Técnicas de Entrevista Forense

en NNA víctimas de abuso sexual

Junio 2022

José Ramón Juárez López

Doctor en Psicología

Distribución de contenidos

Junio 4
módulos I, II y III

Junio 11
módulos IV y V
© Juárez López

Psicólogos/as Toma de decisiones en los

victimización infanto-juvenil

Trabajadores/as diferentes ámbitos:

EVALUACIÓN
ÁMBITO sociales
Profesores/as - social
PSICOSOCIAL
Educadores/as - escolar
Entrevista sociales - médico
Exploratoria Pediatras - policial
(previa a la forense) Psiquiatras - práctica
Enfermeros/as privada*
Policías

EVALUACIÓN
ÁMBITO Psicólogos/as + TSociales Prueba preconstituida
JUDICIAL Abogados/as Declaración judicial
© Juárez López

Entrevista Fiscales Prueba judicial (peritaje)

Jueces/zas
Investigativa
Forense

1
 Tipologías de entrevista
© Juárez López

Juárez, JR, Álvarez, F. y Catalán, MJ. (2021). La prueba preconstituida. Modelos de entrevista forense. Guías para
Profesionales. Publicación del FOCAD, Colegio Oficial de la Psicología. Madrid.

Guías para profesionales y PTG

Juárez, JR y Bravo, M. (2021). ‘Y tú,
¿sabes preguntarme? Intervención en
Infancia y Adolescencia en casos de
Violencia Sexual. Guías para
Profesionales. Publicación promovida por
el Departamento de Justicia de la
Generalitat de Catalunya. CEJFE.
Barcelona.
http://cejfe.gencat.cat/ca/publicacions/destaca
ts-recerca/guies/

Juárez, JR y Bravo, M. (2021). ‘Y ahora,

¿cómo te ayudo? Intervención en
Infancia y Adolescencia en casos de
Violencia Sexual. Guía para padres y
madres. Publicación promovida por el
Departamento de Justicia de la
© Juárez López

Generalitat de Catalunya. CEJFE.

Barcelona.
http://cejfe.gencat.cat/ca/publicacions/destaca
ts-recerca/guies/

El cinturón de herramientas

X
Técnica 6
Técnica 5

X
Técnica 1
X
Técnica 4
© Juárez López

Técnica 2 Técnica 3

2
 Documento
consensuado por
psicólogos/as
forenses del ámbito
público estatal, con
amplia experiencia y
práctica profesional
© Juárez López

iniciemos!
© Juárez López

ENTREVISTA

revelación suceso

circunstancias
memoria
vitales
© Juárez López

Desarrollo
psicoemocional

3
 La evaluación de la REVELACIÓN
siempre es
RETROSPECTIVA
© Juárez López

GEA-5 Evaluación del testimonio

infantil de abuso sexual
La evaluación del testimonio infantil no equivale únicamente a la evaluación de la
credibilidad específica.
La credibilidad específica o verosimilitud es únicamente un aspecto evaluativo del
contenido de la declaración o testimonio.
Existen otros aspectos esenciales y complementarios sobre los cuales debemos informar
cuando evaluamos NNA que refieren abusos sexuales.
Debemos evaluar bajo una metodología científica, planteando hipótesis que nos
permitan confirmar o desmentir los enunciados.

1. Hipótesis de Competencia
2. Hipótesis de Fidelidad-Constancia
© Juárez López

3. Hipótesis de Recuerdo original Evaluación retrospectiva

4. Hipótesis de Credibilidad narrativa

5. Hipótesis de Compatibilidad
clínico-social

GEA-5: Hipótesis del Recuerdo original

1. Frente a quien se realizó la primera declaración

2. En qué situación fue realizada
3. Espontánea vs. Interrogada
4. Motivación para explicar los hechos
5. Quien/es han entrevistado al menor y quienes han sido ya
receptores del relato
6. Expectativas, posición y reacción del receptor
© Juárez López

7. Tipo de preguntas que se hicieron

8. Informaciones que se ofrecieron al inicio
9. Indicios de la información post-evento.

4
 …además de la revelación
(temprana o tardía)
¿CÓMO INFLUYE LA MEMORIA EN
EL PROCESO DE DECLARAR?
© Juárez López

LOS RECUERDOS FOTOGRÁFICOS/VÍVIDOS (FLASHBULB MEMORIES)

Acontecimientos inesperados y emocionalmente muy intensos, que preservan

indiscriminadamente la escena como si se tratara de una fotografía. Por tanto,
con un alto grado de confianza subjetiva en su exactitud (Brown y Kulik, 1977).

Las 5 clases de información recordadas en los RF son:

1. Lugar donde estás cuando conoces la acción

2. Actividad que estabas realizando
3. Informante/identificarlo
4. Emoción propia y de los otros/as
5. Consecuencias inmediatas

¿Cuántos de estos
5 ítems recuerdan
del 11/S de 2001?

MEMORIA Y TRAUMA:
TEORÍAS EXPLICATIVAS

1 2 3
TEORÍA TEORÍA DE LA
TEORÍA COGNITIVA DE
NEUROCOGNITIVA DE GENERALIZACIÓN DE
LA REPRESENTACIÓN
LOS SISTEMAS CALIENTE LA MEMORIA
DUAL
Y FRÍO AUTOBIOGRÁFICA

5
 Capacidades (memorísticas) básicas

IDENTIFICAR A LA PERSONA

MEMORIA
DETALLAR LA ACCIÓN UBICAR EL ESPACIO
© Juárez López

¿Recuerdan las características de las

memorias fotográficas?

