Quality Management

Vendor Collaboration

Presentación de entrenamiento a Vendor

Febrero 2022
 A C VC QM
Agenda

• Plataforma Vendor Collaboration

 Repaso  Foco: Estándares y documentos para reparación

• Quality Management

 ¿Cuándo aplica?

 ¿Dónde está la plataforma?

 Lotes de inspección y preguntas

 ¿Qué ocurre si no se complete un Lote?

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Contexto
¿Cómo se trabaja actualmente? Evaluación y Cotización

Remoción de
Retorno a Envío de
componente Entrega en
bodega componente
dañado taller reparador

QI QC
Workshop

Instalar Componente Retorno a Entrega de

componente listo para su bodega componente
uso

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Repaso

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Vendor Collaboration
ARIBA: No considera cambios. El ingreso es
el mismo conocido por el proveedor.

Se ingresaa Aribay se eligela OC a trabajar

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Vendor Collaboration
ARIBA: No considera cambios. El ingreso es
el mismo conocido por el proveedor.

En esta pestaña se selecciona OC

a confirmar

Icono indica que tiene asociado

un formulario de evaluación y
cotización

Se ingresaa Aribay se eligela OC a trabajar

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Una vez se evalúa el componente, el proveedor debe
Al ingresar a una OC, se debe confirmar su recepción: hacer envío del reporte técnico para reparación y su
cotización correspondiente, lo que se hará por medio del
formulario de evaluación y cotización:

Confirmar
recepción de OC1

• Con esto ya se tiene la confirmación de la OC. Se ingresa nuevamente a la OC en Ariba.

• Para continuar el proceso, se debe recibir el componente e iniciar el

proceso de evaluación.

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Ingreso de Evaluación técnica y Cotización

IMPORTANTE

Si el componente cuenta
con estándares de
reparación, el proveedor
puede acceder al
documento adjunto

Al desplazarse hacia abajo en la OC, se llega a los detalles del

componente enviado a reparar, donde se debe hacer click para
llegar al link del formulario de evaluación y cotización (en el
apartado “additional sources” u orígenes adicionales).

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Vendor Collaboration
Ingreso de Evaluación técnica y Cotización

Si el componente cuenta
con estándares de
reparación, el proveedor
puede acceder al
documento adjunto

Al desplazarse hacia abajo en la OC, se llega a los detalles del

componente enviado a reparar, donde se debe hacer click para
llegar al link del formulario de evaluación y cotización (en el
Ingreso a formulario de
apartado “additional sources” u orígenes adicionales). evaluación y cotización

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Toda la información sobre la evaluación técnica, cotización u
otros documentos adicionales deben ser ingresados en el
formulario.

 Todo lo que está marcado en (*) es mandatorio

 En el “Itemizado de Costos” (Cost Breakdown) se requiere ingresar los costos principales (total
por HH, total por repuestos, otros. Esto puede ser conversado para definición con el especialista.)
 Se puede adjuntar documentos (Fotos, Reporte técnico, Cotización en detalle, otros.)
 En la pestaña de “Progreso” se puede encontrar todas las iteraciones realizadas.
 Proveedor debe decidir entre: Envío de la evaluación (se acepta reparar), Recomendar no reparar
por criterio económico (posible scrap) ó No comprometer más acciones (rechazo de reparación
por no contar con la capacidad, recepción de componente incorrecto u otro motivo válido)
 Una vez que se envía el formulario de evaluación y cotización, solo queda esperar la aprobación técnica y
económica.
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• Plataforma de Ariba (Calidad)
• Se busca tener respaldos de los resultados obtenidos en controles y pruebas realizadas en la reparación del componente.
• Todo componente puede tener el modulo de gestión de calidad, pero actualmente solo está active para los componentes
definidos como prioritarios/críticos por BHP.
• Todos los resultados ingresados o respuestas entregadas deben tener su respaldo o evidencia.

Flujo general de gestión de calidad

Insertar en el
Revisión de los
formulario de Adjuntar respaldos
Guardar y enviar los resultados y
inspección los de la inspección de
resultados definición de
resultados calidad
decisión
obtenidos

• La decisión es aprobar o rechazar la inspección de calidad. Esta puede ser automática en caso de contar con todas las respuestas
ingresadas dentro de los rangos de aprobación.
• El estado de aprobación de la inspección se puede revisar en la pestaña de calidad en la plataforma de Ariba.

