REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ”
NÚCLEO: PALO VERDE – EXTENSIÓN: LA GUAIRA
CÁTEDRA: ADMINISTRACION Y ORGANIZACIÓN DE VENTAS

ADMINISTRACION DE LA VENTA PERSONAL

Facilitador: Participante
Lic. Otimar Ruiz Elvis Gil
C.I.27.678.913

La Guaira, Mayo del 2022

Administración de la Venta Personal

 Son procedimientos que tiene, decisiones, acciones, control, auditoria y
evaluación que tienen lugar en las Empresas y que se relacionan con las
operaciones de ventas. Mas sin embargo, en su naturaleza, la forma de
ventas personales casi siempre está presente en cada intercambio humano.
Por ejemplo; cuando un sacerdote habla a un grupos de estudiantes para
persuadirlos que vayan a misa, o cuando un abogado trata de convencer al
juez de que su cliente es inocente.

Por lo tanto en su objetivo, es incrementar las ventas rentables,

satisfaciendo los deseos de los consumidores en el largo plazo. Y en el
ámbito de los negocios, las ventas personales son la comunicación única de
información para persuadir a alguien de que compre algo, sea un Producto o
Servicio.

Continuando nos haremos esta pregunta; ¿Para qué queremos administrar

las ventas personal? Bueno consta de una importancia, no solo para ofrecer
un mejor servicio a los clientes, sino también para conseguir mejores precios
a los proveedores

El Proceso Estratégicos de la Venta Personal

Abarcan todas las acciones de planificación, ejecución, control y

evaluación relacionados con los recursos humanos y tecnológicos que
integran las ventas de una organización Comercial. Estos procesos
estratégicos, engloban la totalidad de las técnicas y estratégicas de venta
que usa una marca, no solo para cumplir los objetivos diseñados, sino, para
consolidar su crecimiento en el campo laboral o para una Empresa.

Nombraré algunos procesos estratégicos:

  Incrementar el volumen de ventas
 Mejorar productos y servicios
 Perfeccionar las relaciones con los clientes. Entre otros.

Administrador Estratégicos de la Fuerza de Venta

Es gestionar, planificar, estructurar, las fortalezas para que un equipo de

ventas pueda lograr los objetivos y de esta forma ser más eficiente. De
hecho, se considera como la parte más importante de una Empresa.
Continuando con sus estrategias de la fuerza de ventas son;

 Dar a conocer tus habilidades y destrezas

 Aumentar las visitas a la página web
 Ayuda a mejorar la imagen de marca
 Contar testimonio y casos de éxitos
 Colaborar con otras empresas

Operaciones del Desempeño de un Representante de Ventas

El representante de ventas; está a cargo de vender los productos o

servicios ofrecidos por una Empresa determinada.
Estas operaciones del representante es; Realizar actividades de
promoción para captar nuevos clientes y para conservar antiguos clientes.
Enfocarse en los esfuerzo de ventas, estudiando las necesidades existentes
y potenciales de los clientes. Resolver cualquier inconveniente o reclamo de
manera oportuna. Contactar a clientes potenciales.
Evaluación del Desempeño de un Representante de Venta

Su evolución al personal; debe ser una herramienta que permita un

espacio de comunicación entre el, Gerente de Venta y el Vendedor. A
continuación se presenta un modelo de evaluación, involucrando los
conceptos de conducta, desempeño y eficacia en ventas.

 Con conducta se hace referencia a lo que los vendedores hacen, es

decir, las actividades o tareas.
 El desempeño se refiere a la contribución que hace el vendedor a las
metas corporativas.
 La eficacia se refiere a algún indicador de resultados organizacionales
de los cuales el vendedor es responsable

Los otros tipos de evaluaciones que las empresas utilizan para monitorear
o evaluar a los vendedores se pueden agrupar en dos (2) grandes
categorías: (a) Objetivamente y (b). Subjetivamente. Objetivamente se logra
con información obtenida de la empresa misma (facturación, cotizaciones,
etc.), y subjetivamente se logra mediante la realización de un seguimiento y
acompañamiento continúo al vendedor.