La regla de los 3 años:

0-3 años: recuerdo difuso (amnesia infantil)

3-6 años: alta sugestionabilidad

6-9 años: baja sugestionabilidad

9-12 años: sugestionabilidad similar a los adultos/as

© Juárez López

Control de la Sugestionabilidad

LA PERSONALIDAD

NATURALEZA LA SITUACIÓN
DE LAS
PREGUNTAS
S ESPACIAL
(ENTREVISTA)
© Juárez López

LA FUERZA DE LA
MEMORIA/OLVIDO

6
 LA SUGESTIONABILIDAD

ACTITUD PROFESIONAL: METODOLOGIA:

1. sesgo confirmatorio 1. uso de MAS
2. introducción del 2. tipos de preguntas
estereotipo 3. repetir preguntas
3. presión del adulto/a

ATMÓSFERA DE LA ENTREVISTA:
© Juárez López

afectuosidad, rapport,
intimidación, presión social,
refuerzo positivo-negativo

PROCESOS PSICOLÓGICOS COMPLEJOS

ASOCIADOS AL ABUSO SEXUAL
INFANTIL QUE DEBEN SER
CONSIDERADOS EN LA EVALUACIÓN
© Juárez López

Síndrome Acomodación: Roland C. Summit, 1983

Trauma secundario originado en la fase del descubrimiento: incredulidad, culpa
y rechazo que los niños/as experimentan de los adultos.
Los progenitores, los tribunales y los/as profesionales acusan al niño/a de
mentir, manipular o ser sugestionable, provocándole culpa, alienación y
revictimización.
Dentro de este clima, las opciones del/la menor pasan por perder cualquier
esperanza de credibilidad o aceptación externa, cerrándose el círculo
adaptativo de la acomodación.
El síndrome está compuesto de cinco categorías, de las cuales dos definen la
vulnerabilidad básica de los niños/as y, tres son secuencialmente
contingentes en la agresión sexual:
© Juárez López

1. El secreto
2. El desamparo, indefensión
3. La trampa y acomodación
4. La revelación tardía, no convincente y contradictoria
5. La retractación

7
 Síndrome de Conscienciación, Juárez 2018
La acomodación también se produce en el agresor, quien va ‘normalizando’ el
abuso sin anticipar que, posible y finalmente la víctima tomará
consciencia y revelará.
La toma de consciencia comporta en la víctima respuestas inadaptativas, es
decir, no–acomodadas, que acelerarán la revelación directa o indirecta (a
través de las demandas de terceros: familia, escuela, terapia…)
Esta inadaptación produce una toma de consciencia que puede incrementar
y/o originar CULPA debido a la ambivalencia previa: estima-afecto-
vínculo/abuso-daño-separación
El síndrome por tanto, se puede desarrollar de otra forma :

1. Secreto
2. Desamparo, indefensión
3. Trampa y acomodación
4. Consciencia, inadaptación y pérdida de la ambivalencia
© Juárez López

5. Revelación tardía, motivada y directa

6. La denuncia

Síndrome Falsa Memoria: Loftus, E. 1995

Síndrome de Falso Recuerdo o Falsa Memoria (FMS): este es el término utilizado
para el fenómeno que describe un estado mental en el cual un individuo tiene
un alto número de recuerdos muy vívidos pero falsos, con frecuencia
relacionados con abusos ocurridos durante su infancia.
Técnicas como la hipnosis, rebirthing y la terapia de recuperación de memoria
entre otras, puede inducir la formación de recuerdos falsos. Esta condición se
ha estudiado y los pacientes han confesado "haber fabricado enteramente
historias".

El debate sobre el FMS se centra en gran parte sobre el tema del abuso infantil,
en el cual las supuestas víctimas experimentarían disociación (Freyd) lo cual
causa represión del recuerdo traumático hasta otra etapa de la vida, cuando el
recuerdo vuelve a la superficie bien sea naturalmente o con la ayuda de un
profesional.
© Juárez López

Muchos defensores del FMS critican los métodos de recobro de recuerdos,

debido a que los profesionales accidentalmente implantan estos recuerdos
falsos.

SFM y Disociación: Freyd, JJ. 1996

En 1997, Freyd
propuso que los
abusadores al ser
responsabilizados
por sus acciones,
desarrollan un
DARVO, un acrónimo
que significa
"Denegar, Atacar,
Víctima Inversa y
Delincuente.

Freyd es profesora de Psicologia en la Universidad de Oregon, y en Center for Advanced Study

in the Behavioral Sciences at Stanford University (2018–19)
© Juárez López

La investigación de Freyd sobre la violencia sexual y la traición institucional ha tomado relevancia

con el movimiento Me Too y la creciente conciencia social sobre la prevalencia del acoso y la
agresión sexual. En una entrevista con Diane Sawyer en 2017, la actriz y activista política Ashley
Judd se refirió al DARVO de Freyd al discutir las acusaciones de abuso sexual de Harvey Weinstein.

8
 Denuncias falsas

Las denuncias falsas, son invenciones, fabulaciones o fabricaciones

deliberadas, realizadas claramente con el objetivo de engañar.

Este tipo de denuncia muy raramente se fundamenta en declaraciones

intencionadamente falsas de los niños preescolares (Ruíz Tejedor,
2006; Trocmé y Bala, 2005).

Los 3 estudios clásicos que refieren cifras de falsas denuncias

de abuso sexual, ofrecen datos que oscilan entre:

el 2,5% de Oates y cols (2000) en Australia,

el 2,5% de Jones y McGraw (1987) en Estados Unidos, y
el 8,5%, de Anthony y Watkeys (1991) en Inglaterra.
© Juárez López

Trocmé y Bala (2005) refieren una cifra del 4%, que se eleva hasta el
12% en casos de disputa o litigio por separación o divorcio.

“un pueblo que no conoce

su historia está
condenado a repetirla”
© Juárez López

Escuela McMartin (1983-1990)

El Caso McMartin por supuesto abuso sexual y rituales satánicos en una

guardería preescolar en los años 1980, comenzó con una denuncia en 1983
contra la familia McMartin, dueños de la guardería infantil, en California. Se
les acusó del abuso sexual de 360 niños y de rituales con sacrificios de
animales en túneles subterráneos dentro de la guardería. Después de seis
años de juicio no se obtuvieron condenas y todos los cargos fueron retirados.
Cuando terminó, en 1990, había sido el juicio penal más largo y costoso de la
© Juárez López

historia estadounidense.
El caso fue parte de la histeria de abuso sexual en guarderías, un pánico moral
sobre el abuso sexual y ritual en la década de 1980 y principios de 1990 en
Estados Unidos.

