FACULTAD DE DERECHO

COORDINACION DE SERVICIO COMUNITARIO

INFORME FINAL SERVICIO COMUNITARIO

EVALUACIÓN, DIAGNÓSTICO Y MEJORA DE LA ATENCION DE LOS
ESTUDIANTES QUE ASISTEN A LA DEFENSORIA OPORTUNIDADES
“U.E. BOLIVARIANA GRAN COLOMBIA”

Tutor académico: Dra. María Blanco

Defensora Educativa
Colegio Gran Colombia
Integrante:
Flor Elena Hernández
C.I. 14.675.095

Caracas, 27 de enero de 2022

Introducción
1
 El servicio comunitario, bien a constituir la actividad que deben desarrollar en la
comunidades los estudiantes de educación a nivel superior que cursen estudios de
formación profesional, aplicando conocimientos científicos, técnicos, culturales,
deportivos y humanísticos adquiridos durante su formación académica, en
beneficio de la comunidad.

Los proyectos comunitarios pueden ser para construir obras civiles, para mejor
la salud o para educar a los miembros de la comunidad. Debe estar plenamente
justificado, en cuanto al problema que busca solucionar y los beneficios que traerá
para los miembros de la comunidad. Debe estar plenamente justificado, en cuanto
al problema que busca solucionar y los beneficios que traerá para los miembros de
la comunidad. Debe tener un objetivo claro.

En el informe que se presenta se detallan aspectos concernientes con el

proyecto comunitario que consistió en la implementación de normas y
procedimientos para la asistencia jurídica de los niños, niñas y adolescentes,
Padres y representantes.

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 Índice

Introducción 2
Carta de postulación UJMV 4
Formato de progresión semanal 5
Formato de evaluación cualitativa 6
Plan de acción 7
Capítulo I 9
Información de la institución o comunidad 9
Nombre y figura jurídica 9
Reseña histórica 9
Diagnóstico de la comunidad 10
Problemas Generales de la comunidad 11
Objetivos del proyecto 12
Objetivos generales 12
Objetivos Específicos 12
Metas Ejecutadas 13
Factores que favorecieron a la ejecución del plan de actividades 14
Dificultades confrontadas para la ejecución del plan de actividades 14
Resultados obtenidos 14
Conclusión 15
Referencia 16
Anexos 17

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4
 FACULTADDE DERECHO
EVALUACIÓNCUALITATIVA. SERVICIOCOMUNITARIOESTUDIANTIL

APELLIDOSYNOMBRESESTUDIANTE: Hernandez Flor Elena

C.I.: 14675095
ESPECIALIDAD: Derecho SEMESTRE: 5to año

UBICACIÓNENSERVICIOCOMUNITARIO: DEPENDIENTE INDEPENDIENTE

U.E. BOLIVARIANAGRANCOLOMBIA x

DENOMINACIÓNDEL PROYECTOOTAREA COMUNITARIA

EV: ALUACIÓN, DIAGNÓSTICOY MEJORA DE LA ATENCIONDE LOS ESTUDIANTES

FECHA FECHA TOTAL

LAPSODEEJECUCIÓN: INICIO CULMINACIÓN SEMANAS
30/09/2021 22/10/2021 3 Semanas 2 dias

ASPECTOSAEVALUARENEL DESEMPEÑODEL ALUMNO: ESCALACUALITATIVA:

SATISFACTORIO REGULAR DEFICIENTE
a) RESPONSABILIDAD, ASISTENCIA Y PUNTUALIDAD x
b) PRESENTACIÓNPERSONAL Y CORTESÍA x
c) CREATIVIDADE INICIATIVA ENSUACTIVIDAD x
d) COOPERACIÓNY SENTIDODE COMPROMISO CONLA LABOR x
e) DEMOSTRACIÓNY APLICACIÓNDE SUFORMACIÓNUNIVERSITARIA x
f) CONTRIBUCIÓNAL LOGRODE LOS OBJETIVOS DEL SERVICIO x

COMENTARIOO RECOMENDACIÓN SOBREEL DESEMPEÑOINTEGRAL DEL ESTUDIANTE:

SUFICIENTE INSUFICIENTE
VEREDICTO: x

Por la Universidad José María Vargas Por la Comunidad: (Si procede)

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FACULTAD DE
COORDINACION DE SERVICIO COMUNITARIO

PLAN DE ACCION
Nombre del Proyecto: Evaluación, diagnóstico y mejora de la atención de los
estudiantes que asisten a la Defensoría de la U.E.B.Gran Colombia
Objetivo General: Identificar los problemas que afectan al liceo y plantear
soluciones que beneficien a la comunidad educativa dando así un aporte a la
misma.
Nombre de la estudiante Flor Elena Hernández
Fecha________________

ACTIVIDADES ACTIVIDADES A FECHA DE NÛMERO OBSERVACIONES

GENERALES ESPECÌFICAS EJECUCIÔN / DE HORAS
SEMANAS A CUMPLIR
- Presentación Introducción al
con el tutor servicio Semana 1 7 horas
interno. comunitario.
- Entrega de 30-09
documentos. al
- Firma de carta 01-10-2021
de la
organización.

