Universidad de Tecnológica de Santiago

(UTESA)

Presentado por:

Henry M. Vargas
1-18-0178

Presentado a:
Carlos José Rosario

Asignatura:
CONTABILIDAD ADMINISTRAT.

Tema:
Tarea no. 1

Santiago, R. D.
22 de Septiembre del 2021
 Cuestionario de Preguntas segunda semana (Valor 2 puntos)
El Papel de la Información Contable en la Administración de las Empresas
Competitivas

A) Nuevas tendencias en la administración de los negocios

1- Mencione y explique los tres cambios irreversibles en los sistemas de
información para facilitar la toma de decisiones:

* Control total de calidad. Es la filosofía de una cultura

de trabajo que compromete al recurso humano con el mejoramiento
continuo, de tal manera que a través del tiempo se logre la
productividad y se consiga un liderazgo en costos que permita
competir.

* Orientación hacia los clientes. Las últimas décadas se han

caracterizado por una fuerte disposición a escuchar al cliente. Ello
se logra cuando el cliente determina si el producto o servicio
ofrecido le proporciona un valor. Este comportamiento de los clientes
obliga a estar atento para eliminar todos aquellos procesos o
actividades que consumen recursos que le cuestan a la organización
pero que no generan valor agregado al cliente. Esta circunstancia
obliga a la empresa a tener un sistema de información de la cadena de
valor, lo cual consiste en el conjunto de actividades que se requieren
para diseñar, producir, vender y entregar productos o servicios a los
clientes.

* El tiempo como factor clave. El tiempo es la variable más

relevante para el proceso de toma de decisiones. Ante el entorno de
fuerte competitividad, el tiempo es un factor clave en cada una de las
etapas de la cadena de valor.

2- Mencione y explique 6 (seis) tipos de tecnologías que se han desarrollado e

integrado los sistemas de información.

1- ERP (Enterprise Resource Planning) Es un término que se utiliza para

nombrar al amplio conjunto de actividades soportadas por aplicaciones
multimódulos que ayudan al administrador a manejar las partes más
importantes de su negocio, incluyendo la planeación del producto, compras,
monitoreo de inventarios, relaciones con proveedores, servicio al cliente, etc.
Entre otros paquetes de ERP se encuentran el Banner y el SAP.

2- SCM (Supply Chain Management) Es la forma en que materiales,

información y recursos financieros fluyen a través de un proceso desde el
proveedor hasta el cliente final, pasando por el fabricante, el distribuidor y el
detallista. Este término involucra la coordinación e integración de estos
flujos tanto dentro como entre compañías. En última instancia, la meta de la
SCM es la reducción de inventarios. La SCM se auxilia de herramientas
como el CAD/CAM (diseño/manufactura asistidos por computadora) y el
CAE (ingeniería asistida por computadora).
 3- CRM (Customer Relationship Management) Es un término utilizado para
nombrar metodologías, software y capacidades de internet tendientes a
ayudar a la gerencia en la administración de las relaciones con clientes de
una manera organizada. Por ejemplo, la empresa podría crear bases de datos
acerca de sus clientes de tal manera que puedan conocer sus necesidades y
satisfacerlas con planes y ofertas, así como conocer sus patrones de compra,
preferencias, etcétera.

4- BI (Business Intelligence) Es una amplia categoría de aplicaciones y

tecnologías utilizadas para recabar información, analizarla y dar acceso a
bases de datos para ayudar a los administradores a tomar mejores decisiones.
Entre éstos podemos mencionar los sistemas de apoyo a la toma de
decisiones.

5- KM (Knowledge Management) Es el nombre de un concepto en el cual la

empresa consciente y comprensivamente recaba, organiza, comparte y
analiza su conocimiento en términos de recursos, documentos y habilidades
de su recurso humano.

6- CT (Collaborative Technologies) Es una serie de herramientas utilizadas

para compartir y distribuir información, tomar decisiones a distancia y, en
general, permitir que varias partes de una organización interactúen
independientemente del tiempo y del espacio, por ejemplo: Lotus Notes.

3- Cuáles son las principales herramientas para mejorar la competitividad.

Explicar: Justo a Tiempo. Costeo Basado en Actividades. Desarrollo de
Tecnología. Información Cruzada. Reducción del Ciclo de Vida del Producto.

 Justo a tiempo Este sistema implica elaborar un producto cuando es

necesario y en la cantidad demandada por los clientes, lo que conlleva a
que también los insumos que se requieren para producirlo o un servicio
se tengan en cantidad suficiente y en el momento necesario. Esta técnica
permite reducir considerablemente los inventarios, en comparación con
los sistemas convencionales. Ello genera una considerable reducción de
costos de mantenimiento del inventario, además de alcanzar una mejor
organización para comprar, producir, vender y entregar productos. Es
una excelente técnica que propicia el mejoramiento continuo. Otra
ventaja de esta herramienta consiste en liberar muchos recursos que
pueden invertirse en otras partidas, con lo que mejora la rentabilidad de
la empresa. Este tema se estudia en el capítulo.