9
 EL PAÍS. SOCIEDAD
Maestra condenada a 47 años por abuso sexual de 19 niños
EFE. Nueva Jersey. 4 AGO 1988

Una maestra de preescolar, acusada de abusar sexualmente de 19 niños de

edades comprendidas entre los tres y los cinco años, fue condenada a 47 años de
cárcel por un juez del Tribunal Superior de Newark, Nueva Jersey. Margaret Kelly
Michaels, de 26 años de edad, había sido declarada culpable el pasado día 16 de
abril de 115 cargos por abusos sexuales cometidos contra 19 niños a su cuidado y
de poner en peligro la salud de otro desde octubre del año 1984 hasta abril del
año siguiente.

"Los hechos en este caso son sórdidos, extraños y de degradación para estos
niños", dijo el juez William Hart antes de pronunciar ayer la sentencia.
El fiscal acusó a la profesora de realizar actos sexuales y forzar a los niños a
© Juárez López

tener contactos sexuales con ella y de obligarles a participar en juegos en los que
el sexo estaba presente, como el de ponerse a los niños encima estando
desnuda. Por su parte, el abogado defensor pidió una sentencia de 15 años,
alegando que su cliente no tenía antecedentes ni mostró inclinaciones sexuales
anormales anteriores.

Kelly Michaels (1988)

Kelly Michaels fue acusada de abuso sexual de veinte niños
y en 1988 fue condenada a 47 años de prisión, de los cuales
cumplió 7 años, antes de su revisión. Supuestamente violó y
acosó a los niños de 3 a 5 años con cuchillos, cucharas y bloques de Lego.

Los fiscales también afirmaron que Michaels lamió la mantequilla de cacahuete

de los genitales de los niños, tocó el piano desnuda e hizo que los niños
bebieran la orina. Todo este abuso, según los fiscales, pasó de alguna manera
desapercibido por otros profesores, padres o administradores durante los siete
meses que trabajó en la guardería.

Este caso originó el famoso “Amicus Curiae” de Maggie Bruck y Stephen J. Ceci
(1993-95) en el cual se exponen los principios científicos que demuestran la
falta de rigor de las entrevistas llevadas a cabo en este caso. Se desarrolló a
partir de las investigaciones sobre sugestionabilidad infantil, credibilidad,
efectos temporales de la sugestionabilidad, métodos adecuados para
© Juárez López

entrevistas niños/as y la necesidad de considerar las primeras declaraciones del

caso.

Amicus Curiae de Bruck-Ceci (1993-95)

Se desarrolló a partir de las investigaciones sobre:

• sugestionabilidad infantil • la presión de los pares en la

• credibilidad interacción,
• efectos temporales de la sugestionabilidad • el tono emocional de la
• métodos adecuados para entrevistas niños/as entrevista (sobre todo si es
• considerar las primeras declaraciones acusatorio)
• efectos del sesgo del entrevistador • el efecto del estereotipo (con
• las preguntas repetidas las investigaciones sobre Sam
• los sutiles efectos de métodos invasivos sobre Stone)
el error de la atribución de la fuente del recuerdo • el riesgo los muñecos
(Mr. Science). anatómicamente sexuados
© Juárez López

Maggie Bruck es psicóloga en el Johns Stephen J. Ceci es psicólogo en la Universidad de

Hopkins Medicine, Maryland, JHUSOM | Cornell. Estudia la precisión del testimonio de los
Division of Child and Adolescent Psychiatry tribunales en los niños y es un experto en el desarrollo
de la inteligencia y la memoria.

10
 Zaha Hadid, Pabellón Puente, Zaragoza 2008

Arquitectura común en las Entrevistas

Exploratoria y de Investigación en abuso
© Juárez López

sexual infantil y maltrato

© Juárez López

Juárez, JR, Álvarez, F. y Catalán, MJ. (2021). La prueba preconstituida. Modelos de entrevista forense. Guías para
Profesionales. Publicación del FOCAD, Colegio Oficial de la Psicología. Madrid.

Descripción ENTREVISTA
Episódica
Básica
EXPLORATORIA
EE

Descripción
Episódica ENTREVISTA
Completa
© Juárez López

INVESTIGACIÓN
EI

11
 Arquitectura de la entrevista de Exploración

rapport

reglas

foco Descripción
Etapa

Episódica
Básica
narrativa

Qué acción ha sucedido?

núcleo Quién/es ha sido?
Dónde se ha ubicado?
© Juárez López

cierre

10-15 min 1 min 5 min 5-10 min 5min

duración

Arquitectura de la entrevista de Investigación

rapport

reglas
Descripción
Episódica
foco Detallada
Etapa

Por debajo o por encima?

narrativa Dónde estaba tu p/m?
1ª vez/última/más fuerza

núcleo
© Juárez López

1 2 3
cierre

10-15 min 1 min 5-10 min 15-30 min 5min

duración

 Etapa Objetivo Contenido

60’ Planificación y preparación del Incorporar los aspectos esenciales Estudio expediente: declaraciones iniciales (policía, hospital, escuela, familiares…)
espacio físico del caso y cuestiones sustanciales

10’ Rapport inicial y transferencia del Rebajar nivel de incertidumbre del Aclarar dudas implícitas y explícitas. Obtener los conocimientos/motivación
control NNA previos del NNA. Construcción y mantenimiento del rapport.