Reunión con el Organización Semana 2

tutor de interno de las
y recorrido por actividades del 04-10 40 horas
las servicio al
instalaciones. comunitario 08-10-2021
-Definición de
los objetivos a
lograr durante
el servicio
comunitario.

6
-Elaboración
del plan de
acción.

OBJETIVOS ACTIVIDADES FECHA DE NÛMERO OBSERVACIONES

ESPECÎFICOS A REALIZAR EJECUCIÔN / DE HORAS
SEMANAS A
CUMPLIR
Recibir al -Elaboración de Semana 3
alumnado. autorizaciones 40
Padres y para aquellos 11-10
representantes alumnos cuyos al
para emitir las padres se 15-10-2021
autorizaciones encuentran
fueran del
territorio
venezolano y
requerían ser
inscritos por
otro familiar.
-Charla a los
alumnos
repitientes de
acuerdo al
artículo 93 de la
LOPNNA literal.
-

Asistencia al -Encuestas de Semana 4

congreso niños con covid. 40
pedagógico que Seguimiento de 18-10
se llevó a cabo la entrega de al
en U.E.B.Gran actividades de 22-10-2021
Colombia estos niños.
-Diagnóstico de
la familia.
-Charla sobre
los derechos
sexuales de los
niño, niñas y
adolescentes
-Inicio del
proyecto.
-Correcciones
del proyecto.

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 Capítulo I

Información de la institución o comunidad

Defensoría Educativa #047

Edificio Simón Bolívar, dentro de la Unidad Educativa Nacional Bolivariana Gran Colombia

Reseña histórica

El 1º de enero de 1893, durante la presidencia de Joaquín Crespo decreta la

creación de la “Escuela Normal de Mujeres”, con el objetivo de formar maestras
de instrucción primaria, Este plantel inicia Este plantel inicia sus actividades el 20
de febrero de 1893 con una matrícula de 150 alumnas, que incluía dos alumnas
becadas por cada entidad federal, incluía este centro de formación una escuela
primaria de niñas que serviría de práctica profesional a las futuras normalistas. La
primera directora de este plantel fue Antonia Esteller Camacho Clemente y
Bolívar, sobrina – nieta del libertador. La actual sede fue inaugurada durante el
periodo presidencial del General Marcos Pérez Jiménez, el 13 de noviembre de
1950.La Escuela Normal de Mujeres recibirá distintos nombres a lo largo de su
historia: “Escuela Normal de Maestras”, “Escuela Normal Gran Colombia”,
manteniendo hasta los años ochenta su condición exclusiva de instituto de
formación docente. En 1964 se incluye un ciclo básico mixto y se incorpora un
ciclo diversificado.

Ubicación
Urbanización Prado de María, perteneciente a la parroquia Santa Rosalía del
municipio Libertador de Caracas.

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Diagnóstico de la comunidad
Este proyecto se realizó en la “Unidad Nacional Bolivariana Gran Colombia”,
Urbanización Prado de María, perteneciente a la parroquia Santa Rosalía del
municipio Libertador de Caracas. Tiene 32 mil metros cuadrados de construcción,
41 mil 800 metros cuadrados de áreas verdes, un parque vial de dos mil metros
cuadrados y áreas deportivas que cubren 9 mil 200 metros cuadrados. La
estructura física de esta institución está conformada por 3 plantas superiores, la
planta baja donde está el patio central (que funciona como cancha deportiva de
usos múltiples), las oficinas administrativas y la oficina de control de estudios.
También en este liceo se encuentra una cantina, una biblioteca, laboratorios (de
química, biología, electricidad, física,) una sala de computación, un estudio
odontológico y salones de clase para alumnos de la educación inicial, media y
diversificada (Preescolar, básica, secundaria diversificada)

