canales de venta. Las decisiones que tomes y la política de
distribución que construyas, repercutirán en las propias ventas, en los costes de producción y, en
general, en la actividad de tu empresa.

En cualquier caso, hay que considerar las diferentes alternativas y tomar la decisión sin prisas. Las
elecciones no se hacen de forma aislada o al azar: forman parte de una estrategia de distribución
y venta, cuya eficacia puede evaluarse con análisis e indicadores de rendimiento para tomar
decisiones informadas.

Además, debes tener en cuenta que cada canal tiene su propia especificidad. Valorar más de uno
te va a permitir dirigirte a distintos públicos de la manera más eficiente para cada uno.

Estos son algunos de los puntos a valorar a la hora de elegir tus canales de venta:

 ¿Cómo puedo presentar mi producto/servicio para atraer la atención?

 ¿Qué producto(s) debo vender en qué canal?

 ¿Cómo van a adquirir los clientes un determinado producto?

  ¿Qué promociones voy a ofrecer?

 ¿Qué asistencia técnica se puede ofrecer a los clientes después de su compra?

 ¿Qué acciones de información podré poner en marcha para optimizar el uso de un canal?

Criterios para la elección de tus canales de venta

Llegados a este punto, tenemos claro que una buena estrategia de distribución debe

incluir distintos canales de venta. Ahora bien, la elección de estos va a depender de varios
criterios.

Según tus objetivos

Los canales que se eligen tienen varias finalidades y están vinculados a tus objetivos de venta y a
tu estrategia de marketing. En esta perspectiva, hay que considerar distintos aspectos:

 Tus intermediarios (mayoristas, centrales de compras, minoristas, etc.): ¿tienen una

determinada reputación o legitimidad en el mercado en el que quieres posicionarte? ¿Son
conocidos, apreciados, accesibles?

 Tu posicionamiento en el mercado: ¿el canal elegido es coherente con tu

posicionamiento? ¿Te permitirá posicionar tu oferta en el mercado objetivo? ¿Cuál será tu
lugar en ese mercado?

 La rentabilidad del producto: ¿son sostenibles los costes de distribución? ¿Cuáles son los
márgenes que exigen los intermediarios, mayoristas o minoristas?

 Los plazos: ¿cómo hacer llegar tu producto y en qué plazo? ¿El canal será coherente con el
plazo de pago que puedes aceptar?

 Tu imagen de marca: ¿el canal elegido está en consonancia con el prestigio o la gama de
su producto, y con tu estrategia de marketing digital?

Según tu oferta

No todos tus productos pueden venderse en cualquier canal. Algunos requieren enfoques
diferentes. Para identificar qué canal es el más adecuado para el tipo de producto o servicio que
vende, ten en cuenta sus especificidades:

 ¿Tiene que llegar al consumidor en poco tiempo? ¿Cuáles son las posibles limitaciones
logísticas?

 ¿Tiene sentido combinarlo con otros productos para aumentar su utilidad o atractivo?

 ¿Hablamos de una oferta técnicamente compleja? En caso afirmativo, ¿necesita una

asistencia técnica disponible y eficaz y un servicio postventa de calidad?

 ¿La oferta tiene poco valor añadido? ¿Puede venderse en grandes volúmenes y a través
de un largo canal de distribución?

 ¿En qué medida la venta del producto debe basarse en las interacciones con los clientes?
  ¿El producto es estándar o personalizable? ¿Es necesaria la asistencia de un experto para
establecer las opciones o puede realizarse el acto de venta sin la intervención de un
mediador?

Según tu público objetivo

Al igual que un producto tiene un canal preferido, cada tipo de cliente tiene su propio circuito.
Hay que tener en cuenta diferentes parámetros para seleccionar los canales de venta adecuados
para tus compradores potenciales.

Según tu presupuesto

La elección de los canales de venta también debe basarse en su presupuesto de ventas y/o
marketing. En efecto, para vender, hay que poner en marcha una estrategia de marketing
adecuada para atraer a los clientes potenciales al lugar adecuado que permita la venta. Por lo
tanto, es pertinente preguntarse si el canal requerirá acciones de marketing paralelas (y, por lo
tanto, un presupuesto dedicado).

Del mismo modo, el acceso al canal puede requerir ciertos costes o una inversión inicial: hay que
tenerlo en cuenta.

Según tu competencia

¿Y la competencia? Es importante estudiar la competencia que habrá en el canal en cuestión, por

un lado para comprobar su relevancia y por otro que el nivel de competencia es correcto y
aceptable.

Si su producto conserva cierta exclusividad, la elección de los canales se estudiará

cuidadosamente, y seguramente se reducirá para mantener el aspecto de rareza de su oferta.
Zendesk

VISITA EL SITIO WEB

Software para soporte al cliente omnicanal

Más información sobre Zendesk

CloudTalk

VISITA EL SITIO WEB

Sistema telefónico inteligente para ventas y soporte

Más información sobre CloudTalk

Genesys PureCloud

VISITA EL SITIO WEB

Plataforma de centro de contacto

Más información sobre Genesys PureCloud

Ver todos los software Gestión de ventas

¿Cómo crear canales de venta eficaces?