10’ Normativa, ceremonia de la
entrevista y narrativa de temas
neutrales. Rapport evaluativo y
motivador
Conocer las competencias
declarativas del NNA
Reglas básicas: V-M, recuerdo actual, permisos (no me acuerdo, modificar,
ampliar declaraciones previas y detallar). Entrenamiento narrativo (persona,
acción, espacio) y evaluación de capacidades cognitivas (memoria, lenguaje,
atención) y competencia (sugestionabilidad, afectación emocional, última
verbalización).

15’ Focalizar recuerdo y obtención del Facilitar una declaración sustancial, Transición al escenario nuclear: persona, lugar, tiempo. Refrescar las reglas
relato (según la edad variará la sin interferir ni contaminar básicas. Relato libre, continuar con preguntas abiertas y específicas. Utilización de
30’ duración) técnicas específicas* (Entrevista Cognitiva, RATAC, NCAC, NICHD) para
45’ incrementar detalles. Síntesis declarativa.

10’ Contradicción: adaptación de las Contrastar: derecho de la defensa a Refrescar las reglas básicas y los permisos. Adecuar al lenguaje del NNA las
preguntas contra-pregunta contra-preguntas para su comprensión.

5’ Descompresión, cierre y despedida Reducir arousal (alerta y activación) Retornar a una temática narrativa neutral y/o actividad manual.
provocado
© Juárez López

* La Reinstauración Contextual, junto con el Orden Inverso y la Compleción son técnicas de la Entrevista Cognitiva que podrían facilitar el recuerdo y aumentar el
volumen informativo. Se desaconseja el Cambio de Perspectiva.
En personas con discapacidad intelectual (PDI) se puede añadir una entrevista previa de construcción de rapport y facilitar la acomodación. Alerta a la etapa de enfoque del recuerdo de
la entrevista y consideración que el TR puede ser de mayor amplitud. Especial atención a la fase de contradicción, necesidad de garantizar la comprensión de las contra-preguntas.

Juárez, JR, Álvarez, F. y Catalán, MJ. (2021). La prueba preconstituida. Modelos de entrevista forense. Guías para Profesionales. Publicación del FOCAD, COP. Madrid.

12
 Estimación del tipo de pregunta apropiada para cada edad
NCAC, curso de Steele, L.C. 2021

Descripción episódica básica

© Juárez López

Descripción episódica detallada

La necesidad de tener
2 ases en la manga al
inicio de las entrevistas

Entrevista exploratoria

Entrevista investigación
(forense)
© Juárez López

La importancia del
Doble Rapport

Rapport Diagnóstico
Rapport Motivador
© Juárez López

13
 La importancia de la
transferencia del
control
No hay límite de tiempo
La información sólo la sabe el NNA
© Juárez López

MATERIAL AUXILIAR IMPRESCINDIBLE

© Juárez López

¿Cuál es nuestro sesgo

natural de entrevista?
© Juárez López

14
 Estilos de entrevista y entrevistador/a

Amistosa, Contenido insustancial,

cordial, sin referencias,
© Juárez López

sin profundidad evasivo

Estilos de entrevista y entrevistador/a

Rígida, Contenido lineal,

directiva, esquemático,
© Juárez López

sin rapport defensivo

Estilos de entrevista y entrevistador/a

Conducida, Contenido puntual,

coactiva, afirmativo/negativo,
© Juárez López

sugestiva limitado

15
 Estilos de entrevista y entrevistador/a

Informal, Contenido caótico,

sin protocolo, distractor,
© Juárez López

desfocalizada incoherente

Estilos de entrevista y entrevistador/a

Rapport, Contenido coherente,

protocolarizada, criterial,
© Juárez López

focalizada sustancial

Distribución de contenidos

Junio 4
módulos I, II y III

Junio 11
módulos IV y V
© Juárez López

16
 ¿Cómo podemos contaminar?

EL TIPO DE PREGUNTAS QUE REALICEMOS

SERÁ ESENCIAL EN EL RECUERDO QUE SE
ORIGINA DE ESTA MISMA ENTREVISTA

SUGESTIONABILIDAD SUGESTIONABILIDAD
BAJA ALTA
© Juárez López

Tipos de preguntas (Juárez, 2016)

Sugestionabilidad baja
Preguntas abiertas Qué te pasó? Qué viste? Qué oíste?

Preguntas de identificación Cuando te pasó? De qué color era?

Preguntas de selección Fue de día o de noche?

Preguntas de sí – no Lo pudiste ver? Te dijo alguna cosa?

No te de oído bien, qué me has dicho?

Preguntas de repetición
Puedes repetirlo? no te he entendido.

De acuerdo, sabes si pasó alguna cosa

© Juárez López

Preguntas facilitadoras más?

Y luego, qué pasó?

Tipos de preguntas (Juárez, 2016)

Sugestionabilidad alta-1
Tiró las braguitas a la calle después de
Preguntas estructuradas con premisas
hacerte daño?

Los calzoncillos blancos que se quitó y dejó

Implican descripción y evaluación
en la cama, tú los viste?

Implican expectación Cuando llegó tu hermano, dejó de pegarte?

Disyunción incompleta en una

Llevaba un pantalón negro o rojo?
pregunta que contiene alternativas

Presión hasta la conformidad El otro niño dijo que os daba galletas en su

(comparación social) casa y os hacía fotos. A tí también, verdad?
© Juárez López

De verdad te dijo esto? (con cara

Partículas, oraciones y entonación
desconfiada)
intencionales
Estás seguro? (diciendo ‘no’ con la cabeza)

17
 Tipos de preguntas (Juárez, 2016)

Sugestionabilidad alta-2
Preguntas de continuación
Así que él se puso la ropa y te dio un beso.
(elaboración de un contenido
Sabes que hizo después?
sugerido)
Estás seguro? Te tocó el culito y no dijiste
Repetición de preguntas
nada?

Retroalimentación negativa No puede ser! Seguro que lo recuerdas, dilo!

Antes dijiste que fueron besos, piénsalo bien

Confrontación sugerida porque a tu madre le dijiste que te tocó,
recuerdas?