El liceo se distribuye de la siguiente manera:

a) En la planta baja se encuentran las oficinas administrativas (Dirección,

Subdirección y Control de Estudios), cantina, biblioteca, cuarto de depósito, salón
de educación física y el cuarto eléctrico.
b) En el primer piso están los laboratorios del liceo (de química, biología,
electricidad, física) más la sala de computación, el estudio odontológico, el baño
de hombres y la coordinación de ciencias sociales.
c) En el segundo piso se encuentra el salón de dibujo, el baño de mujeres,
además de los salones de bachillerato y su coordinación.
d) En el tercer piso se encuentran los salones de ciclo diversificado, las oficinas
de orientación estudiantil, el salón de idiomas y el salón de música, además de la
coordinación de ciclo diversificado.
Este liceo atiende alrededor de  5 mil 19 estudiantes que residen en su mayoría
en el cementerio y sus alrededores (casco central de cementerio y el valle.); la

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edad de los alumnos oscila mayormente entre los 5 y los 18 años, de ambos
sexos. Por su carácter público, esta institución es gratuita (los alumnos no
pagan por el servicio educativo), pero pueden contribuir con un pago anual para
el mantenimiento del liceo.
Se efectuó el Servicio comunitario en esta institución A los fines de prestar
apoyo a la Defensoría Educativa, a través de la inspección y evaluación del
alumnado, para así determinar fallas y proponer soluciones que contribuyan a una
mejora sustancial del ambiente académico y laboral de la institución.
Problemas Generales de la comunidad
La defensoría educativa, presenta carencias en el suministro de recursos para
la atención prioritaria del alumnado que forma parte de la Unidad Educativa Gran
Colombia, debido a los recorridos constantes que se efectúan por parte de la
defensora a otras instituciones, que forman parte de las parroquias asignadas y
dada la falta de personal en ocasiones los estudiantes no cuentan con la atención
requerida.

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 Objetivo General:
Diagnosticar el estado la situación de la U.E.B.GRAN COLOMBIA”, con el
objetivo de evaluar el entorno que aqueja a los estudiantes con respecto,
identificar los problemas que afectan al liceo y plantear soluciones que
beneficien a la comunidad educativa dando así un aporte a la misma.

Objetivos Específicos:
- Detectar las posibles fallas respecto al proceso de inscripción de aquello
alumnos que los padres se encuentran fuera del país y no dejaron una
autorización para efectuar dicho proceso y plantear las mejoras respectivas.
-Inspección de la estructura física del liceo junto al personal pertinente,
dirigido la Defensora María Blanco.
-Registrar la plantilla de alumnos que aún no han sido inscritos en el año
regular, a los fines de dar cumplimiento en lo previsto en la Carta Magna que
consagra el derecho a la educación. .
-Realizar un estudio de la problemática existente entre el alumnado y
profesores con respecto a la entrega de las asignaciones.

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 Metas ejecutada
Para el desarrollo de este proyecto fue necesario pasar por 4 etapas.

En la 1ra. Etapa se contó con la asesoría de la abogada María Blanco

(Defensora Educativa), quien dictó un taller sobre los Derechos, Deberes y
Responsabilidades de los niños, niñas y adolescentes, que se deben tomar a la
hora de realizar cualquier reclamo en pro de la vulnerabilidad de los derechos de
los prenombrados. Sobre las responsabilidades penales del adolescentes, los
tipos de delitos y las sanciones en las que incurren.

En la 2da. Etapa se realizan las visitas a la institución educativa con la

finalidad de establecer contacto institucional con los directivos del liceo.

En la 3ra Etapa se realiza un levantamiento de las diversas situaciones en el

liceo, con respecto a las inscripciones del alumnado en general, la recepción por
parte de los profesores de las actividades entregadas, y el cumplimiento de los
plazos para la recepción de estas últimas.

En la 4ta. Etapa. De acuerdo con los diagnósticos reportados en la etapa

anterior, se informa de los resultados obtenidos y se plantean las soluciones,
mejoras y sugerencias a los problemas encontrados en la revisión previa.

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 Factores que favorecieron a la ejecución del plan de actividades
- Informe a la directiva del liceo para su utilidad.

- Charlas y recorridos sobre el contenido del informe al personal pertinente

para involucrar a la comunidad educativa y concientizarles sobre las mejoras.

- talleres a los miembros de la comunidad educativa sobre la importancia de

conocer los deberes y derechos del niño, niña y adolescente.

-Asesorías técnicas para la creación de programas de protección en beneficio

de los niños, niñas y adolescentes.

-Difusión de los Derechos de niños, niñas y adolescentes así como la educación

de la autodefensa de sus derechos a través de charlas y talleres.

Dificultades confrontadas para la ejecución del plan de actividades

Carencia en los recursos asignados, computadoras, fotocopiadoras y falta de

personal.

Resultados Obtenidos

-La asistencia técnica se centró en las necesidades y prioridades particulares

identificadas por la Defensoría Educativa, para fomentar la creación de programas
de protección en beneficio de los niños, niñas y adolescentes.