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En la pestaña de “Calidad” se puede encontrar toda OC asociada a un
componente que requiere confirmación de Inspección de Calidad.
*También se puede ingresar a un Lote de inspección (IL) directamente desde la
OC: Related documents  link con el N° IL. (“01000…”))

 Solo se puede completar los formularios una vez se haya confirmado la reparación y
realizado los controles de calidad de la reparación.
 Componentes que requieren confirmación de inspección de calidad son los considerados
críticos.
 La lista de componentes que requieren respaldar la información de calidad deben ser
conocidos por el proveedor de forma previa (acuerdo entre las partes).
 El proveedor debe adjuntar documentación de respaldo.

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Quality Management Pregunta queda 100%
completa si la respuesta
cumple con el parámetro
establecido
En la pestaña de “Calidad” se puede encontrar toda OC
asociada a un componente que requiere confirmación de
Inspección de Calidad.

Al completar todo el formulario, se debe enviar las respuestas.

 Las preguntas contenidas en este formulario son establecidas por el equipo de R&W en
conjunto con el proveedor. Estas son las exigencias mínimas esperadas.
 Si el proveedor confirma que todo fue completado y los resultados de las inspecciones
son las esperadas, la aprobación de la sección de calidad es automática.
 Si el proveedor confirma todos los parámetros, estos deben ir evidenciados en los
documentos adjuntos.
 La confirmación es un compromiso de cumplimiento con los controles de calidad y sus
parámetros.

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Quality Management Pregunta queda 100%
completa si la respuesta
cumple con el parámetro
establecido
En la pestaña de “Calidad” se puede encontrar toda OC
asociada a un componente que requiere confirmación de
Inspección de Calidad.

Al completar todo el formulario, se debe enviar las respuestas.

 Las preguntas contenidas en este formulario son establecidas por el equipo de R&W en
conjunto con el proveedor. Estas son las exigencias mínimas esperadas.
 Si el proveedor confirma que todo fue completado y los resultados de las inspecciones
son las esperadas, la aprobación de la sección de calidad es automática.
 Si el proveedor confirma todos los parámetros, estos deben ir evidenciados en los
documentos adjuntos.
 La confirmación es un compromiso de cumplimiento con los controles de calidad y sus
Si se cumple con todo lo
parámetros. establecido, la aprobación es
automática
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Número de lote de
inspección (formulario)

Código de Evaluación de los resultados de

material la inspección por parte de BHP

Número inspección de
proveedor (definido por
proveedor)

Estado actual de formulario

de inspección (completo, Orden de Compra asociada
enviado, pendiente, otros).

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Quality Management Al ingresar al lote de inspección:

Fecha en la que se requiere tener

los resultados de la inspección

Número de inspección de proveedor

(datos internos para registro)

Valores esperados. (rango)

Detalle de la característica
evaluada o control de calidad

Barra de resultados. Se
completa cuando el
resultado está en rango.

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¿Qué ocurre una vez se obtiene la aprobación del Lote de inspección?
Luego de la aprobación del lote de inspección se activan pasos físicos y de Sistema que permiten dar cierre al ciclo de la
reparación y su orden de compra, que es la recepción conforme del componente y por tanto, se habilita la OC para ser
facturada por el proveedor.
Estos pasos se dejan reflejados en los pasos adicionales del flujo a continuación:

Flujo general de gestión de calidad

Insertar en el
Adjuntar Revisión de los
formulario de Guardar y Componente es Se habilita
respaldos de la resultados y Se genera
inspección los enviar los recibido en facturación de
inspección de definición de Goods Receipt
resultados resultados bodega OC
calidad decisión
obtenidos

Si un lote de inspección ha sido rechazado o no se ha completado y el componente llega a bodegas de BHP, este no será
ingresado debido a que el Sistema bloquea el ingreso cuando hay un lote pendiente de aprobación. Esto podrá significar en
consecuencia, que no se podrá facturar la OC.

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 ANEXO

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