MAPAS DE PROCESOS

Instituto Nacional de Estadística y Censos

Explicar la utilidad de un mapa de procesos

En la actualidad, los sistemas organizacionales juegan un papel fundamental en la
toma de decisiones, convirtiéndose en mecanismos de apoyo que facilitan los
procesos de trabajo y hacen más eficaz las labores vinculadas con esta. El sistema
organizacional, entendido como el conjunto de procesos y herramientas destinadas a
coordinar, disponer y ordenar los recursos disponibles, permite desarrollar funciones
específicas que requiere la organización para su quehacer cotidiano.
En el caso del Instituto Nacional de Estadística y Censos (INEC), el modelo
organizacional basado en estructura y procesos, constituye la representación de su
realidad a partir de patrones que establecen interpretaciones que permiten valorar y, a
su vez, poner en perspectiva el logro de los objetivos institucionales de acuerdo con su
visión y misión.La gestión por procesos en la que se enfoca el INEC. Su primera parte
se aboca a presentar el tema de la gestión por procesos y del mapa de procesos,

PROCESOS DE MANUFACTURA
donde se justifica la importancia de esta orientación y el de la mejora continua para la
organización. Esto constituye el punto de partida para el establecimiento de los cuatro
grupos de procesos que conforman el mapa de procesos de la Institución:
Estratégicos, Producción, Apoyo y Evaluación. Cada uno de estos grupos, como se
muestra en dicho mapa, contiene procesos determinados que se enfocan, dentro de
su respectiva competencia al quehacer específico de la Institución.
PROCESO DE PRODUCCION
Dentro de una organización, los procesos productivos son aquellos encargados de
transformar insumos en productos ya sea en forma de bienes o servicios; es por ello
que estos procesos deben enfocarse firmemente en la búsqueda de la calidad
mediante el uso más racional posible de los recursos disponibles, y garantizar que los
productos o servicios institucionales cumplan a satisfacción con las expectativas de
sus clientes. En el INEC se determinaron cinco procesos de producción: Encuestas,
Registros administrativos, Censos, Servicios de asistencia técnica y Servicios de
información y divulgación.
 Actividades que realizan
Proceso Encuestas:
Es un estudio mediante el cual un investigador obtiene los datos a partir de la
realización de un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra
representativa de una población estadística en estudio, formada a menudo por
personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión,
características o hechos específicos. El INEC realiza encuestas de tipo económico,
social, agrícola, índice de precios al consumidor e índice de precios a la construcción.

PROCESO REGISTROS ADMINISTRATIVOS

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 Los registros administrativos se diferencian de las encuestas y censos en su fuente de
información, pues contrario a estos dos últimos, toman la información a partir de
fuentes secundarias como pueden ser los registros de otras instituciones. El INEC
produce estadísticas a partir de registros administrativos como lo son construcción,
comercio exterior, matrimonios, defunciones, nacimientos, divorcios, directorio de
establecimientos y directorio de fincas.

PROCESO CENSOS
Se denomina censo al recuento de individuos que conforman una población
estadística, definida como un conjunto de elementos de referencia sobre el que se
realizan las observaciones. La principal característica del censo es que no trabaja
sobre una muestra, sino sobre la población total. El INEC produce estadísticas a partir
de distintos tipos de censos, entre los que podemos encontrar: población, vivienda,
agropecuario, entre otros.

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PROCESO SERVICIOS DE ASISTENCIA TÉCNICA
Este proceso es ejecutado por el Sistema de Estadística Nacional (SEN) mediante la
coordinación, a lo externo del INEC, con otras instituciones adscritas a él. De esta
manera, a través de convenios establecidos, se brinda asesoría en diferentes temas
de carácter estadístico. Para la operación respectiva, el SEN recibe la solicitud, la
analiza y de ser el caso, la coordina dentro del INEC o bien provee la asistencia de
manera directa, dándole el respectivo seguimiento en caso de ser canalizada a alguna
instancia especializada. Dentro de los servicios de asistencia brindados están
clasificaciones, manuales, indicadores, documentación, metodologías y organización
de procesos estadísticos.

PROCESO SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y DIVULGACIÓN

El Proceso de Servicios de información y divulgación tiene a su cargo la planificación,
desarrollo y ejecución de acciones comunicacionales que buscan divulgar a los
distintos públicos meta, los datos que administra o produce el INEC. Dichos productos
se abocan a solucionar las necesidades de información más cotidianas de las
personas de una forma sencilla y concreta, de manera que faciliten sus actividades
informada y conscientemente.