Porqué no gritaste? Qué sentiste cuando te

Reproches y re-victimizaciones
mordió? Porqué lloraste y no hiciste nada?
© Juárez López

Cuando me hayas explicado todo lo que

Tratos y promesas pasó, podrás ir al lavabo. Seguro que todo
irá bien.

La distinción entre memoria de

recuerdo libre y de reconocimiento

No existe una pista o señal específica. Se plantean preguntas específicas.

Depende de la búsqueda en la memoria dirigida Limita las respuestas posibles, aumentando el riesgo.
por la persona a quien se le formula la pregunta, El NNA podría responder con alguna de las
que recuerda de forma activa: alternativas, incluso sin conocer la respuesta correcta.
Por ejemplo, “cuéntame qué pasó” Por ejemplo, “¿Pasó en la cocina o en el comedor?”

1 memoria de
recuerdo libre
memoria de
reconocimiento 2
© Juárez López

Los NNA, especialmente los prescolares, son sugestionables y vulnerables a aceptar las
sugerencias planteadas en la entrevista, pudiendo evocar material incorrecto y/o falso.

El NICHD define analíticamente los tipos de preguntas de acuerdo con su

propósito y efecto en el contexto del Protocolo.

Para estos efectos, se pueden clasificar de la siguiente manera:

• Preguntas abiertas de recuerdo

1 • Preguntas abiertas con clave de recuperación

• Preguntas focalizadas de recuerdo; o preguntas directivas

2 • Preguntas focalizadas de reconocimiento, o de alternativas

• Preguntas sugestivas de reconocimiento

© Juárez López

Seminario Internacional: “Desafíos para la Judicatura sobre la ley 21.057: Experiencias nacionales e internacionales sobre Entrevista Investigativa Videograbada e
intermediación” 14 y 15 de diciembre 2018. Protocolo del NICHD. Propuesta para Matrix Judicial. John Halley. https://www.researchgate.net/publication/333373118

18
 Tipos de preguntas
focalizadas de reconocimiento
o alternativas
abiertas con clave de “Cuando me contaste sobre la
recuperación última vez, dijiste que él te tocó.
“Dijiste que fuiste a la casa de ¿Te tocó por encima de tu ropa?
tus abuelos; Cuéntame más sobre eso…
cuéntame más acerca de esa ¿Te tocó por debajo de tu ropa?
visita a tus abuelos”. Cuéntame todo sobre eso.”
sugestivas de reconocimiento
“¿Estaba usando algún gorro?”. Si
focalizadas de recuerdos (Directivas) la respuesta es “si”, entonces el
“Dijiste que el hombre iba conduciendo entrevistador debería aparejar
abiertas de recuerdos un vehículo dicha pregunta sugestiva de
“Cuéntame qué pasó”; ¿De qué color era el vehículo? reconocimiento con una serie de
“cuéntame más sobre eso” Cuéntame todo lo que recuerdes sobre preguntas abiertas de recuerdo,
“¿qué pasó después?”, ese vehículo”. como “Dime algo sobre ese
gorro”.
© Juárez López

El principio de emparejamiento: “Dijiste que estabas en la casa de tus abuelos ¿Dónde estabas
tú exactamente? Dime todo lo que puedas recordar sobre eso [la habitación o parte de la casa]”.

PROTOCOLOS DE ENTREVISTA PARA

VIOLENCIA SEXUAL Y MALTRATO
© Juárez López

Protocolos de Buenas Prácticas (PBP): 3 modelos

NICHD Entrevista
Cognitiva
BP

NCAC
© Juárez López

19
 En 1976, los Estados Unidos, aprueban la Ley de Prevención y Tratamiento del Abuso Infantil
(CAPTA) con implicaciones para la política y práctica del bienestar infantil. Entre otras
disposiciones de la ley CAPTA que mejoraron el sistema de bienestar infantil, se exigió la
notificación del maltrato infantil y aunque inicialmente el ASI no estaba entre los tipos
requeridos de maltrato para ser reportado, se agregó en 1981.

La investigación del ASI involucraba múltiples profesionales (protección infantil,

médicos, policías, fiscales…) por lo que habitualmente se entrevistaba a los NNA
en múltiples contextos. Este proceso de tener que revelar repetidamente una
experiencia vergonzosa y aterradora, se consideró como una práctica traumática y
revictimizante.

Por ello, en 1985 Bud Cramer, fiscal del distrito de Huntsville, Alabama, anunció un
nuevo modelo de intervención: el Centro de Defensa de los Niños (CAC), un lugar
amigable donde recibirían una sola entrevista por parte de un profesional
© Juárez López

capacitado. El NCAC se estableció aquí en Huntsville.

En cuanto a las entrevistas forenses, la National Children's

Alliance requiere que las entrevistas se realicen de una
manera legalmente sólida, neutral y coordinadas para evitar
entrevistas duplicadas y no se respalda un modelo o
estructura de entrevista forense particular.

Uno de los CAC más antiguos y más influyentes fue el Centro

de Evaluación de Abusos Infantiles de CornerHouse. Al igual
que NCAC, el liderazgo para el desarrollo de CornerHouse
provino de la oficina del fiscal del condado, que en 1986,
envió representantes a visitar el NCAC en Huntsville.
© Juárez López

PROTOCOLO RATAC® PARA ENTREVISTAS

FORENSES DE CORNERHOUSE
© Juárez López

20
 Protocolo RATAC® de CornerHouse

La doctrina de Child First, que establece que el “niño es

nuestra primera prioridad,” es un principio fundamental
del Protocolo de Entrevistas Forenses

R – Rapport (simpatía)
A – Anatomy (identificación anatómica)
T – Touch (exploración del toque)
A – Abuse (escenario del abuso)
C – Closure (cierre)
© Juárez López

Exploración su conocimiento/nombres sobre partes del

cuerpo/conducta sexual

Introducción del tema: puzzles de aproximación para

preescolares (3-5 años)
© Juárez López
© Juárez López

21
 © Juárez López

Tabla 1. Etapas del Cornerhouse Forensic Interview Protocol (CH-FIP 2013)

Etapa 1: Construcción de simpatía

Establecer una base para el proceso de entrevista mediante:
Propósito a. Orientación al NNA b. Aprendizaje sobre el NNA c. Facilitación del mejor funcionamiento posible del NNA
Utiliza mensajes de orientación. Participar en la práctica narrativa.
Enfoque Llevar a cabo una evaluación general del funcionamiento. Ajuste la entrevista según la presentación del NNA.