 Costeo basado en actividades Los sistemas tradicionales de costos consideran

que su única misión es determinar correctamente el costo del producto o
servicio, ignorando que actualmente lo que demandan los usuarios de costos es
información para ver qué se puede hacer para reducirlos, es decir, se requiere
un sistema de información que determine qué actividades agregan valor y
cuáles no, con el fin de lograr el mejoramiento continuo. Esta herramienta tiene,
entre otras, la ventaja de reducir al mínimo el prorrateo de los gastos indirectos
de fabricación, así como realizar una identificación de los gastos de
administración y venta entre los diferentes clientes, zonas, productos, etc., lo
 cual permite una correcta toma de decisiones. En el capítulo 3 se profundizará
al respecto.

 Los desarrollos tecnológicos de los sistemas de información No hay duda de

que los sistemas de información han sido muy afectados por los desarrollos
tecnológicos, sobre todo por el uso generalizado de las computadoras
personales, que a través de diferentes paquetes y programas permiten a los
administradores contar con una gran cantidad de datos clasificados Explique
la utilización del internet en los negocios. y presentados de diferentes
maneras que facilitan la tarea de administrar las empresas. A su vez, esta
tecnología permite eliminar muchos reportes innecesarios, y que en muchas
ocasiones son inoportunos por la tardanza para elaborarlos. Hoy, a través de las
computadoras personales, se tiene toda la información en tiempos reales.

 El enfoque de funciones cruzadas Ante el entorno competitivo es

indispensable que los responsables de generar informes administrativos
conozcan muy bien las actividades que se efectúan en una organización:
diseño, ingeniería, producción, ventas, distribución, etc., así como la
secuencia que tiene que seguir un producto o servicio a través de las
diferentes funciones, de tal forma que, al conocer las diferentes
actividades que se necesitó desarrollar para que un producto se genere, se
pueda determinar correctamente el costo de cada una de ellas. También
es necesario precisar cuáles consumen recursos que no agregan valor y
que, por lo tanto, deben ser eliminadas. Los reportes deben ser diseñados
de acuerdo con estas necesidades.

 Reducción del ciclo de vida de los productos Los cambios

tecnológicos, aunados a un gusto cambiante del mercado en cuanto a los
bienes y servicios que desea, han traído como consecuencia que el ciclo
de vida de los productos se vaya acortando cada día más. Esto implica un
reto para las empresas, pues ahora el esfuerzo de la organización se
encamina no sólo a la innovación en sus productos frente a los de la
competencia, sino a la celeridad con que este proceso de innovación llega
a manos del cliente. Como ejemplo de esta situación podemos mencionar
a la industria de la computación, en donde el ciclo de vida de sus
productos (aplicaciones, equipo, etc.) puede presentar modificaciones o
mejoras en lapsos que incluso pueden ser menores a un año. Al
acelerarse el ciclo de vida de los productos que fabrican, las empresas se
ven en la necesidad de acortar los tiempos de la planeación, la toma de
decisiones y el control de las operaciones, y esto pone de manifiesto en
muchas ocasiones la necesidad de nuevos sistemas de información,
especialmente aquellos relacionados directamente con el proceso de
manufactura y el cálculo de costos. Asimismo, se requiere una mayor
inversión en las áreas de relaciones con clientes, con proveedores y,
sobre todo, en el área de investigación y desarrollo.
 4- Mencione y explique los cambios que ha traído el comercio electrónico.
El comercio electrónico ha traído cambios en la forma de hacer negocios, por
ejemplo:

• Nuevas formas de comercialización En el comercio electrónico, dado que no existe

un vendedor propiamente dicho, la satisfacción del cliente está en buena medida
determinada tanto por la calidad del bien o servicio vendido como por el servicio
posventa que el proveedor ofrezca al cliente; del mismo modo, las estructuras
tradicionales de comercialización cambian, puesto que aspectos como
almacenaje, canales de distribución y labor de cobranza, por mencionar algunos,
cambian.

• Medios de pago diferentes al efectivo Cuando se realiza una transacción a través

de internet, los medios de pago generalmente se reducen al uso de tarjetas de
crédito (o “dinero plástico”) y transferencias bancarias, por lo que el pago
mediante efectivo es casi nulo.

• Competencia globalizada En el marco del comercio electrónico, la competencia que

enfrenta una empresa se magnifica, puesto que en la mayoría de los casos de
comercialización a través de internet un cliente potencial tiene acceso a
productos de prácticamente todo el mundo a un precio relativamente similar.

B) Desafíos ante la globalización

1- Explicar las dos variables fundamentales para lograr una estrategia
competitiva.

