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I. DEFINICIONES
Consultorio dental: Lugar en el que los pacientes son recibidos y tratados por el odontólogo.
Lugar de trabajo del odontólogo: Espacio organizado alrededor del odontólogo y equipado para
acomodar y tratar al paciente.
Equipamiento
− Un sillón y equipo con una manguera para pieza de mano de alta velocidad (turbina), otra
para micromotor (con micromotor) y una jeringa.
− Un sistema de aspiración quirúrgica.
− Un compresor.
− Un aparato de rayos X intraoral (no imprescindible).
− Una autoclave y un sistema de envasado y mantenimiento estéril del instrumental.
Instrumental
Recepción: Tanto si se trata de un lugar para atención pública como privada qué duda cabe que
interiorismo y decoración pueden jugar papeles muy importantes. Es inútil resaltar su interés. Es el
primer “impacto” que va a recibir el paciente y sus acompañantes. Es el lugar donde seguramente
se va a realizar una parte de las funciones administrativas de una clínica. Solamente se va a
mencionar aquí la conveniencia del buen desarrollo y atención del servicio telefónico, de las citas y
demás anotaciones en la agenda, del manejo del fichero, etc. Es importante atender a la necesidad
legal de la reserva y protección de los datos de los pacientes. Las reglamentaciones son cada vez
más estrictas y obligan a disponer de armarios, muebles o sistemas informáticos que, en cualquier
caso, garanticen la custodia y confidencialidad de los datos, tanto clínicos como no clínicos, de los
pacientes, y que dicha confidencialidad esté definida, responsabilizada y encomendada a personas
concretas. Existe normativa específica en este campo (ley de protección de datos).
Área de Espera: Es bien conocido el nerviosismo y las situaciones de tensión emotiva (miedo a algo
desconocido, al posible dolor, al “torno”, etc.) que en muchas personas desencadena la proximidad
de un tratamiento odontológico. Al igual que la zona de recepción, la destinada a espera de
pacientes y acompañantes, ha de ser diseñada con criterios racionales y razonables. Por ejemplo,
no es lo mismo la ambientación y decoración si sólo se va a atender niños que si se atiende a adultos.
No deben tener excesivo protagonismo aspectos relacionados, únicamente, con una actividad
meramente “comercial”. Es necesario comprender que se está dentro del área de las ciencias de la
salud y utilizar una sensibilidad adecuada al caso. La zona de espera debería estar aislada de la
entrada y salida de otros pacientes. También debería estar diseñada de forma que pudiera verse
desde recepción lo que ocurre dentro (un paciente o acompañante puede indisponerse, etc.).
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Despacho: Por análogas razones a las expuestas al hablar de confidencialidad de los datos de los
pacientes, es recomendable (no imprescindible) la existencia de un pequeño despacho donde se
realice la historia clínica o donde se traten aspectos relativos a la planificación del tratamiento, datos
confidenciales o reservados, aspectos económicos, presupuestos, información previa al
consentimiento del paciente, firma de documentos, informes, etc. Indudablemente, todos estos
aspectos pueden ser tratados con el paciente instalado en un sillón dental, en el genuino gabinete
de atención, pero el estado psicológico del paciente puede hacer recomendable la existencia de un
despacho donde las situaciones y la relación profesional/paciente adquieren otro aspecto más
relajado.
Área de trabajo o Puesto de trabajo: Según lo dicho es el teatro principal, clínica propiamente dicha,
sala operatoria, gabinete, etc. Es preciso distinguir dos elementos genuinamente típicos de una
consulta dental: el equipo, unidad o columna y el sillón.