Work Smarter by Appvizer

Tendencias y consejos para ser más eficiente en el trabajo, directamente en tu bandeja de
entrada.

Suscríbete

1.Elegir canales de venta rentables

Cuantos más canales trabajes, más posibilidades tendrás de llegar a una gran parte del mercado.
Sin embargo, la rentabilidad es importante y hay que ser eficiente. No todos los canales son igual
de rentables ni van a servirte para tu producto. Aquí tienes unos cuatro canales que no pueden
faltar en tu esbozo de estrategia:

 La tienda física. Es el lugar donde se integran todos los canales y ofrece la ventaja de
mejorar, al mismo tiempo, la experiencia de compra y tu notoriedad. Su valor añadido es
la proximidad al cliente.

 El teléfono. Con muy buenas tasas de conversión, los canales telefónicos son útiles y
rentables.

 Los marketplaces. El riesgo que supone vender en un marketplace es limitado, ya que el

margen medio requerido es muy pequeño. Los marketplaces permiten sobre todo apostar
por las ventas en volumen y proponer productos complementarios.

 El comercio electrónico. Vender online también tiene algunas ventajas: menos empleados
y menos stock, deslocalización, locales más pequeños, múltiples interfaces para llegar a
diferentes públicos, etc.

Leer también

o Crear un Marketplace exitoso: más productos en un mismo lugar

2.Aprovechar canales de venta digitales

En la era digital, los canales de venta se diversifican y son cada vez más innovadores. Las
pequeñas empresas con un presupuesto reducido pueden utilizar tanto los canales de distribución
digital como los directos para vender sus productos o servicios de forma relevante y rentable.
Veamos unos cuantos ejemplos:

 El comercio electrónico. Te permiten crear tu tienda online y llegar a un mayor número de

clientes, así como reducir el número de intermediarios o mejorar la experiencia del
usuario.

 Aplicaciones móviles. Los usos de los consumidores están cambiando: las aplicaciones
móviles se están convirtiendo en una parte cada vez más importante de su experiencia de
compra. Gracias a una cuidada experiencia de usuario, resulta aún más rápido encontrar lo
que se busca en una tienda online, sin tener que navegar por el sitio web.

 El SEA (Search Engine Advertising). Hablamos de un canal de marketing utilizado para

aumentar la visibilidad de una marca y promover una oferta que garantiza una buena tasa
de conversión, gracias a este sistema de anuncios patrocinados.
  Las redes sociales. Más allá de la promoción de una marca, las redes pueden ayudar a
generar ingresos. La tasa de conversión directa sigue siendo limitada, pero las prácticas
están evolucionando y este canal merece ser considerado e incluido en cualquier
estrategia de marketing. En el punto de mira: Facebook, Twitter, Instagram o Pinterest.

☝️Los teléfonos inteligentes se están convirtiendo cada vez más en una de las interfaces web más
populares para los usuarios de Internet (ahora conocidos como "usuarios móviles") en detrimento
del ordenador. Piensa en trabajar tu sitio comercial para crear una interfaz
adaptable (responsive) que haga agradable la navegación en todos los soportes.

3.Desarrollar estrategias multicanal, omnicanal o de canal cruzado

© Comunicae

Leer también

o 9 estrategias de venta en tiendas retail para mejorar la experiencia del cliente

o Estrategia phygital: cuando Físico ft. Digital baten récord en ventas

Dado que los canales de venta físicos y virtuales se han vuelto complementarios, se trata de jugar
a ambos lados de la valla con habilidad utilizando múltiples canales, todo ello en consonancia con
tu estrategia de marketing. Esta complementariedad favorece la puesta en marcha de una
estrategia de distribución y venta que explota varios canales de forma diferente:

 Multicanal. Consiste en utilizar diferentes canales de distribución de forma diferenciada,

sin que exista una relación directa entre ellos. Son independientes y no trabajan juntos.
Para la empresa, aumenta las oportunidades de adaptarse a las prácticas y hábitos de sus
clientes y prospectos.

 Omnicanal. Pretende explotar todos los canales y unificarlos, eliminando todas las

fronteras entre ellos. Permite fusionar online y offline en el recorrido del cliente para crear
una experiencia única.

 Canal cruzado. A diferencia del multicanal, donde los diferentes canales de venta pueden
competir, deja espacio para su interacción. Por ejemplo, un producto se descubre en un
catálogo, se pide en línea y luego se recoge en una tienda: cada canal de distribución
complementa así a los demás a lo largo del proceso de compra.

