Paso 4 Analizar el comportamiento organizacional

Inés Flórez Fariratofe

Universidad Nacional Abierta y a Distancia_ UNAD

Escuela de ciencias administrativas contables, económicas y de negocios_ ECACEN

Psicología del trabajo y las organizaciones

Tutor: Leonar Javier Briceño

Grupo: 126013_279

10 de nov. de 22
 Actividad individual

1. Conceptos e ideas principales con fundamentación teórica.

Concepto Ideas principales

Según Ramírez, R., J. L. Abreu y M.
La motivación H. Badii (marzo, 2008) En el ámbito
en el trabajo del trabajo (Robbins, 1994) define la
motivación laboral como la voluntad
para hacer un gran esfuerzo por
alcanzar las metas de la organización,
condicionado por la capacidad del
esfuerzo para satisfacer alguna
necesidad personal.
Según Roussel (2000) La
motivación es una característica de la
La motivación se relaciona con la
conducta humana, y es una
relación basada en el
comportamiento en donde es
causado por factores internos y
externos.
Teoría Jerarquía de las
necesidades de Maslow.
Teoría de los dos factores de

psicología humana que contribuye al Herzberg.

grado de compromiso de la persona; es

un proceso que ocasiona, activa,
orienta, dinamiza y mantiene el
comportamiento de los individuos
hacia la realización de objetivos
esperados.1
Liderazgo La definición de liderazgo según Bass Los lideres desarrollan una
(1990, pp. 20-21) se citó en Gil, F. visión, inspiran lealtad e
(2015). implican emocionalmente.
Es un proceso de interacción entre dos
o más personas que normalmente Los lideres nacen, los lideres se
implica estructurar o restructurar la hacen.

1
Ramírez, R., J. L. Abreu y M. H. Badii (marzo, 2008) La motivación laboral, factor fundamental para el logro de
objetivos organizacionales: Caso empresa manufacturera de tubería de acero. http://www.spentamexico.org/v3-
n1/3%281%29%20143-185.pdf
 situación, persecuciones y Liderazgo estratégico.
expectativas; el líder es un gran agente Liderazgo carismático.
de cambio (influye mas en las Liderazgo carismático y
conductas de otros, que estos sobre el); transformacional.
el liderazgo tiene lugar cuando un
miembro del grupo modifica la
motivación o competencias de los
otros miembros del grupo. 2

Trabajo en Es un conjunto de personas que se Colaboración organizada para la

equipo reúnen mas o menos frecuentemente
para lograr fines comunes, que
interactúan constantemente y que han
aceptado una serie de normas, de
principios y de roles del
comportamiento social
obtención de objetivos común.
Las personas tienen y comparten
los mismos intereses.
Las personas deciden y actúan de
forma conjunta.
Tiene una fuerte interconexión e
intercambio de ideas.
Resultan en la multiplicación de
los esfuerzos de las personas.
Existe una fuerte interacción
emocional y afectiva.

Comunicación La comunicación organizacional es el La comunicación es una

organizacional conjunto total de mensajes que se responsabilidad compartida.
intercambian entre los integrantes, y
entre esta y sus diferentes públicos Modelo de las cinco IES.
externos…como una disciplina: la
comunicación organizacional es un Asegurar que los colaboradores
campo del conocimiento humano que cuenten con información
2
Gil, F. (2015). Introducción a la psicología de las Organizaciones. Pp. 387 – 412. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/45407
 estudia la forma en que se da el
proceso de la comunicación dentro de
las organizaciones y entre estas y su
medio.3
confiable, suficiente y oportuna.
Proyectar una imagen favorable
y consistente de la empresa y de
sus productos y servicios entre
sus públicos internos y externos.

Clima Litwin, Stringer, Halpin y El sistema cultural, social y de

organizacional Crofts(1994), autores del tema,
identifican como propiedades del
clima organizacional las percepciones
subjetivas relacionadas con el grado de
confianza advertido en las relaciones,
la intimidad relacional, la solidaridad
en los equipos, el sentimiento de
reciprocidad empresarial frente al
esfuerzo individual, el calor humano,
el apoyo gerencial, la tolerancia frente
a los conflictos y la lealtad demostrada contexto que las rodea.
con el proyecto institucional.4
personalidad inciden en el
vínculo entre las estructuras y el
individuo dentro de la empresa.
El clima organizacional se refleja
en la manera en que interactúan
las personas, con los clientes, con
los proveedores internos y
externos. De la misma forma el
grado de satisfacción con el

2. Acciones de motivación, sustentadas por teorías de motivación.

Acciones de Motivación según Teorías.

