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EN PORTADA

PAg.

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CIO: Agente

principal de cambios TI
yo al negocio. Mirando una dcada hacia atrs, podemos decir que el rea de TI era considerada, al igual que en muchas organizaciones, un centro de proceso de datos y generacin de reportes. En la actualidad, la mayor parte de las iniciativas estratgicas de la organizacin se apoyan en el despliegue de las TIC. Tambin podemos afirmar que el nivel de empoderamiento de los colaboradores se ha incrementado en la medida que se ha avanzado en la democratizacin de la informacin.

Cules son los proCesos ms importantes que han evoluCionado Con el aporte ti en la CorporaCin?

Es importantE contar, En tiEmpo rEal, con

informacin intErna y ExtErna dEl mErcado.

Podemos mencionar los procesos de ventas y distribucin, por el despliegue masivo de las aplicaciones comerciales OROS (Sistema de Toma Pedidos en Lnea con Celulares) y SIPAN (Sistema de Gestin Comercial), que han permitido integrar una red de distribuidores exclusivos con ms de 90 centros de distribucin autorizados a nivel nacional. Estos estn interconectados mediante enlaces de datos IP VPN y banda ancha. Para el manejo en la logstica de entrada hemos integrado a los principales proveedores a travs de un hub de negocios, permitiendo compartir con ellos las cotizaciones, rdenes de compra y guas de remisin. La gestin financiera-contable, as como la gestin del capital humano tienen como soporte transaccional a SAP ECC.

Hay quE lograr una

capacidad rEal dE rEaccin antE los

de los tiempos. Debemos priorizar el corto plazo, sin dejar de mirar el horizonte del mediano y largo plazo. Para ello es de necesidad vital que se asuman estrategias en la gestin de tiempos, cambio de prioridades, elegir otras estrategias de trabajo con los proveedores de tecnologa, generando conocimiento para los especialistas de tecnologa que laboran en la organizacin.

Cmo asumi su rea la Compra de inCa Kola por CoCa Cola?

El convertirse en la nica franquicia de Coca-Cola e Inca Kola en el Per e insertarse en el esquema global de Coca-Cola, ha sido beneficioso para Corporacin Jos R. Lindley, sobre todo por la adopcin e inclusin de mejores prcticas y estndares mundiales de calidad, que son mucho ms exigentes que las normas internacionales; y por los acuerdos globales con los principales proveedores mundiales de TI.

hoy el perfil del Cio est ms vinCulado al negoCio. Cul es su reflexin al respeCto?
Es mandatorio que todo CIO debe conocer el sector donde se desenvuelve y estar en contacto con los clientes y el mercado que atiende su empresa, sin dejar de lado el avance de las TIC. No imagino un CIO que no sea un apasionado por la tecnologa. He conocido CIOs, que teniendo una buena visin de negocio, se hallaban desconectados de los avances tecnolgicos. Es importante un manejo adecuado del ciclo de vida de las TICs, esto puede crear o destruir el valor para la organizacin. La adopcin temprana de nuevas tecnologas puede generar ahorros en la implementacin y tambin pueden generar muchos riesgos. Hay que reconocer el nivel de tolerancia de la organizacin frente al riesgo.

cambios quE ocurran

del negoCio que debe manejar un Cio en la aCtualidad?
Todo CIO, sin dejar de ser un diligente proveedor interno de servicios, debe ser un activo agente de cambio; buscando siempre un balance adecuado entre la agilidad y la seguridad, la calidad y la velocidad en el despliegue de las soluciones de las TIC. Somos conscientes que el uso correcto de la TI es un factor importante, que significa un ahorro de gastos infinito.

qu otras estrategias ti maneja CorporaCin jos r. lindley?

A travs de nuestra gestin TI soportamos las estrategias de remuneracin variable y compensacin por rendimiento, alineadas con las estrategias del negocio. Para el planeamiento de la demanda y las operaciones se han introducido herramientas de gestin y se propici la creacin del rea en mencin con el objeto de coordinar la produccin, las ventas y la distribucin; buscando dar un nivel de servicio razonable a nuestros clientes y consumidores. El dinamismo del sector nos obliga a estar muy cerca el mercado consumidor, por ello es que se han implementado herramientas de segmentacin de la demanda, soporte a programas de relacionamiento con clientes y evaluacin de la ejecucin en los puntos de venta.

Cul es la prinCipal reflexin que hara para el seCtor ti?

Si se cuenta con procesos de negocio afinados y la tecnologa es adecuada, se puede lograr una capacidad real de reaccin ante los cambios en el mercado. Debemos buscar aumentar la productividad, lo cual es clave para crecer y ganar mercado en un mundo desacelerado por la crisis. No todos los mercados se vern afectados con la misma intensidad ni en los mismos plazos. La adaptacin requiere de agilidad y velocidad, observando siempre los riesgos.

desde su perspeCtiva, Cmo afeCta la Crisis internaCional a la inversin ti?

Todos los presupuestos son factibles de ser revisados, siempre existirn nuevas formas de hacer las cosas. En estos tiempos de crisis es muy importante el manejo

desde su perspeCtiiva, Cules son los prinCipales ConCeptos

EL NUEVO ROL DEL CHIEF INFORMATION OFFICER (CIO) PARA SCAR VALENTN
Gestionar los costos en tanto se impulsa el crecimiento del negocio: Incrementar el uso de recursos. Control de costos operativos. Gestionar la complejidad: Mejorar la flexibilidad de las TIC. Mejorar la escalabilidad de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin. Gestionar la infraestructura para incrementar la agilidad: Buscar mejores y nuevas formas de responder al cambio.

Para scar Valentn, Gerente de sistemas de corPoracin Jos r. lindley s.a., es imPortante que las comPaas Perciban al rea ti como un elemento estratGico del aPoyo al neGocio. de ah que ante entornos cambiantes es fundamental un maneJo adecuado del ciclo de Vida de las ti Para Generar ahorros en la imPlementacin y disminuir los riesGos corresPondientes.

qu Cambios ha experimentado el rea de ti de la CorporaCin?

La organizacin percibe al rea de sistemas como un elemento estratgico del apo-