Cuadro de mando integral: definición y tipos

Una herramienta de gestión empresarial imprescindible es el Cuadro de Mando Integral para

mantener optimizada la estrategia de tu negocio midiendo la evolución y sus resultados. En este
post te explicamos cómo funciona y qué tipos de cuadros de mando existen.
Como concepto, el cuadro de mando integral tiene relativamente pocos años de vida, ya que fue
presentado como modelo en 1992 por David Norton y Robert Kaplan en la revista Harvard
Business Review. Antes de ver más ampliamente en qué consiste, qué factores entran en juego y
qué tipos de cuadro de mando hay, veamos primero la definición correcta de cuadro de mando
integral.

De forma resumida, diremos que el cuadro de mando integral es una herramienta para dirigir
empresas de forma proactiva tanto en el corto como en el largo plazo. Son una de las
herramientas más útiles con las que podemos contar para alcanzar el éxito empresarial. 
¿Qué es un cuadro de mando integral?

El cuadro de mando integral o CMI es un modelo de gestión o sistema administrativo

(Management System) que engloba, además de la visión financiera,  más perspectivas en la toma
de decisiones de las empresas.

Se puede decir que el principal valor que aporta el cuadro de mando integral es que rompe con los
tradicionales sistemas de evaluación de las organizaciones, que hasta el momento únicamente
tenían en cuenta la vertiente financiera y económica, para determinar si la compañía va bien
encaminada al cumplimiento o no de sus objetivos así como facilitar el proceso de toma de
decisiones.

Dentro de un cuadro de mando integral podemos diferenciar cuatro visiones o perspectivas que

miden el desempeño del negocio de una empresa:

 Visión del cliente. Se trata de definir cuál es la percepción que tienen nuestros clientes de
nuestra empresa. ¿Qué podemos mejorar para satisfacer mejor las necesidades de los
clientes?

 Visión financiera. Basados en la contabilidad de la empresa. Es la perspectiva que más

interesa a los accionistas. ¿Qué percepción tienen los accionistas de nuestra empresa?

 Visión interna. Analizar los procesos internos que resultan clave para satisfacer a nuestros
clientes. ¿En qué áreas de la empresa debemos mejorar?

 Visión de desarrollo. Nuestra empresa no es estática y debe seguir creciendo,

aprendiendo y desarrollándose. ¿Qué hacer para seguir mejorando y creando valor?

Tipos de cuadro de mando integral

Ahora que sabemos lo que es un cuadro de mando de recursos humanos, así como las diferentes
variables y preguntas que debemos tener en cuenta a la hora de crearlo, vamos a ver qué tipos de
cuadro de mando podemos encontrarnos.
Dado que en el momento de elaborar un cuadro de mando son muchos los criterios que se
pueden mezclar, a continuación nombramos los que consideramos más importantes:

 Criterios económicos

 Criterios de responsabilidad dentro de la compañía

 Criterios de tiempo

 Criterios por departamentos o áreas de negocio

Además, un cuadro de mando puede ser:

 Operativo: seguimiento diario ligado a áreas o departamentos específicos de la empresa

con la misión de corregir medidas equivocadas.

 Directivo (corto plazo): permite, a corto plazo, controlar los resultados de la empresa y
está enfocado a analizar los indicadores internos que previamente hayamos definido.

 Estratégico (largo plazo): proporciona, a largo plazo, información interna y externa para
conocer el estado de la compañía, cumplimiento de objetivos y posicionamiento global.

Y por supuesto el que nos ocupa, Cuadro de Mando Integral, que comprende los tres anteriores
con el objetivo de disponer de una visión global e integral de la organización.

Analizar y gestionar un cuadro de mando integral

Se antoja fundamental que los departamentos y equipos involucrados en la confección del cuadro
de mando definan previamente cuáles son sus procesos y su cadena de valor para encontrar la
información necesaria que se traduzca en indicadores válidos que incorporar al cuadro de mando.
Actualmente, y debido a la gran cantidad de variables y perspectivas que podemos añadir a
nuestro cuadro de mando integral, no existe un único y verdadero modelo de gestión. De hecho,
en muchas ocasiones se puede hablar más que de un cuadro de mando, de
un dashboard confeccionado a través de KPIs o indicadores que la empresa considere críticos
conocer y analizar en profundidad.

Estamos impulsados a diseñar innovaciones de IA personales portátiles, que otorgan a nuestros

usuarios una mayor independencia, a través de algoritmos pioneros de visión por computadora y
aprendizaje automático, todo empaquetado en dispositivos pequeños e increíblemente eficientes
en términos de energía.

La misión de OrCam es aprovechar el poder de la visión artificial mediante la incorporación de

tecnología pionera en una plataforma portátil que mejora la vida de las personas ciegas, con
discapacidad visual y con dificultades de lectura.

Ninguna organización logra construir un BSC adecuado en el primer intento, pues la mejora
continua es precisamente la característica que los hace perfeccionable.