Primero: La utilidad que generan los diferentes sectores industriales muestra que no
todos los factores son igualmente importantes. Hay algunos que determinan e
influyen en la generación de utilidades. Los cinco factores o fuerzas competitivas
que afectan las utilidades son: la entrada de nuevos competidores, la amenaza de
sustitutos, el poder de negociación de los compradores, el poder de negociación
de los proveedores y la rivalidad entre los competidores existentes. Las cinco
fuerzas determinan la capacidad de generar utilidades de las empresas de un
sector industrial. En cada industria, el poder de las cinco fuerzas varía y puede
cambiar al evolucionar el sector industrial. Las cinco fuerzas afectan el precio,
los costos y la inversión. En este tipo de estudios el modelo costo-volumen-
utilidad desempeña un papel importante, que se analizará en el capítulo 5.

Segundo: Al ubicar la posición de la empresa dentro de su sector industrial, se verá

si su utilidad es superior o inferior a la utilidad promedio del sector. Una empresa
bien ubicada puede obtener altas tasas de rendimiento, aunque la estructura del
sector sea desfavorable y la utilidad promedio sea modesta. El que una empresa
se ubique bien dentro de su sector depende fundamentalmente de tres factores
estratégicos: el liderazgo en costos, la diferenciación y el enfoque.

2- Mencione y explique los tres factores estratégicos para que una empresa se
ubique con éxito en su sector.
El que una empresa se ubique bien dentro de su sector depende fundamentalmente de
tres factores estratégicos: el liderazgo en costos, la diferenciación y el enfoque.
 - Liderazgo en costos: Consiste en que una empresa sea el productor de
menor costo en su sector industrial. Puede lograrse a través de economías de
escala, tecnología propia, etc. Al alcanzar dicho liderazgo, la empresa
obtiene una excelente ventaja competitiva.

- Diferenciación: Existe cuando una empresa es única en su sector industrial,

por tener ciertos atributos que para los compradores son muy importantes, y
pone toda su capacidad para satisfacer dichas necesidades. Al lograrlo, esa
exclusividad se compensa con un precio superior.

- Enfoque: Consiste en la elección de un panorama de competencia estrecho

dentro de un sector industrial, lo cual implica seleccionar un grupo o
segmento del sector industrial y servirlo en forma exclusiva. La estrategia de
enfoque, a su vez, podrá dividirse en dos tipos: enfoque de diferenciación o
enfoque de liderazgo en costos

C) Naturaleza de la información contable

1- Mencione y explique las diferentes ramas de la contabilidad.
Existen diversas ramas de la contabilidad, todas integrantes del mismo supra
sistema de información; entre las más importantes están la contabilidad
financiera, la fiscal y la administrativa, a las cuales se puede definir como sigue:

 Contabilidad financiera: Sistema de información orientado a

proporcionar información a terceras personas relacionadas con la
empresa, como accionistas, instituciones de crédito, inversionistas, etc., a
fin de facilitar sus decisiones.

 Contabilidad fiscal: Sistema de información orientado a dar

cumplimiento a las obligaciones tribu tarias de las organizaciones.

 Contabilidad administrativa Sistema de informaci6n al servicio de las

necesidades de la administraci6n, con orientaci6n pragmática destinada a
facilitar las funciones de planeaci6n, control y toma de decisiones. Esta
rama es la que, con sus diferentes tecnologías, permite que la empresa
logre una ventaja competitiva, de tal forma que alcance un liderazgo en
costos y una clara diferenciaci6n que la distinga de otras empresas. El
análisis de todas sus actividades, así como de los eslabones que las unen,
facilita detectar areas de oportunidad para lograr una estrategia que
asegure el éxito.
 2- Elabore un cuadro con las principales influencias de la globalización sobre
la administración y la contabilidad administrativa de un negocios

*Principales influencias de la globalización sobre la administración y la

contabilidad administrativa de un negocio*
Temas principales Efecto sobre la Efecto sobre la contabilidad
administración de un administrativa
negocio
Incremento de la Enfoque al cliente. Uso de medidas no financieras en
competencia global. Abarcar una combinaci6n con información
perspectiva mundial. contable innovadora y global.
Incremento de la Los empleados son parte Un mayor enfoque de la mano de obra
responsabilidad e importante del indirecta como elemento del costo, y
involucramiento de los negocio, no sola ya no tanto la mano de obra directa.
empleados. mente "trabajadores':
Incremento de los grupos Medidas de desempeño basadas en
de trabajo semiaut6- equipos de trabajo.
nomos.
La autoridad y Controles personales y medidas
responsabilidad se personales reemplazan los controles
incrementan en los estrictos y la administración
niveles bajos de la centralizada.
organización.
Incremento de la Cambio de una Desempeño de medidas de proceso a
velocidad de los administración demás de las medidas funcionales.
cambios. funcional a una
administración por
procesos.
Incremento de la Tecnología para conseguir La tecnología de la información que
innovación. información mas soporta sistemas contables más
rápida y nueva complejos.
La tecnología reemplaza Las horas de mana de obra son menos
la mano de obra. importantes, mientras que las horas-
maquina adquieren mayor
importancia.
La justificación para invertir en
desarrollo de tecnología puede
requerir herramientas nuevas de
evaluación financiera.
Surgimiento de Disposición de Identificación de costos de los productos
organizaciones de "productos" de servicios.
servicios. intangibles.
Administración para Identificación de los costos de los
procesos procesos de servicios.
"pobremente"
definidos.