Teoría de la jerarquía de El ser humano Una motivación para el
necesidades_ Abraham se esfuerza por personal puede ser que la empresa
Maslow 1943 ascender en la premie al colaborador por su

3
Andrade. H (2005) Comunicación organizacional interna, proceso, disciplina y técnica. Producción editorial: Gesbiblo, S. L.
Pp- 15-17. https://books.google.com.co/books?id=bwelcBnPNuoC&lpg=PA13&ots=goLssuRTm0&dq=comunicaci%C3%B3n
%20organizacional&lr&hl=es&pg=PA22#v=onepage&q&f=false
4
Prieto Herrera, J. E. (2011). Gestión estratégica organizacional: guía práctica para el diagnóstico empresarial (3a. ed.). Bogotá,
Colombia: Ecoe Ediciones. Recuperado de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/69160?page=76.

La teoría de Motivación-
Higiene de Herzberg
Frederick Irving
Herzberg (1923-2000)
Teoría de las Expectativas.
Vroom, 1964. Porter y
Lawler, 1968.
pirámide y para ello trabajo con una beca de estudios.
debe satisfacer Lo otro es que le de
necesidades cada vez seguridad de trabajo, generándole
mas complejas y que estabilidad laboral.
necesitan mas tiempo
para ser cumplidas.
El rendimiento Reconocer los esfuerzos y
de las personas en el logros de los empleados, evitando
trabajo depende del los controles innecesarios,
nivel de satisfacción aumentando el nivel de
que experimentan en responsabilidad creando espacios
su ambiente laboral. de capacitación continúa poniendo
Para Herzberg el a disposición los recursos para su
bienestar del realización.
trabajador está
relacionado con:
factores higiénicos y
factores motivadores.
Se basa en la Fomentar el esfuerzo mediante el
determinación de las reconocimiento equitativo y
expectativas para, de concreto mediante los incentivos
esta forma, poder ser económicos: bonos por artículos
efectivo a la hora de de consumo como comida,
suministrar los transporte y otro artículo.
mecanismos a través Implementación de permisos
de los cuales se remunerados justificados según
conseguirá cumplirlas. sea el caso y la normatividad.
 Acciones de salud laboral

La salud laboral pretende fomentar y mantener el más alto nivel de bienestar físico,
mental y social de los trabajadores en todas las profesiones, prevenir todos los daños a la
salud de éstos por las condiciones de su trabajo, protegerlos en su trabajo contra los riesgos
para la salud y colocar y mantener al trabajador en un empleo que convenga a sus aptitudes
psicológicas y fisiológicas. 5
La salud laboral debe darse por razones éticas, razones humanas, razones
psicosociales, legales, económicas, y por responsabilidad corporativa.

1 Promover la salud, el 2 Adoptar e 3 Identificar, evaluar,

bienestar y el trabajo
saludable en el lugar de
trabajo, mediante
campañas pedagógicas
de promoción de la
salud, bienestar y la
calidad de vida del
trabajador y con
capacitaciones para
prevenir las
enfermedades
profesionales.
implementar la
legislación y
reglamentos técnicos
sobre la salud de los
trabajadores mediante
el cumplimiento de
las políticas y normas
técnicas de vigilancia
y control de las
condiciones que
afectan a la salud.
prevenir y controlar las
condiciones y exposiciones
peligrosas que se
encuentren dentro del
entorno laboral, mediante la
prevención primaria el cual
permite identificar las
fuentes, medios y magnitud
de los peligros y agentes de
riesgos ocupacionales.

Acciones de Bienestar en el trabajo.

“La motivación del empleado deberá procurarse integrando acciones, proyectos, programas
y estrategias que contribuyan simultáneamente a la satisfacción de sus necesidades
materiales y espirituales” (Decreto 1567, Artículo 15. Departamento Administrativo de la

5
Boada-Grau, J. (2013). Salud y trabajo: los nuevos y emergentes riesgos psicosociales. Barcelona, Spain: Editorial
UOC. Recuperado de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/56620?page=17.
 Función Pública)