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 EMPRESA CILPAIS I R G
es una sociedad anónima matriculada el jueves 29 de mayo de 2003 en la cámara de
comercio de Bogotá. Esta empresa se dedica principalmente a fabricación de
tanques, depósitos y recipientes de metal, excepto los utilizados para el envase
o transporte de mercancías.
MAPA DE PROCESOS

PROCESOS DE MANUFACTURA
 PERU PETRO
PERUPETRO es la empresa estatal de derecho privado que, en representación del Es
tado peruano, se encarga de promocionar, negociar, suscribir y supervisar contratos p
ara la exploración  de hidrocarburos en el país. 
El mapeo de procesos identifica los procesos que se desarrollan dentro de la
organización y que a su vez van a conducirlos esfuerzos de la institución para el logro
de sus objetivos.

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Proceso a detallar:

SOPORTE

SECRETARIA DEL DIRECTORIO

Este macro proceso concierne a las actividades de soporte a las sesiones de Directori
o que se derivan antes, durante y después de las mismas. El proceso inicia con las act
ividades de preparación que comprende la elaboración de la agenda, la convocatoria a 
las sesiones con la documentación correspondiente.

GESTION PRESUPUESTAL

El Macro proceso de Gestión Presupuestal comprende los procesos de

Programación y Formulación del Presupuesto Institucional; Mensualización del
Presupuesto, Ejecución y Control Presupuestal, Evaluación Presupuestal, y Cierre
y Conciliación del Presupuesto. Las actividades del Macro proceso se encuentran
relacionadas con el planeamiento financiero y control de desembolsos de acuerdo
al presupuesto anual aprobado.

GESTION LOGISTICA

El Macro proceso de Logística comprende principalmente los procesos de Gestión

del Presupuesto Anual de Contrataciones (PAC), Gestión del Proceso de
Selección, Gestión de Contrataciones, Gestión de Almacenes, Control Patrimonial
y la Administración de Servicios Generales, cuyas actividades se encuentran
relacionadas a la adquisición de bienes y contratación de servicios, mantenimiento
de la infraestructura y seguridad de la institución, así como, al control de los
bienes muebles e inmuebles.

GESTION DOCUMENTARIA

PROCESOS DE MANUFACTURA
El macro proceso de Gestión de Tecnologías de Información comprende la
administración de la infraestructura tecnológica (hardware, software base y
comunicaciones) y el desarrollo, mantenimiento e implementación de los sistemas
de información requeridos, a fin de garantizar la eficiencia y continuidad operativa
de PERUPETRO, de acuerdo a los objetivos definidos en el Plan Estratégico
Institucional; esto incluye la supervisión de las labores y acciones de los
proveedores de Tecnologías de Información de PERUPETRO. Cabe resaltar la
relevancia de la labor de supervisión de proveedores debido a que PERUPETRO
tiene tercerizado la atención de sus servicios informáticos así como la operación
de su infraestructura de TI.

GESTION RECURSOS HUMANOS

El macro proceso de Gestión de Recursos Humanos comprende principalmente

los procesos de Planificación, Selección de Personal y Administración de
Personal.

GESTION FINANCIERA

El macro proceso de Gestión Financiera comprende los procesos de Gestión

Contable y la Administración de los Recursos Financieros. Contabilidad y Finanzas
comprende principalmente los procesos de Contabilización de Operaciones,
Gestión de Información y Emisión de Estados Financieros y Presupuestales. Estos
procesos contemplan actividades relacionadas con el manejo contable y la
administración de los recursos financieros.

SOPORTE LEGAL

El macro proceso de Soporte Legal comprende dos componentes principales:

la gestión de demandas y la atención de consultas legales. La participación
legal respecto a la contratación para la exploración y/o explotación de
hidrocarburos así como su posterior supervisión se han descrito como parte de
los procesos operativos.

AUDITORIA INTERNA

El macro proceso de Auditoria Interna comprende un conjunto de actividades

que permiten realizar el control posterior interno de la gestión institucional a
través de auditorias, con la finalidad de cautelar y verificar que la gestión de los
recursos y bienes de PERUPETRO, se efectúen de manera correcta y
eficiente.

GESTION DE TECNOLOGIA DE INFORMACION

El macro proceso de Gestión de Tecnologías de Información comprende la

administración de la infraestructura tecnológica (hardware, software base y
comunicaciones) y el desarrollo, mantenimiento e implementación de los
sistemas de información requeridos, a fin de garantizar la eficiencia y
continuidad operativa de PERUPETRO, de acuerdo a los objetivos definidos en

PROCESOS DE MANUFACTURA
el Plan Estratégico Institucional; esto incluye la supervisión de las labores y
acciones de los proveedores de Tecnologías de Información de PERUPETRO.
Cabe resaltar la relevancia de la labor de supervisión de proveedores debido a
que PERUPETRO tiene tercerizado la atención de sus servicios informáticos
así como la operación de su infraestructura de TI.

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