D) Nuevo entorno la información financiera

1- Mencione los principales Estados que conforman un informe financiero.

De acuerdo con esta nueva regulación contable en México, los principales reportes
financieros son:
a) Balance general, también llamado estado de situación financiera o estado de
posición financiera.
b) Estado de resultados o estado de actividades (para entidades lucrativas y sin fines
de lucro, respectivamente)
c) El estado de variaciones en el capital contable
d) El estado de flujo de efectivo, o en su caso, el estado de cambios en la situación
financiera.

2- Explique las perspectivas de la información financiera.

En su calidad de herramienta de la administración, la información financiera seguirá
siendo un medio indispensable para evaluar la efectividad con que la
administración logra mantener intacta la inversión de los accionistas y obtener
adicionalmente un rendimiento justo.

Pero para lograr dicha calidad, ésta deberá contar con datos que satisfagan las
necesidades de los diferentes usuarios. En la actualidad, los parámetros o
subsistemas que más interesan a cualquier usuario son liquidez, rentabilidad,
crecimiento, apalancamiento y productividad. Una herramienta que ha cobrado
mucha importancia para evaluar la actuación de los directivos de las empresas y
que se analizará, es la referente al valor económico agregado, que consiste en
exigir a los administradores que con la utilidad de operación después de
impuestos cubran el costo de capital de todos los recursos que están
administrando. El diferencial que resulta después de restarle a la utilidad de
operación (considerando los impuestos) el costo de capital de los recursos
utilizados se llama valor económico agregado. Según el tamaño del mismo, se
puede afirmar si se cuenta con una buena o mala administración.

Aparte del uso del valor económico agregado, en los últimos años han surgido
nuevas herramientas para evaluar la actuación de los ejecutivos, tales como:
UAIDA (utilidad de operación antes de depreciación y amortizaciones), cash
profit (utilidad neta más partidas virtuales) y el rendimiento sobre la inversión.

E) Comparación de la contabilidad financiera y la contabilidad administrativa

1- Mencione 5 (cinco) discrepancias entre la contabilidad administrativa y la
contabilidad financiera
a) La contabilidad administrativa está organizada para producir información de uso
interno de la administración. Por ejemplo: • Formula, mejora y evalúa políticas
para la empresa. • Conoce las áreas de la empresa que son eficientes y aquellas
que no lo son a través, por ejemplo, de la cadena de valor. • Planea y controla las
operaciones diarias. • Conoce los costos de los diferentes productos o procesos,
para lograr el liderazgo en costos en su sector, etcétera. El responsable de
administrar una organización requiere una serie de datos que no son los mismos
que se presentan a los interesados externos relacionados con la organización,
como los accionistas, las instituciones de crédito, etc. Esto obliga a que exista un
sistema de información especializado para ayudar a tomar decisiones de todo
tipo. La diferencia básica radica en la forma en que se presenta la información
hacia el exterior, que difiere de la requerida para usos internos. La contabilidad
administrativa nunca requiere un modelo o formato específico, como es el caso
en la contabilidad financiera.

b) La contabilidad administrativa está enfocada hacia el futuro, a diferencia de la

contabilidad financiera, que genera información sobre el pasado o hechos
históricos de la organización: obviamente, esta última información se utiliza
como punto de referencia para planificar. La contabilidad administrativa se
orienta hacia el futuro, debido a que una de las funciones esenciales del ejecutivo
es la planeación, dirigida al diseño de acciones que proyectan a la empresa hacia
el porvenir. Para realizar dicho diseño de acciones es necesario contar con
 información histórica que diagnostique la situación actual de la empresa e
indique sus carencias y puntos fuertes, a fin de fijar las rutas y estrategias que
permitan lograr una ventaja competitiva.

c) La contabilidad administrativa no está regulada por las normas de información

financiera, a diferencia de la contabilidad financiera, porque la información que
se genera con fines externos tiene que ser producida según determinadas normas,
de tal forma que el usuario esté plenamente seguro de que en los estados
financieros de las diversas empresas existe uniformidad en su presentación y, por
lo tanto, pueda compararlos. Por ello es necesario que la información esté
plenamente regulada. En cambio, la información requerida por los
administradores se ajusta a las necesidades de cada uno de ellos; por ejemplo,
costos de oportunidad para aceptar o no pedidos especiales o ignorar la
depreciación para fijar precios, etcétera.

d) La contabilidad financiera es obligatoria, lo que no ocurre con la contabilidad

administrativa, que es un sistema de información opcional. De acuerdo con
nuestra legislación mercantil, deben presentarse a la consideración de la
asamblea de accionistas los resultados del ejercicio tres meses después del cierre
de éste, obligando de esta forma a que exista la contabilidad financiera. La
misma información es requerida por las instituciones de crédito para llevar a
cabo sus análisis. En cambio, las empresas no necesariamente deben llevar la
contabilidad administrativa; no existe obligatoriedad.

e) La contabilidad administrativa no intenta determinar la utilidad con la precisión de

la contabilidad financiera, ya que otorga más relevancia a los datos cualitativos y
costos necesarios en el análisis de las decisiones que, en muchos casos, son
aproximaciones o estimaciones que se efectúan para predecir el futuro de la
empresa, por lo cual no es necesario preocuparse por la exactitud y precisión que
regula a la contabilidad financiera para determinar correctamente la utilidad.