1 Identificar las 2 Propiciar condiciones 3 Crear espacios para la

necesidades y gestionar
los recursos para los
planes y programas de
capacitación para la
generación de
conocimientos y
habilidades en pro de la
mejora de la prestación
de servicios y procesos.
en el ambiente de integración entre los
trabajo que trabajadores que ayuden a
favorezcan el mejorar el clima laboral y el
desarrollo de la manejo del estrés laboral.
creatividad, la La gestión y resolución de
identidad, la conflictos. Coaching grupal.
participación y la
seguridad laboral de
los empleados

Teniendo en cuenta el artículo “Psychology of Modern Leadership as an Important

Phenomenon of Effective Management” ubicado en las lecturas de la unidad 3 y los tipos de
liderazgo expuestos por los autores, crear una tabla donde se especifique el tipo de liderazgo que
cada colaborador del escenario debe desarrollar y justificar por qué. Esta tabla debe realizarse
totalmente en inglés.

Tipos de Liderazgo
Francisco Líder organizacional.
Gerente General de Bimbo oriundo
Fuentes- de México, con amplia trayectoria Es una persona que tiene
Gerente en el medio, fue encomendado para conocimiento del trabajo
dirigir la empresa a nivel
general colombiano, y sus resultados deben organizacional, la capacidad de
estar evidenciados con la creación
Bimbo de una empresa más incluyente, administrar personas,
soportada principalmente en la motivarlas y estimularlas para
atención de los clientes, productos
de calidad e incrementos en ventas. trabajar con un grupo.
Coordina las relaciones y debe
ser objetivo y justo al evaluar
las acciones y hechos de los
demás.
Camila
Gerente de talento Humano, es
Gutierres – colombiana, acata estrictamente los
lineamientos que desde México se generan
Gerente de sin objetar ninguna directriz

talento
humano
Ejecutivos de Lider
trayectoria en el área de producción; es
producción- quien se encarga de elaborar las
estrategias de producción, tomar
Ing. Emiliano decisiones y de planificar los procesos en la
empresa. Informa directamente al resto de
Duran. departamentos de la empresa y por tanto a
la dirección general. Sus resultados de
eficiencia y efectividad se dan por su
experiencia en el proceso productivo de la
empresa, es una persona con alto sentido
del compromiso, ética, trabajo en equipo,
colaborador y responsable. Comunicación
orientada al logro de metas, con capacidad
de planificación, organización y
supervisión de personal
Juan camilo jefe de Planta, es más joven con liderado
habilidades en las herramientas
vega tecnológicas, sin embargo, su poca
experiencia en el área operaciones genera
inconveniente en el proceso de producción.
Carolina asistente del jefe de operación, es una
persona extrovertida y a veces choca con
telles. las actitudes introvertidas de algunos
compañeros, no obstante, respalda a los
colaboradores del departamento de
operaciones, y por ello a veces tiene
problemas con el sr. Francisco, quien ha
mostrado interés por cambiarla de cargo.
Operarios de en su mayoría son personas jóvenes
hombres y mujeres entre 18 y 28 años
Bodega. aproximadamente, con preparación
técnica en su mayoría. Algunos con poca
responsabilidad en sus labores y
condiciones económicas bajas, por lo cual
necesitan del trabajo.
 Referencias

Boada-Grau, J., & Ficapal-Cusí, P. (2012). Salud y trabajo: los nuevos y emergentes riesgos
psicosociales. Barcelona, ES: Editorial UOC. P.p 15 – 54, 108 – 137. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/56620

Gil, F. (2015). Introducción a la psicología de las Organizaciones. Pp. 387 – 412. https://elibro-
net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/45407
González, S. (2008). Comportamiento organizacional: nuevos retos. México, D.F., MX: Editorial
Miguel Ángel Porrúa. P.p 19 – 39.
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/76054

Mazuela, A & Murillo, A(Febrero,2010) Relación del bienestar laboral con los mecanismos
Reivindicatorios de los derechos de los trabajadores y su Entorno social en un enfoque
sistémico. Proyecto de grado. UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA
MAESTRIA EN ADMINISTRACIÓN DEL DESARROLLO HUMANO Y
ORGANIZACIONAL. FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL.
https://repositorio.utp.edu.co/server/api/core/bitstreams/2527bf4b-7cac-43d1-8ff2-
8c19485588fa/content

Organización panamericana de la salud. (01 de octubre, 2015) Plan de acción sobre la salud de
los trabajadores. 67.ª SESIÓN DEL COMITÉ REGIONAL DE LA OMS PARA LAS
AMÉRICAS En: https://iris.paho.org/bitstream/handle/10665.2/33983/CD54_10Rev.
%201-spa.pdf?sequence=1&isAllowed=y