Etapa 2: Búsqueda de información

Propósito Proporcionar una oportunidad para que el NNA informe su experiencia.
Elegir una estrategia forense sólida para abordar el tema de la investigación, utilizando completamente las indicaciones indirectas.
Enfoque Incorporar herramientas de entrevista de manera intencional, cuando corresponda.

Etapa 3: Exploración de las declaraciones

Propósito Permitir que el NNA comparta detalles de su experiencia
Escuchar al NNA:
a. Utilizar técnicas de invitación e indagación
- Fomentar la narrativa - Hacer preguntas de seguimiento y aclarar según sea necesario
b. Considerar las habilidades de desarrollo del individuo
Enfoque c . Mantener una mente abierta
Utilizar herramientas de entrevista beneficiosas, para maximizar la capacidad del NNA en comunicar su experiencia.
Regresar a la búsqueda de información según corresponda.
d. Explorar explicaciones alternativas y/o formas adicionales de maltrato

Etapa 4: Cierre respetuoso

Propósito Proporcionar un cierre respetuoso y una transición de la entrevista asistiendo al NNA:
© Juárez López

a. Presentación b. Experiencia comunicada c. Necesidades observadas

Enfoque Explorar recursos, reforzar la información que el NNA compartió, según corresponda.
Proporcionar una transición sensible al desarrollo
Nota: Tomado y adaptado de CornerHouse Interagency Child Abuse Evaluation and Training Center (2013, citado por Anderson, 2014).

MS. Ospino-Rodríguez y OP. Castañeda (10 de mayo de 2018). El Protocolo SATAC en desuso en Estados Unidos. [Mensaje en un blog]. Recuperado de http://lapsicologiaforense.blogspot.com/.

Estructura de la Entrevista Forense NCAC

Etapa 1 Etapa 2

PREPARACIÓN DESCRIPCIÓN DEL EVENTO

Con las palabras del NNA

Favorecer confort Descripción Completa
Favorecer narrativa Clarificar dudas
Practicar en describir Comprobar/contrastar
Cierre
© Juárez López

Observar el lenguaje,
personalidad y desarrollo

22
 Estructura de la Entrevista Forense NCAC
Etapa 1 Etapa 2

Introducción
Compromiso inicial
Instrucciones de la entrevista
Practica narrativa
© Juárez López
Transición abierta
Descripción narrativa
Preguntas de seguimiento
Clarificación
Cierre

Contexto del NNA

La Entrevista NICHD
(Lamb, 2019)
© Juárez López

Versión 2019

1. Introducción y práctica de reglas básicas

2. Construcción de rapport
3. Entrenamiento narrativo
4. Transición
5. Fase sustantiva
6. Intervalo
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7. Información completada
8. Renuencia-resistencia
9. Información sobre la revelación
10. Cierre
11. Tema neutro

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 Protocolo estructurado y pautado
Necesidad de aprender enunciados y etapas
Prioridad de la comunicación verbal
Ausencia de ayudas gráficas y/o simbólicas
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http://nichdprotocol.com/Spanish.pdf
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Child Maltreatment 2019, Vol. 24(3) 310-318

Facilitating the Expression of Emotions by Alleged Victims of Child Abuse
During Investigative Interviews Using the Revised NICHD Protocol.
Karni-Visel Y1, Hershkowitz I2, Lamb ME1, Blasbalg U1. 1 University of
Cambridge, UK. 2 University of Haifa, Israel.

Resumen
El testimonio de los niños es a menudo crítico para el inicio de procedimientos
legales en casos de abuso. En las entrevistas forenses, la expresión de las
emociones puede mejorar poderosamente tanto la calidad de las declaraciones
de los niños como la percepción de que sus declaraciones son coherentes y
creíbles. Sin embargo, los niños rara vez expresan sus emociones cuando
informan eventos abusivos.

El Protocolo Revisado del Instituto Nacional de Salud Infantil y Desarrollo Humano (NICHD) fue
diseñado para enfatizar la comunicación socioemocional durante las entrevistas forenses y, por lo
tanto, debería asociarse con expresiones de emociones más extensas y diversas por parte de las
presuntas víctimas de abuso. El presente estudio se centró en entrevistas forenses (178 utilizando
el Revisado y 100 utilizando el Protocolo Estándar NICHD) con víctimas de abuso físico infantil
cuyas acusaciones fueron corroboradas utilizando evidencia independiente. La codificación
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detallada del contenido mostró que el Protocolo Revisado se asoció con la expresión de emociones
más diferentes, más expresión de emociones relacionadas con el abuso y más expresión de
emociones relacionadas con el contexto de la entrevista. La expresividad emocional se asoció con
una mayor información, y la asociación entre el tipo de protocolo y la información estuvo totalmente
mediada por la expresión emocional. Estos resultados sugieren que el Protocolo Revisado facilita la
expresión de las emociones de las presuntas víctimas de abuso de una manera que aumenta el
valor del testimonio de los niños de múltiples maneras.

27
 Los índices de apoyo se categorizaron de la siguiente manera:

(a) expresiones de apoyo emocional,

(b) expresiones diseñadas para establecer una relación,
(c) referencias a la confiabilidad del entrevistador,
(d) refuerzos positivos de los esfuerzos del niño, y
(e) expresiones de ánimo

Table 1. Inventory of Supportive Interviewer Statements and Prompt Types.