2- Mencione 2 (dos) similitudes entre la contabilidad administrativa y la

contabilidad financiera.

Como se ha comentado al hablar de las diferentes ramas o áreas de la contabilidad,

existe también gran similitud entre ellas.
a) Ambas se apoyan en el mismo sistema contable de información: las dos
parten del mismo banco de datos (sería ilógico e incosteable mantener un
sistema de captación de datos diferente para cada área). Cada una agrega o
modifica ciertos datos, según las necesidades específicas que se quieran
cubrir.
b) Otra similitud es que ambas exigen responsabilidad sobre la administración
de los recursos puestos en manos de los administradores: la contabilidad
financiera verifica y realiza dicha labor de manera global, mientras que la
contabilidad administrativa lo hace por áreas o segmentos.
 F) El papel de la contabilidad administrativa en la planeación
1- Mencione tres razones por las que se hace necesario la planeación.

La planeación se hace necesaria por diferentes motivos:

1. Para prevenir los cambios del entorno, de suerte que anticipándose a ellos sea más
fácil la adaptación de las organizaciones y se logre competir exitosamente en
estrategias.
2. Para integrar los objetivos y las decisiones de la organización.
3. Como medio de comunicación, coordinación y cooperación de los diferentes
elementos que integran la empresa.

2- Ofrezca una breve definición de planeación.

Diseño de acciones cuya misión es cambiar el objeto de la manera en que éste haya
sido definido.

3- En qué se diferencia la planeación operativa de la estratégica.

Consiste en el diseño de acciones cuya misión es alcanzar los objetivos que se
desean en un periodo determinado, sobre todo en lo referente a la operación de la
empresa, mediante el empleo de diferentes herramientas tales como los
presupuestos, el modelo costo-volumenutilidad, etc.; sin embargo, el costeo por
actividades, apoyado en la filosofía de la concepción de cadenas de valor, brinda
una gran ayuda en el proceso de planeación estratégica para determinar cuál debe
ser la estrategia competitiva hacia la que debe orientarse la empresa, para lograr
la ventaja competitiva que le dé una posición atractiva dentro del sector industrial
donde se encuentra.

4- Ofrezca una breve definición de presupuesto.

Es la herramienta que traduce a un lenguaje cuantitativo las acciones que formula la
alta administración, y cuyo objetivo es colocar la organización en determinada
situación financiera durante cierto periodo.

G) El papel de la contabilidad administrativa en el control administrativo

1- Explique en qué consiste el control administrativo.
El control administrativo se efectúa a través de los informes que genera cada una de
las áreas o centros de responsabilidad, lo cual permite detectar síntomas graves
de desviaciones y conduce hacia la administración por excepción por parte de la
alta gerencia, de tal modo que al manifestarse alguna variación, puedan realizarse
las acciones correctivas necesarias para lograr efectividad y eficiencia en el
empleo de los recursos con que cuenta la organización. En los países en
desarrollo, entre más difícil es la economía más actual es el principio
administrativo que afirma: “Sistema que no se controla, se degenera”, de ahí la
relevancia de esta función.

2- En cuales tres aspectos puede ser útil el proceso de control administrativo.

La información que proporciona la contabilidad administrativa puede ser útil en el
proceso de control de estos tres aspectos:

1. Como medio para comunicar información acerca de lo que la dirección desea

que se haga.

2. Como medio de motivar a la organización a fin de que actúe en la forma más

adecuada para alcanzar los objetivos empresariales.
 3. Como medio para evaluar los resultados, es decir, para juzgar qué tan buenos
resultados se obtienen, y de esta manera evaluar el desempeño de los
responsables de cada área de la empresa.

H) El papel de la contabilidad administrativa en la toma de decisiones

1- Cuales pasos estructura el método científico al tomar decisiones
administrativas.
En la definición de contabilidad administrativa se explicó que ésta facilita la toma de
decisiones. Se verá ahora cómo realizar esta labor. Para tomar una buena decisión se
requiere utilizar el método científico, que puede desglosarse de la siguiente manera:
1. Análisis
a) Reconocer que existe un problema.
b) Definir el problema y especificar los datos adicionales necesarios.
c) Obtener y analizar los datos.