Zona de almacenamiento de materiales: Hay un principio rector de toda actividad: el orden. Hay
instrumentos y materiales que precisan la existencia de algún lugar independiente, aislado y
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ventilado, provisto de estanterías y/o armarios adecuados. Muchos de dichos materiales pueden
ser sensibles a la luz y/o humedad, por lo que resulta obligado su almacenamiento en lugar seco y
oscuro (ocasionalmente refrigeración). En cuanto a la colocación, debe prestarse atención a las
fechas de caducidad, para consumirlos por orden lógico. En el lenguaje anglosajón se utiliza una
regla nemotécnica, por lo demás sugerente: FIFO (First In First Out). Ello significa que lo primero que
se adquiere es lo que antes debe consumirse. Estas ideas, muy sencillas de comprender,
paradójicamente, en la práctica, suelen implantarse con dificultad.
Acondicionamiento del aire: Es necesario diferenciar claramente lo que son hoy día mínimos de
confortabilidad de lo que pueden ser excesos de “oferta comercial” de cara a los pacientes. La
calefacción y el aire acondicionado (local climatizado, en definitiva) son indispensables en la
actualidad. Hay que pensar no solamente en los pacientes, sino también en el equipo de
profesionales. El exceso de calor tiende a producir irritabilidad y menor rendimiento en el personal.
Para los pacientes puede ser una fuente de lipotimias (incluso acompañantes). El acondicionamiento
implica tener en cuenta varios factores. Entre ellos: temperatura ambiental, humedad relativa y
pululación de agentes contaminantes.
Ambiente agradable: Evidentemente, como ambiente agradable debe considerarse todo aquello
que contribuya a que la calidad del tratamiento y del medio de trabajo (incluyendo la
confortabilidad de los miembros del equipo) y la atención recibidas por el paciente sean las mejores
posibles. Todo esto es ilimitado. Incluye tanto el trato personal como toda una serie de medidas de
carácter físico. Vamos a centrar la atención en las siguientes, a sabiendas de que todo puede ser
muy subjetivo e, incluso, cambiante.
- Aislamiento de ruidos
- Música
- Decoración, colores, insonorización
El tema está íntimamente ligado al uso a que se destina. Es preciso tener en cuenta su tamaño; si es
para un solo puesto de trabajo o para varios; su finalidad, etc. No es lo mismo diseñar e instalar un
consultorio destinado a campañas preventivas que para actividades de diagnóstico y tratamiento.
Dentro de éstas, en fin, tampoco son iguales los planteamientos de una clínica destinada a atención
odontológica para adultos que para niños; si va a dedicarse a la práctica exclusiva de endodoncia,
ortodoncia, cirugía, periodoncia, etc. La orientación general se dirige a conseguir los tratamientos
más adecuados y posibles en cada caso; la máxima seguridad, tanto para el profesional como para
el paciente y un adecuado control de calidad dentro de un rendimiento aceptable.
Distribución
Unidad dental
La unidad para contener: el sistema de iluminación, el agua corriente o equipamiento hídrico (agua
para escupidera y vaso, etc.), el sistema de aspiración, la jeringa multiusos, la bandeja o consola
porta-instrumentos y una o varias superficies auxiliares de trabajo.
- Iluminación: En la mayor parte de los casos, una lámpara emerge de la unidad o columna.
Sin embargo, ello no constituye una norma rígida. La lámpara (o lámparas) puede constituir
una unidad independiente, bien suspendida del techo, adosada a la pared, etc. La
recomendación fundamental es que tenga brazos articulados para poder ser orientada en
diferentes posiciones y alturas. En situaciones especiales puede incluso ser de suelo (con
ruedas e, incluso, baterías) o el profesional puede colocarse una en su frente mediante un
casco apropiado (fotóforo frontal). La palabra fotóforo indica luz para ver cavidades. Puede
haber pequeñas lámparas endobucales o fuentes luminosas que hacen llegar la luz a la
cavidad bucal para mejor visión, transiluminación, etc. Téngase presente que un profesional
puede verse en ocasiones actuando en situaciones adversas, con equipamientos portátiles,
en zonas deprimidas o poco accesibles, en conflictos bélicos, catástrofes, etc.
- Agua corriente:
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