Article Copyright © 2019 Authors, Source DOI: 10.1177/1077559519831382. See content reuse guidelines at: sagepub.com/journals-permissions

La Entrevista Cognitiva
(Geiselman y Fisher, 1992)
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Protocolo estructurado y pautado

Fundamentación teorías de la memoria
Prioridad de la comunicación verbal
Ayudas cognitivas
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 Fisher y Geiselman se fundamentan en dos modelos
teóricos de la psicología de la memoria:
1. Componente múltiple del trazo de la memoria de Wikens (1970)
Existen múltiples trazos o hilos conductores entre los recuerdos. Podemos
recuperar los recuerdos a través de múltiples señales o trazos. Diferentes
recuerdos pueden conectar con diferentes señales, de forma que están
conectadas en red y por tanto, una puede conectar con otra de forma
diversa.

2. Principio de codificación específica de Tulving y Thomson (1973)

Las operaciones de recuperación de información de la memoria serán más
efectivas si la recuperación se hace en condiciones similares al momento
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en el que se codificó la información, ya que cada suceso a recordar está

asociado a unos estímulos tanto externos como internos que actúan como
claves para la recuperación.

Entrevista cognitiva (Geiselman-Fisher 1992)

1. Introducción
2. Narración libre
3. Estadio probatoria (guía)
4. Estadio de revisión
5. Cierre

Técnicas de guía: -reinstauración contextual-circunstancial (RC)

(generales) a) realidad exterior (detalles)
b) realidad subjetiva (emocional)
-información total (parcial e irrelevante)
-cambio de perspectiva

X
-cambio del orden

Técnicas auxiliares: -apariencia física

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(específicas) -recorrido alfabético (nombres)

-objetos visibles-invisibles
-características del habla
-matrículas de coches

ENTREVISTA COGNITIVA (Geiselman y Fisher)

Comportamiento del entrevistador

1. Principio de sincronía
2. Sentado de manera relajada, con el cuerpo en la
dirección del entrevistado
3. Expresar cordialidad y apoyo
4. Contacto ocular frecuente pero no fijo
5. Frases cortas y hablar lentamente
6. Expresar atención y interés con gestos discretos
como ‘aham’, ‘si’ pero no cualitativos
7. Evitar movimientos bruscos
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8. No interrumpir y permitir pausas

29
 ENTREVISTA COGNITIVA (Geiselman y Fisher)
1. Presentación, rapport, ceremonia de decir la
verdad, reglas y transferencia del control.
Narrativa neutral (escuela, casa, aniversario…)
2. Enfoque concreto + Narración libre
3. Preguntas abiertas
4. Preguntas concretas
5. Técnicas de Recuperación de memoria:
RC (Reinstauración contextual)
RC-F (Reinstauración contextual focalizada)
Compleción
Orden inverso
Cambio de perspectiva
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6. Síntesis final
7. Cierre

La escalera de la memoria

RECUERDOS-B
RECUERDOS-A

RECUERDOS-C

PREGUNTAS-B
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PREGUNTAS-A PREGUNTAS-C

ENTREVISTA COGNITIVA (Geiselman y Fisher)

RC (Reinstauración contextual)
RC-F (Reinstauración contextual focalizada, activación de la imagen)
Fundamento teórico: Principio de Especificidad de Codificación (Tulving)
Las huellas en la memoria se componen de características semánticas, episódicas,
sensoriales, por ello, diferentes claves pueden facilitar el recuerdo.

A) REALIDAD EXTERIOR (DETALLES)

NECESIDAD DE CONCENTRARSE, CERRAR LOS OJOS (MIRAR AL SUELO)

“Intenta ponerte de nuevo en el mismo lugar donde… Lo que quiero es que intentes
recordar y crear una imagen en tu mente del…
Piensa dónde estabas y: Qué has visto? Alguna cosa/objeto especial?
Escuchaste algún sonido? Algún ruido?
Algún olor? Algún aroma?
Notaste algún tacto? Alguna presión en tu cuerpo?
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Algún sabor? Alguna sensación en tu boca?

Cuando tengas una imagen buena en tu mente, me lo dices todo, tan bien como lo
recuerdes, sin dejar nada. Todo lo que te venga a la cabeza. Yo no estaba allá.
Tienes todo el tiempo que necesites”

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 ENTREVISTA COGNITIVA (Geiselman y Fisher)
RC (Reinstauración contextual)
RC-F (Reinstauración contextual focalizada, activación de la imagen)

B) REALIDAD SUBJETIVA-EMOCIONAL

NECESIDAD DE CONCENTRARSE, CERRAR LOS OJOS (MIRAR AL SUELO)

“Intenta ponerte de nuevo en el mismo lugar donde… Lo que quiero es que intentes
recordar y crear una imagen en tu mente del…

Piensa dónde estabas y: Cómo te sentiste en ese momento?

Qué emoción te vino a la cabeza?
Te notaste diferente de antes? Cómo era?
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Cuando tengas una imagen buena en tu mente, me lo dices todo, tan bien como lo
recuerdes, sin dejar nada. Todo lo que te venga a la cabeza. Yo no estaba allá.
Tienes todo el tiempo que necesites”

ENTREVISTA COGNITIVA VARIANTES

A) RC PREVIA AL RELATO INICIAL

NECESIDAD DE CONCENTRARSE, CERRAR LOS OJOS (MIRAR AL SUELO)

“Intenta ponerte de nuevo en el mismo lugar donde… Lo que quiero es que intentes
recordar y crear una imagen en tu mente del…

Piensa dónde estabas y: Qué ves? Qué oyes? Qué hueles?

Cómo te sentiste en ese momento?
Qué emoción notaste?