2. Decisión
a) Proponer diferentes alternativas.
b) Seleccionar la mejor.

3. Puesta en práctica
a) Poner en práctica la alternativa seleccionada.
b) Realizar la vigilancia necesaria para controlar el plan elegido

I) Retos de la profesión contable y el papel del contralor

1) Cuáles son las variables o fuerzas que afectan a la profesión contable en la
actualidad.
Es interesante analizar las diferentes variables o fuerzas que afectan a la profesión
contable en la actualidad, con el propósito de generar una serie de retos a los
cuales se habrá de responder para que la profesión contable cree valor a la
sociedad:

• Competencia no contable La competencia no contable, que no la rigen los

estándares ni códigos éticos de la profesión, está creciendo en forma alarmante.

• Menos contadores públicos El número de estudiantes y de aspirantes a nivel

universitario que optan por la carrera de contador público va en descenso.

• Mundo sin fronteras Conforme el mundo va eliminando sus fronteras, el mercado

demanda servicios y consultorías más complejas y a tiempo real, lo cual presenta
un sinfín de oportunidades para que los contadores públicos expandan sus
habilidades, capacidades y servicios.

• Avances tecnológicos La tecnología continuará retando y moldeando nuestro estilo

de vida, nuestros patrones de trabajo, nuestra experiencia educativa, y las
técnicas y estilos de comunicación. La tecnología reescribirá las reglas de los
negocios, dejando atrás a quienes no la adoptan y se integran efectivamente a
ella.

• Presión para transformar la función de finanzas de un proveedor de información en

la de un socio que permita consolidar y asegurar la permanencia de los negocios
a largo plazo.

• Cambio en la percepción del valor que generan las diferentes actividades de la

profesión contable. El valor percibido de algunas de las actividades típicas de la
 profesión (contabilidad, auditoría e impuestos) va reduciéndose en forma
paulatina.

• Necesidad urgente de liderazgo Las empresas realizan negocios en un mundo en

donde el comercio es global, basado en tecnología, prácticamente instantáneo y
cada vez más virtual. El liderazgo que las empresas precisan tanto de los
consultores externos como internos requiere nuevas formas de ver las cosas,
nuevas habilidades y una agilidad extraordinaria.

• Sustitución por la tecnología Muchas de las habilidades tradicionales y esenciales

del contador público están siendo reemplazadas cada vez más por herramientas
tecnológicas que cambian a pasos agigantados.

2) Cuáles son los requisitos que se demandan de la contabilidad.

En el nuevo siglo, los requisitos que se están demandando de la contabilidad son los
siguientes:

• Capacidad de innovación para enfrentar los retos en el mercado y la economía.

• Nueva gama de servicios que apoyen la toma de decisiones de los negocios. •

Creatividad e innovación para enfrentar el ambiente cambiante y así poder
responder a los retos del futuro.

• Generación de herramientas financieras y no financieras que ayuden a los procesos

organizacionales de la empresa.

• Flexibilidad en la generación de reportes para poder adaptarse a los retos y

oportunidades que enfrenta la empresa.

3) Cuáles son los principales cuestionamientos que hoy se hacen al contralor.

En la actualidad, el papel del contralor es cuestionado profundamente a la luz de la cultura de

calidad que predomina en el mundo occidental. Éste es un mundo de compradores, no de
vendedores; se debe producir lo que el cliente quiere, no lo que se cree que quiere. Este
cuestionamiento pretende hacerle llegar a los contralores el mensaje de que los reportes
financieros y administrativos que generan deben estar en función de las necesidades de los
usuarios a los que sirven, es decir, hay que ir con ellos para ver qué es lo que requieren, no
seguir produciendo informes que se cree que les van a servir y que sólo provocan un divorcio
entre el contralor y el usuario.
 4) Elabore una figura colocando las principales actividades del contralor.

1-
CONTABILIDAD 2-
FINANCIERA COMPLIMIENT
10- COSTOS O DE
OBLIGACION
FISCALES

8-
3-
PROCESA
AUDITORIA
MIENTOS
INTERNA
DE DATOS

4- SALVA
7-
GUARDA
ESTUDIOS
DDE
ESPECIALES
ACTIVOS

DISEÑO,
5-
INFORM Y
PRESUPUEST
EVALUCION
OY
DEL 6-
PLANEACION
DESEMPENO CONTROL
ADMINISTR
ATIVO

J) El comportamiento ético en la toma de decisiones

1- Realice brevemente una evaluación ética al fenómeno de la globalización.

Globalización' significa que todos dependemos unos de otros. Las distancias importan
poco ahora. Lo que suceda en un lugar puede tener consecuencias mundiales. Gracias a
los recursos, instrumentos técnicos y conocimientos que hemos adquirido, nuestras
acciones abarcan enormes distancias en el espacio y en el tiempo. Por muy limitadas
localmente que sean nuestras intenciones, erraríamos si no tuviéramos en cuenta los
factores globales, pues pueden decidir el éxito o el fracaso de nuestras acciones. Lo
que hacemos (o nos abstenemos de hacer) puede influir en las condiciones de vida (o
de muerte) de gente que vive en lugares que nunca visitaremos y de generaciones que
no conoceremos jamás.