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 -Trabajo colaborativo entre los estudiantes, las comunidades y las alianzas para
la búsqueda de alternativas de solución.
- Favorecer la internalización de valores y actitudes pro sociales, especialmente
el respeto, la justicia y la solidaridad.
-Promover en el estudiante la aplicación de sus competencias personales para
la superación de una situación social, cultural o económicamente restrictiva del
desarrollo, mediante la comprensión de la situación, la definición de propuestas de
solución y las modalidades para emprenderlas.
- A través del trabajo realizado desde la Defensoría Educativa, se logró la
inscripción de aquellos alumnos que los padres se encuentran fuera del país, esto
de acuerdo a autorizaciones otorgadas a los representantes de estos niños, niñas
y adolescentes, los cuales firmaron acta de compromiso de asistir a la institución
cuando sea necesario.
-Asimismo se logró depurar la data existente de aquellos alumnos regulares que
no fueron inscritos, se determinó que algunos de estos niños, niñas y
adolescentes fueron cambiados de plantel o en su defecto se encuentran fuera del
territorio nacional.
- En reunión sostenida entre la Directora del Colegio U.E. Gran Colombia, la
Defensora educativa y demás profesores, se llegó a un acuerdo de dar prorroga a
aquellos estudiantes que no consignaron las actividades en tiempo oportuno y de
esta forma, se evitó que muchos de los alumnos quedaran aplazados y pudieran
entregar la actividades pendientes, ya que muchos de estos niños, niñas y
adolescentes se encontraban de reposo porque tenían covid 19, o en su defecto
no tenían los medios para efectuar las tareas, y el colegio puso a su disposición el
salón de computación con acceso a internet para lograr que efectuaran dicha
labor.
- El aporte que realice, de acuerdo a la asistencia al congreso pedagógico, se
trató de constatar que se diera cumplimiento a lo previsto en la LOPPNA Art 53
que habla del derecho a la educación, art 54 la obligación de los padre a
garantizar la educación de niños, niñas y adolescente, articulo 55 consagra que
todo niño, niña y adolescente tiene derecho a participar en el proceso de
educación.

14
 Conclusión
Esta trabajo tuvo como propósito relacionar las alianzas estratégicas con el
servicio comunitario, permitió evidenciar como en las casa de estudios se
desarrollan estas alianzas para dar cumplimiento al servicio comunitario. En este
existen voluntades ganadas para transpolar a la colectividad las grandes
fortalezas de la educación y de cómo compartirla con el ciudadano, no solo de las
aulas de clases, si no aprovechando los espacios disponibles para abonar y
sembrar el futuro del país.

Las defensorías educativas, forman parte del sistema nacional de protección, su

finalidad es la Promoción y Defensa de los derechos de los niños del niño, niña y
adolescente, estas persiguen la orientación individual, apoyo interdisciplinario y
detección de los casos que ameritan de programas o servicio. Contribuir a
estrechar los lazos familiares, a través de procesos de mediación y conciliación. A
través de la asistencia jurídica se estudia la situación actual del niño, niña y
adolescente y si es necesario se efectúa la denuncia ante Consejo de Protección o
tribunal competente.

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 Recomendaciones

De acuerdo a las conclusiones obtenidas se sugieren las siguientes

recomendaciones,
- Crear alianza entre la Defensoría Educativa Consejo de Protección a los fines
de emitir autorizaciones a los representantes de aquellos niños que los padres se
encuentran fuera del territorio venezolano.
- Es necesario que los estudiantes repitientes cumplan a cabalidad el artículo 93
de la LOPNNA literal f.
- Crear un mecanismo efectivo para obtener los recursos necesarios en la
Defensoría Educativa a los fines de prestar una atención óptima.

16
 Referencia Bibliográfica

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela [Const.] (1999), Artículo 78

[Título V].

Ley Orgánica para la Protección del niño, niña y adolescente, Gaceta Oficial
extraordinaria de 10 de diciembre de 2007, 53, 78

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Anexos

18
Cartograma de la comunidad parroquia Santa Rosalía

19
Entrada principal U.E.B.Gran Colombia

Fachada U.E.B.Gran Colombia

Llenando libro de incidencias que va

dirigido al Consejo de protección del Niño,
Niña y adolescente.

20
 Llenado de libro contentivo de los procedimientos llevados a cabo durante
el día, con respecto a la atención de niños, niñas y adolescentes.

21
Cronograma de visitas a las diferentes instituciones a cargo de la Defensoría
Una Mano Amiga

22
Resolucion de conflictos en presencia de la Psicopedagoga
Defensora Educativa y Representante

23
Congreso Pedagógico
U.E.B.Gran Colombia

24
Congreso Pedagógico
U.E.B.Gran Colombia

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