Cuando tengas una imagen buena en tu mente, me lo dices todo, tan bien como lo
recuerdes, sin dejar nada. Todo lo que te venga a la cabeza. Yo no estaba allá.
© Juárez López

Tienes todo el tiempo que necesites”

ENTREVISTA COGNITIVA VARIANTES

B) SÍNTESIS EPISÓDICA vs FINAL

AHORA VOY A VER SI LO HE ENTENDIDO TODO, IGUAL QUE ME LO HAS
EXPLICADO. SI NO ES ASÍ, ME CORRIGES PARA QUE YO LO ENTIENDA:

“En este lugar/día (EJE ESPACIO-TEMPORAL) me has dicho que…

tú… (ACCIONES SUSTANTIVAS)

y él …” (IDENTIFICACIÓN)
(ACCIONES SUSTANTIVAS)

Así para cada episodio/situación concreta inmediatamente después de la

explicación. Si hay otras personas relevantes, se introducen también en la
SÍNTESIS EPISÓDICA
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Si el NNA explica diversos episodios seguidos, se le permite el relato continuo, sin

parar su narrativa.

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 ENTREVISTA COGNITIVA VARIANTES

C) SUPLEMENTO DEL DIBUJO (Rapport)

Si el niño no responde y se ve distante, asustado o desconectado durante la
construcción de la relación (RAPPORT) puede usar la siguiente invitación:
[Nombre del NNA], ¿te gustaría dibujar algo que te gustaría hacer?
[Nombre del NNA], ¿te gustaría dibujar algo divertido que te haya pasado?
Ofrezca al niño papel en blanco y herramientas de dibujo y permítale dibujar
durante varios minutos. Siéntese al lado del niño, sonría y aliéntelo a hablar
mientras dibuja.
No interprete el dibujo. Ignore lo que el niño ha dibujado y refiérase solo a la
información verbal que el niño menciona durante o después de dibujar, usando
invitaciones abiertas.
Si el niño no habla durante o después del dibujo, use una invitación abierta:
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Cuéntame sobre el dibujo que has hecho.

Una vez que el niño haya terminado de dibujar, elogie: Muy bien, [nombre del niño].
Gracias por dibujar eso.

El cinturón de herramientas*

Técnica 6
Técnica 5
Reinstauración
contextual Intervalo y
.física clarificación
.emocional

Técnica 4
Técnica 1 Principio de
emparejamiento
Síntesis episódica Técnica 2 Técnica 3
.episodio x episodio
.global Identificación anatómica
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RENUENCIA
o
RELUCTANCIA

Renuencia/reluctancia: actitud del NNA que está poco dispuesto a hacer la entrevista
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Sinónimos: oposición, resistencia, desgana, negación, reticencia, obstrucción

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 La estructura del modelo de evaluación forense ampliada (Carnes, 2000, 2005).

1ª. Se recopila información de antecedentes sobre el caso de los servicios policiales y de protección
infantil, información médica y se lleva a cabo una entrevista con el cuidador no investigado.
2ª. Se enfoca en la construcción del rapport, la evaluación del desarrollo y el establecimiento de reglas
básicas para el proceso de entrevista.
3ª. Se realizan evaluaciones sociales y de comportamiento y se revisan las listas de evaluación de
comportamiento (es decir, la lista de verificación de comportamiento infantil, la lista de verificación de
síntomas de trauma para niños, el inventario de comportamiento sexual infantil).
4ª. Desarrollo de preguntas específicas sobre el abuso, incorporando el uso de técnicas, incluidas
preguntas abiertas, la encuesta táctil, técnicas de entrevista cognitiva, dibujos de estilo libre y
muñecos no anatómicos si es necesario.
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5ª. Se revisa y aclara las declaraciones del niño, se brinda información sobre la seguridad del cuerpo
(prevención) y se hace referencia al tratamiento si es necesario. Luego, el entrevistador utiliza la Guía
de Análisis Crítico de Evaluación Forense (Carnes, 2000) para evaluar toda la información recopilada
y preparar un informe escrito para el equipo multidisciplinario.

1. El NNA está sentado en el suelo y no desea colocarse en su asiento.

2. El NNA se retracta de las declaraciones anteriores.
3. El NNA está corriendo alrededor del interior de la sala de entrevista.
4. El NNA hace declaraciones claramente falsas y/o empieza a fantasear.
5. El NNA empieza a sangrar por la nariz debido a la tensión y emoción.

6. El NNA parece manifestar síntomas de ansiedad/pánico/ahogo.

7. El NNA se orina en la silla mientras está desarrollándose la entrevista.
8. El NNA insiste en utilizar el bolígrafo del entrevistador/a.
9. El NNA de 5 años (o de 11 años) empieza a llorar desconsoladamente.
10. El NNA o entrevistador/a tosen/estornudan de forma continua y sin contención.

11. El NNA mira el cristal de la sala Gesell y solicita saber quién está al otro lado.
12. El NNA solicita entrar con el papá/mamá/tutor en la sala Gesell
13. El NNA muestra vergüenza (mano sobre la cara, cabeza abajo).
14. El NNA se retrae, cierra sus ojos, y se niega a hablar, mostrando mutismo y solicitando a su papá/mamá/tutor
15. El NNA sale continuamente de la sala para ver su mamá/papá/tutor.

16. El NNA se torna agresivo/violento contra el entrevistador/a.

17. El NNA le pregunta al entrevistador/a si eso mismo le ha ocurrido a él/la.
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18. El NNA intenta quitarse su ropa para mostrar claramente la zona dañada.
19. El NNA se enfada y refiere estar cansado de explicar siempre lo mismo sin que nadie le ayude ni le crea.
20. El NNA insiste en salir de la sala, mostrando gestos defensivos y violentos.

1. INMEDIATEZ
2. VALIDACIÓN
3. ATENCIÓN
4. RECONDUCIR
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 “La realidad no se desvanece como se desvanecen los sueños.
Los sueños son tan ligeros que la memoria se los quita de
encima fácilmente.

La realidad no tiene que temerle al olvido. No hay escapatoria,

nos acompaña en cada huida.”
Wislawa Szymborska
Fin y principio, 1993
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Poetisa polaca (1926- 2012) Premio Nobel 1996

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