Seamos conscientes o no, éstas son las condiciones bajo las que hacemos hoy
nuestra historia común. Aunque buena parte (y muy posiblemente toda o casi toda) la
historia que se va tejiendo dependa de decisiones humanas, las condiciones bajo las
que se toman estas decisiones escapan a nuestro control.

2- Por qué la ausencia de un comportamiento ético provoca desigualdades

entre los países.
La ausencia de un comportamiento ético ha provocado que tengamos una gran
desigualdad entre los diferentes países; por ello se afirma que “en el mundo de hoy no
basta limitarse a la ley del mercado y su globalización: hay que fomentar la solidaridad
evitando los males que se derivan de un capitalismo que pone al lucro por encima de la
persona y la hace víctima de tantas injusticias. Un modelo de desarrollo que no tenga
presente y no afronte con decisión esas desigualdades, no podrá prosperar de ningún
modo.

3- Cuál fue el parecer de Juan Pablo II sobre la ética y la economía.

El papa Juan Pablo II hizo referencia al cuestionamiento de la supuesta dicotomía entre
ética y economía. Señaló repetidamente que es imprescindible volver a analizar la
relación entre ambas; de manera tal que la ética jamás debe ser ajena a la economía,
sino antes bien, debe orientarla y regularla.

4- Presente un cuadro que contenga las acciones no éticas de diversas compañías.

Acciones no éticas de diversas compañías
Empresa Acciones no éticas
WorldCom Fraude por 3 800 millones de dólares y
préstamos al director general
ejecutivo de la firma, lo cual orilló a
la compañía a la quiebra.

Xerox Utilidades exageradas en la

contabilidad por 1 400 millones
de dólares.

Health South Fraude por 1 400 millones de dólares

y manipulación de la información
del estado de resultados y del
balance general

ImClone Cargos en contra del director general

ejecutivo por vender acciones de
la compañía contando con
información privilegiada.

Ford Tres mil millones de dólares por

tener que retirar del mercado
camionetas Explorer defectuosas.

Diversas firmas de banca de Pago de 1 400 millones de dólares

inversión de Wall Street, entre ellas para finiquitar reclamaciones por
Merrill Lynch, Citibank y CSFB manipulación en la asesoría a los
inversionistas y, después, litigio
civil.

5- ¿Tienen las universidades la obligación de promover valores éticos?

Es importante la responsabilidad de las universidades donde se preparan los directivos.
Por otra parte, en las escuelas de negocios no sólo se debe hacer énfasis en no caer en
corrupción, sino que a los estudiantes se les debe inculcar el compromiso de promover
el concepto de empresas socialmente responsables, en las organizaciones donde
trabajarán.
 6- Cuales actitudes éticas deben tener aquellos que dedican a la contabilidad.
1. Competencia
a. Implica estar atento a las innovaciones en el campo de la contabilidad
administrativa y dominar con profundidad las tecnologías propias de este campo
del conocimiento.

b. Trabajar de acuerdo con las leyes o demás regulaciones que deben respetarse,
sobre todo en el proceso de toma de decisiones.

c. Las recomendaciones que el contador sugiera deben basarse en un análisis claro y

profundo de la información.

2. Objetividad
a. Para lograr la confianza de los usuarios, es fundamental proporcionar información
objetiva.

b. Proporcionar toda aquella información que se considere pertinente, debido a que

puede influir en tomar tal o cual alternativa.

3. Integridad
a. Mantenerse imparcial ante discrepancias e intereses particulares que pudieran
afectar a la empresa, según la decisión que se tome.

b. Aceptar y comunicar cuando se tienen determinadas limitaciones profesionales en

ciertos campos del conocimiento, de tal forma que se consulte a un experto para
tener una información más completa para tomar decisiones.

c. Comunicar cualquier información favorable o desfavorable a los que deben tomar las
decisiones.

d. Poner de manifiesto cualquier actitud o actividad que se esté desarrollando que puede
afectar a la empresa, en cualquiera de las áreas que apoya la contabilidad administrativa.

4. Confidencialidad
a. Debe mantener en secreto toda información a la cual tenga acceso durante su trabajo, a no
ser que se le autorice comunicarla.

b. Nunca deberá utilizar la información obtenida durante su trabajo para beneficio personal o
de terceras personas.

