GUIA DE MERCADOTECNIA I UNIDAD

1. ¿Qué es mercadotecnia?
La mercadotecnia consiste en identificar las necesidades y deseos del
mercado y proporcionar satisfacciones con mayor eficiencia.
2. ¿Cuál es la diferencia entre mercadotecnia y ventas?
La mercadotecnia identifica necesidades y deseos del mercado mientras
que en las ventas los consumidores no adquieren productos a no ser
mediante la promoción y ventas.
3. ¿Cuáles son los factores Psicológicos de la conducta del consumidor?
 Motivación
 Aprendizaje
 Percepción
 Creencias y actitudes
4. ¿En qué consiste la teoría de Maslow?
Necesidades-Fisiológicas
 De seguridad
 Amor y pertenencia
 Estima o estatus
 Autorealización
5. ¿En qué consiste la teoría de Freud?
El hombre está dominado por su psique, y nuca logra convencer cuáles
son sus razones para actuar de determinada manera, Explica la
personalidad através de los componentes ello, yo y súper yo.
6. ¿Qué es aprendizaje?
Es el resultado de la experiencia mayor parte de lo que hacemos o
decimos es aprendido, en este sentido se pueden explicar los hábitos de
compra como formas aprendidas.
7. ¿Qué es percepción?
Es el significado de que se le da al mundo con base en las experiencias
y pasadas y a los estímulos que se reciben en el presente.
8. ¿Cuáles son las cinco etapas en el proceso de cesión del comprador?
 Reconocimiento del problema
 Búsqueda de información
 Evaluación de alternativas
 Selección de compra
 Comportamiento posterior
9. ¿Cuáles son los elementos para analizar el mercado?
 El mercado de referencia
 Los elementos que la integran
10.¿Qué es segmentación de mercado?
Es una filosofía orientada al consumidor que consiste en hacer de un
mercado heterogéneo a pequeñas porciones homogéneas.
11.¿Qué es nicho de mercado?
Es un segmento de mercado que no atiende otros segmentos del mismo.
12.¿En qué consiste la mezcla de mercadotecnia?
 Producto
 Promoción
 Precio
 Plaza
13.¿Cuáles son las características del producto?
Servicio
 Empaque
 Calidad
 Cantidad
 Garantías
 Marcas
 Devoluciones
 Opciones
 Estilo
 Tamaño
14.¿Cuáles son las características de la promoción?
 Publicidad
 Venta personal
 Promociones especiales de venta
 Publicity
 Relaciones publicas
15.¿Cuáles son las características de la plaza o distribución?
 Capitales
 Cobertura
 Localización
 Inventario
 Transporte
16.¿Cuáles son las características del precio?
 Precio de lista
 Descuentos
 Deducciones
 Periodos de pago
 Términos de crédito
17.¿Qué es el ciclo de vida de producto y cuáles son sus etapas?
 Introducción
 Crecimiento
 Madurez
 Declinación
18.¿Cómo se segmenta un mercado?
Se identifican primero las necesidades de los clientes dentro de un
segmento y después se satisfacen tales necesidades y deseos.
19.¿Qué es un nuevo producto para mercadotecnia?
 Es aquel que entra por primera vez al mercado que es modificado esa
estructura y presentación
20.¿Cómo determinamos el precio de un producto?
Costo de operación margen de ganancia tipos de producto poder
adquisitivo de mercado de competencia.
21.¿Cuáles son los personajes más influyentes de la mercadotecnia?
 Philip kloter
 Peter druker
 Paul converse
22.¿Qué es intercambio?
Es una acción por medio la cual alguien recibe algo a cambio de otra
cosa que ambos individuos desean.
23.¿Qué es transacción?
Es un canje de valores entre las dos partes, el oferente y el demandante.
24.¿Dónde puede ser utilizada la mercadotecnia?
En empresas de todo tipo ya sean públicas o privadas, lucrativas o no.
25.¿Qué sucedió en USA en la década/año de 1930?
La economía de Estados Unidos sufre una transición, pasa de ser una
economía de producción a una de ventas.
26.¿Qué es geomarketing?
Es una tendencia reciente que explica las localizaciones geográficas
idóneas para determinar el tipo de producto.
27.Cuáles son los tipos de mercadotecnia?
 Mercadotecnia social
 Mercadotecnia de atracción
 Mercadotecnia de calle
28.¿Qué es marca?
Es una identificación comercial para convertir potenciales clientes o
realizar determinada compra.
29.¿Qué es producción?
Es la creación y elaboración de un bien o producto.
30.¿Qué es mercado?
Es un proceso de intercambio o transacción de bienes o productos que
ocurren entre cliente y vendedor.