c. El responsable debe asegurarse de que los colaboradores y subordinados que

trabajen con él mantengan la información confidencial, y que de ninguna forma la
utilicen en perjuicio de la empresa.
 Responda a las siguientes cuestiones: (Valor 5 Puntos)
Problema 1. Señale si las siguientes descripciones se refieren a la contabilidad
administrativa (CA) o a la contabilidad financiera (CF):

a) Sus principales usuarios están en varios niveles de la organización. CA

b) Se orienta hacia el futuro: uso formal de presupuestos. CA
c) Restringida por los principios de contabilidad generalmente aceptados. CF
d) Presenta reportes resumidos: no se preocupa por detalles de la empresa, productos,
departamentos, etcétera. CF
e) Se complementa con la economía, estadística, finanzas, etcétera. CA
Problema 2, Señale a qué norma de conducta ética —competencia,
confidencialidad, integridad u objetividad— se refieren las siguientes acciones:

a) El administrador tiene la responsabilidad de rechazar cualquier regalo o favor

que pueda tener influencia en sus acciones. INTEGRIDAD

b) Mantener un nivel apropiado de competencia profesional por medio del continuo

desarrollo de sus conocimientos y habilidades. COMPETENCIA

c) Comunicar la información con justicia y objetividad. OBJETIVIDAD

d) No utilizar información confidencial para obtener ventajas, ya sea personalmente

o a través de terceros. CONFIDENCIALIDAD

e) Preparar reportes completos y claros, y además ofrecer recomendaciones

después del análisis apropiado de la información relevante. OBJECTIVIDAD

Problema 3. A Hugo Hernández, un competente ingeniero en sistemas, le informaron

que iba a ser ascendido a subgerente de producción. Hernández se sintió entusiasmado
pero intranquilo. En particular sus conocimientos de contabilidad eran escasos. Había
tomado un curso de contabilidad financiera pero no había tenido contacto con la
contabilidad administrativa que sussuperiores estimaban útil. Hernández se propuso
inscribirse tan pronto como fuera posible en un curso de contabilidad administrativa. En
tanto, le pidió a usted que le informara sobre tres de las principales diferencias entre la
contabilidad financiera y la contabilidad administrativa incluyendo algunos ejemplos
concretos.

Se pide: Como asistente del contralor, prepare una respuesta por escrito al señor
Hernández.

Sr. Hernández, Las principales diferencias que existen entre la contabilidad

administrativa y financiera son los siguientes:

 La contabilidad administrativa está enfocada al uso interno en la organización a

diferencia de la contabilidad financiera. Si en base a los costos determinamos un
exceso elevado nivel de desperdicios, el subgerente de gestión de calidad deberá
informarle a usted- subgerente de producción; lo ocurrido para la toma de
decisiones.

 La contabilidad administrativa no requiere ningún formato predeterminado en

sus reportes pero si un detalle de productos, departamentos a diferencia de la
contabilidad financiera que consiste en un reporte resumido. Por ejemplo un
 presupuesto de un año determinado, la contabilidad financiera manipula ratios y
resúmenes; lo que le interesa es el aumento de patrimonio de sus accionistas.

 La contabilidad administrativa requiere el estudio de varias ciencias.

Administración de procesos, contabilidad, estadística, finanzas y es obvio debe
tomarse una buena decisión. Como ejemplo una reducción de personal, afecta el
departamento de RRHH, contabilidad y nómina. Espero que esta información
sea de utilidad, éxitos en su nuevo cargo.

Problema 4. Todos los administradores necesitan información exacta y oportuna

para operar sus negocios. Señale cuál de las siguientesacciones administrativas
requiere información preparada por un contador y por qué.

a) La decisión de incrementar el precio de venta de un producto.

SI, el contador deberá proporcionar información relativa al margen de
contribución que se presenta en un producto o línea determinada; si
realmente cubre sus costos.

b) La decisión de incrementar los gastos de publicidad.

SI, con la información contable se determina que los gastos deben aumentar
para mejorarlas ventas

c) La decisión de comprar una nueva pieza para una maquinaria, tecnológicamente

más avanzada.
SI, el contador controla los costos de la empresa y determina que la maquinaria
X ya se depreció totalmente y ya no produce como antes, por lo que informa
a compras en adquirir nueva máquina

d) El control de los desperdicios de materia prima en los procesos de producción.

NO, corresponde al gerente de calidad

e) Medir las funciones del administrador de ventas.

NO, corresponde al gerente de RRHH

f) El plan de las actividades de operación para el próximo año.

Si, gracias a la información contable se determina una proyección de estados
financieros y presupuesto.

Problema 5. Existen similitudes y diferencias entre la contabilidad financiera y la

contabilidad administrativa. Señale en cada caso delas siguientes descripciones si
se refieren a la contabilidad administrativa (CA), a la contabilidad financiera (CF)
o a ambas (AF).

a) Incluye todas las normas que regulan la contabilidad y reporta información a

varios usuarios externos. CF

b) Usa información contable sobre ingresos y gastos. AF

c) Beneficia, día a día, a las personas responsables de las operaciones de un

negocio, para tener un mayor control. AF

d) Utiliza datos como cantidad de gramos (materia prima), desperdicios de

material, número de quejas de clientes, número de órdenes para cambiar el
diseño del producto, etcétera. CA
e) Unidades de medida en pesos históricos. CF

f) Utiliza medidas monetarias en los reportes que presenta. AF

g) Prepara reportes siempre que se necesiten. CA